云南祥鵬航空有限責任公司中性客票國內(nèi)客運銷售代理協(xié)議(編輯修改稿)
2025-06-27 03:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 址等聯(lián)系方式后，未通知委托方，致使委托方的有關規(guī)章、運價、通知不能及時送達代理方所造成的工作差錯，由代理方承擔責任。2. 因代理方不按規(guī)定操作或工作疏忽，所發(fā)生的工作差錯，由代理方承擔全部責任。3. 對于因代理方差錯造成旅客誤機、航班延誤、旅客投訴和其它后果，以及因此而發(fā)生的膳宿費、交通費、聯(lián)系費、旅客索賠費、罰款等費用，全部由代理方承擔。4. 因工作差錯而發(fā)生旅客誤機、航班延誤、旅客投訴、旅客索賠和其它后果時，不論是委托方還是代理方的責任，雙方應本著服務第一、旅客至上的原則，互相合作、共同做好善后工作。委托方在上述事情發(fā)生后，實施處理時，可以全權處理，而不需事先征得代理方的同意。代理方同意在三天內(nèi)把因差錯而產(chǎn)生的全部費用返還至委托方。第十三條：違約責任1. 代理方違反本協(xié)議第五條第三款，應承擔委托方的實際損失。2. 代理方不真實地使用委托方的承運人電子標牌或使用標準運輸憑證，除應負法律和經(jīng)濟責任外，還應按每張電子客票8000元人民幣、手工客票600至5000元人民幣，向委托方交納違約金。3. 代理方違反本協(xié)議第六條第三款，委托方除可立即撤消代理方銷售授權外，代理方還應按每張電子客票8000元人民幣、向委托方交納違約金。4. 代理方違反本協(xié)議第十一條第一款第二款規(guī)定，應承擔因此而產(chǎn)生的全部責任（包括法律責任），并負責賠償委托方的全部經(jīng)濟損失。5. 代理方應按照委托方的規(guī)定，正確填寫委托方所有標準運輸憑證，否則，應就每張標準運輸憑證向委托方支付違約金100元人民幣；造成損失的，還應負責賠償損失。6. 代理方應按照委托方的規(guī)定，最遲在出票時應將旅客聯(lián)系電話（包括夜間電話）輸入該旅客訂座記錄中。否則，代理方應承擔由此給旅客造成的損失，并追加處以最高Y艙價格兩倍的違約金罰款，同時賠償委托方產(chǎn)生的所有經(jīng)濟損失。7. 代理方必須在出票時留下旅客聯(lián)系電話并提示旅客如有航班變更及時通知客人的責任，因旅客執(zhí)意不留下電話，須要代理方在訂座記錄中備注。8. 代理方應及時處理本部門各類“Q”信息，并應主動通知旅客航班變更信息，委托方監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)未通知旅客，但未引起旅客投訴的，第一次給予警告，并記錄備案。9. 委托方監(jiān)控發(fā)現(xiàn)代理方未通知旅客航班變更信息，經(jīng)第一次警告后仍未及時通知旅客的，但未引起旅客投訴或索賠的，委托方對代理方處以100500元/人的違約處罰金；10. 如代理方不配合委托方不正常航班旅客服務后續(xù)工作安排，在接到委托方電話通知后仍未及時將航班變更信息通知旅客的，引起旅客投訴或索賠，代理方應承擔由此給旅客造成的損失，同時委托方將追加處以最高Y艙價格兩倍的違約金罰款。11. 代理方應按委托方的不正常航班通知、處理要求，負責將航班變更信息及時通知到其所填開客票的旅客。否則，引起旅客投訴或索賠，代理方應承擔由此給旅客造成的損失，同時代理方承擔違約責任，向委托方交納Y艙價格兩倍違約金。引起極其嚴重后果和不良影響的，委托方有權單方解除本協(xié)議并由代理方承擔委托方由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失。12. 代理方應按照委托方的有關規(guī)定辦理旅客預定座位。否則，所訂座位不予保留，代理方應承擔由此給旅客造成的直接損失。13. 代理方不得以任何形式虛占航班座位。否則，代理方除應承擔相應的損失外，還應補齊所占航班艙位票款，并按全票價的一倍交納違約金，如屬故意虛占航班座位，按全票價的兩倍交納違約金。（虛占航班座位是指直接或間接造成航班座位未被利用，但不限于以假“RR”、假票號、假旅客姓名、退票不退座、當天作廢等形式預留航班座位，從而給委托方造成損失的行為。）14. 代理方在銷售聯(lián)程或往返程客票時，不得將續(xù)程或返程航班訂座記錄改為“RR”。否則，代理方應承擔由此給旅客和委托方造成的損失。15. 代理方只有在訂妥座位后，方可填開指定航班和日期的客票。否則，代理方應承擔由此給旅客造成的損失；同時，還應就每張客票500—1000元人民幣向委托方支付違約金。16. 代理方因業(yè)務不熟練、工作差錯原因造成旅客無法乘機或出行不便，引起旅客投訴或索賠，由代理方承擔全部責任并負責賠償旅客經(jīng)濟損失。17. 代理方因違反委托方業(yè)務規(guī)定操作造成旅客無法乘機或出行不便，引起旅客投訴或索賠，由代理方承擔全部責任并負責賠償旅客經(jīng)濟損失，同時，委托方有權單方解除本協(xié)議。18. 代理方惡意多收旅客購票款、退票款，進行暗箱操作，對旅客進行欺詐從中牟利，由代理方承擔全部責任并負責賠償旅客全部經(jīng)濟損失，委托方有權單方解除本協(xié)議。19. 代理方在銷售兒童票時，因工作差錯在訂票系統(tǒng)中不提示兒童票如：無備注CHD造成航空安全隱患，一經(jīng)查出，委托方有權向代理方處以所銷售客票Y艙票價一倍的違規(guī)罰金。20. 代理方在銷售電子客票時，如所填開的行程單與訂座信息不一致，視同陰陽票處理，代理方除補齊差價外，每張以票面價格十倍向委托方支付違約金。21. 代理方提供給國際航空運輸協(xié)會（IATA）的退票附件不齊全或虛假（包括虛假航班變更信息、虛假病歷退票、超過有效期和不完整客票以及偽造祥鵬航空、其它航空公司或機場的印章所開具的虛假延誤或退票證明等），不予退票，同時委托方將收取每張客票Y艙票價一倍違約金。22. 對委托方發(fā)布產(chǎn)品有“不退、不改、不簽”限制的客票，代理方有違反票務規(guī)定進行“退、改、簽”操作行為的，委托方一經(jīng)核實將
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