輝縣局發(fā)展調(diào)查分析報(bào)告(編輯修改稿)
2025-06-26 00:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 市總工會(huì)合作開(kāi)發(fā)的“勞模風(fēng)采明信片冊(cè)”中添加一版“我與祖國(guó)同成長(zhǎng)”個(gè)性化郵票，實(shí)現(xiàn)了函件與集郵業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，共報(bào)批4400套，居全省第一位；在開(kāi)發(fā)政府專題冊(cè)項(xiàng)目中，加入輝縣出土的國(guó)寶級(jí)文物“子龍鼎”金、銀、銅仿件，受到當(dāng)?shù)卣靶姓块T(mén)的一致歡迎，成為對(duì)外宣傳的首選禮品，僅首批制作的專題冊(cè)及貴金屬實(shí)現(xiàn)收入116萬(wàn)元，今年又在去年基礎(chǔ)上追加了1000多個(gè)子龍鼎；在去年的賀卡營(yíng)銷(xiāo)中，創(chuàng)新銷(xiāo)售模式，由市委、市政府“兩辦”專門(mén)下發(fā)文件，進(jìn)行宣傳推廣，不僅大大減輕了職工的負(fù)擔(dān)，而且沒(méi)有造成庫(kù)存積壓，全市共使用“秀美新輝縣”，賀卡6萬(wàn)枚，拉動(dòng)輝縣局共實(shí)現(xiàn)賀卡收入245萬(wàn)元。今年4月份輝縣局又成立了策劃發(fā)展部，其主要職責(zé)就是配合專業(yè)做好支局服務(wù)支撐和大客戶開(kāi)發(fā)工作，深入拓展郵務(wù)類市場(chǎng)，并在形象期刊、專題冊(cè)、商函、對(duì)賬單等業(yè)務(wù)上自主開(kāi)發(fā)或協(xié)助專業(yè)開(kāi)發(fā)了一系列項(xiàng)目。在商易通發(fā)展上，輝縣局意識(shí)到要是等其他金融機(jī)構(gòu)占領(lǐng)市場(chǎng)后我們?cè)偃グl(fā)展就很難了，于是輝縣局降低門(mén)檻，早下手占領(lǐng)市場(chǎng)，今年上半年共發(fā)展商易通529部，沉淀余額2600余萬(wàn)元。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中的創(chuàng)新就更多了，如小型推介會(huì)、正副經(jīng)理輪流坐莊、分檔次考核、空白村分片、巧妙公關(guān)信用社代辦員名下用戶等。在管理上創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展避免不了會(huì)產(chǎn)生矛盾，當(dāng)矛盾出現(xiàn)的時(shí)候，輝縣局并不僅僅停留在做思想工作上，而是想法轉(zhuǎn)化矛盾，將職工的精力轉(zhuǎn)移到發(fā)展上來(lái)，用發(fā)展來(lái)解決矛盾。在人力資源管理上，輝縣局打破崗位界限，進(jìn)行優(yōu)化組合，讓支局長(zhǎng)主抓村郵站和郵務(wù)類業(yè)務(wù)，副支局長(zhǎng)主抓儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、電子商務(wù)等傳統(tǒng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，合理分工，統(tǒng)籌發(fā)展，同時(shí)安排支局長(zhǎng)兼職專業(yè)公司副經(jīng)理，不僅有助于在支局中樹(shù)立標(biāo)桿，示范帶動(dòng)，也有助于培養(yǎng)復(fù)合型人才。在服務(wù)提升上，一是在去年進(jìn)行了投遞段道走訪，將全縣8000名報(bào)刊用戶全部走訪了一遍，今年又進(jìn)行了電話回訪；二是在營(yíng)業(yè)窗口安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器，并出臺(tái)了考核辦法，堅(jiān)持按月進(jìn)行考核；三是對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)服務(wù)不到位的人員安排到縣城營(yíng)業(yè)大廳站立服務(wù)兩個(gè)小時(shí)，事實(shí)證明這比簡(jiǎn)單的罰款更為有效。無(wú)論是發(fā)展上的創(chuàng)新還是管理上的創(chuàng)新，焦局長(zhǎng)始終將員工的思想教育放在首位，正是通過(guò)他不急不燥、循循善誘、循序漸進(jìn)的思想教育，使輝縣局全體干部職工不僅緊跟全省形勢(shì)，而且創(chuàng)造了輝縣速度并引領(lǐng)全省的發(fā)展，正如他說(shuō)的一樣:思想教育問(wèn)題就像螺絲桿和螺絲帽，起初人的思想?yún)⒉畈积R，如生銹的螺絲桿和螺絲帽一樣不能融合，此時(shí)不能操之過(guò)急，必須一點(diǎn)一點(diǎn)想法設(shè)法讓螺絲桿和螺絲帽融為一體而不致于相互排斥甚至破裂；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，就可以快速上勁了。三、關(guān)注細(xì)節(jié)焦局長(zhǎng)不僅高瞻遠(yuǎn)矚，統(tǒng)籌全局，而且對(duì)細(xì)節(jié)也十分關(guān)注。焦局長(zhǎng)常對(duì)各級(jí)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)注細(xì)節(jié)就當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)?！碧嵝汛蠹倚⌒≈x(chóng)也能毀一條大船，要求大家抓工作從大處著眼，小處著手。比如一些政策在會(huì)上宣貫后，為了保證每位職工都熟悉政策并真正發(fā)揮作用，局領(lǐng)導(dǎo)就下鄉(xiāng)以開(kāi)“片會(huì)”的形式面對(duì)面?zhèn)鬟_(dá)到基層，參加市局的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)局領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常帶經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等人員聽(tīng)會(huì)，保證關(guān)鍵人員100%領(lǐng)會(huì)全區(qū)發(fā)展精神；在復(fù)合肥配送上，為真實(shí)掌握各網(wǎng)點(diǎn)復(fù)合肥是否真正配送到戶，局領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)派人到各個(gè)“三農(nóng)”網(wǎng)點(diǎn)暗訪，從中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題；下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)中，局領(lǐng)導(dǎo)甚至把大家應(yīng)該先從村莊的外圍開(kāi)始宣傳的事都想到
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