銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)單位評選活動方案(編輯修改稿)
2025-07-04 12:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在年度評選活動中，有切實可行的工作計劃和方案，員工積極參與，團(tuán)隊凝聚力較強，建立具有自身特點的服務(wù)文化體系；，切實保護(hù)金融消費者權(quán)益，積極認(rèn)真地履行社會責(zé)任； 《關(guān)于完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求》通知精神，積極采取措施關(guān)注弱勢群體。 四、 文明規(guī)范服務(wù)單位分級標(biāo)準(zhǔn) 各會員單位具備資格且符合條件的營業(yè)網(wǎng)點，要對照《＃＃銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)評比考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自檢、自查，可根據(jù)得分情況申報不同等級的文明規(guī)范服務(wù)單位。（含），可向上級管轄行申報“達(dá)標(biāo)單位”；（含），每日平均每個營業(yè)窗口現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)達(dá)到60筆以上可向上級管轄行申報“先進(jìn)單位”；（含），每日平均每個窗口現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)達(dá)到60筆以上、并且連續(xù)兩年無經(jīng)營性虧損、完成上級行下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，可向上級管轄行申報“示范單位”； 五、文明規(guī)范服務(wù)單位評選比例 文明規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)單位不受比例限制，文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位數(shù)量原則上不超過全省銀行營業(yè)網(wǎng)點總數(shù)的千分之十五，文明規(guī)范服務(wù)示范單位數(shù)量原則上不超過全省銀行營業(yè)網(wǎng)點總數(shù)的千分之八。 六、文明規(guī)范服務(wù)單位審批權(quán)限 ，考核達(dá)到100分（含）以上，可由各會員單位批準(zhǔn)為“達(dá)標(biāo)單位”并將名單報備到省協(xié)會，省協(xié)會進(jìn)行抽查。如抽查中發(fā)現(xiàn)沒有按照評選標(biāo)準(zhǔn)評定，省協(xié)會有權(quán)責(zé)令該會員單位重新進(jìn)行評審，問題嚴(yán)重的可取消該會員單位的評審資格。、初評，并統(tǒng)一向省協(xié)會申報，省協(xié)會進(jìn)行審核并組織評審組進(jìn)行現(xiàn)場和非現(xiàn)場評比考核。
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