【文章內(nèi)容簡介】 對上級評價全局意識強分值發(fā)生變化后的總結(jié)備注：改進(jìn)內(nèi)容與目標(biāo)承諾、輔導(dǎo)計劃及資源支持 必須具體明確，具有可操作性； 唐鋒考核期績效完成總結(jié)（2010年11月1日至 2011年1月31日）編號項 目內(nèi) 容完成時限結(jié)果反饋/反饋日期總經(jīng)理確認(rèn)結(jié)果在本考核期，共記錄安排60項工作，10項未完成，完成率達(dá)到 %已完成： 項01制定供水／供電管理程序與標(biāo)準(zhǔn)；11月12日11:00前已提交02一號樓全面停水的案例提交，完成/培訓(xùn)工程部所有員工并提交給總經(jīng)理：1號樓停水案例已經(jīng)提交，已經(jīng)培訓(xùn)，涉及到的流程、培訓(xùn)、意識等方面均涉及——相關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn)補提交到OA《管理手冊》；化案例：補提交到OA我的知識中；11月12日11:00前已完成只是案例 已提交，案例中涉及到流程03樂天系統(tǒng)權(quán)限及學(xué)習(xí)問題：系統(tǒng)培訓(xùn)，同時完成樂天系統(tǒng)管理程序與標(biāo)準(zhǔn)，管理程序與標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)提交—相關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn)補提交到OA《管理手冊》11月12日11:00前已完成已提交04工程部負(fù)責(zé)清理負(fù)二和負(fù)三層水溝的污水，并進(jìn)行改造（將水溝的底部高度回填至已埋水管的高度）：工程部負(fù)責(zé)清理負(fù)二和負(fù)三層水溝的污水，并進(jìn)行改造（將水溝的底部高度回填至已埋水管的高度）； 回填改造經(jīng)過溝通確認(rèn)，暫且不做。清水溝事宜仍在找最佳的辦法以及工具12月1日11:00前已完成05督導(dǎo)工程部將量化的工作計劃工具表做出來（每天計劃到個人）—相關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn)補提交到OA《管理手冊》11月3日11:00前已完成是表格，已提交06工程部作出“消防設(shè)備管理程序與標(biāo)準(zhǔn)”（考慮１７日晚萬豪和超越擅自開啟強排風(fēng)的案例）—相關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn)補提交到OA《管理手冊》10月30日11:00前已完成已提交07制定國際城景觀燈的管理程序與標(biāo)準(zhǔn)（包括萬豪和購物中心部分，重點關(guān)注是時控開關(guān)和巡察的管理規(guī)范）；—相關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn)補提交到OA《管理手冊》11月10日11:00前已完成已提交08整理出航洋國際城景觀燈異常開啟的案例：已提交案例，配電房線路技改已完成，操作程序與標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一整合在景觀燈管理程序與標(biāo)準(zhǔn)中11月4日12:00前已完成09制定地下水溝的清理程序與標(biāo)準(zhǔn)；制定化糞池的管理程序與標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范水泵的配置）—相關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn)補提交到OA《管理手冊》11月15日12:00前已完成已提交10工程部負(fù)責(zé)把工作量匯總出來，整理成表格，人資部協(xié)助；已完成11人力資源部安排并跟催各部羅列“程序與標(biāo)準(zhǔn)”的標(biāo)題（接觸點）：已提交，但是發(fā)現(xiàn)工程部標(biāo)準(zhǔn)較少，需增加11月25日11:00前已完成12跟集團(tuán)黃律師評估地王的業(yè)主臨時公約的收費標(biāo)準(zhǔn)，看看哪些是可以收取的？爾后我們思考如何去收取這部分，提出具體的建議和可行的計劃。11月20日11:00前已完成13兩份合同總價共193800元，　,確認(rèn)是否可收取?并擬定收費標(biāo)準(zhǔn)并計劃實施.11月20日11:00前已完成14參照“空調(diào)開啟程序與標(biāo)準(zhǔn)”，制定“停車場風(fēng)機開啟程序與標(biāo)準(zhǔn)”（已裝溫度計）—11月20日11:00前未完成15把早上的案例整理出來：案例已經(jīng)整理完成；其中兩項工作計劃開始執(zhí)行：1）交接班嚴(yán)格記錄并審核；2）完善管理程序與標(biāo)準(zhǔn)（10月10日前） ；3）早班會培訓(xùn)（11月4日）—相關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn)補提交到OA《管理手冊》11月18日9:00前已完成停水案例已經(jīng)提交，供水管理程序已提交16派人清查需要繳電費的指示牌燈盞數(shù)量,時間,目前負(fù)三層萬豪停車場的導(dǎo)視和車位照明用的誰的電?交電費了嗎? 已經(jīng)查清， 停車位的電費由萬豪支出，導(dǎo)示牌的電費發(fā)函要求萬豪支付：燈箱指示牌每天 電量為 （30W*58+40W*2）*24=11月18日17:00前已完成17規(guī)劃和提交整改負(fù)一樓停車路線的報價方案（道閘及車位重新劃線等）：已提交，重新找廣告公司做柵欄11月22日17:00前已回復(fù)廣告公司不做柵欄未完成18如何確保防水公司的施工質(zhì)量？多維度地思考，如果技術(shù)上我們不能自主，可否在流程和工藝／原材料上去監(jiān)督和控制，合同條款及質(zhì)保金額（５％以上？？）。制定防水／補漏程序與標(biāo)準(zhǔn)（從工程發(fā)現(xiàn)問題、采購、施工監(jiān)督）。12月16日回復(fù)：發(fā)現(xiàn)防水問題涉及工藝并非傳說中神秘，因此是否考慮自己做，如果做，會有哪一些問題和制約因素？要求姚工明早回復(fù)11月25日11:00前已開始自己施工19監(jiān)督物業(yè)收入催繳，每天審核客服日報并提交給我，表達(dá)出這樣的數(shù)據(jù)：當(dāng)日交費多少？本月應(yīng)收多少？本月已收多少？歷史欠費多少？——每天一次算一項工作任務(wù)，如果未提交，計一次工作未完成；11月11日17:00已完成20工程部負(fù)責(zé)把自來水的水表樹狀圖查明并整理出來12月25日11:00前未完成，跟進(jìn)未出結(jié)果21物業(yè)財務(wù)部與客服部去看一下鵬基物業(yè)每個月關(guān)于水電公攤的公示，考慮我們是否可以參照并合理地把每個月高達(dá)十幾萬的電損和高達(dá)五萬以上的消防用電全部或部分收回？顏總助跟催并提交結(jié)果給總經(jīng)理：確認(rèn)可以收取，該部分費用的法律依據(jù)為：關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費有關(guān)問題的復(fù)函，公共能耗費收取。自下個月開始進(jìn)行收取11月25日16:00前已完成22制定《值班經(jīng)理值班程序與標(biāo)準(zhǔn)》：已開始執(zhí)行—相關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn)補提交到OA《管理手冊》12月4日11:00前已完成已提交23人資和協(xié)管部共同討論是否設(shè)一個“消防監(jiān)控主管”并專職（不跟其他主管倒班）？12月7日11:00前已完成從源頭徹底改變員工相互之間人際關(guān)系緊張，上下級沒有形成良好的工作默契，督導(dǎo)引導(dǎo)能力不足；跟直接上級溝通；經(jīng)過討論，確定執(zhí)行，楊永寶為主管12月7日11:00前已完成24客服部：組織一個消防宣傳日，請消防支隊到航洋國際宣講，用行政的輿論及影響讓客戶配合；12月6日未完成 25組織一次消防演習(xí)，請消防支隊到場指導(dǎo)；12月6日協(xié)助協(xié)管部一起完成未完成26工程部消防技工負(fù)責(zé)整理出完整的消防區(qū)位圖，并提交書面圖紙