【正文】 A、語(yǔ)言溝通 B、自我顯性的溝通 C、自我隱性的溝通 D、行為溝通 3根據(jù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，大致上可以把團(tuán)隊(duì)生命周期劃分為（ABCDE）組成部分 A、評(píng)估 B、形成 C、震蕩 D、規(guī)范和表現(xiàn) E、解散 3團(tuán)隊(duì)成員組成搭配是否科學(xué)，是（ABCD）的重要條件。 A、認(rèn)清自己的潛能所在 B、保持良好的心理狀態(tài)和積極地生活態(tài)度 C、高效率的工作與學(xué)習(xí) D、全面而充分的發(fā)展自己 E、幸福而創(chuàng)造性地生活 3溝通對(duì)合作的意義主要有（ABCD） A、建立組織于外部之間的聯(lián)系的橋梁 B、組織協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系 C、領(lǐng)導(dǎo)者履行職能的基本途徑 D、有利于滿足員工的心理需要 3提高傾聽的技巧有（AD） A、使用目光接觸 B、避免分心的舉動(dòng) C、要提出意見 D、要有耐心，不隨意插話 E、不妄加評(píng)論 3有效溝通的原則有（ABCDE ） A、完全性原則 B、對(duì)稱性原則 C、對(duì)事不對(duì)人原則 D、責(zé)任導(dǎo)向原則 E、事實(shí)導(dǎo)向原則 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式主要有（BCD） A、員工型 B、學(xué)習(xí)型 C、自我管理型 D、教練型 3與對(duì)事不對(duì)人原則相應(yīng)的是人們?cè)跍贤ㄖ写嬖诘膬煞N導(dǎo)向（AD） A、問題導(dǎo)向 B、事實(shí)導(dǎo)向 C、責(zé)任導(dǎo)向 D、人身導(dǎo)向2與現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)的現(xiàn)代人的個(gè)性必須具備（ABCDE）主要特征。 A、學(xué)會(huì)傾聽 B、儀表端莊大方 C、態(tài)度熱情坦率 D、舉止彬彬有禮 3根據(jù)溝通途徑存在的差異，可分為（BC） A、上行溝通 B、正式溝通 C、非正式溝通 D、下行溝通 團(tuán)隊(duì)成員組成搭配是否科學(xué)，是（ABCD）的重要條件。 正確 4合作是競(jìng)爭(zhēng)的前提和基礎(chǔ)。 正確 4個(gè)性因素是心理活動(dòng)因素的核心，它對(duì)一個(gè)人的心理健康影響最大。 正確 50、自我角色定位是合作成員對(duì)自己在合作中所應(yīng)扮演角色的認(rèn)識(shí)。 不正確 5道德與法律是社會(huì)秩序的兩大精神支柱。 正確 5利益關(guān)系的復(fù)雜化必然導(dǎo)致道德關(guān)系的復(fù)雜化。 正確 4系統(tǒng)的特點(diǎn)就是要做到使整體功能等于其各組成部分的功能之和。 正確 4尊重就是指尊重他人。 正確 5對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信首先表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。 正確 5從一定意義上說(shuō)，經(jīng)濟(jì)全球化也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要特征之一。 正確 4人的存在方式不同于動(dòng)物的存在方式的最根本之處就在于他的生活資料是由自然提供的，而是他自己生產(chǎn)的。 正確 4誠(chéng)信是人類社會(huì)活動(dòng)的道德基礎(chǔ)。不正確 5要做到與下屬共贏，首先要學(xué)會(huì)激勵(lì)自己。 不正確 5在專業(yè)技術(shù)人員的合作中，以人為本的本就是合作各方成員的根本利益。 不正確 4十六屆四中全會(huì)提出了夠建社會(huì)主義和諧社會(huì)的任務(wù)。 正確不正確 4角色期待是指對(duì)某一角色規(guī)范的了解和認(rèn)識(shí)。 不正確 5堅(jiān)持以人為本的理念，就要揚(yáng)棄舊的觀念，確立新的觀念。 不正確 4十六屆四中全會(huì)提出了夠建社會(huì)主義和諧社會(huì)的任務(wù)。 正確5國(guó)家作為社會(huì)秩序的監(jiān)護(hù)人，發(fā)揮著統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)、政治、和道德的職能，其中，政治職能是最重要的。 正確不正確 5從某種意義上說(shuō)，挫折承受力是一種較被動(dòng)的挫折抵抗力，它主要起緩解壓力、等待時(shí)機(jī)、保持心理行為正常狀態(tài)的作用。 (1)、可見，大家從聯(lián)想這個(gè)驚人之舉中得到 ( ABC ) A、市場(chǎng)合作的價(jià)值 B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然性 C、共贏理念的必然結(jié)果 D、市場(chǎng)發(fā)展的需要 6有人曾經(jīng)對(duì)38名來(lái)自企業(yè)的管理者進(jìn)行調(diào)查，該調(diào)查要求他們?cè)敿?xì)記錄他們從周一到周五的有關(guān)溝通活動(dòng)?，F(xiàn)在她的自信與自尊差不多已經(jīng)降到了零。 (1)、分析小李該怎么辦（ABCD） A、 要端正人際交往的態(tài)度 B、要掌握人際交往的一些技巧 C、要學(xué)會(huì)尊重和欣賞他人 D、要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，保證心理健康 62006年9月13日，中國(guó)科學(xué)家在北京宣布研制成功新一代通用中央處理器芯片“龍芯2E”，是世界上除美日之外性能最好的通用處理器。一次，經(jīng)理讓劉健和幾個(gè)后起之秀來(lái)完成一項(xiàng)市場(chǎng)拓展方案。理發(fā)師十分緊張，不知所措，但令他驚訝的是，周總理并沒有責(zé)怪他，反而和藹地對(duì)他說(shuō)：“這并不怪你，我咳嗽前沒有向你打招呼，你怎么知道我要?jiǎng)幽亍保? (1)、這件小事可以看到寬容是（ABCD） A、一種非凡的氣度、寬廣的胸懷 B、對(duì)人對(duì)事的包容和接納 C、一種高貴的品德和崇高的境界 D、精神的成熟和心靈的豐盈 6居里夫人長(zhǎng)期從事放射性物質(zhì)研究工作，加上惡劣的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和對(duì) 身體保護(hù)的不夠嚴(yán)格，時(shí)常受到放射性物質(zhì)的侵襲，使他的血液漸漸受到了破壞。她那種決不屈服、不怕挫折的精神激勵(lì)人們向新的目標(biāo)前進(jìn)。人們意識(shí)到一個(gè)人的自我意識(shí)、自我激勵(lì)、自我控制、了解他人和自己的情緒以及與人交往的能力等情商因素，對(duì)于一個(gè)人的事業(yè)成就和生活幸福非常重要。 (1)、這個(gè)案例告訴我們，導(dǎo)致溝通不暢的因素有（ABCD） A、地區(qū)文化的差異 B、對(duì)話語(yǔ)語(yǔ)義理解的差異 C、溝通方式的差異 D、信息接收者對(duì)新的過濾和添加 6中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通緊密合作，實(shí)現(xiàn)短信互通之后，2002年的短信規(guī)模由上年的189億條一躍上升。小李又問旁邊的劉先生：“先生，您要飯還是要面?”劉先生愣了一下，面帶慍色答道：“要飯”。他認(rèn)為，一個(gè)的事業(yè)20%取決于智商，80%取決于情商。但是，在居里夫人看來(lái)，科學(xué)研究要比她本身健康更重要。 (1)、我們從劉健這件事上能受到的啟示有（ABCD） A、一個(gè)人擁有很強(qiáng)的專業(yè)能力比什么都重要 B、一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神 C、在團(tuán)隊(duì)中要充分發(fā)每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì) D、在工作中要樹立協(xié)作意識(shí) 6在蒙牛創(chuàng)業(yè)之初，記者問牛根生：蒙牛的廣告牌上有“創(chuàng)內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”的字樣，請(qǐng)問，您認(rèn)為蒙牛有超過伊利的那一天嗎？如果有是什么時(shí)候？如果沒有，原因是什么？牛根生達(dá)到“沒有，競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)促進(jìn)發(fā)展”。據(jù)介紹，龍芯2F在成本上、功耗上極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，可望銷售上千萬(wàn)片。除了電腦，她對(duì)什么也沒有興趣，整體沒精打采的。 (1)、這一調(diào)查充分說(shuō)明（） A、傾聽在管理溝通中的主導(dǎo)地位 B、是否掌握傾聽技術(shù)直接關(guān)系管理者的管理成效 C、在溝通過程中，說(shuō)是最重要的 D、要使溝通更為有效，傾聽是非常必要的 6恩格斯在《自然辨證法》中介紹了拿破侖所說(shuō)的一個(gè)例子，即“兩個(gè)馬木留克兵勢(shì)均力敵，三百個(gè)法國(guó)兵能戰(zhàn)勝三百個(gè)馬木留克兵，而一千個(gè)法國(guó)兵總能打敗一千五百個(gè)馬木留克兵”。 （和） 不正確 四、案例分析題(每題4分,共5題) 62004年聯(lián)想集團(tuán)在合作方面做出驚人之舉。 正確 5堅(jiān)持以人為本的理念，就要揚(yáng)棄舊的觀念，確立新的觀念。 不正確 4協(xié)同合作是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。 正確 60、團(tuán)隊(duì)文化的實(shí)質(zhì)是：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平時(shí)，作為一定組織體系中的人們，根據(jù)自己的能力或技能不同程度地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，是組織發(fā)展到較高階段的產(chǎn)物。 正確 5在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，人與社會(huì)關(guān)系的主體就是具有不同地位和扮演不同社會(huì)角色的人。誠(chéng)是新的外在表現(xiàn)。 不正確 5人的本質(zhì)是先天的、天賦的。 正確 5市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一方面是法制經(jīng)濟(jì)，另一方面需要道德的約束。 正確 4生理健康是心理健康的基礎(chǔ)，心理健康也會(huì)影響生理健康。 不正確 4創(chuàng)造社會(huì)物質(zhì)財(cái)富，首先是為了滿足人的精神需求。不正確60、正確認(rèn)識(shí)自我是健全自我意識(shí)的基礎(chǔ)。 正確 5社會(huì)系統(tǒng)各部分之間存在著差異是社會(huì)協(xié)調(diào)的前提。 不正確 50、個(gè)性飛揚(yáng)是團(tuán)隊(duì)合作的核心。 正確 4在結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系上，結(jié)構(gòu)決定功能。 正確 60、社會(huì)現(xiàn)代化是人的現(xiàn)代化發(fā)展和成功的先決條件。 不正確 5誠(chéng)信是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展的精神支撐。 正確 5木桶理論告訴我們，一只木桶最終能盛多少水受制于最長(zhǎng)的那塊木板。 不正確 4社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展一定程度上也容易導(dǎo)致人際關(guān)系的淡化。 正確 4市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從運(yùn)行機(jī)制上講，是一種契約經(jīng)濟(jì)，也是一種法治經(jīng)濟(jì)。 A、懲罰要合理 B、懲罰要適當(dāng) C、懲罰要一致 D、懲罰要有效三、判斷題(每題1分,共20題) 4生理學(xué)、心理學(xué)研究告訴我們，人的個(gè)性心理品質(zhì)是不可控制的。 A、獎(jiǎng)勵(lì) B、懲罰 C、目標(biāo)激勵(lì) D、內(nèi)在激勵(lì)2全球性的生態(tài)惡化問題主要有（ABCDE ） A、河流水污染與水資源爭(zhēng)奪 B、大氣污染和酸雨 C、污染轉(zhuǎn)移 D、核電站安全和核廢料污染 E、海洋污染 2誠(chéng)信作為一種道德準(zhǔn)則在構(gòu)筑市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的過程中起著（ABC）重要作用。這個(gè)