【文章內(nèi)容簡介】 市場就是扮演這個角色，網(wǎng)上市場由Internet上的企業(yè)、政府組織和網(wǎng)民自發(fā)性組織的市場，網(wǎng)上市場的發(fā)展直接影響電子商務的發(fā)展速度和前景。2網(wǎng)上市場的特征分析（1）我國網(wǎng)上市場規(guī)模2011年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心，在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，《報告》顯示，截至2010年12月底，較2009年底增加7330萬人；，依然是拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，但用戶手機網(wǎng)民增幅較2009年趨緩；最引人注目的是，%，是用戶增長最快的應用，預示著更多的經(jīng)濟活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。當前，娛樂類應用在我國網(wǎng)民網(wǎng)絡應用中呈現(xiàn)下滑勢趨勢，電子商務類互聯(lián)網(wǎng)應用則成為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展最快、最迅速的主力軍。 （2）我國網(wǎng)民的基本特征 我國網(wǎng)民的年齡段一般趨于年輕人，由于網(wǎng)絡的技術性，上網(wǎng)的網(wǎng)民一般的學歷不差，購買能力比較強，在上網(wǎng)中男性占的比重較大，但女性相對國外的相差很大，用戶中未婚的網(wǎng)民比已婚多，說明潛在的市場很大，有些年紀稍大的人對網(wǎng)絡的概念不是很理解，大多受傳統(tǒng)思想的影響，但是隨著網(wǎng)絡在生活的普及，很多人從年紀小的時候就開始接觸網(wǎng)絡。不過在一些偏遠地區(qū)，網(wǎng)絡不發(fā)達，他們信息化問題和上網(wǎng)問題的解決還任重道遠，用戶收入水平中等偏下。（3）我國網(wǎng)民上網(wǎng)使用的特征21世紀，網(wǎng)絡在許多地區(qū)已經(jīng)和人民生活密切相關了，電腦的價格漸漸讓大眾所接受，越來越多的用戶選擇在家中上網(wǎng)，也有在公司單位上網(wǎng)，一般的用戶上網(wǎng)對上網(wǎng)的費用都比較敏感，可以利用公費上網(wǎng)的都盡量用公費，我國網(wǎng)民每周上網(wǎng)的時間跟國外相比明顯較短，大部分集中在晚上上網(wǎng)，晚上上網(wǎng)速度比白天快，而且在半夜后上網(wǎng)費用有優(yōu)惠套餐。網(wǎng)民上網(wǎng)的目的主要是信息資料的上傳和下載及查詢、網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上炒股等。（4）我國網(wǎng)民上網(wǎng)購物行為的特征在條件相對成熟的情況下，例如產(chǎn)品的質(zhì)量問題，安全問題等，如果對這些問題可以得到解決的話，抱著對新鮮事物的好奇心，和強烈的求知欲，用戶對網(wǎng)上購物的行為還是比較認同。消費者對不同的產(chǎn)品感知風險不同，淘寶網(wǎng)如何在網(wǎng)絡市場占上方，很大因素是因為本身是一個網(wǎng)民和小群體的組織，在淘寶上開過店或者長期購物的網(wǎng)民應該知道，淘寶好比一個網(wǎng)上市場，里面的競爭非常激烈，網(wǎng)民在購物的同時，一般是先看中一件商品然后再搜索其他同種商品不同店的情況，比價格，買家的評價，賣家的銷量等等，謹慎的網(wǎng)民自己不同的需要選取合適的價格范圍購買。五、網(wǎng)絡營銷策略選擇（一）網(wǎng)絡在企業(yè)方面的應用融合網(wǎng)絡在企業(yè)中的應用是未來的趨勢。今日，企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系日益密切，如何復雜，大量的信息，通過網(wǎng)絡技術的環(huán)境幫助下，輕而易舉地從一個地方傳到另一個地方，簡單、快速、準確，給人們帶來很大的方便。體現(xiàn)如下幾點：企業(yè)里的人事資料，客戶資料一目了然，對新進職員和解雇職員，通過網(wǎng)絡的傳輸，上級就了如指掌，一般用網(wǎng)絡簽訂合同或者購買貨物，短短幾十秒就完成，一律具有法律效用。，可以獲取更多更快資訊如果說五分鐘可以締造歷史，那么網(wǎng)絡的應用對企業(yè)來說猶如如虎添翼?，F(xiàn)代社會，是信息的社會，信息的獲取及獲取的快慢，對于企業(yè)來說，至關重要，有利于掌握市場，把握市場的動態(tài)，從而逐步占領市場。 （二）海南特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷定位 網(wǎng)絡營銷的第一步就是網(wǎng)絡營銷定位，沒有準備好第一步，必將浪費巨大的資金，得不到理想效果。如何給網(wǎng)站營銷，許多人第一個想到的是要給網(wǎng)站加人氣，流量，但是這個想法不是根本性的問題，網(wǎng)絡營銷的定位，最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網(wǎng)絡廣告的投放時候的媒體定位。 我們常常用到百度，雅虎，谷歌等知名的搜索引擎去搜索自己想要的信息，而這些搜索排名都是有一定的規(guī)律性的，一般是用戶最常常用到的關鍵詞，找到哪些關鍵詞是用戶常用的，適當結合海南特產(chǎn)的網(wǎng)站，這樣才能讓客戶找到，但是避免盲目追求火爆的關鍵詞，以免造成客戶的連鎖反感效應，避免選擇定語過多的關鍵詞。郵件營銷方面的定位，應該建立有效的郵件列表，選擇優(yōu)秀的營銷軟件，不要濫發(fā)郵件，采取螞蟻式轟炸是不好的行為，編輯優(yōu)秀簡短的郵件內(nèi)容，精心設置標題。（三）營銷策略選擇 （1）如何維持顧客顧客是市場組成的必要因素。首先是確定目標客戶，我們的目標客戶范圍在會使用網(wǎng)絡消費的人群，上班族和追求品質(zhì)的客戶。必須要客戶進行了解和研究，根據(jù)顧客的要求來提供產(chǎn)品。不僅僅要提供產(chǎn)品還有服務，由此產(chǎn)生客戶價值。很多時候在網(wǎng)上購買產(chǎn)品的時候，絕大多數(shù)顧客會留意之前的購買記錄和之前購買過此類產(chǎn)品的顧客留言，這些因素往往會影響顧客的購買欲望，抓好海南特產(chǎn)的質(zhì)量，和優(yōu)質(zhì)的服務，自然回頭客就會多，當然同時也會吸引新客戶的光臨，提高顧客忠誠度。除了以上說的客戶外，我們可以聯(lián)系一些企業(yè)，在過年過節(jié)的時候為他們提供各式的海南特產(chǎn)分發(fā)員工，即省時，省本，又可以減少海南特產(chǎn)的庫存。 （2）如何控制成本 這里的成本不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，還包括顧客的購買成本，同時也意味對產(chǎn)品的定價影響，當然，最好的是低于顧客的心理價格，亦可以讓企業(yè)盈利。企業(yè)剛成立時，處于成本方面考慮，可以從海南的本地生產(chǎn)商直接購貨，他們的生產(chǎn)原材料資源豐富，所以成本很低，可減少中間商的從中獲利，根據(jù)特產(chǎn)的銷量的統(tǒng)計，購買顧客喜愛的特產(chǎn)，之前說的提供給顧客個性化的選擇，現(xiàn)在網(wǎng)絡消費流行DIY，如果這個消費群體占的比重較大的話，企業(yè)可以適當?shù)某闪⒁粋€專門的手工作坊，例如有的人怕吃甜食易胖，可以根據(jù)需要低糖低脂，當然，羊毛出自羊身上，購買這類型的海南特產(chǎn)的價格相對較高一些，對企業(yè)的總成本不會有太大的影響。待企業(yè)經(jīng)營到一定程度時，再擴大生產(chǎn)，在海南本地建立自己的生產(chǎn)線，直接供貨。（3）從省時角度出發(fā)海南特產(chǎn)在很超市都有出售，不同的網(wǎng)絡購買的優(yōu)勢之一是產(chǎn)品多元化，創(chuàng)新，在購物的同時可以享受優(yōu)質(zhì)的服務，其給人們提供的最主要的就是省時，方便，縮短產(chǎn)品和顧客的距離，這樣產(chǎn)品的被選擇的幾率才會提高，人們在購買商品的同時，總希望把有關成本包括金錢，時間，精神和體力降到最低限度，使自己獲得最大的限度滿足，淘寶商城每隔一段時間就會有促銷打折的活動，目的是為了刺激消費者的消費欲望,客戶當天購買付款當天發(fā)貨,海南特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷也可以應合消費者消費欲望，對于各種實惠型顧客的推出各種優(yōu)惠套餐。企業(yè)可以固定選擇一家或者兩家服務質(zhì)量和快遞時效比較高的物流公司長期合作，隨時掌握物流運作信息，保證如期保質(zhì)到貨，為顧客節(jié)省時間。（4）企業(yè)溝通是關鍵經(jīng)營的成敗，溝通是關鍵，是企業(yè)的一種無形的資本。開發(fā)新客戶的成本是舊客戶的五倍，從經(jīng)典的AIDA模型：“注意—興趣—渴望—行動”來看，營銷溝通基本上可完成前三步驟，而且平均每次和顧客接觸的花