【文章內(nèi)容簡介】 可以拒絕接受低于最小訂貨量的訂單。（ ）2. 在倉庫作業(yè)過程中，實物是信息流的前提，控制著物流的數(shù)量、方向、速度和目標(biāo)。（ ）3. 倉庫的作業(yè)過程，從入庫到出庫不是連續(xù)進(jìn)行的，而是間斷進(jìn)行的。（ ）4. 倉庫管理系統(tǒng)的基本功能是要完成庫存物品的自動存儲與檢索。（ ）5. 接運可在車站、碼頭、倉庫或?qū)Ｓ镁€進(jìn)行，因而可以簡單分為到貨和提貨兩種方式。提貨形式下，倉庫不需要組織庫外運輸，到貨形式下，倉庫要組織庫外運輸。（ ）6. 驗收記錄是貨主退貨、換貨和索賠的依據(jù)。（ ）7. 物品的數(shù)量、外觀質(zhì)量應(yīng)在入庫時進(jìn)行檢驗；物品的內(nèi)在質(zhì)量，應(yīng)在合同約定的時間之內(nèi)進(jìn)行檢驗，或者按照倉儲慣例在入庫一個月之內(nèi)，國外到貨兩個月之內(nèi)進(jìn)行。（ ）8. 在物品驗收過程中，如果入庫憑證不齊或不符，倉庫有權(quán)拒收或暫時存放，待憑證到齊再驗收入庫。（ ）9. 倉庫必須建立嚴(yán)格的出庫和發(fā)運程序，嚴(yán)格遵循“先進(jìn)后出”的原則。（ ）10. 漏記賬是指在商品出庫后核銷明細(xì)賬時沒有按實際發(fā)貨出庫的商品名稱、數(shù)量等登記，從而造成賬實不相符的情況。（ ）四、思考題1. 簡述企業(yè)訂單處理過程。2. 倉庫管理系統(tǒng)應(yīng)具備哪些基本功能？倉儲商務(wù)管理參考答案一、單選題1. B 2. A 3. A 4. D 5. C 6. C 7. B 8. A 9. B 10. C二、多選題1. ABC 2. BC 3. ABCD 4. CD 5. ACD 6. ABCD 7. ACD 8. ABD 9. BCD 10. ABC三、判斷題1.√ 2. 3.√ 4.√ 5. 6.√ 7. 8.√ 9. 10.四、思考題1. 提示：訂單處理過程是指包含在客戶訂貨周期中的諸多活動。具體包括以下幾個階段：（1）訂單準(zhǔn)備；（2）訂單傳輸；（3）訂單錄入；（4）訂單履行；（5）訂單狀況報告等。2. 提示：倉庫管理系統(tǒng)的基本功能是要完成庫存物品的自動存儲與檢索，基本上應(yīng)包含以下幾個模塊：（1）入庫作業(yè)管理；（2）存貨管理；（3）出庫作業(yè)管理；（4）財務(wù)管理。第五部分 倉儲作業(yè)管理一、單選題1. 分區(qū)分類規(guī)劃是指按照庫存物品的（ ）劃分出類別。A、性質(zhì) B、數(shù)量 C、形狀 D、規(guī)格2. （ ）存貨方式是指所有物品按順序擺放在空的貨架中，不事先確定各類物品專用的貨架。A、固定型 B、周轉(zhuǎn)型 C、流動型 D、可變型3. 倉庫貨區(qū)布置分為平面布置和（ ）。A、垂直式布置 B、傾斜式布置 C、縱列式布 D、空間布置4. （ ）是指貨垛或貨架的長度方向與倉庫側(cè)墻平行。A、橫列式布局 B、平行式布局 C、平列式布局 D、縱列式布局5. （ ）是指根據(jù)物品的包裝、外形、性質(zhì)、特點、重量和數(shù)量，結(jié)合季節(jié)和氣候情況，以及儲存時間的長短，將物品按一定的規(guī)律碼成各種形狀的貨垛。A、分貨 B、堆碼 C、分揀 D、上架6. （ ）是將每票物品按件排成行或列排放，每行或列一層或數(shù)層高，垛形呈長條形。A、行列垛 B、立體梯形垛 C、平臺垛 D、井型垛7. 常見堆碼方式中（ ）是逐件、逐層向上重疊堆碼，一件壓一件的堆碼方式。A、重疊式 B、縱橫交錯式 C、仰伏相間式 D、壓縫式8. （ ）是指在物品碼垛前，在預(yù)定的貨位地面位置，使用襯墊材料進(jìn)行鋪墊。A、堆碼 B、碼垛 C、墊垛 D、垛基9. 苫蓋的方法主要有（ ）、魚鱗式苫蓋法和活動棚苫蓋法。A、整體苫蓋法 B、就垛苫蓋法 C、局部苫蓋法 D、選擇苫蓋法10. 墊垛要求要有足夠的高度，露天堆場一般要達(dá)到（ ）m。A、～ B、1～2 C、～1 D、～二、多選題1. 貨位存貨方式主要為（ ）兩種。A、固定型 B、可變型 C、流動型 D、順序型2. 倉庫貨區(qū)布局的目的是要在庫存物的（ ）和（ ）之間尋找最優(yōu)平衡。A、處置成本 B、倉庫空間 C、運輸效率 D、搬運距離3. 倉庫貨區(qū)布局是指對倉庫內(nèi)的（ ）、配送備貨區(qū)、通道以及輔助作業(yè)區(qū)在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行全面合理的安排。A、存貨區(qū) B、入庫檢驗區(qū) C、質(zhì)量核查區(qū) D、理貨區(qū)4. 倉儲作業(yè)過程是指倉庫從接收物品開始直到把這些物品完好的發(fā)放出去的全部活動過程，包括（ ）三個階段。A、入庫 B、出庫 C、驗收 D、儲存5. 空間布局的形式主要有（ ）。A、就地堆碼 B、上貨架存放 C、架上平臺 D、空中懸掛6. 非保管面積包括（ ）、墻間距、收發(fā)貨區(qū)等。A、貨架占用面積 B、貨垛占用面積 C、通道 D、倉庫人員辦公地點7. 庫房內(nèi)的通道分為（ ）和檢查通道。A、運輸通道 B、人行通道 C、作業(yè)通道 D、分類通道8. 堆碼的基本原則包括（ ）。A、節(jié)省空間 B、選擇適當(dāng)?shù)陌徇\活性 C、分類存放 D、面向通道9. 堆碼的基本要求為（ ）。A、合理 B、牢固 C、整齊 D、方便10. 物品堆碼存放的基本方法有（ ）。A、平堆法 B、散堆法 C、羅列法 D、堆垛法三、判斷題1. 分區(qū)分類規(guī)劃的基本原則是：存放在同一貨區(qū)的物品必須具有互容性；保管條件不同的物品不應(yīng)混存；作業(yè)手段不同的物品可以混存；滅火措施不同的物品決不能混存。（ ）2. 一般來講，固定型管理適用于季節(jié)性物品以及重點客戶的物品。（ ）3. 倉庫的專業(yè)化程度主要與庫存物品的種類有關(guān)，庫存物品種類多，倉庫的專業(yè)化程度越高，倉庫貨區(qū)布局的難度越小。（ ）4. 貨區(qū)布置的基本思路之一就是將單位體積大、單位質(zhì)量大的物品存放在貨架底層，并且靠近出庫區(qū)和通道。（ ）5. 在倉庫庫房內(nèi)應(yīng)盡量擴(kuò)大保管面積，縮小非保管面積。（ ）6. 采取送貨制時，送貨前需要根據(jù)各個用戶的訂單進(jìn)行備貨、包裝等活動，通常不需要太多的備貨場地；而采取提貨制時，則需要大大增加發(fā)貨區(qū)面積。（ ）7. 各種不同立面的貨垛都有各自的特點。矩形垛、三角形垛的穩(wěn)定性好，梯形垛、正方形垛易于堆碼。（ ）8. 物品的堆碼方式主要取決于物品本身的性質(zhì)、形狀、體積、包裝等，一般情況下多采取平放，使重心最低，最大接觸面向下，易于堆碼，如片狀易碎品等。（ ）9. 襯墊式堆碼方式適用于不規(guī)則且較重的物品，如無包裝電機(jī)、水泵等。（ ）10. 苫蓋的目的是為了給物品遮陽、避雨、擋風(fēng)、防塵等。（ ）四、思考題1. 不同的堆碼方式適用于哪些物品？2. 怎樣確定襯墊物的材料和數(shù)量？倉儲作業(yè)管理參考答案一、單選題1. A 2. C 3. D 4. D 5. B 6. A 7. A 8. C 9. B 二、多選題1. AC 2. AB 3. ABD 4. ABD 5. ABCD 6. CD 7. AC 8. BCD 9. ABCD 10. BD三、判斷題1. 2. 3. 4.√ 5.√ 6. 7. 8. 9.√ 10.√四、思考題1. 提示：應(yīng)根據(jù)物品的特性、包裝方式和形狀、保管的需要，確保物品質(zhì)量、方便作業(yè)和充分利用倉容，以及倉庫的條件確定存放方式。（1）散堆法，適用于露天存放的沒有包裝的大宗物品，如煤炭、礦石、黃沙等，也可適用于庫內(nèi)的少量存放的谷物、碎料等散裝物品。（2）堆垛法，對于有包裝（如箱、桶、袋、籮筐、捆、扎等包裝）的物品，包括裸裝的計件物品，采取堆垛的方式儲存。常見的堆碼方式有以下幾種：（1）重疊式，適用于袋裝物品、箱裝、籮筐裝物品，以及平板、片式物品等。（2）縱橫交錯式，適用于管材、捆裝、長箱裝物品等。（3）仰伏相間式，適用于上下兩面有大小差別或凹凸的物品，如槽鋼、鋼軌、籮筐等。（4）壓縫式。（5）通風(fēng)式，可以用于所有箱裝、桶裝以及裸裝物品堆碼。（6）栽柱式，適用于棒材、管材等長條狀物品。（7）襯墊式，適用于不規(guī)則且較重的物品，如無包裝電機(jī)、水泵等。2. 提示：襯墊物的使用量除考慮將壓強(qiáng)分散為倉庫地坪載荷的限度之內(nèi)，還需要考慮這些庫用消耗材料所產(chǎn)生的成本，因此需要確定使壓強(qiáng)小于地坪載荷的最少襯墊物數(shù)量。計算公式為：第六部分 流通加工業(yè)務(wù)一、單選題1. （ ）是指只改變物質(zhì)本身的外表形態(tài)，不改變其本質(zhì)，沒有新物質(zhì)的生成，并且有可能反復(fù)進(jìn)行的質(zhì)量變化現(xiàn)象。A、化學(xué)變化 B、物理機(jī)械變化 C、生化變化 D、色澤變化2. （ ）是指構(gòu)成物品的物質(zhì)發(fā)生變化后，不僅改變了物品的外表形態(tài)，也改變了物品的本質(zhì)，并且有新物質(zhì)生成，且不能回復(fù)原狀的變化現(xiàn)象。A、化學(xué)變化 B、物理機(jī)械變化 C、生化變化 D、色澤變化3. 相對濕度是指絕對濕度與其同溫度下（ ）的百分比。A、絕對濕度 B、臨界濕度 C、飽和濕度 D、露點4. （ ）是利用通風(fēng)機(jī)械所產(chǎn)生的壓力或吸引力，使庫內(nèi)外空氣形成壓力差，從而強(qiáng)迫庫內(nèi)空氣發(fā)生循環(huán)、交換和排除，達(dá)到通風(fēng)的目的。A、風(fēng)壓通風(fēng) B、強(qiáng)迫通風(fēng) C、熱壓通風(fēng) D、自然通風(fēng)5. （ ）是利用吸濕機(jī)械強(qiáng)迫空氣通過吸濕劑進(jìn)行吸濕。A、自然吸濕 B、強(qiáng)迫吸濕 C、動態(tài)吸濕 D、靜態(tài)吸濕6. （ ）是指保持空氣的水汽含量不變而使其冷卻，直至水蒸氣達(dá)到飽和狀態(tài)而將結(jié)出露水時的溫度。A、飽和濕度 B、臨界濕度 C、冰點 D、露點 7. （ ）是指某些物品，在外界條件的影響下，能使同種分子互相加成而結(jié)合成一種更大分子的現(xiàn)象。A、聚合 B、化合 C、裂解 D、分解8. 天然橡膠在日光、氧和一定溫度的作用下，就會