【文章內(nèi)容簡介】 營服務(wù)的順利進行。根據(jù)《河北省勞動保護條例》及《河北省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際制定：嚴(yán)禁酒后作業(yè)。嚴(yán)禁赤腳或穿拖鞋作業(yè)。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。清潔工人上班必須穿工作服、安全反光背心。清潔工人要根據(jù)本路段的人、車流情況，合理安排作業(yè)時間和方式，主動避開行人和車流高峰，以免發(fā)生意外。清掃和保潔時，應(yīng)按車行線反方向清掃，特別在清掃中間護攔時要提高警覺，注意來車。大霧、大雪、雷暴天氣的晚上或早晨停止在車行道上作業(yè)，避免事故發(fā)生。保潔車輛不能太靠近車行道停放，以免發(fā)生事故。保潔車輛或電瓶運輸車輛出車前必須進行車輛檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。電瓶垃圾收集車在工作中不能過快，不搶道、不占道，避開人流高峰期作業(yè)。（三）安全生產(chǎn)預(yù)案通過建立由公司總經(jīng)理任組長、項目經(jīng)理任付組長、3名班長、等5人的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，來保證發(fā)生安全事故時把損失降低到最低，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)： 平時準(zhǔn)備：（1）組織小組成員學(xué)習(xí)搶修、急救、護理的基本知識。 （2）儲備救援所需要的藥物、材料等物資。 事發(fā)期間：（1）事發(fā)后在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場進行應(yīng)急處理。 （2）立即上報安全生產(chǎn)事故的有關(guān)消息。 （3）在事發(fā)現(xiàn)場進行人員的疏散和搶救，生產(chǎn)物資的保護和轉(zhuǎn)移。 （4）做好現(xiàn)場保護工作，配合有關(guān)部門進行事故調(diào)查。 （5）組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作。事發(fā)過后：（1）及時恢復(fù)保潔作業(yè)，做好善后工作。 （2）總結(jié)教訓(xùn)，處理責(zé)任人。（四）安全管理人員配備 本公司保潔作業(yè)管理員兼任三河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)道路保潔安全員，連同項目管理辦公室負(fù)責(zé)人、保潔班班長等10人組成安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，共同負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的管理工作。 為了將安全隱患減少到最低，我公司不僅要對安全管理員進行專業(yè)性的安全技術(shù)培訓(xùn)，還要對清掃保潔人員進行安全基本知識培訓(xùn)，此項培訓(xùn)工作將結(jié)合員工崗前培訓(xùn)一起開展。（五）安全設(shè)施配備在辦公室、材料倉庫等場所內(nèi)根據(jù)相關(guān)要求配備滅火器、安裝漏電保護器、防盜報警器等安全設(shè)施。在作業(yè)小組配備急救藥箱，備足常規(guī)急救藥品如繃帶等，夏季期間為每一名清掃保潔工人準(zhǔn)備充足的防暑降溫物品。（六）安全檢查記錄班組檢查（1）員工自查：每日班前（作業(yè)前）班后，員工必須對本崗位工作場所使用器材、工具材料進行安全檢查。（2）班組檢查：每日班前（作業(yè)前）班后，班組負(fù)責(zé)本作業(yè)場所使用的設(shè)備、工具材料是否合安全要求，查本班組崗位操作有無事故隱患、是否會傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施。每天自查情況做好記錄。各作業(yè)區(qū)域安全檢查由各作業(yè)區(qū)域安全生產(chǎn)責(zé)任人組織本區(qū)域安全員每月對所管轄區(qū)域的安全大檢查。各作業(yè)區(qū)域結(jié)合自己實際情況安排安全檢查，召開部門安全會議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗，安排安全教育和培訓(xùn)計劃，并做好每次檢查記錄。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時消除，如本作業(yè)區(qū)域解決不了的，應(yīng)及時上報公司。公司內(nèi)部安全檢查由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組或有關(guān)職能部門每季進行聯(lián)合檢查。每次檢查做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱患整改通知書，限期整改。違反有關(guān)規(guī)定及安全生產(chǎn)制度的照章處罰。同時每半年由項目辦公室按“標(biāo)準(zhǔn)”進行自評，填寫考核結(jié)果，上報公司并存檔。也可結(jié)合宿遷地區(qū)的氣候特點以及季節(jié)變化情況，進行防暑降溫、防洪、防雨、防雷電、防臺風(fēng)等季節(jié)性安全檢查。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除。安全生產(chǎn)檢查的內(nèi)容、要求如下：▲安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容 a查思想：即檢查公司經(jīng)理、區(qū)域主管、管理員、領(lǐng)班和員工對安全生產(chǎn)的思想的認(rèn)識和安全意識，有否樹立安全“責(zé)任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位； b查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度的情況； c查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作； d查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場所、機械設(shè)備等是否存有事故隱患?！踩a(chǎn)檢查要求 a做到班前（作業(yè)前）三不放過：裝備不完整不放過；不符合安全要求不合格不放過；出現(xiàn)事故苗頭不放過。 b貫徹邊檢查邊整改的原則，對查出的安全隱患邊定措施邊整改，并做還記錄工作。對于暫時不能解決的隱患，不能存有僥幸心理，除采取有效措施外，應(yīng)定出整改計劃，限期妥善解決。七、迎接重大活動和檢查評比的保障措施 活動前準(zhǔn)備 （1）制定重大活動和檢查評比期間的崗位分工。 （2）檢查工具、清潔劑等保潔物資的庫存情況，并采購到位。 （3）檢查運輸車輛的機械狀況，及時維修，并采購好維修配件。 （4）儲備候補隊伍，準(zhǔn)備迎接突發(fā)保潔任務(wù)。 （5）召開動員會，引起思想上的重視。 活動期間（1）保持聯(lián)絡(luò)通暢，同主管部門加強聯(lián)系，掌握保潔動態(tài)信息。（2）明確管理人員分工，單班管理人員可增加1倍，加強路面巡查，以此提高信息反饋處理速度。（3）明確保潔分工，單班保潔人數(shù)可增加二分之一，以此提高保潔作業(yè)速度。（4）可調(diào)用多輛電動垃圾收集車，以此提高垃圾收集速度。（5）做好后勤保障工作?；顒舆^后 （1）總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn) （2）做好記錄存檔。八、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案依據(jù)《河北省勞動保護條例》的有關(guān)規(guī)定，我公司對于惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案如下：前期準(zhǔn)備：（1）建立由15人組成的應(yīng)急突擊隊，用于處理突發(fā)情況及緊急任務(wù)。 （2）惡劣天氣預(yù)警前，準(zhǔn)備好應(yīng)急處理所需要的材料、物資和急救藥品。 （3）檢查運輸車輛的機械狀況，及時維修，并采購好維修配件。 （4）關(guān)注氣象部門預(yù)報。（5）召開動員大會，引起重視，做好個人防護措施。（6）高溫天氣，做好降溫準(zhǔn)備，貯備降溫用品。期間： （1）服從主管部門安排。 （2）應(yīng)急突擊隊成員集中待命，情況發(fā)生時由項目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場指揮。 （3）做好預(yù)防保護措施，極力保證設(shè)施、設(shè)備的安全。 （4）情況發(fā)生時從保證人員生命安全的角度出發(fā)，停止露天作業(yè)。 （5）惡劣天氣一結(jié)束立即組織人員上路進行恢復(fù)性清掃。 （6）高溫天氣期間，由專人送降溫飲品，并適時調(diào)整工作時間。過后： （1）總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，完善應(yīng)急處理辦法。 （2）做好臺賬記錄。九、安全事故處理措施 意外傷害賠償（1）在三河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)道路保潔服務(wù)項目正常的支出預(yù)算外，在賬面留置10萬元作為出現(xiàn)的意外傷害先行賠付保證金，用于現(xiàn)行賠付和對保險賠付范圍外的經(jīng)濟賠償。（2）積極協(xié)助相關(guān)部門對事故進行妥善處理，并及時告知保險公司，辦理賠付事宜。風(fēng)險規(guī)避措施 （1）為職工購買人身意外傷害保險，規(guī)避因意外帶來的經(jīng)濟風(fēng)險，為道路清掃保潔項目提供風(fēng)險保障。 （2）與項目負(fù)責(zé)人和安全管理員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確安全生產(chǎn)管理目標(biāo)為事故發(fā)生率為零。 （3）提高安全管理員的風(fēng)險預(yù)見分析能力培養(yǎng)，加強安全生產(chǎn)檢查力度，及時整改安全生產(chǎn)隱患。 （4）在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強化保潔員的安全保護意識，做好安全防范工作。十、節(jié)假日清掃保潔預(yù)案 節(jié)假日人流多，白色垃圾隨之增多，我們將在節(jié)假日前做好勞動力安排，適當(dāng)加派人手，對人流集中的路斷進行特殊清掃保潔，具體安排如下：組建節(jié)假日應(yīng)急小組，隨時應(yīng)對突發(fā)問題。適當(dāng)延長作業(yè)時間，合理調(diào)配作業(yè)人員，如調(diào)派人流較少路段的作業(yè)人員，緊急增援人流集中的路段。加大巡查力度，增派人員，發(fā)現(xiàn)問題及時有效解決。十一、合理化建議建議在作業(yè)時間上實行彈性制，可以按季節(jié)變化來延長或縮短作業(yè)時間。建議招標(biāo)方允許本公司把部分繁華、熱鬧路段的第二次清掃時間放在夜間21：00以后進行，這樣可以減少對過往群眾的影響。建議招標(biāo)方允許本單位使用其對講電臺，所需費用可由本單位自行承擔(dān)，這樣可以提高、信息反饋速度。建議下一期承包優(yōu)先權(quán)或續(xù)簽權(quán)與考核辦法相結(jié)合。建議招標(biāo)單位和中標(biāo)企業(yè)經(jīng)常組織座談會，協(xié)商處理中標(biāo)企業(yè)實際工作中遇到的問題并及時解決。 第二章員工配備方案一、人員配備要求： 崗位名稱崗 位 要 求經(jīng)理 從事保潔管理三年以上，具有豐富經(jīng)驗及綜合協(xié)調(diào)能力，有一定的管理經(jīng)驗。管理員 從事保潔管理兩年以上工作經(jīng)驗，具有協(xié)調(diào)溝通能力，熟悉道路保潔的特點和流程。作業(yè)班長 從事道路保潔兩年以上工作經(jīng)驗，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，熟悉道路保潔的特點及流程。巡查員 從事道路保潔兩年以上經(jīng)驗，熟悉宿遷地形，具有很高的衛(wèi)生保潔意識。保管員 具有一年以上倉庫管理經(jīng)驗，對保潔物品有一定的了解。清掃保潔員 具有吃苦耐勞的精神及衛(wèi)生保潔意識。 二、三河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)道路保潔服務(wù)項目人員安排（一）管理人員項目經(jīng)理1人 負(fù)責(zé)本項目的管理、檢查、考評與協(xié)調(diào)工作、招聘及培訓(xùn)。班長6人（兼） 負(fù)責(zé)每天管轄區(qū)域內(nèi)的保潔監(jiān)督三、人員接收及五金繳納接收后的二個月內(nèi)依據(jù)其個人情況，向政府社會保障部門辦理繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險，即“5金”的相關(guān)手續(xù)，并簽定勞動用工合同。根據(jù)本項目的《作業(yè)服務(wù)量清單》提供的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，為保證本項目在接收后的正常運作，我公司將與《三河市勞動和社會保障局》、《三河市人才市場》聯(lián)系并委托優(yōu)先招聘下崗職工。四、合同結(jié)束后人員安排計劃合同結(jié)束后，愿意繼續(xù)留在本單位工作的，可以安排到本單位其他保潔項目中工作。合同結(jié)束后，不愿意繼續(xù)留在本單位工作的，可以將其推薦給下一承包單位。五、與下一承包公司的銜接如下一承包單位需要，可以接受其管理人員先行介入，幫助其管理人員盡早的熟悉本項目的管理要求、作業(yè)要求、作業(yè)環(huán)境等。如下一承包單位需要，可以向其提供本保潔項目的相關(guān)資料等。如下一承包單位需要，可以向其介紹本單位在本項目上的保潔管理經(jīng)驗和注意事項。第三章 質(zhì)量及服務(wù)、優(yōu)惠條件承諾 投標(biāo)人就本次城市清掃保潔作業(yè)服務(wù)采購項目的承諾如下：一、道路清掃保潔作業(yè)質(zhì)量承諾：在組織分工方面，由項目部負(fù)責(zé)與三河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)道路清掃保潔管理方面的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，并委任專職的保潔管理員和考核員進行日常保潔作業(yè)質(zhì)量的管理，形成專職的保潔管理層。同時根據(jù)不同的作業(yè)內(nèi)容和地理位置設(shè)置保潔組和組長，從而在組織上保障道路保潔的質(zhì)量。在管理制度方面，按照《河北省城市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《河北省市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》、《河北省市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細則》來制定和完善內(nèi)部的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、作業(yè)方式、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、獎懲措施等，以次規(guī)范員工的保潔行為，使保潔員在保潔作業(yè)中有章可循，形成一種自覺、自愿、自我約束的工作態(tài)度，從而在制度上保障質(zhì)量。保潔人員方面，依據(jù)招標(biāo)文件中的要求，新錄用的保潔員都需要參加包括職業(yè)道德規(guī)范、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、文明服務(wù)禮儀、安全生產(chǎn)規(guī)范等在內(nèi)的崗前培訓(xùn)，合格后方能上崗，以此來提高服務(wù)水平，從而在人力資源上保障了保潔質(zhì)量。保潔工具方面，我單位目前已經(jīng)初步落實該項目所需的垃圾運輸車、掃帚、簸箕等一批工具，用于清理亂涂亂貼的全套作業(yè)工具和清潔劑，從而在物質(zhì)資源上保障今后的保潔質(zhì)量。保潔工作維護方面，凡是該保潔項目所需的人、財、物均在單位內(nèi)優(yōu)先調(diào)動使用，從而在生產(chǎn)要素上保障了保潔質(zhì)量。內(nèi)部考核方面，將參照考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合單位制定的獎懲制度，強化保潔質(zhì)量的檢查考核力度和考核責(zé)任制，對三河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)道路清掃保潔工作做到日巡查、周小評、月總結(jié)，并做好臺賬記錄，從而在考核手段上保障保潔質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量跟進方面，我單位將主動地同主管部門加強聯(lián)系和溝通，不斷地根據(jù)主管部門的新任務(wù)、新要求，結(jié)合三河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)道路保潔服務(wù)管理的實際情況，對管理方案加以改進和完善。同時及時的將保潔工作中的新情況反映給主管部門，使主管部門及時掌握保潔工作中的各種信息，從而在服務(wù)質(zhì)量完善上保障保潔質(zhì)量。安全規(guī)范方面，崗前培訓(xùn)是做好防火、防電、防工傷事故、防操作事故、防交通事故，以及治安法制宣傳和自我保護意識的培訓(xùn)工作，在日常保潔工作中由管理人員加強安全管理，從而在安全生產(chǎn)上保障保潔質(zhì)量。突發(fā)情況處理方面，在全體員工中建立應(yīng)急突擊隊，由項目部負(fù)責(zé)人任隊長，遇突發(fā)情況時到現(xiàn)場指揮，并調(diào)動一切資源作好突發(fā)情況的處理。補救措施方面，組長、考核員、項目處負(fù)責(zé)人都有責(zé)任對保潔作業(yè)情況進行監(jiān)督管理，若在巡視時發(fā)現(xiàn)不足之處立即采取補救，力爭在造成影響前補救到位。1整改措施方面，對群眾、主管部門提出的在招標(biāo)項目內(nèi)的整改要求必須在當(dāng)天進行并完成，并將整改結(jié)果報有關(guān)管理部門。二、道路清掃保潔作業(yè)服務(wù)承諾承諾中標(biāo)后在本招標(biāo)項目中優(yōu)先錄用本市職工。承諾愿意遵守《三河市市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》、《三河市市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細則》的全部條款。承諾中標(biāo)后接受各種原因需改變垃圾運送地點時，并服從主管部門做出的安排。承諾在中標(biāo)后接受因道路施工、區(qū)域開發(fā)建設(shè)帶來的保潔任務(wù)量的增加，并服從主管部門做出的安排。承諾在中標(biāo)后保質(zhì)保量按時完成主管部門安排的指令性任務(wù)。承諾在中標(biāo)后向招標(biāo)方交納規(guī)定的履約保證金。承諾愿意根據(jù)三河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)道路保潔的實際情況或主管部門的要求來完善和提高三河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)道路保潔作業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)。三、道路清掃保潔作業(yè)優(yōu)惠條件承諾確保提供有效地資金保證，承諾在合同期內(nèi)不減少投資金額或轉(zhuǎn)移投資。承諾提供滿足三河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)道路保潔作業(yè)需要的啟動資金。確保蘇三河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)道路保潔服務(wù)項目在單位業(yè)務(wù)中的優(yōu)先性，承諾園區(qū)道路清掃保潔所需的人員、資金、物資等在單位內(nèi)部優(yōu)先調(diào)度使用。承諾獨立承擔(dān)意外風(fēng)險責(zé)任，發(fā)生意外后獨立處理善后事宜。承諾不利用三河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)道路保潔服務(wù)項目進行商業(yè)炒作和做不利于三河市環(huán)衛(wèi)形象的商業(yè)宣傳，積極利用車輛、服裝等平面載體進行公益宣傳。承諾對垃圾收集運輸車輛進行以避免滴漏為目標(biāo)的技術(shù)改良，技術(shù)改良成果可以共享。承諾在重大活動或節(jié)日等人流量較大的情