【文章內(nèi)容簡介】 的要求或信息后，項目經(jīng)理應(yīng)及時組織評審顧客的要求，以確定顧客的要求是否合理，能19 / 52否采納；如項目部無權(quán)處理，則上報公司（如重大質(zhì)量安全事故、合同條款大變更等） 。項目部評審?fù)觐櫩偷囊蠛螅瑧?yīng)及時回復(fù)。 項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對顧客的要求進行實施處理，并及時反饋給顧客，得到顧客的滿意；如出現(xiàn)不滿意，則應(yīng)重新評審，以最大程度使顧客滿意。 項目部資料員應(yīng)及時記錄好與顧客的溝通信息，保持好相關(guān)的記錄，作為顧客滿意程度測量的輸入。 合同評審 項目部是施工合同的具體執(zhí)行組織，因此一但出現(xiàn)工程重大變更（包括設(shè)計重大變更）或項目出現(xiàn)重大困難等情況下，對合同進行評審，并協(xié)助公司處理。 按照公司程序文件的要求，建立和保持項目部合同臺帳和變更臺帳。 物資設(shè)備采購管理。 采購要嚴(yán)格按照公司的《物資設(shè)備采購和設(shè)備租賃控制程序》的要求，項目開工建設(shè)后即制定項目物資設(shè)備和采購計劃總計劃，每月制定具體的采購計劃，計劃中要明確物資名稱、規(guī)格、驗收標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、需用日期等?？傆媱澅仨毺峤患瘓F蘇州公司相關(guān)部門審批，按采購權(quán)限實施采購。其中 A 類材料和設(shè)備需要報區(qū)域公司認(rèn)可后由項目部自行采購，B 類材料和設(shè)備由材料員在明確由項目部從材料商合格名錄中進行貨比三價，擇優(yōu)錄取進行采購，C 類材料或附件由項目部自行采購。采購時應(yīng)向及時向供方索取材料證明，產(chǎn)品合格證及相關(guān)的檢測試驗報告等相關(guān)資料。 本項目部的所使用的材料商和生產(chǎn)廠家具體見合格供應(yīng)商名錄。 項目部負(fù)責(zé)組織對 B 類材料和設(shè)備供方進行考察、評價和考核工作，并建立動態(tài)的 B 類材料和設(shè)備供方名錄報集團蘇州公司。項目部應(yīng)將考察和評價的材料或設(shè)備供方信息做好相應(yīng)的評價記錄，建立供方的檔案，并及時向集團蘇州公司上報有關(guān)信息。 項目部對采購物資的驗證，項目部材料員應(yīng)對進場的物資及時組織驗收，驗收的依據(jù)包括采購計劃、采購或租賃合同、產(chǎn)品說明書及相關(guān)的20 / 52標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程。對技術(shù)性很強的材料和設(shè)備，應(yīng)由項目部材料員會同專業(yè)技術(shù)人員，如項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員及設(shè)備管理員等共同進行驗證。 工程分包和勞務(wù)分包控制 項目開工后，項目部應(yīng)建立本工程的專業(yè)分包計劃和勞務(wù)用工分包計劃，并及時向集團蘇州公司匯報。 本項目部對工程分包和勞務(wù)分包采取的形式為實施總承包管理，并將各分包單位的過程控制納入本項目部的總承包過程控制，確保整各項目的全過程均得到有效的檢查、監(jiān)督和控制。 本項目部主要的專業(yè)分包工程包括防水工程等，項目部對各分包工程實行洽商或招投標(biāo)的形式進行，并最終確定從《合格分包商名錄》中選擇。分包單位在施工過程中由項目部施工員、質(zhì)量員等對其進行評價，如發(fā)現(xiàn)多次不滿足項目過程控制要求后，給予通報，并最終可以在《合格分包商名錄》中剔除。 項目部對分包商進行評價和調(diào)查，主要包括其履約能力、資信情況、業(yè)績考察和考查、單位的安全許可及相關(guān)人員的安全許可狀況、分包單位能否滿足本公司項目管理的相應(yīng)的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系運行的要求。 項目部在實施工程專業(yè)分包和勞務(wù)分包管理過程中。首先，分包單位必須編制專項的施工專業(yè)方案、項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人對其方案進行審批；其次項目部對分包工程實施施工技術(shù)交底和安全交底制度，確保分包工程的質(zhì)量、安全和進度；最后，就是開展經(jīng)常性的檢查和督促，重視過程控制，并做好相應(yīng)的記錄，發(fā)現(xiàn)不合格，及時提出整改意見，并按《糾正和預(yù)防措施控制程序》的要求進行驗證。項目部定期或不定期對勞務(wù)/工程供方的實施過程進行的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境體系的檢查，并將檢查結(jié)果作為對勞務(wù)/ 工程供方的考核和下次優(yōu)先考慮使用的依據(jù)。 顧客對分包工程質(zhì)量進行的檢驗，不排除公司對工程質(zhì)量負(fù)全責(zé)的義務(wù)，即符合“分包對總包負(fù)責(zé)” ， “總包向顧客負(fù)責(zé)”的要求。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 工程施工合同簽訂后，項目部自開工建設(shè)到交付的全過程，明確21 / 52需要或得的表達項目特性的信息，包括施工圖紙、工程聯(lián)系函、投標(biāo)書等相關(guān)文件。 項目部進行圖紙自審和會審，解決圖紙中的存在問題，取得圖紙會審記錄，并將會審記錄送交相關(guān)的人員，做好發(fā)文記錄。 嚴(yán)格按照公司程序文件和支持性文件的要求，按圖紙和技術(shù)規(guī)范，以及施工合同等產(chǎn)品特性的信息，明確產(chǎn)品要求。 項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人編制本項目的施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃和作業(yè)指導(dǎo)書、專業(yè)技術(shù)方案和相關(guān)的施工指導(dǎo)性文件，如工法、操作規(guī)程等，此等文件均需要按照建設(shè)工程技術(shù)文件的審批制度和公司的要求在編制完成后送交監(jiān)理或公司相關(guān)部門進行審核批準(zhǔn)后方可實施。 重視項目部的施工過程的技術(shù)交底工作，并做好相應(yīng)的記錄。項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人對質(zhì)量員、施工員、安全員等進行施工技術(shù)和安全交底，施工員負(fù)責(zé)對施工專業(yè)班組進行技術(shù)交底，安全員負(fù)責(zé)施工班組的分部分項工程的安全技術(shù)交底工作。 在本項目部所需要的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、圖集以及特性文件的目錄清單見附件 2。在實施項目施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場需要和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效情況，可以增刪相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 項目部技術(shù)設(shè)施的獲得和管理，按本質(zhì)量計劃 條款執(zhí)行。 項目部監(jiān)視和測量裝置的購置和控制按本質(zhì)量計劃 條款及公司的程序文件的要求執(zhí)行。 項目開工后，項目部集體研究并編制合理的施工總進度計劃和階段性施工計劃，確定總的施工進度目標(biāo)。進度計劃一旦確定，就要嚴(yán)格按照計劃實施進度控制，在施工過程中，可以針對現(xiàn)場實際情況，適當(dāng)進行進度計劃調(diào)整。 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制按本質(zhì)量計劃 、 條款執(zhí)行。本項目的質(zhì)量負(fù)責(zé)人為張兵，曹松兵。質(zhì)量員嚴(yán)格按照公司過程和產(chǎn)品22 / 52的監(jiān)視和測量控制要求和《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的驗收規(guī)范的要求實施質(zhì)量檢查、驗收和控制工作。 特殊過程的確認(rèn)和控制 本項目確認(rèn)的特殊過程如下：序號 特殊過程名稱 實施階段 負(fù)責(zé)人 監(jiān)控人員1 鋼筋直螺紋機械連接 結(jié)構(gòu)施工 黃應(yīng)仲 張兵2 地下室防水砼 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 黃應(yīng)仲 張兵3 回填土 裝修階段 黃應(yīng)仲 張兵4 防水工程 穿插進行 黃應(yīng)仲 張兵5 大體積混凝土施工 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 黃應(yīng)仲 張兵6 基礎(chǔ)支撐換撐及內(nèi)支撐拆除 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 黃應(yīng)仲 張兵 特殊過程的控制中涉及的人員必須持有相關(guān)的資格證書，必須對具體的操作人員進行技術(shù)交底，并由專人負(fù)責(zé)記錄特殊過程的施工過程記錄，以便發(fā)現(xiàn)問題及時整改和追溯。如施工條件或技術(shù)參數(shù)發(fā)生變化時，應(yīng)對特殊過程進行再確認(rèn)。 特殊過程必須有項目技術(shù)負(fù)責(zé)人編制作業(yè)知道書，確認(rèn)施工工藝。再特殊過程的連續(xù)監(jiān)控中，對其中的設(shè)備、人員鑒定、記錄、工藝參數(shù)，由質(zhì)量員對作業(yè)工人實行全過程監(jiān)督，并認(rèn)真填寫特殊過程施工記錄。 標(biāo)識和可追溯性 為防止在產(chǎn)品的實現(xiàn)過程中產(chǎn)品或其檢驗狀態(tài)的混淆和誤用，為實現(xiàn)可追溯性的目的，必要時應(yīng)對項目部的進場物資和在施品進行識別標(biāo)識，以分辨其狀態(tài)。 項目部需要標(biāo)識的范圍：原材料、成品、半成品、工程設(shè)備等；23 / 52顧客提供的原材料、設(shè)備等；施工過程中形成的半成品、成品；涉及環(huán)境、安全的易燃易爆及化學(xué)危險物資。項目部對其標(biāo)識的過程中，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄。 項目部標(biāo)識工作堅持專人負(fù)責(zé)制。原材料、設(shè)備等由項目部材料員、保管員負(fù)責(zé)標(biāo)識和記錄，在施品和半成品、成品的由項目部施工員負(fù)責(zé)標(biāo)識記錄。 標(biāo)識的內(nèi)容和方式。項目部對現(xiàn)場存放物資的原材料的按產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、質(zhì)量等級、生產(chǎn)或供貨單位、檢驗結(jié)果（已檢合格、已檢不合格、未經(jīng)檢驗、應(yīng)檢驗待確定）等設(shè)置標(biāo)識牌，并分類堆放。倉庫材料采用標(biāo)簽的形式進行標(biāo)識。對施工過程的半成品、在施品、成品，由項目部施工員、質(zhì)量員以施工日記、上下道工序交接記錄、中間驗收、隱蔽工程驗收單、質(zhì)量驗收記錄等形式進行標(biāo)識。設(shè)備的標(biāo)識按公司《產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性實施辦法》中的要求進行，主要包括設(shè)備的名稱、規(guī)格型號、生活廠家、檢驗結(jié)果和日常檢修記錄。顧客提供的原材料、設(shè)備，除上述要求進行標(biāo)識外，另要加上“甲供”字樣，以區(qū)別我項目部自行采購的物資和設(shè)備。 產(chǎn)品的可追溯性通過標(biāo)識記錄得與實現(xiàn)。項目部原材料和設(shè)備可以驗收單、臺帳、檢測檢驗報告及其他有關(guān)記錄實現(xiàn)可追溯性；工程的可追溯性主要通過技術(shù)資料的形式得與實現(xiàn)。 顧客財產(chǎn)控制 本項目部的顧客提供的財產(chǎn)主要包括有關(guān)文件、設(shè)備和直接分包工程。 顧客提供的圖紙、設(shè)計變更、聯(lián)系函、洽商等按文件資料控制程序和本質(zhì)量計劃中文件控制要求實施。 顧客提供的原材料和設(shè)備（暫無） 。如由顧客提供的原材料、設(shè)備的接收、標(biāo)識、驗證、保管、維護等由項目部材料員和機械設(shè)備管理員負(fù)責(zé)，視同項目部自行采購的產(chǎn)品進行管理，并做好標(biāo)識“甲供”字樣等記錄。24 / 52 顧客提供的分包工程主要包括基坑土方、幕墻、電梯、消防、空調(diào)、室外總體、室內(nèi)裝修、變電所系統(tǒng)、弱電、人防工程。在施品的驗證由項目部施工員負(fù)責(zé)，驗證合格后加以防護。如顧客提供的分包工程出現(xiàn)不合格品影響道總承包施工隊，則按照不合格品控制的要求實施控制處理。 產(chǎn)品防護 產(chǎn)品的防護主要包括產(chǎn)品在搬運、儲存、施工半成品及成品的保護，工程竣工交付期間的保護措施。 本計劃主要就施工過程中的屋面工程、門窗工程、樓地面工程、衛(wèi)生潔器工程作一些防護措施介紹，具體可以根據(jù)施工現(xiàn)場的防護需要制定有關(guān)措施。 屋面工程的防護，合理安排施工順序，確保屋面建筑物粉刷等裝飾施工完成后，施工屋面防水層；屋面防水施工完畢后，嚴(yán)禁把建筑材料直接堆放在防水層上，必須要堆放時，要有隔離防護。屋面防水層施工完畢后，需待防水層完成固化后方可上人做其他工序的施工，并嚴(yán)禁鐵器等物直接接觸屋面防水層。 門窗工程的防護，鋁合金門窗需粘貼膠紙保護，安裝后眼睛擱置腳手板、管子等物，作為通道處的鋁合金門檔和木門檔兩側(cè)需要釘 1 米高的木板，取到保護作用，窗盤上鋁合金門窗扇安裝上去后，樓層面要指派專人負(fù)責(zé)，防止產(chǎn)品和五金受到破損，木門油漆時，需要注意上下道工序的相互交叉污染，防止認(rèn)為造成產(chǎn)品污染。 樓地面、墻柱工程的防護，地坪施工完畢后應(yīng)完畢后應(yīng)確保養(yǎng)護期，扶梯踏步應(yīng)用平板覆蓋踏步或在踏步面上平砌一皮標(biāo)準(zhǔn)磚，防止踏步口損壞。對墻柱防護采取木板條護角固定。 衛(wèi)生潔器工程的防護，必須要用纖維板掩蓋，防止上下道工序施工時損壞污染，衛(wèi)生潔器要有專人負(fù)責(zé)、看管、保護，以保護零件的損壞。 環(huán)境和職業(yè)健康安全運行控制25 / 52 項目部根據(jù)公司列出的環(huán)境因素和危險源清單，明確本工程的環(huán)境因素和重大危險源，并對其進行控制，以確保職業(yè)健康安全和環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)在本項目得到全面實現(xiàn)。 本項目部要控制的環(huán)境控制重點內(nèi)容包括：施工噪音、揚塵污染、固體廢棄物、污水、資源能源消耗、有毒有害物質(zhì)、環(huán)保材料的替代利用等。項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人要針對以上環(huán)境控制重點內(nèi)容在施工組織設(shè)計或?qū)I(yè)的方案中編制相關(guān)的環(huán)境和職業(yè)健康安全控制措施，制定的措施要充分考慮到本項目的特點和影響，要符合現(xiàn)行的有效法律法規(guī)，并且切實可行。 項目部安全員和環(huán)保員要按照公司《環(huán)境因素識別與評價程序》 、《危害辨識與風(fēng)險評價控制程序》 《污染物管理程序》 《化學(xué)危險品管理程序》等程序文件和支持性文件的要求實施職業(yè)健康安全和環(huán)境管理控制，加強施工現(xiàn)場的環(huán)境和職業(yè)健康安全過程控制，在安全和環(huán)境方面發(fā)現(xiàn)存在不符合情況，及時落實措施和人員負(fù)責(zé)整改，并做好相應(yīng)的記錄。 監(jiān)視和測量裝置的管理控制 本項目部現(xiàn)有監(jiān)視和測量裝置的配置和責(zé)任人如下，以后根據(jù)項目需要，可以再按申請計劃購置有關(guān)的檢測設(shè)備，并落實專人負(fù)責(zé)保管和使用。南通二建環(huán)球潤華大廈項目部配置監(jiān)視和測量裝置清單序號 設(shè)備名稱 型號規(guī)格 單位 數(shù)量 進場日期 供應(yīng)單位 責(zé)任人1 電子經(jīng)緯儀 TDJ22 臺 2 公司內(nèi)部 黃允祥2 經(jīng)緯儀 TDJ22 臺 1 公司內(nèi)部 黃允祥3 水準(zhǔn)儀 AL322 臺 2 公司內(nèi)部 黃允祥4 水準(zhǔn)儀 C30Ⅱ 臺 2 公司內(nèi)部 黃允祥5 水準(zhǔn)儀 C30Ⅱ 臺 2 公司內(nèi)部 黃允祥6 鋼卷尺 50m 把 2 公司內(nèi)部 黃允祥7 鋼卷尺 50m 把 2 公司內(nèi)部 黃允祥26 / 528 鋼卷尺 50m 把 2 公司內(nèi)部 黃允祥9 塔 尺 5m 根 2 公司內(nèi)部 張 兵10 塔 尺 5m 根 2 公司內(nèi)部 張 兵11 塌落度筒 100200300只 2 公司內(nèi)部 李文明12 砼震動臺 500500 臺 1 公司內(nèi)部 李文明13 乙炔表 只 2 公司內(nèi)部 倪建新14 氧氣表 只 2 公司內(nèi)部 倪建新15 溫濕度控制 儀 WSZ 型 臺 1 公司內(nèi)部 李文明16 聲級機 只 1 公司內(nèi)部 姚衛(wèi)昌 按照規(guī)程和公司的測量裝置的鑒定周期和計劃，設(shè)備保管負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實設(shè)備送檢工作。需要送專業(yè)檢測機構(gòu)送檢和校準(zhǔn)的，必須按需要鑒定和校準(zhǔn)的周期和集團蘇州公司的要求落實；針對自檢檢測裝置，項目部要建立自檢設(shè)備臺帳，并由負(fù)責(zé)檢測裝置的負(fù)責(zé)人做好維護工作。項目部資料員要收集和保管好各項檢測裝置的鑒定/自檢報告和維護記錄。 檢測設(shè)備的搬運、存放和保管應(yīng)符合設(shè)備說明書中的要求，項目部必須保證檢測設(shè)備在適宜的工作環(huán)境下使用，設(shè)備使用人要對檢測設(shè)備的狀態(tài)進行標(biāo)識，確保只有合格和正常的檢測設(shè)備才可以在施工現(xiàn)場使用。 項目部設(shè)備負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)所使用的設(shè)備存在偏差或損壞時，應(yīng)及時辦理封存手續(xù)，檢測設(shè)備的維修、降級和報廢需要按照國家和公司的規(guī)定執(zhí)行。十、測量、分析和改進 總則為使公司一體化管理體系在本項目管理過程中建立強有力的自我監(jiān)督和完善機制，便于項目進行有效的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理，以滿足各方面的要求，提高顧客和相關(guān)方的滿意，實現(xiàn)持續(xù)改進。本項目部策