公司經營狀況分析與解決方案(編輯修改稿)
2025-07-03 02:59 本頁面
【文章內容簡介】 了許多壓力。機遇：隨著經濟危機的慢慢退去，消費者對消費重搭信心，消費需求也不斷有上升，未來時間里會有很多的發(fā)展商機。同時公司也慢慢擴大，正朝著歐洲其他國家的市場努力前進。公司的知名度也穩(wěn)定客戶也不斷增加。威脅：公司規(guī)模不大，待遇一般，人員流動大，有礙于公司發(fā)展，產品相對單調，不能滿足客戶多樣化的需求，對供應商的依賴程度深。4 外貿業(yè)務員的工作內容與職責 外貿業(yè)務員的主要工作是熟悉外貿業(yè)務流程，能夠與國外客戶電郵和電話聯(lián)系，掌握報價技巧和業(yè)務談判技巧。在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單及時落實。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產管理、熟練地處理詢盤和報價等綜合知識。 外貿業(yè)務員的職責主要是與國外客戶電郵電話聯(lián)系，在平臺上發(fā)展本公司的相關產品信息，做好報價工作，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單及時落實。為客戶提供滿意的產品和服務。 首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的外貿業(yè)務員實習生活與我想象中的工作有些差距。公司經常出的產品有很多，每個大類又有很多產品，開始的時候我一個都不認識，更別說規(guī)格，價格等信息的了解，所以工作起來很是吃力。但是我已認識到，如果連最起碼公司所經營的產品及價格都不了解，如何爭取客人的訂單呢？所以我抓緊所有的時間和機會請教老業(yè)務員，并自己不斷重復背記，終于大體了解了一些。之后就是貿易流程的補熟悉，書本上和實際運用還是有很大差距的，真正碰到了一個詢盤，我居然連如何回復郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，如果不能夠將進出口貿易基本運作流程爛熟于心、了解公司經常產品的基本情況、不能保證外貿業(yè)務等一些基本工作順利完滿完成，就可以說是沒有資格做一名正式的外貿業(yè)務員的。對于在外貿業(yè)務開展過程中會有許許多多的問題相伴面生，其中主要的問題集中在以下的各個方面： 外貿平臺操作經驗缺乏 就現(xiàn)在絕大多數(shù)的中小企業(yè)都在使用阿里平臺或易唐平臺或墩皇平臺做為外貿的主要途徑，就我們公司而言，易唐平臺或墩皇平臺操作中就存在以下問題。 產品資料信息填寫不規(guī)范，導致排名不靠前（在不購買排名的前提下）。一些業(yè)務員，平時只注重下蠻力多發(fā)產品，一個相同產品稍微改動以下，發(fā)到幾十遍。其實產品量，的確是影響排名的一個因素，但是仔細觀察后發(fā)現(xiàn)產品資料，屬性，很不完整，甚至有的不填。產品的價格和打包不一致，屬性填寫不正確規(guī)范。填寫產品的一個關鍵詞的不規(guī)范，沒有按序號很簡潔清晰的描述產品優(yōu)勢和特色。產品詳細描述有的就直接粘貼一段文字，沒有很簡潔明了目地傳達產品的信息，和更好的展示自己的公司或者是本產品。 另外，產品描述與關鍵詞的不對應，也直接影響排名。上班時間集中在白天，夜間不在線，導致有時差的買家無法直接溝通，同時在平臺上的在線時間也影響產品的曝光量。 產品資料庫是公司對于本公司的產品介紹，對我們公司而言就是五金制品，機器的圖片，產品的相關參數(shù)、配置，這些都是必須在平臺上呈現(xiàn)給買家的。 我們公司在資料庫方面主要存在下面幾個問題 1 產品配置不全，且英文資料缺乏；2圖片未歸類，有些圖片未經過處理，不能凸顯出主體，與細節(jié). 詢盤處理上缺乏技巧 公司在詢盤處理上存在的幾個問題，回復詢盤不及時，導致商機遺失；對于優(yōu)質詢盤回復不完整；對于買家群發(fā)過來的詢盤，回復方法有問題，不切重點，冗長、不簡潔。產品在平臺上，收到詢盤后，業(yè)務員處理缺乏處理技巧。詢盤可以分為幾種，有的直接要報價，這種優(yōu)質詢盤一般較少，一般是詢問產品參數(shù)，或者是同行套取資料。我們公司在詢盤處理上存在下面幾個問題，回復詢盤不及時，導致商機遺失；對于優(yōu)質詢盤回復不完整；對于買家發(fā)過來的詢盤，回復方法有問題，沒有把握重點。 針對業(yè)務開展工作中存在的問題的對策 1)、 更新產品日期 在一個月的時候，一般的業(yè)務員都會很勤奮的更新產品日期。結果在我們的產品這頁排名超級靠前，僅次于買了排名的，發(fā)現(xiàn)一直都排在非?？壳?，刷新更加勤奮，平均每半個小時就刷新一次。結果一個月后曝光量和反饋量開始直線下降，再一看排名，到后后面幾頁去了，后來怎么刷新也沒用，修改產品信息也沒用，但同時也不能忽視刷新產品對于新手來講還是有很大效果的是必備的技能。 2)、 選擇恰當?shù)漠a品名稱選擇產品名稱，只要產品名稱含有這個詞就可以了。舉例：產品叫 Car mp3 player那么你可以在產品名稱里寫上 plastic car mp3，這樣一來你的產品名稱里
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