【正文】 A、語言溝通 B、自我顯性的溝通 C、自我隱性的溝通 D、行為溝通 3根據(jù)團隊的特點，大致上可以把團隊生命周期劃分為（ABCDE）組成部分 A、評估 B、形成 C、震蕩 D、規(guī)范和表現(xiàn) E、解散 3團隊成員組成搭配是否科學，是（ABCD）的重要條件。 A、認清自己的潛能所在 B、保持良好的心理狀態(tài)和積極地生活態(tài)度 C、高效率的工作與學習 D、全面而充分的發(fā)展自己 E、幸福而創(chuàng)造性地生活 3溝通對合作的意義主要有（ABCD） A、建立組織于外部之間的聯(lián)系的橋梁 B、組織協(xié)調內部關系 C、領導者履行職能的基本途徑 D、有利于滿足員工的心理需要 3提高傾聽的技巧有（AD） A、使用目光接觸 B、避免分心的舉動 C、要提出意見 D、要有耐心，不隨意插話 E、不妄加評論 3有效溝通的原則有（ABCDE ） A、完全性原則 B、對稱性原則 C、對事不對人原則 D、責任導向原則 E、事實導向原則 團隊領導方式主要有（BCD） A、員工型 B、學習型 C、自我管理型 D、教練型 3與對事不對人原則相應的是人們在溝通中存在的兩種導向（AD） A、問題導向 B、事實導向 C、責任導向 D、人身導向2與現(xiàn)代化建設相適應的現(xiàn)代人的個性必須具備（ABCDE）主要特征。 A、學會傾聽 B、儀表端莊大方 C、態(tài)度熱情坦率 D、舉止彬彬有禮 3根據(jù)溝通途徑存在的差異，可分為（BC） A、上行溝通 B、正式溝通 C、非正式溝通 D、下行溝通 團隊成員組成搭配是否科學，是（ABCD）的重要條件。 正確 4合作是競爭的前提和基礎。 正確 4個性因素是心理活動因素的核心，它對一個人的心理健康影響最大。 正確 50、自我角色定位是合作成員對自己在合作中所應扮演角色的認識。 不正確 5道德與法律是社會秩序的兩大精神支柱。 正確 5利益關系的復雜化必然導致道德關系的復雜化。 正確 4系統(tǒng)的特點就是要做到使整體功能等于其各組成部分的功能之和。 正確 4尊重就是指尊重他人。 正確 5對于現(xiàn)代人來說，誠信首先表現(xiàn)在經(jīng)濟領域。 正確 5從一定意義上說，經(jīng)濟全球化也是知識經(jīng)濟的主要特征之一。 正確 4人的存在方式不同于動物的存在方式的最根本之處就在于他的生活資料是由自然提供的，而是他自己生產(chǎn)的。 正確 4誠信是人類社會活動的道德基礎。不正確 5要做到與下屬共贏，首先要學會激勵自己。 不正確 5在專業(yè)技術人員的合作中，以人為本的本就是合作各方成員的根本利益。 不正確 4十六屆四中全會提出了夠建社會主義和諧社會的任務。 正確不正確 4角色期待是指對某一角色規(guī)范的了解和認識。 不正確 5堅持以人為本的理念，就要揚棄舊的觀念，確立新的觀念。 不正確 4十六屆四中全會提出了夠建社會主義和諧社會的任務。 正確5國家作為社會秩序的監(jiān)護人，發(fā)揮著統(tǒng)一經(jīng)濟、政治、和道德的職能，其中，政治職能是最重要的。 正確不正確 5從某種意義上說，挫折承受力是一種較被動的挫折抵抗力，它主要起緩解壓力、等待時機、保持心理行為正常狀態(tài)的作用。 (1)、可見，大家從聯(lián)想這個驚人之舉中得到 ( ABC ) A、市場合作的價值 B、市場競爭的必然性 C、共贏理念的必然結果 D、市場發(fā)展的需要 6有人曾經(jīng)對38名來自企業(yè)的管理者進行調查，該調查要求他們詳細記錄他們從周一到周五的有關溝通活動。現(xiàn)在她的自信與自尊差不多已經(jīng)降到了零。 (1)、分析小李該怎么辦（ABCD） A、 要端正人際交往的態(tài)度 B、要掌握人際交往的一些技巧 C、要學會尊重和欣賞他人 D、要及時調整心態(tài)，保證心理健康 62006年9月13日，中國科學家在北京宣布研制成功新一代通用中央處理器芯片“龍芯2E”，是世界上除美日之外性能最好的通用處理器。一次，經(jīng)理讓劉健和幾個后起之秀來完成一項市場拓展方案。理發(fā)師十分緊張，不知所措，但令他驚訝的是，周總理并沒有責怪他，反而和藹地對他說：“這并不怪你，我咳嗽前沒有向你打招呼，你怎么知道我要動呢”？ (1)、這件小事可以看到寬容是（ABCD） A、一種非凡的氣度、寬廣的胸懷 B、對人對事的包容和接納 C、一種高貴的品德和崇高的境界 D、精神的成熟和心靈的豐盈 6居里夫人長期從事放射性物質研究工作，加上惡劣的實驗環(huán)境和對 身體保護的不夠嚴格，時常受到放射性物質的侵襲，使他的血液漸漸受到了破壞。她那種決不屈服、不怕挫折的精神激勵人們向新的目標前進。人們意識到一個人的自我意識、自我激勵、自我控制、了解他人和自己的情緒以及與人交往的能力等情商因素，對于一個人的事業(yè)成就和生活幸福非常重要。 (1)、這個案例告訴我們，導致溝通不暢的因素有（ABCD） A、地區(qū)文化的差異 B、對話語語義理解的差異 C、溝通方式的差異 D、信息接收者對新的過濾和添加 6中國移動與聯(lián)通緊密合作，實現(xiàn)短信互通之后，2002年的短信規(guī)模由上年的189億條一躍上升。小李又問旁邊的劉先生：“先生，您要飯還是要面?”劉先生愣了一下，面帶慍色答道：“要飯”。他認為，一個的事業(yè)20%取決于智商，80%取決于情商。但是，在居里夫人看來，科學研究要比她本身健康更重要。 (1)、我們從劉健這件事上能受到的啟示有（ABCD） A、一個人擁有很強的專業(yè)能力比什么都重要 B、一定要加強團隊精神 C、在團隊中要充分發(fā)每一個人的優(yōu)勢 D、在工作中要樹立協(xié)作意識 6在蒙牛創(chuàng)業(yè)之初，記者問牛根生：蒙牛的廣告牌上有“創(chuàng)內蒙古乳業(yè)第二品牌”的字樣，請問，您認為蒙牛有超過伊利的那一天嗎？如果有是什么時候？如果沒有，原因是什么？牛根生達到“沒有，競爭只會促進發(fā)展”。據(jù)介紹，龍芯2F在成本上、功耗上極具市場競爭力，可望銷售上千萬片。除了電腦，她對什么也沒有興趣，整體沒精打采的。 (1)、這一調查充分說明（） A、傾聽在管理溝通中的主導地位 B、是否掌握傾聽技術直接關系管理者的管理成效 C、在溝通過程中，說是最重要的 D、要使溝通更為有效，傾聽是非常必要的 6恩格斯在《自然辨證法》中介紹了拿破侖所說的一個例子，即“兩個馬木留克兵勢均力敵，三百個法國兵能戰(zhàn)勝三百個馬木留克兵，而一千個法國兵總能打敗一千五百個馬木留克兵”。 （和） 不正確 四、案例分析題(每題4分,共5題) 62004年聯(lián)想集團在合作方面做出驚人之舉。 正確 5堅持以人為本的理念，就要揚棄舊的觀念，確立新的觀念。 不正確 4協(xié)同合作是團隊精神的基礎。 正確 60、團隊文化的實質是：在社會經(jīng)濟發(fā)展到一定水平時，作為一定組織體系中的人們，根據(jù)自己的能力或技能不同程度地實現(xiàn)人生價值，是組織發(fā)展到較高階段的產(chǎn)物。 正確 5在現(xiàn)實的社會生活中，人與社會關系的主體就是具有不同地位和扮演不同社會角色的人。誠是新的外在表現(xiàn)。 不正確 5人的本質是先天的、天賦的。 正確 5市場經(jīng)濟一方面是法制經(jīng)濟，另一方面需要道德的約束。 正確 4生理健康是心理健康的基礎，心理健康也會影響生理健康。 不正確 4創(chuàng)造社會物質財富，首先是為了滿足人的精神需求。不正確60、正確認識自我是健全自我意識的基礎。 正確 5社會系統(tǒng)各部分之間存在著差異是社會協(xié)調的前提。 不正確 50、個性飛揚是團隊合作的核心。 正確 4在結構與功能的關系上，結構決定功能。 正確 60、社會現(xiàn)代化是人的現(xiàn)代化發(fā)展和成功的先決條件。 不正確 5誠信是整個社會系統(tǒng)協(xié)調發(fā)展的精神支撐。 正確 5木桶理論告訴我們，一只木桶最終能盛多少水受制于最長的那塊木板。 不正確 4社會網(wǎng)絡化的發(fā)展一定程度上也容易導致人際關系的淡化。 正確 4市場經(jīng)濟從運行機制上講，是一種契約經(jīng)濟，也是一種法治經(jīng)濟。 A、懲罰要合理 B、懲罰要適當 C、懲罰要一致 D、懲罰要有效三、判斷題(每題1分,共20題) 4生理學、心理學研究告訴我們，人的個性心理品質是不可控制的。 A、獎勵 B、懲罰 C、目標激勵 D、內在激勵2全球性的生態(tài)惡化問題主要有（ABCDE ） A、河流水污染與水資源爭奪 B、大氣污染和酸雨 C、污染轉移 D、核電站安全和核廢料污染 E、海洋污染 2誠信作為一種道德準則在構筑市場經(jīng)濟環(huán)境的過程中起著（ABC）重要作用。這個