【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 所以兩者的區(qū)別實(shí)際上就是定量研究和定性研究方法的區(qū)別?！　〈穑涸L談法是調(diào)查者通過(guò)與被調(diào)查者面談口問(wèn)的形式來(lái)搜集研究資料的一種方法。它一種對(duì)話的技術(shù)，能使調(diào)查者了解并解釋研究對(duì)象的行為或看法。訪談法具有靈活性強(qiáng)、適用范圍廣、回復(fù)率高、控制性較強(qiáng)的特點(diǎn)。但同時(shí)它同時(shí)很耗費(fèi)人力和時(shí)間，而且很容易產(chǎn)生人為誤差，所得到的資料也不容易進(jìn)行量化處理等等?！　《鴨?wèn)卷法是其中包括了問(wèn)題和其他類型的項(xiàng)目、調(diào)查研究人員通過(guò)它來(lái)獲取和分析相關(guān)的信息、社會(huì)調(diào)查中最常用的資料收集方法。問(wèn)卷法主要在抽樣調(diào)查研究中使用，但同時(shí)也可以在實(shí)驗(yàn)、實(shí)地研究和其他觀測(cè)方法中使用?！皢?wèn)卷法是社會(huì)調(diào)查的支柱”。通?？梢园褑?wèn)卷分為自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷。自填問(wèn)卷是由被調(diào)查者自己填寫(xiě)的問(wèn)卷，而訪問(wèn)問(wèn)卷是由訪問(wèn)員根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答來(lái)填寫(xiě)的問(wèn)卷。問(wèn)卷通常由封面信、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題、答案、編碼等內(nèi)容構(gòu)成。問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)是：①節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力；②具有很好的匿名性；③所得資料便于定量處理和分析；④可避免某些人為誤差。自填問(wèn)卷法的上述優(yōu)點(diǎn)，正是吸引眾多社會(huì)調(diào)查人員廣泛使用它的原因。主要缺點(diǎn)是：①問(wèn)卷的回收率有時(shí)難以保證；②對(duì)被調(diào)查者的文化水平有一定要求；③調(diào)查資料的質(zhì)量常常得不到保證?！　≡L問(wèn)法是一種定性研究方法，而問(wèn)卷法是定量研究方法中的一種。訪談法在收集事實(shí)資料時(shí)并不明確是要的出什么結(jié)論，或說(shuō)沒(méi)有具體假說(shuō)，當(dāng)資料收集到一定時(shí)候程度時(shí)，研究者從資料分析中獲得結(jié)論。所以訪談法雖然有一定的訪談問(wèn)題設(shè)計(jì)，但非常靈活，可以在訪談過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題并就新問(wèn)題進(jìn)行訪談。同時(shí)，訪談的具體環(huán)境對(duì)訪談也有一定的影響。這也導(dǎo)致了可能每個(gè)訪談?wù)弑粏?wèn)到的問(wèn)題會(huì)有不同。也是這樣，使得訪談法收集到的資料不容易進(jìn)行量化。而且因?yàn)樵L談的樣本常常是很少的，所以訪談法得出的結(jié)論不適合進(jìn)行大范圍的推廣?！　《鴨?wèn)卷法是建立在假說(shuō)的基礎(chǔ)上，根據(jù)證明假說(shuō)的需要有目的的收集事實(shí)，以對(duì)假說(shuō)進(jìn)行證明或證偽。所以其問(wèn)卷設(shè)計(jì)的問(wèn)題是固定的。每個(gè)調(diào)查者回答的都是相同的問(wèn)題。且容易進(jìn)行量化分析，得出的結(jié)論能進(jìn)行大范圍的推廣。　　然而，兩者畢竟都是收集資料的方法，它們常常被同時(shí)使用，可以相互補(bǔ)充，也就是說(shuō)可以先大范圍的用問(wèn)卷法對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行粗略的研究，然后對(duì)其中的個(gè)別對(duì)象通過(guò)訪談法進(jìn)行進(jìn)一步的研究。也可以先對(duì)小規(guī)模的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行訪談，再在定性研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量研究，即問(wèn)卷調(diào)查，將研究結(jié)論推廣到更大范圍中去。　　。 　　解析：這題屬于組織傳播這一塊，可以說(shuō)完全出自許靜的《傳播學(xué)概論》一書(shū)，可見(jiàn)許書(shū)不可忽視。實(shí)際上，在《傳播學(xué)精編》里面也有詳細(xì)介紹。所以這個(gè)也算是必得分了?；旧习磿?shū)上的答就可以了。　　答：目前的組織傳播研究，內(nèi)容豐富，學(xué)派紛呈，大體上可以分為基礎(chǔ)學(xué)派和現(xiàn)代學(xué)派兩大類。其中基礎(chǔ)學(xué)派包括古典學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派和人力資源學(xué)派；現(xiàn)代學(xué)派則主要包括系統(tǒng)學(xué)派、文化學(xué)派和批判學(xué)派?！　。?）古典學(xué)派。是伴隨著19世紀(jì)末工業(yè)革命的到來(lái)，機(jī)械化大生產(chǎn)迅速取代了家庭手工作坊，一些古典管理理論相應(yīng)產(chǎn)生。古典管理理論對(duì)組織的核心比喻是“機(jī)械”。機(jī)械比喻中包含著專業(yè)分工、標(biāo)準(zhǔn)化、可代替及可預(yù)測(cè)性等若干原則。古典學(xué)派側(cè)重于對(duì)管理要素和管理原則的考察，如等級(jí)結(jié)構(gòu)秩序、自上而下的權(quán)力集中式管理、個(gè)人服務(wù)組織等，其管理目標(biāo)在于用科學(xué)管理手段提高工作效率。因此，古典學(xué)派的傳播內(nèi)容主要是和工作有關(guān)的問(wèn)題，信息傳播流向是原則組織層級(jí)結(jié)構(gòu)等級(jí)結(jié)構(gòu)鏈自上而下垂直流動(dòng)。在古典學(xué)派管理中，書(shū)面?zhèn)鞑シ绞阶顬槠毡椤９诺涔芾砝碚撛诮裉斓慕M織中仍然被廣泛運(yùn)用，如軍隊(duì)組織、生產(chǎn)裝配車間及快餐店等，這類組織的核心任務(wù)具有高度的重復(fù)性和例行性，因此對(duì)紀(jì)律秩序、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及工作效率的強(qiáng)調(diào)非常重要?！　。?）人際關(guān)系學(xué)派。其對(duì)組織的核心比喻是“家庭”。這一比喻包含著對(duì)員工社會(huì)需求和感情需求的重視，對(duì)組織中各種非正式社會(huì)因素的關(guān)注及對(duì)管理風(fēng)格變化的強(qiáng)調(diào)等。人際關(guān)系理論家強(qiáng)烈反對(duì)把個(gè)人當(dāng)作組織里的一個(gè)能夠隨意替換、只受經(jīng)濟(jì)因素驅(qū)動(dòng)的齒輪，而要求把員工看成是需求關(guān)系、社會(huì)互動(dòng)和個(gè)人成就的人。在組織這一“家庭”中，管理者應(yīng)當(dāng)像“父母”一樣負(fù)責(zé)為孩子們提供良機(jī)，使他們的需求得到滿足，能力得到培養(yǎng)。傳播內(nèi)容雖然與工作有關(guān)，但必須與有關(guān)人際關(guān)系的維持性傳播形影相隨。傳播流向上不否定信息垂直流動(dòng)的必要，但卻大力提倡橫向流動(dòng)，即員工間的互動(dòng)。突出強(qiáng)調(diào)面對(duì)面的傳播，更多地體現(xiàn)了管理的人性化特點(diǎn)?！　。?）人力資源學(xué)派。對(duì)組織的比喻是“團(tuán)隊(duì)”。 把員工看成組織的體力和智力的貢獻(xiàn)者，組織里的個(gè)人具有重要的感知能力，員工的思想和觀念能使組織更好的合作。其傳播內(nèi)容除任務(wù)傳播和社會(huì)傳播外，還強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意傳播，即組織中關(guān)于新觀念的互動(dòng)——包括如何使工作做得更好，關(guān)于新產(chǎn)品及不同的組織結(jié)構(gòu)方式等。從傳播方向上看，人力資源組織鼓勵(lì)組織中各方位的信息流動(dòng)，即從上到下、從下到上、水平和交叉方向上的傳播。人力資源組織沒(méi)有對(duì)哪種特定傳播渠道的偏愛(ài)，而是利用各種各樣的傳播渠道，以和工作性質(zhì)相配合。由于人力資源學(xué)派強(qiáng)調(diào)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的全方位傳播，因此會(huì)偏重非正式傳播，但不排斥正式傳播。　?。?）系統(tǒng)學(xué)派。系統(tǒng)學(xué)派對(duì)組織的比喻是“系統(tǒng)”。組織被概念化成一個(gè)復(fù)雜的開(kāi)放性系統(tǒng)，它依賴各部分之間的互動(dòng)即組織與外部環(huán)境之間的互動(dòng)而生存和發(fā)展。系統(tǒng)中包含著類似于古典學(xué)派的等級(jí)秩序的觀念，但這種等級(jí)秩序必須按次級(jí)系統(tǒng)和超級(jí)系統(tǒng)等復(fù)雜組織起來(lái)。系統(tǒng)比喻也包括著相互依存的觀念。一個(gè)組織就如同一個(gè)人的體系統(tǒng)一樣，各系統(tǒng)之間有很高的相互依存性，一個(gè)子系統(tǒng)出了問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致其它部分甚至整個(gè)系統(tǒng)的功能喪失。系統(tǒng)比喻所包含的第三個(gè)觀念是組織具有一個(gè)可滲透的邊界，以供組織與外部環(huán)境進(jìn)行各種交換，包括信息的輸入和輸出。組織內(nèi)外的信息交換也具有反饋性質(zhì)，以利于組織的有效管理。　?。?）文化學(xué)派。將組織看成是一種“文化”，這種比喻源于文化人類學(xué)的研究。對(duì)組織文化有兩種不同的理論觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，一種正確的文化能使組織獲得成功。如果一個(gè)組織具有強(qiáng)勢(shì)文化的成分，那么它將是一個(gè)適合個(gè)人工作的地方，同時(shí)會(huì)提高個(gè)人和組織的績(jī)效。強(qiáng)勢(shì)文化有四個(gè)關(guān)鍵部分：一是價(jià)值觀，是組織強(qiáng)調(diào)的信念和看法。二是英雄，也就是代表了組織價(jià)值觀的個(gè)人神話，如柳傳志等。三是禮俗和習(xí)俗，是組織用來(lái)弘揚(yáng)其文化價(jià)值觀的儀式。四是文化網(wǎng)絡(luò)，即用于確立和強(qiáng)化文化價(jià)值的傳播系統(tǒng)，以促進(jìn)價(jià)值觀的廣泛傳播。但是，對(duì)強(qiáng)勢(shì)文化的過(guò)渡重視，偏信“正確”文化對(duì)組織成功的作用，有使組織的生活簡(jiǎn)單化的傾向。　　目前很多關(guān)于組織文化的研究強(qiáng)調(diào)組織文化是通過(guò)組織成員互動(dòng)而創(chuàng)造出來(lái)的多元復(fù)雜現(xiàn)象。價(jià)值觀、信念體系、比喻、故事、慶典活動(dòng)和儀式等都是現(xiàn)實(shí)組織文化的窗口，對(duì)組織文化的研究應(yīng)當(dāng)更多地借助于對(duì)成員互動(dòng)的密切觀察來(lái)進(jìn)行，要通過(guò)“文化故事”的細(xì)節(jié)化敘述來(lái)充分理解組織文化的特性。 　?。?）批判學(xué)派。對(duì)組織的比喻是政治和權(quán)利的斗爭(zhēng)。對(duì)古典、人際關(guān)系和人力資源學(xué)派而言，理論家的作用一般在于找尋有效的組織管理技巧。對(duì)系統(tǒng)學(xué)派和文化學(xué)派而言，理論家的作用一般在于尋找理解和闡釋組織傳播現(xiàn)象。但批判學(xué)派則將組織視為權(quán)利支配的場(chǎng)所，理論家的作用在于揭露組織結(jié)構(gòu)和過(guò)程所導(dǎo)致的基本的權(quán)力失衡現(xiàn)象，以促使某些社會(huì)階層和團(tuán)體從壓迫中解放出來(lái)。因此他們特別關(guān)注權(quán)力在生產(chǎn)方式、組織話語(yǔ)及意識(shí)形態(tài)中的表現(xiàn)，對(duì)性騷擾等問(wèn)題的研究代表了批判學(xué)派中女權(quán)主義的批判觀點(diǎn)?！　?，談?wù)劽襟w在危機(jī)事件中的功能。 　　解析：這題結(jié)合了時(shí)事熱點(diǎn)談媒介功能，有一定的難度。不過(guò)實(shí)際上四川地震這個(gè)事件大而泛，媒介在這件事上的表現(xiàn)基本上就是沒(méi)有看過(guò)所有的專門(mén)報(bào)