【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 B、自我悅納 C、自我控制 D、自我改塑 3人際關(guān)系是人們依賴一定的媒介，通過(guò)個(gè)體交往而形成的（ABD ）交流關(guān)系，是人類社會(huì)關(guān)系直接、具體與現(xiàn)實(shí)的反映。 A、思想 B、物質(zhì) C、知識(shí) D、情感 3忌妒的特點(diǎn)是（ABD） A、針對(duì)性 B、對(duì)等性 C、公開性 D、潛隱性 3人際交往的技巧（ABCD） A、重視第一印象 B、運(yùn)用交談?wù)Z言 C、學(xué)會(huì)社交禮儀 D、妙用微笑技巧 3按照傳播媒體的形式可劃分為（ABCD） A、書面溝通 B、口頭溝通 C、非語(yǔ)言溝通 D、電子媒介 3學(xué)會(huì)溝通的技巧主要有（ABCDE） A、擁有自信和心中有愛 B、真誠(chéng)坦然和充滿智慧 C、真誠(chéng)微笑和有同情心 D、積極傾聽和給予賞識(shí) E、接納包容和慎用批評(píng) 3團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的三個(gè)原則( ABD ) A、效率原則 B、人才互補(bǔ)原則 C、實(shí)事求是 D、和諧統(tǒng)一原則 一般來(lái)說(shuō)，全球化團(tuán)隊(duì)分為兩類（AC） A、跨文化團(tuán)隊(duì) B、跨地區(qū)團(tuán)隊(duì) C、虛擬全球化團(tuán)隊(duì) D、虛擬文化團(tuán)隊(duì) 2人的本質(zhì)主要包含(ABCDE ) A、社會(huì)性 B、具體性 C、綜合性 D、變動(dòng)性 E、主體性 2主體人格包括了人的（ABCDE） A、情感 B、意志 C、靈感 D、信念 E、直覺 2人的行為風(fēng)格差異主要表現(xiàn)在（ABCD） A、分析型 B、推動(dòng)型 C、表現(xiàn)型 D、溫和型 2學(xué)會(huì)情緒的自我調(diào)節(jié)，具體的說(shuō)就是要（ABD） A、學(xué)會(huì)保持良好的情緒 B、學(xué)會(huì)克服不良的情緒 C、學(xué)會(huì)鍛煉自己的身體 D、學(xué)會(huì)疏導(dǎo)宣泄情緒 2專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯發(fā)展具有一定特殊性，具體體現(xiàn)在（BCD） A、工作時(shí)空的有限性 B、職業(yè)角色的特殊性 C、服務(wù)對(duì)象的差異性 D、工作時(shí)空的無(wú)限性 進(jìn)行自我控制要做到（BCD） A、善于與人交往 B、增強(qiáng)責(zé)任感 C、鍛煉意志力 D、提高警覺性 3人際交往的心理障礙有（ABCDE） A、孤僻和自卑 B、忌妒和多疑 C、干涉 D、羞怯 E、敵視 3按照溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式劃分有（ABCDE） A、鏈?zhǔn)? B、輪式 C、Y式 D、環(huán)式 E、全通道式溝通 3對(duì)合作的意義主要有（ABCD） A、建立組織于外部之間的聯(lián)系的橋梁 B、組織協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系 C、領(lǐng)導(dǎo)者履行職能的基本途徑 D、有利于滿足員工的心理需要 3與責(zé)任導(dǎo)向相關(guān)的溝通方式有兩種（BC） A、語(yǔ)言溝通 B、自我顯性的溝通 C、自我隱性的溝通 D、行為溝通 3根據(jù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，大致上可以把團(tuán)隊(duì)生命周期劃分為（ABCDE）組成部分 A、評(píng)估 B、形成 C、震蕩 D、規(guī)范和表現(xiàn) E、解散 3團(tuán)隊(duì)成員組成搭配是否科學(xué)，是（ABCD）的重要條件。 A、影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) B、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化 C、提高團(tuán)隊(duì)效能 D、提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力 團(tuán)隊(duì)成員的氣質(zhì)互補(bǔ)配置，要注意三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（ABC） A、有利于溝通和團(tuán)結(jié) B、有利于互助和協(xié)作 C、有利于和諧與活躍 D、有利于發(fā)揮年齡優(yōu)勢(shì) 21991年，新加坡政府將公民的基本價(jià)值歸納為(ABCDE) A、國(guó)家至上，社會(huì)為先 B、家庭為根，社會(huì)為本 C、關(guān)懷扶持，同舟共濟(jì) D、求同存異，協(xié)商共識(shí) E、種族和諧，宗教寬容 2完善以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的合作體制需要（ABCD） A、建立合作體長(zhǎng)期的誠(chéng)信機(jī)制 B、增強(qiáng)合作體的信用意識(shí) C、建立遵循誠(chéng)信規(guī)則的監(jiān)督機(jī)制 D、建立遵循誠(chéng)信規(guī)則的獎(jiǎng)懲機(jī)制 2人的差異的產(chǎn)生源于三種因素（BCD） A、情感 B、遺傳 C、教育 D、環(huán)境 2人格完整是指作為人格構(gòu)成要素的（ABCDE）各方面平衡發(fā)展 A、氣質(zhì) B、能力 C、性格 D、理想 E、信念和人生觀 2健康之道在于“和”。這個(gè)和包括（ABCD） A、身心之和 B、與自然之和 C、與社會(huì)之和 D、人際關(guān)系之和 3人際交往的基本原則有（ABC） A、真誠(chéng)守信 B、尊重平等 C、寬容互助 D、禮貌待人 3非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)包括（ACD） A、溝通方便 B、溝通速度快 C、信息容易失真 D、能提供一些在正式溝通中難以獲得的信息 3分析溝通障礙的主要原因有（ABC） A、個(gè)人原因 B、人際原因 C、組織原因 D、環(huán)境原因 3提高傾聽的技巧有（ABD） P147 A、使用目光接觸 B、避免分心的舉動(dòng) C、要提出意見 D、要有耐心，不隨意插話 E、不妄加評(píng)論 3團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化可以從（ BCD ）三個(gè)方面考慮。 A、知識(shí)結(jié)構(gòu) B、專業(yè)結(jié)構(gòu) C、氣質(zhì)結(jié)構(gòu) D、年齡結(jié)構(gòu) 3新型團(tuán)隊(duì)的特征主要有（ABCD） A、組織邊界更加寬泛 B、成員集中度較低 C、溝通方式信息化 D、信任與協(xié)同度低 高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)精神包括（ABCD） A、高忠誠(chéng)度 B、高度信任 C、強(qiáng)進(jìn)取心 D、相互尊重 2合作與共贏是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的呼喚是因?yàn)椋ˋBCD） A、經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展訴求 B、解決全球生態(tài)環(huán)境惡化問(wèn)題的需要 C、應(yīng)對(duì)非傳統(tǒng)安全挑戰(zhàn)的需要 D、適應(yīng)知識(shí)綜合化趨勢(shì)的需要 2我省部分專業(yè)技術(shù)人員合作與共贏方面存在的問(wèn)題有(ABCDE) A、自負(fù) B、自卑 C、刻板 D、嫉妒 E、不善于溝通 2對(duì)己講誠(chéng)信，必須做到（ABC） A、要真誠(chéng)無(wú)妄，忠心耿耿 B、說(shuō)實(shí)話，鼓實(shí)勁，辦實(shí)事 C、講信用，守承諾 D、自欺欺人，違背良心 2“以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥”是（ABCD） A、衡量社會(huì)文明程度和道德水準(zhǔn)的重要標(biāo)尺 B、人們行為導(dǎo)向和價(jià)值取向的重要體現(xiàn) C、以德治國(guó)不可或缺的基本內(nèi)容 D、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求 2發(fā)揮人的主體作用就是要（ABC） A、喚起主體意識(shí) B、發(fā)展主體能力 C、塑造主體人格 D、確立主體價(jià)值觀念 學(xué)會(huì)情緒的自我調(diào)節(jié)，具體的說(shuō)就是要（AB） A、學(xué)會(huì)保持良好的情緒 B、學(xué)會(huì)克服不良的情緒 C、學(xué)會(huì)鍛煉自己的身體 D、學(xué)會(huì)疏導(dǎo)宣泄情緒 3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的信用主體有（ABCD） A、政府 B、企業(yè) C、個(gè)人 D、其他團(tuán)體和組織 3（ABCDE）是心理健康的最高境界。 A、認(rèn)清自己的潛能所在 B、保持良好的心理狀態(tài)和積極地生活態(tài)度 C、高效率的工作與學(xué)習(xí) D、全面而充分的發(fā)展自己 E、幸福而創(chuàng)造性地生活 3溝通對(duì)合作的意義主要有（ABCD） A、建立組織于外部之間的聯(lián)系的橋梁 B、組織協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系 C、領(lǐng)導(dǎo)者履行職能的基本途徑 D、有利于滿足員工的心理需要 3提高傾聽的技巧有（AD） A、使用目光接觸 B、避免分心的舉動(dòng) C、要提出意見 D、要有耐心，不隨意插話 E、不妄加評(píng)論 3有效溝通的原則有（ABCDE ） A、完全性原則 B、對(duì)稱性原則 C、對(duì)事不對(duì)人原則 D、責(zé)任導(dǎo)向原則 E、事實(shí)導(dǎo)向原則 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式主要有（BCD） A、員工型 B、學(xué)習(xí)型 C、自我管理型 D、教練型 3與對(duì)事不對(duì)人原則相應(yīng)的是人們?cè)跍贤ㄖ写嬖诘膬煞N導(dǎo)向（AD） A、問(wèn)題導(dǎo)向 B、事實(shí)導(dǎo)向 C、責(zé)任導(dǎo)向 D、人身導(dǎo)向2與現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)的現(xiàn)代人的個(gè)性必須具備（ABCDE）主要特征。 A、獨(dú)立 B、自信 C、樂(lè)觀 D、頑強(qiáng) E、理智與樂(lè)群2專業(yè)技術(shù)人員存在心理健康問(wèn)題，主要表現(xiàn)在（ABCDE） A、職業(yè)適應(yīng)性差，導(dǎo)致職業(yè)倦怠 B、各種認(rèn)知偏差，導(dǎo)致行為障礙否 C、情緒不穩(wěn)定，導(dǎo)致情緒障礙 D、人際關(guān)系緊張，導(dǎo)致交往障礙E、社會(huì)壓力大，導(dǎo)致心理疾病 2要克服不良的情緒可以運(yùn)用的方法是（ABCD） A、正確歸因 B、合理疏泄 C、積極地自我暗示 D、學(xué)會(huì)放松馬斯洛把人類需要層次理論分為（BACDE） A、生理需要 B、安全需要