【文章內(nèi)容簡介】 ，選擇一下數(shù)量，退單的時候默認(rèn)為購買時的方式（現(xiàn)金，信用卡），注意看好結(jié)算的方式是現(xiàn)金還是會員卡。第三節(jié) 超市收銀交班一、功能與簡介該模塊主要功能為統(tǒng)計本班次從本班次的開始時間至當(dāng)前時間所發(fā)生的業(yè)務(wù)操作，按結(jié)算方式，按操作類型，從縱向橫向核對數(shù)據(jù)正確與否。二、操作路徑菜單欄—財務(wù)業(yè)務(wù)—收銀交接班三、操作指南系統(tǒng)會把統(tǒng)計到的賬目以數(shù)字的形式表現(xiàn)出來，點擊上交財務(wù)會直接交班，交班后系統(tǒng)自動退出。點擊交接人，會把你的操作數(shù)據(jù)交接給下個班次的接班人，前提是該員工沒有建立新的班次。然后交班，提示交班成功后，確定。原系統(tǒng)操作員退出，接班人重新登錄系統(tǒng)，完成交班。點擊交班明細(xì)查看，會具體的顯示出現(xiàn)金、信用卡、會員卡、免單等各種支付方式分別支付的金額的收賬明細(xì)。第四章 倉庫管理系統(tǒng)一、功能與簡介入庫，從供貨商把商品進(jìn)入總倉庫盤點，將實際盤點出來的庫存差異通過做盤點單來進(jìn)行調(diào)平領(lǐng)用，從總倉庫領(lǐng)用物品到超市。減總倉庫存增加超市庫存二、操作路徑菜單欄——物品進(jìn)貨，盤點，領(lǐng)用三、操作指南（1）入庫點擊采購入庫選擇經(jīng)辦人，選擇要入庫的倉庫，按Insert增加入庫物品，按Delete刪除的入庫物品，在最后現(xiàn)在經(jīng)銷商保存返回，然后點擊審核。（2） 盤點登陸工號進(jìn)入庫存管理系統(tǒng)，物品盤點，新增，選擇要盤點的倉庫和盤點的物品類別，生成空盤點單，按照實際的物品數(shù)量填入盤點表進(jìn)行盤點，保存返回，確認(rèn)無誤后點擊審核（3）領(lǐng)用物品領(lǐng)用——新增——選擇領(lǐng)用的倉庫（超市）——點擊Insert鍵增加物品的行數(shù)增加到需要的行數(shù)——輸入領(lǐng)用倉庫、經(jīng)辦人——保存返回——確認(rèn)無誤后點擊審核（4）庫存查詢點擊右側(cè)的菜單欄選擇倉庫，查看各個倉庫的庫存情況。第五章 財務(wù)管理系統(tǒng)一 、功能與簡介該模塊主要是用來財務(wù)對賬用的，通過電腦的賬單和實際的賬單進(jìn)行對比，進(jìn)行對財務(wù)報表的整理。二、操作路徑財務(wù)管理系統(tǒng)選擇查詢各種報表，把經(jīng)常用的功能欄拖到常用菜單欄中。 操作指南第六章 收銀管理系統(tǒng)當(dāng)完成了上述的基礎(chǔ)性設(shè)置，本系統(tǒng)即可進(jìn)行包間管理的日常功能操作了。當(dāng)建立完房間房型信息后生成房態(tài)圖。前臺操作員即可以在房態(tài)圖上進(jìn)行房態(tài)操作。所謂房態(tài)操作即指針對于房態(tài)的變換產(chǎn)生的一系列操作。歸納為：開房管理（散客登記、會員登記），買鐘管理，買斷管理、買鐘優(yōu)惠管理、包廂管理等。第一節(jié) 開房管理一、功能與簡介將客人信息輸入軟件，包間由自由空閑房轉(zhuǎn)成使用包廂。用于先唱后買單二、操作路徑單擊選中房間—開房管理三、操作指南按F3，刷會員卡，系統(tǒng)按會員計費。同時會員信息出現(xiàn)在對話框最下方。沒有會員卡不刷，系統(tǒng)按散客價付費。計費方式有三種，低消、鐘點費、買斷，其中低消跟買斷沒有買鐘時間的選擇了，因為在前面低消跟買斷價已經(jīng)設(shè)置過了。如果有優(yōu)惠方案的話，可以選擇相應(yīng)方案，開房配送套餐的話也可以選擇相對應(yīng)的套餐。酒水的價格采取什么價，會員贈送什么優(yōu)惠方案，點擊開房，系統(tǒng)打印出開房單。然后在選中剛才開的房，點擊結(jié)賬管理，進(jìn)到以下界面。再點擊F2進(jìn)行結(jié)賬。選擇取整模式，取整方式，結(jié)算方式，按F2結(jié)賬即可。第二節(jié) 買鐘管理一、功能與簡介買鐘用于預(yù)唱操作，即先買單后唱。二、操作路徑選中房間—買鐘管理再點擊添加，點擊確定，進(jìn)入結(jié)賬界面。三、操作指南按F4刷會員卡，如果是散客省略上步，選擇鐘點類型，選擇買鐘時間，選擇價格類型，買鐘到點跟優(yōu)惠分鐘自動生成，如增時間可在贈送時間填寫，贈送人是誰，點擊增加，確定。然后系統(tǒng)跳到結(jié)賬管理界面，結(jié)賬后打印出小票，系統(tǒng)顯示房態(tài)為買鐘。第三節(jié) 續(xù)鐘、退鐘管理一、功能與簡介續(xù)鐘管理是針對于買鐘管理的一種操作二、操作路徑選中買鐘房間—續(xù)鐘、退鐘 操作指南找到要退鐘的包廂，點擊退鐘管理，輸入選擇退鐘時間，按原來的付費方式進(jìn)行退錢第四節(jié) 換房管理一、功能與簡介更換在唱包廂，費用押金一并更換。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定自動增加退換余額。二、操作路徑選中在場房間—換房管理三、操作指南紅字部分可以選擇是否按照原房費計算，新包廂可以選擇更換的目的包廂，確認(rèn)后換房，然后系統(tǒng)進(jìn)入結(jié)賬管理界面。如果不按原房費結(jié)賬就收取客人房費差價，結(jié)賬。對于客人買斷的換房操作，我們在選擇好房間之后，仍需重新配置一下買斷操作。如圖下然后確定結(jié)賬即可。第五節(jié) 信息發(fā)布一、功能與簡介用于向房間電視屏幕發(fā)送信息二、操作路徑菜單欄—業(yè)務(wù)操作—信息發(fā)布三、操作指南信息的發(fā)布一共有四種，歡迎信息、總臺信息、祝福信息、發(fā)布火警。操作界面是大致一樣的，通過左側(cè)的選擇菜單選擇發(fā)布的房間，然后確認(rèn)發(fā)布內(nèi)容，發(fā)送次數(shù)，最后發(fā)布走馬燈即可。（注意不要發(fā)全屏消息，否則包廂內(nèi)無法唱歌）第六節(jié) 收銀交接班一、功能與簡介該模塊主要功能為統(tǒng)計本班次從本班次的開始時間至當(dāng)前時間所發(fā)生的業(yè)務(wù)操作，按結(jié)算方式，按操作類型，從縱向橫向核對數(shù)據(jù)正確與否。二、操作路徑菜單欄—財務(wù)業(yè)務(wù)—收銀交接班三、操作指南系統(tǒng)會把統(tǒng)計到的賬目以數(shù)字的形式表現(xiàn)出來，點擊上交財務(wù)會直接交班，交班后下一個班次的人員退出系統(tǒng)，重新登錄此系統(tǒng)。點擊交接人，會把你的操作數(shù)據(jù)交接給下個班次的接班人，前提是該員工沒有建立新的班次。然后交班，提示交班成功后，確定。原系統(tǒng)操作員退出，接班人重新登錄系統(tǒng)，完成交班。點擊明細(xì)查看，會具體的顯示出現(xiàn)金、信用卡、會員卡、免單等的收賬明細(xì)。第七節(jié) 包廂管理一、功能與簡介包廂管理是實現(xiàn)對包廂的狀態(tài)的一個管理、例如清潔、故障標(biāo)注等二、操作路徑菜單欄—包廂管理三、操作指南選中房間，點擊包廂管理，執(zhí)行故障標(biāo)注操作、清潔操作即可也可以選中房間，然后單擊鼠標(biāo)右鍵進(jìn)行包廂管理操作。第七章 會員管理系統(tǒng)一、功能與簡介此模塊是對會員系統(tǒng)的一個管理操作的一個管理，包括會員卡的設(shè)置、會員卡的銷售、充值、積分、信息查詢等。二、操作指南（1）會員銷售會員卡的售賣分為兩步：一、填寫會員的信息，其中的會員等級需要手選，會員卡號、會員姓名、聯(lián)系電話為必填；此界面是填寫會員信息的界面；二、找到剛剛的卡號，點擊售卡。（2）會員卡充值點擊會員充值，然后刷卡，進(jìn)入此界面點解充值的金額，然后點擊充值。（3） 會員轉(zhuǎn)賬在會員管理系統(tǒng)中點擊會員轉(zhuǎn)賬，先刷要轉(zhuǎn)出的會員卡，然后刷轉(zhuǎn)入的會員卡號選擇轉(zhuǎn)出的金額，積分。（4）、積分規(guī)則設(shè)置點擊新增，規(guī)則編號自動生成，酒水、房費幾元兌換幾分，充值多少錢可以換幾分，保存。（5）積分調(diào)整基本操作是在會員管理系統(tǒng)中選擇會員業(yè)務(wù)、找到要調(diào)整積分的卡號，輸入要處理的積分、贈送是增加積分、扣除是減少積分。（6）會員卡信息可以通過會員卡號、姓名、聯(lián)系電話、證件號碼等查詢條件查詢會員卡信息，然后在右邊的菜單欄選擇要操作的內(nèi)容，如果會員卡丟失，可選擇右側(cè)掛失。如果卡找回我們就可以點擊下方的撤銷掛失。（7）、會員信息的修改輸入卡號后，回車調(diào)出會員資料，然后修改后，保存。（8）充值規(guī)則點擊