【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程序、初期事故處理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。七是針對(duì)當(dāng)前氣源緊張，給用戶帶來不方便的實(shí)際情況，我們主動(dòng)向用戶做好宣傳解釋工作，有效維護(hù)了地區(qū)穩(wěn)定。推廣使用帶熄火保護(hù)裝臵的燃?xì)馄骶吆腿細(xì)夤苡策B接技術(shù)。為了實(shí)現(xiàn)居民室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的本質(zhì)安全，避免室內(nèi)燃?xì)馐鹿拾l(fā)生，我們按照《條列》要求，積極向用戶推廣使用帶熄火保護(hù)裝臵的燃?xì)馄骶吆腿細(xì)夤芫€硬連接技術(shù)。按照縣經(jīng)信委的要求，做好對(duì)商業(yè)、學(xué)校、酒店等用氣大戶進(jìn)行了燃?xì)鈭?bào)警器安裝的宣傳解釋統(tǒng)計(jì)，為燃?xì)鈭?bào)警器安裝工作的順利開展打下了基礎(chǔ)。三、積極組織協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)工程施工過程的監(jiān)管今年上年通過積極的組織協(xié)調(diào)圓滿完成了對(duì)總閥室及DN720和DN219天然氣管線約720m；陶瓷廠DN219天然氣管約70m；通安村DN219天然氣管線約80m的搬遷；棚戶區(qū)二期入戶鋁塑管及表箱安裝的配合工作。為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，我們積極同地方政府相關(guān)部門及各施工單位進(jìn)行積極協(xié)調(diào)、配合，并組織人員對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。對(duì)施工單位不按規(guī)定要求的工程材料、施工單位資質(zhì)掛靠等一些不容忽視的問題嚴(yán)格審驗(yàn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)給予糾正處理，為公司日后供氣安全提供了保證。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求順利完成了順鑫小區(qū)1期（214戶）、棚戶區(qū)2期和廉租房天然氣管道（2216戶）安裝的組織、施工工作。我們克服其工程量大、責(zé)任重、要求高、施工環(huán)境條件差等實(shí)際情況，為確保管線設(shè)計(jì)合理、工程施工有章可循，精心編制了《施工組織設(shè)計(jì)》、《安全技術(shù)措施》、《管道焊接作業(yè)指導(dǎo)書》、《管線吹掃試壓方案》，從而落實(shí)了工程項(xiàng)目安全、質(zhì)量相關(guān)責(zé)任人。有效杜絕了施工過程中的“三違”現(xiàn)象和違規(guī)行為，樹立了公司的良好形象，確保了健康、安全與目標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)，保證了工期質(zhì)量、降低了成本及消耗，提高了經(jīng)濟(jì)效益。并按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則，將人員的不安全因素控制在安全施工狀態(tài)，做到了預(yù)防事故，加強(qiáng)了良好的工作行為。四、認(rèn)真處理群眾來訪工作在信訪工作中，我們本著“群眾利益無小事”的主導(dǎo)思想，認(rèn)真受理每一件群眾來訪，做到“接待熱心、解釋耐心、幫助誠(chéng)心、核查認(rèn)真、協(xié)調(diào)主動(dòng)、處理妥善、服務(wù)恒心”始終以誠(chéng)心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。今年，我們共接待群眾來訪60余人次，接聽群眾咨詢、報(bào)警電話354個(gè)，件件有落實(shí)。全年，共協(xié)調(diào)解決了410余件與群眾生活息息相關(guān)的燃?xì)鈫栴}，受到群眾的好評(píng)。通過對(duì)來訪事件的及時(shí)辦理，不僅有效地解決了用戶用氣安全環(huán)境，化解了社會(huì)矛盾，保障了社會(huì)穩(wěn)定，而且也樹立起了公司為民辦實(shí)事的良好形象，增強(qiáng)了用戶對(duì)公司天然氣管理的信任。五、加強(qiáng)班組建設(shè)，提高行業(yè)管理水平為強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向，促進(jìn)員工不斷地改進(jìn)、提高工作業(yè)績(jī)和工作效率，將班組建設(shè)成一支善打硬戰(zhàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，全力確保轄區(qū)安全供氣，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們始終加強(qiáng)班組建設(shè)不放松。主要工作有：進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。隨著管理工作的深入展開，今年，我們對(duì)班組內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度做了進(jìn)一步修改、完善和補(bǔ)充。涉及管理制度、崗位安全職責(zé)、操作規(guī)程、執(zhí)法管理、到文書檔案五個(gè)方面的多項(xiàng)規(guī)章制度，從而實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范人的學(xué)習(xí)、工作和管理并收到良好的效果。為確保建立起來的制度能有效實(shí)施并執(zhí)行到位，不至于停留在口頭上，體現(xiàn)在文字中或躺在柜子里，我們將責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)轄區(qū)管理進(jìn)行了人員劃分，進(jìn)一步細(xì)化了責(zé)任。實(shí)行誰在崗、誰負(fù)責(zé)，誰操作、誰負(fù)責(zé)的問責(zé)制。要求每個(gè)員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守責(zé)。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。為提高員工業(yè)務(wù)水平和管理素質(zhì)，今年，我們組織全體職工進(jìn)行了集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l列》、《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》、《燃?xì)庥靡r塑鋁合金管道工程技術(shù)規(guī)程》、《城鎮(zhèn)燃?xì)鈭?bào)警控制系統(tǒng)技術(shù)規(guī)程》等燃?xì)庑袠I(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和最新的行業(yè)規(guī)范。為鞏固學(xué)習(xí)效果，還就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了安全、技能知識(shí)答題賽。還參加了公司組織的到燃?xì)庠O(shè)備有限責(zé)任公司學(xué)習(xí)。通過廠家技術(shù)人員授課，進(jìn)一步提升了我們?nèi)細(xì)夤ぷ鞴芾硭胶蜆I(yè)務(wù)技能水平。六、節(jié)約材料，減少開支我們堅(jiān)持在工作中開展勤儉節(jié)約、利舊利廢、合理使用、小改小革活動(dòng)。全年修理高、中壓閘閥4臺(tái)；修復(fù)調(diào)壓器進(jìn)氣閥13臺(tái)；回收、復(fù)用各型管道（包括套管）100余米；工程安裝中科學(xué)設(shè)計(jì)、充分利用，對(duì)閑臵管道重新試壓利用，節(jié)約資金上萬元。按照產(chǎn)權(quán)劃分，按照提供有償服務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，收上門維修服務(wù)費(fèi)4500余元。七、接受燃協(xié)年終安全大檢查為加強(qiáng)城市燃?xì)夤芾?，提高?jīng)營(yíng)管理水平，預(yù)防各類事故的發(fā)生，天然氣公司按照公司要求，精心組織、具體安排、落實(shí)責(zé)任，克服在文檔資料工作方面經(jīng)驗(yàn)不足的困難，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作， 于10月30日接待了市燃?xì)鈪f(xié)會(huì)對(duì)我司燃?xì)獍踩芾淼臋z查。檢查組分別對(duì)文檔資料、閥室、閥井、樓棟等進(jìn)行了仔細(xì)查看和提問。我們對(duì)燃協(xié)提出的問題和建議及時(shí)在職工中進(jìn)行了傳達(dá)，并認(rèn)真進(jìn)行了組織、落實(shí)、整改。第7/11頁(yè) 八 、加強(qiáng)電子管網(wǎng)圖建設(shè)為了微機(jī)化成圖和科學(xué)管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下，我們克服今年維修任務(wù)多、安裝任務(wù)緊、更換任務(wù)重、人員少的情況，班子精心組織完成了順鑫小區(qū)、棚戶區(qū)2期、安臵點(diǎn)的電子管網(wǎng)圖。將定位不太精準(zhǔn)的運(yùn)輸段、洗洗廠、公園山等管網(wǎng)圖又重新進(jìn)行了確認(rèn)。使以后管道查找更加方便、準(zhǔn)確、快捷，出圖圖案精確，為公司天然氣達(dá)標(biāo)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。存在的主要問題一、法律、法規(guī)的實(shí)施亟需進(jìn)一步完善由于燃?xì)庑袠I(yè)的重要法律依據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l列》、《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)、外工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》等一系列法律法規(guī)的出臺(tái)，燃?xì)庑袠I(yè)出現(xiàn)了許多新情況、新問題，作為我公司目前經(jīng)營(yíng)規(guī)模的局限性已明顯不能適應(yīng)我公司與燃?xì)庑袠I(yè)所需要求。許多條款，新的法律、法規(guī)我們都與之及不相適應(yīng)。如施工設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理、燃?xì)庠O(shè)施的保護(hù)（管道被占?jí)骸⑼诰虻龋?、新技術(shù)、新工藝的使用及其他一些硬件設(shè)施的添臵等等。二、巡查力度仍需進(jìn)一步加強(qiáng)由于人員少，我們的維修、巡查、安裝人員一直以來都是一把抓。由于工作崗位不固定，管道巡檢不到位、違章占?jí)喝細(xì)夤芫€、施工企業(yè)違章施工造成燃?xì)夤芫€設(shè)施損壞、居民私自改動(dòng)燃?xì)庠O(shè)施等違章違法問題時(shí)有發(fā)生，給我們的管理工作帶來了困難。也留下了諸多安全隱患，亟需立即扭轉(zhuǎn)這種管線管理的被動(dòng)局面。三、對(duì)用戶用氣安全宣傳仍需進(jìn)一步加強(qiáng)在指導(dǎo)居民安全用氣、檢查和宣傳上做的還不夠。這幾年，我們加大了對(duì)街道管網(wǎng)線的更新改造力度，雖然燃?xì)馔夤芫W(wǎng)被占?jí)好黠@減少，但相比之下，由于用戶對(duì)供氣管道安全意識(shí)還是停留在對(duì)管道的直接損害上，造成的燃?xì)馔夤芫W(wǎng)被占?jí)?、挖掘暴露出地面的事件發(fā)生率卻呈逐年上升趨勢(shì)。另我們?cè)诠ぷ髦幸舶l(fā)現(xiàn)第8/11頁(yè) 部分單位對(duì)燃?xì)獍踩庾R(shí)淡薄，為圖方便私拉亂接現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。許多燃?xì)庥脩羧狈θ細(xì)?