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正文內(nèi)容

聯(lián)想電腦銷售實(shí)習(xí)員工工作總結(jié)(編輯修改稿)

2024-12-10 02:35 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為我遇到一個(gè)還挺照顧我和幫助我的店長(zhǎng),至少不會(huì)像翟坤一樣遇到一個(gè)正式嚴(yán)肅的店長(zhǎng),第一天上班就被罵得狗血淋頭。是的,我很幸運(yùn),我需要感恩,感恩是一種心態(tài),一種進(jìn)步。 從同伴們分享的實(shí)習(xí)期間的得與失中,我看到了自己與其他人之間的差距,看到了自己仍需要改進(jìn)的不足。首先,我發(fā)現(xiàn)了自己與店長(zhǎng)的交流還不足不充分,不足夠。有時(shí)候我發(fā)現(xiàn)自己有些地方弄不懂時(shí),總是先習(xí)慣于去問其他店員而不是店長(zhǎng),以至于我與店長(zhǎng)的溝通平臺(tái)得不 到有效地延伸,以致不能與店長(zhǎng)打成一片,以更好地指引我。而我覺得這種現(xiàn)象的原因歸根結(jié)底是因?yàn)樽约旱闹鲃?dòng)性不夠。對(duì)此,我會(huì)在之后的實(shí)習(xí)中逐漸趨改進(jìn),增強(qiáng)主動(dòng)性意識(shí),加強(qiáng)自己與店長(zhǎng)之間的交流。 其次,我也發(fā)現(xiàn)了自己的銷售技巧還有待于改善,還沒有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時(shí)面對(duì)一些難纏的客人時(shí),向他們報(bào)的價(jià)錢必須拿握得比較準(zhǔn),既不能太高也不能太低。在價(jià)錢報(bào)的太低了,店面將會(huì)無(wú)利可圖;但若價(jià)格報(bào)的虛高了,除了 “水魚 ”之外,一些事先探過(guò)低價(jià)的顧客便會(huì)認(rèn)為你無(wú)誠(chéng)意而立馬離開。由此可見,對(duì)報(bào)價(jià)拿握得準(zhǔn)是十分 重要的。但這種技巧并不是一 朝一夕就能夠完成的,需要一段時(shí)間去摸索和領(lǐng)悟一下。 (使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字) 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ,謝謝使用 通過(guò)這一周的店面銷售實(shí)戰(zhàn),我慢慢地學(xué)會(huì)如何把客人分等次,確定客人是現(xiàn)在想要買還是他只是來(lái)走一下,順便探一下價(jià)錢而已,然后根據(jù)客人的具體情況再報(bào)出讓自己能賺錢而且客人也會(huì)感到滿意的價(jià)格。除此之外,我還總結(jié)出了如何判斷客人真的現(xiàn)在就想買的規(guī)律。他們的主要特征表現(xiàn)在:第一,客人逗留在店面超過(guò)五分鐘,這類客人通常有心買卻拿不準(zhǔn)注意買哪臺(tái)。這種情況需要我們主動(dòng)出擊,向他們推薦幾款適合他們的機(jī)型;第二,客人在你向他們推薦的過(guò)程中不斷討價(jià)還價(jià)的,希望能把價(jià)錢壓到最低。這類 客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的,他們通常是已經(jīng)打定主意買這一款機(jī)型,但是卻因?yàn)閮r(jià)錢的問題而望而卻步的,通常這種情況比較棘手,不易處理。最后一種客人是來(lái)到你的店面,什么也不說(shuō)地就叫你報(bào)某一種系列的價(jià)錢。這種客人跟上面一種情況相似,也都是打定主意買那一款機(jī)型的,但為了不讓自己吃虧,就多轉(zhuǎn)幾家店面,多問幾個(gè)價(jià)格,最后就挑報(bào)價(jià)最便宜的一家店面來(lái)購(gòu)買。這種客人一般都比較精明,對(duì)所購(gòu)買的機(jī)型已經(jīng)有深入的調(diào)查,所以我們報(bào)價(jià)時(shí)必須報(bào)一個(gè)比較低的價(jià)格,以留住客人。 這就是我這段時(shí)間以來(lái)的心得體會(huì)了。 一個(gè)星 期又將過(guò)去了,累計(jì)至今,我的銷售量已經(jīng)有六臺(tái)了,這是一個(gè)格外值得我雀躍不已的好消息。更令我激動(dòng)無(wú)比的是,店長(zhǎng)在店面的例會(huì)上肯定和表?yè)P(yáng)了我,這無(wú)疑讓我的工作熱情大大提升,但我相信我一定能夠做得更加好的。 今天是星期一,在這個(gè)生意冷淡的日子,我竟然也能賣出一臺(tái) E40 的電腦,我感覺還是挺滿足的。當(dāng)我?guī)ё约旱目蛻舻綈勐?lián)的客戶服務(wù)中心提貨時(shí),
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