【文章內(nèi)容簡介】 在銷售時表示對消費者的尊重外，在售后的服務(wù)顯得特別重要。對于消費者這個市場，快速的傳播性和消費者之間較高的相互信賴程度決定了企業(yè)在打入消費者市場時必需對他們的需求給予高度關(guān)注。首先，在接受消費者的保修或者投訴時，要注意禮貌，建議將接線員都換成女性并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。再次，在接到消費者的要求信息后，要注意及時處理，增強消費者對企業(yè)的信心和信賴感，同時，也可以借助此在消費者群體里贏得口碑。 （ 3）對 30— 35 歲的已婚男士，宣傳導(dǎo)向突出低廉的價格和其品牌，主要采取快速滲 透策略，以較高的促銷費用和較低的購衣價格推出已婚男士優(yōu)惠款型， 我們要詳細(xì)記錄下消費者的聯(lián)系信息，以便上門服務(wù)，同時，可以定期舉行一些消費者聯(lián)誼活動，以拉近企業(yè)與消費者的距離，同時，也可以拓寬消費者之間的交際面。定時拜訪老客戶，定期聯(lián)系客戶免費干洗。 令消費者產(chǎn)生好感。 ： 營銷組合描述 價格策略 GY 的價格由 300 到 8000 不等，可以滿足不同目標(biāo)市場的需求。但是較之其 他品牌的同類產(chǎn)品， GY 的價位偏高，因此造成銷售情況欠佳。對此，我們在活動中給予較多的讓利優(yōu)惠，提高我們的競爭力。此外，還 可以嘗試創(chuàng)新付款方式，如：分期付款，具體做法是， GY 采用 12 期分期付款。 13 分銷策略 （ 1） 招募校園代理，招募之后要對這些代理人員進行培訓(xùn)，讓其成為企業(yè)與 學(xué)生的中轉(zhuǎn)站，同時定人保障售后服務(wù)。 （ 2） 在寧波北高教園區(qū)設(shè)立 GY 專賣店。 （ 3） 網(wǎng)絡(luò)分銷： 自己建立一個分銷網(wǎng)站，分銷系統(tǒng)里面都會自帶的有分銷子 站。 這樣就可以為你自己管理分銷商節(jié)約很多的時間，因為這些只要一步設(shè)置好了 產(chǎn)品策略 公司應(yīng)根據(jù)上面對競爭對手的分析、主要的客戶人群和 SWOT 分析，揚長避短、調(diào)整定位，將目光鎖定產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新。同時，面對中國市場的開放統(tǒng)一，人們的衣著消費日趨多元化，服裝市場更加區(qū)域化，為適應(yīng)競爭激烈的市場，應(yīng)采用新技術(shù)、新工藝、新材料，開發(fā)新產(chǎn)品，使產(chǎn)品款式多元化，同時提高科技含量，增加產(chǎn)品附加值。 GY 應(yīng)在充分市場調(diào)研基礎(chǔ)上，推出新款式、新工藝、新面料的產(chǎn)品，已期得到客戶和消費者的廣泛認(rèn)同，銷售量獲得很大的提高。 名牌策略 GY 的品牌襯衫應(yīng)聘請具有世界領(lǐng)先水平的設(shè)計人員，使品牌服裝體現(xiàn)獨特的創(chuàng)意、巧妙的構(gòu)思和設(shè)計、優(yōu)良的質(zhì)地、考究的做工等，增 加品牌的含金量。同時加強品牌宣傳和推廣，加大廣告費、展覽費、服務(wù)費等的投入。通過消費者 14 使用公司品牌而得到的體驗，在消費者心目中建立公司知名品牌良好的信譽 ,使公司品牌知名度進一步提高。 促銷策略 贊助 大家都知道彭麗媛服裝的贊助商和《中國好聲音》的贊助商都因恰到好處的贊助而一炮走紅，生意如日中天。所以， GY 完全可以效仿。當(dāng)然國內(nèi)的也可以選擇贊助。甚至可以贊助國內(nèi)名牌大學(xué)的教師等等，從而打響自己在國際上的知名度，提升自身的美譽度。 廣告 “怕上火 喝王老吉” 這句廣告詞可以說今年是火透了全中國?？梢哉f這個公司是做到了名利雙收。所以說廣告一定要做，選在恰當(dāng)?shù)膱龊锨‘?dāng)?shù)臅r間做。 廣告的訴求點： 1 抓住“青春時尚”這個內(nèi)涵 2 媒體的選擇 如：微博、 、微信 .、電視、電臺 ........（具體情況見營銷活動方案） 微信銷售、微博銷售 。 大家都知道、現(xiàn)在微信用戶和微博用戶就像病毒入侵一樣的在人群中發(fā)展開來，而且信息的擴展速度和范圍是相當(dāng)驚人的，所以說如果能利用好這兩個平臺、那么銷售量是很樂觀的。 15 人員推銷 GY 公司應(yīng)強化自己的營 銷隊伍，成立營銷部，在營銷部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，使全公司員工都成為公司產(chǎn)品的推銷員。還應(yīng)雇用售點促銷小姐或促銷先生，在各種零售營業(yè)場合，用產(chǎn)品操作演示、現(xiàn)場模特、咨詢介紹等方式促銷。 營業(yè)推廣 GY 針對消費者應(yīng)進行以下營業(yè)推廣 促銷會：通過在全國各大城市的最熱鬧的人流區(qū)進行折扣銷售，以推銷自己的產(chǎn)品，刺激消費，提高銷售額，增強產(chǎn)品品牌形象。 優(yōu)惠券：給持有人一個證明，證明他在購買某種商品時可以免付一定金額的錢。 禮品：禮品是免費贈送樣品，主要是贈送給公司的有關(guān)業(yè)務(wù)單位，如工商部門或稅務(wù)部門等。 附 送樣品：在顧客購買某種產(chǎn)品時，免費附送的小禮品，以刺激其購買欲望。例如，凡購物就送銀包一個，或是凡購物達 300 元送皮帶一個等等。 組織展銷：將一些能顯示本公司優(yōu)勢和特征的產(chǎn)品集中陳列，邊展邊銷。 銷售競賽：根據(jù)各個中間商銷售公司產(chǎn)品的業(yè)績，分別給優(yōu)勝者以不同的獎勵，例如現(xiàn)金獎，實物獎，免費旅游，度假獎等。 一個季度或者半年舉行一次交易會或博覽會、業(yè)務(wù)會議。 16 方案一 一、活動項目 GY 品牌歌曲征集活動 二、活動主題 GY 因歌曲更加精彩 三、活動時間 2020 年 6 月 1 日 2020 年 1 月 1 日 四、參與活動人員 全國所有年輕人 五、活動預(yù)期效益 加強了 GY在公眾中的知名度 知道這項活動的人數(shù)達到 3萬 以上，參與活動的人達到 1000 以上 決賽后，公司將采用決賽一等獎的獲獎作品作為 GY 的品牌歌曲，并在后期的廣告拍攝，迎新晚會，以及在 GY 的門店中播放。由于是同齡人設(shè)計的作品，此歌曲將會收到更多年輕人的認(rèn)同和追捧。 活動充分展示了年輕人時尚、個性的一面，與產(chǎn)品設(shè)計理念相符，有助于提升品牌形象 六、活動開展 設(shè)計作品 征歌時間 (分四個階段征集 ) 歌詞、譜曲、編曲、演唱入圍若是同一人以第四階段截止日期為準(zhǔn)。 其它參賽詞、曲、編、唱組合以組合后者階段截止日期為準(zhǔn)。 (如歌詞、譜曲為同一人時以譜曲截止日期為準(zhǔn) ) 第 1階段：歌詞征集 2020年 6月 1日起征集， 2020年 7月 1日截止。 2020年 7月 8日前選出 1首最佳歌詞， 1首候選歌詞。 17 第 2階段：譜曲征集 2020年 7月 10日起在集團網(wǎng)站公布最佳歌詞，候選歌詞，并開始定詞譜曲征集， 2020年 8月 1日截止。 2020年 8月 8日前選出 1首最佳譜曲， 1首候選譜曲。 第 3階段：編曲征集 2020年 8月 15日起在集團網(wǎng)站公布最佳譜曲，候選譜曲，并開始定詞定譜編曲征集， 2020年 9月 15日截止。 2020年 9月 20日前選出 1首最佳編曲， 1首候選編曲。 第 4階段：演唱者征集 2020年 9月 25日起在集團網(wǎng)站公布最佳編曲，候選編曲，并開始品牌歌曲演唱者征集， 2020年 11月 1日截止。進入品牌 MTV 編劇籌備程序， 2020年 11月 15日前選出 1名最佳演唱者，候選獎 1名，并開始進入后期錄音混響及 MTV 拍攝制作，綜合條件優(yōu)越者將由集團出資培養(yǎng)參加大型歌唱比賽，進軍演藝圈。 2020年 12月 31日在集團網(wǎng)站播放 GY品牌歌曲 MTV，召集各媒體廣泛宣傳。 最終選出的演唱者將在集團舉辦的跨年晚會中演唱此歌曲作為開場曲。 七、參評要求 （ 1)參評詞、曲、編曲必須為原創(chuàng)，否則將取消參評資格。 （ 2）歌詞簡約時尚，緊扣主題、品牌理念、朗朗上口。 （ 3）旋律優(yōu)美、大方、流暢、特色鮮明、富有節(jié)奏感、流行歌曲元素。 （ 4）歌曲必須為通俗唱法風(fēng)格，易于流行、傳唱。 （ 5）征集歌曲作品，歌詞、曲譜要求用 A4紙抄寫或打印一式十份，注明詞曲作者姓名、單 位、通信地址、聯(lián)系電話， (個人作者需提供身份證數(shù)碼照、掃描件或者復(fù)印件，多作者需提供多張身份證件副本照 )。編曲、演唱作品請附 CD、磁帶錄音、 MP3音樂格式小樣，來稿（含錄音小樣）一律不退，請自留底稿。 （ 6）作者身份務(wù)必真實有效，將作為最后獲獎獎金領(lǐng)取身份確認(rèn)，筆名、藝名須注明。 18 八、提交方式 （ 1）應(yīng)征組織或個人不需繳納任何費用，投稿后購買 GY 品牌產(chǎn)品可獲得 9折優(yōu)惠； （ 2）應(yīng)征組織或個人在提交征集作品時須一并提供以下材料和文件（可從GY官方網(wǎng)站上下載）： 1．應(yīng)征組織 或個人需填寫并簽署《 GY 品牌歌曲征集應(yīng)征表格》； 2．經(jīng)應(yīng)征組織或個人簽署的《應(yīng)征作品創(chuàng)作者承諾書》； 3．經(jīng)應(yīng)征組織或個