【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 居市場(chǎng)容量將不斷壯大。 市場(chǎng)份額與發(fā)展趨勢(shì)據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示，目前家具，設(shè)計(jì)，裝潢和建材市場(chǎng)的市場(chǎng)分額在30%左右。隨著我國(guó)居民生活水平的提高，人們對(duì)住宅的消費(fèi)觀念發(fā)生了根本性的變化。城鎮(zhèn)居民的居住環(huán)境正在逐步改善，住房裝修、購(gòu)置新家具已成為一種時(shí)尚。據(jù)2003年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每年約有5%的家庭需要裝修并購(gòu)置家具，每戶如果花費(fèi)1萬(wàn)元，就是600億元。此外，我國(guó)每年約有2000萬(wàn)人進(jìn)入結(jié)婚年齡，這些新建家庭幾乎都要裝修和購(gòu)置新家具，再加上商業(yè)、旅游業(yè)等各類公共設(shè)施更新裝修和家具更新的周期越來(lái)越短，將使中國(guó)家居市場(chǎng)需求量每年超過(guò)工600億元。 目標(biāo)客戶分析公司將目標(biāo)客戶群分為四大類：①兒童:隨著國(guó)家計(jì)劃生育的實(shí)行，家長(zhǎng)對(duì)孩子各方面的支出也不斷增長(zhǎng)，都希望孩子有一個(gè)良好的居住環(huán)境。②情侶：情侶們不管是居住或是結(jié)婚用房都需要進(jìn)行裝修，這也為我們提供了一個(gè)很大的發(fā)展空間。③中年：中年人大部分都有一定的積蓄，他們大多是二次購(gòu)房或舊房子翻新，對(duì)家居的要求不僅僅停留在實(shí)用，還要求美觀，這也就決定了這部分客戶群體會(huì)對(duì)裝修有一定個(gè)性化，人性化的要求。④老年：老年人可能會(huì)因?yàn)樯眢w原因重新裝修房子，使日常生活環(huán)境更加安全。公司在細(xì)分市場(chǎng)中，將針對(duì)不同的目標(biāo)客戶群采取不同的方針：※兒童：我們會(huì)為兒童提供一系列的服務(wù)，比如書(shū)桌，床一體化的適合于他們現(xiàn)年齡段的家具，優(yōu)質(zhì)安全的裝修材料，充滿童趣的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)孩子天真活潑的個(gè)性?！閭H：現(xiàn)今的情侶主要以追求時(shí)尚，張揚(yáng)個(gè)性為主，我們的設(shè)計(jì)中會(huì)盡量體現(xiàn)“時(shí)尚，個(gè)性”這一主題；對(duì)于結(jié)婚用房我們會(huì)根據(jù)顧客的要求在設(shè)計(jì)方面營(yíng)造溫馨浪漫的場(chǎng)景，滿足他們的需求?！心辏褐心耆舜蠖加胸S富的閱歷，因此在審美觀上也會(huì)有所不同，我們會(huì)根據(jù)顧客的要求，再結(jié)合我們專業(yè)的設(shè)計(jì)，不斷與顧客的協(xié)調(diào)，直到滿意；另外中年人大都比較追求品質(zhì)和舒適，我們?cè)谘b修方面也會(huì)有相應(yīng)的策略?！夏辏豪夏耆俗钪匾氖欠奖?，安全，我們?cè)诜?wù)時(shí)會(huì)盡量注意到這些方面，用認(rèn)真專業(yè)的態(tài)度為他們遞上一份滿意的答卷。 連鎖機(jī)構(gòu)在創(chuàng)業(yè)初期階段，為彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)叫發(fā)達(dá)的小城市市場(chǎng)空缺，公司借助招商代理開(kāi)辦連鎖店，實(shí)行統(tǒng)一管理，其分流的服務(wù)主要為公司的中端服務(wù)和低端服務(wù)，同時(shí)公司在終端客戶中加大服務(wù)宣傳力度，建立品牌效益，增加連鎖店的效益，進(jìn)而代理商樂(lè)于加盟經(jīng)營(yíng)，增加銷(xiāo)售量，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。 7五、競(jìng)爭(zhēng)分析 明確自身的品牌定位和樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)家居行業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)將落腳到品牌與渠道的競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)應(yīng)該有明確的品牌定位、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和長(zhǎng)期的推廣和運(yùn)作機(jī)制，如果我們?nèi)狈ζ放埔庾R(shí)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，將失去渠道和消費(fèi)者，進(jìn)而最終失去市場(chǎng)。市場(chǎng)空間是廣闊的，而每個(gè)廠商的能力卻是有限的。我們要在家居領(lǐng)域內(nèi)做大做強(qiáng)，關(guān)鍵的一點(diǎn)在于能否把握細(xì)分市場(chǎng)。關(guān)注消費(fèi)者的需求，應(yīng)對(duì)不同需求生產(chǎn)不同產(chǎn)品，細(xì)分大市場(chǎng)，做好小市場(chǎng)。做好細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)的各種產(chǎn)品，會(huì)使消費(fèi)者追隨我們的品牌，甚至可能在不同時(shí)間段內(nèi)，盡管需求發(fā)生變化，仍然關(guān)注我們的品牌。隨著消費(fèi)者生活方式的變化，家局行業(yè)也在發(fā)生相應(yīng)的變化。幾年前，人們生活還不富裕，精神生活也不豐富，家居設(shè)計(jì)消費(fèi)水平不高，相應(yīng)的對(duì)家居設(shè)計(jì)的觀念也不如今天，我們會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者注重家居設(shè)計(jì)，不斷創(chuàng)造消費(fèi)者的“需求”。同時(shí)，我們將樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待消費(fèi)者，使消費(fèi)者信賴我們的產(chǎn)品。 加強(qiáng)流行趨勢(shì)的把握能力不斷的關(guān)注潮流趨勢(shì)，并將這些元素融入自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，引導(dǎo)家居設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)是我們的設(shè)計(jì)得到大眾接受簡(jiǎn)而有效的方法。 加強(qiáng)渠道構(gòu)造我們將緊跟產(chǎn)品關(guān)聯(lián)化的勢(shì)頭,不走簡(jiǎn)單的專業(yè)設(shè)計(jì)品渠道的路線,把我們的刺繡品有效地切入主流產(chǎn)品渠道,比如商店設(shè)計(jì)、飯店設(shè)計(jì)等。銷(xiāo)售渠道是我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)的問(wèn)題，如何發(fā)展更廣闊的銷(xiāo)售渠道，是值得我們花費(fèi)心思考慮的問(wèn)題。在做好正常銷(xiāo)售渠道的同時(shí)，我們將更多地考慮如何能夠?qū)⒓揖釉O(shè)計(jì)的渠道多元化。 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)正一步步走入人們的生活，我們必須以更加有效、必要的新渠道、新手段來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。我們一開(kāi)始就建立自己的網(wǎng)站就是出于此方面的考慮。網(wǎng)站可以使我們更好的展示自己的家居設(shè)計(jì)，更好的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，更好的與客戶溝通，更好的為客戶服務(wù)。強(qiáng)調(diào)消費(fèi)的個(gè)性化，引導(dǎo)消費(fèi)的主動(dòng)性 以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足三個(gè)顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求 　 　 8　 以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷(xiāo) 售的方式滿足這一類顧客對(duì)有效營(yíng)造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。 　 以準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)滿足團(tuán)體顧客群的需求。　 以有顯見(jiàn)成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現(xiàn)實(shí)需求。 做多款式同一造型產(chǎn)品有A、B、C版，使喜歡造型和欲少花錢(qián)的顧客能夠在三個(gè)價(jià)位上選擇較適合自己的價(jià)格。 安全環(huán)保選擇通過(guò)ISO9000系列質(zhì)量體系認(rèn)證或環(huán)保標(biāo)志產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的飾材產(chǎn)品，或者選用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)推薦的消費(fèi)者信得過(guò)的綠色產(chǎn)品。另外，在選擇室內(nèi)的家具、家電和裝飾品時(shí)，會(huì)注意使其符合環(huán)保要求及居住環(huán)境設(shè)計(jì)的要求。許多室內(nèi)環(huán)境污染是因裝修之初居室設(shè)計(jì)不合理所致，因而推行“綠色環(huán)保設(shè)計(jì)”是倡導(dǎo)綠色家裝理念的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。進(jìn)行“綠色環(huán)保設(shè)計(jì)”，首先要保證空氣流通，盡量使各個(gè)角落都能進(jìn)入新鮮空氣；在門(mén)窗附近不能設(shè)置隔斷物，以免阻隔空氣流通；其次，要傾向于打造一個(gè)回歸自然的、自由舒適的健康家園，室內(nèi)擺設(shè)適當(dāng)?shù)木G色植物，給人們以身居自然體驗(yàn)。 有針對(duì)不同需求的專業(yè)設(shè)計(jì)師比如：公司專門(mén)針對(duì)兒童居室美容的專業(yè)機(jī)構(gòu)；公司的人員是的和兒童年齡差距小，了解兒童心理的專業(yè)人員；招聘的員工有在校大學(xué)生。他們和兒童之間的年齡差距比較小，極易于把自身時(shí)尚、創(chuàng)新的觀念與孩子天真的想法結(jié)合起來(lái)設(shè)計(jì)出突顯個(gè)性的優(yōu)美居住環(huán)境，激發(fā)孩子的想象力、創(chuàng)造力，為以后孩子樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力打好基礎(chǔ)。六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估每一個(gè)公司，尤其是新成立的公司， 必然要面對(duì)很多風(fēng)險(xiǎn)。公司成立后，會(huì)在起步階段遇到不少的問(wèn)題。比如有限的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；有限的技術(shù)力量；員工熟練程度不是太高；資源數(shù)量少；管理經(jīng)驗(yàn)的有限；市場(chǎng)的某些不確定因素；以及來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)的威脅。如何識(shí)別到公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并化解或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是公司經(jīng)營(yíng)者必須進(jìn)行研究和正確對(duì)待的問(wèn)題，所以風(fēng)險(xiǎn)分析是一個(gè)非常重要的工作。只要公司利用好創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟，把有限的資源充分的利用，腳踏實(shí)地，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，不斷的學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，抓住南京市的良好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入機(jī)會(huì)以及優(yōu)惠政策，這樣公司必會(huì)走向一條發(fā)展壯大的道路。針對(duì)目前我們公司所處的外界環(huán)境、市場(chǎng)定位和擁有的資源，我們分析了公司的風(fēng)險(xiǎn)因素并給出了相應(yīng)的對(duì)策。如下 9風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)后果應(yīng)對(duì)措施種類因素市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)有家居設(shè)計(jì)無(wú)法打開(kāi)產(chǎn)品市場(chǎng)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，以質(zhì)量和品質(zhì)取勝。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)家居設(shè)計(jì)市場(chǎng)占有率較多市場(chǎng)占有率多，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)成本增加加強(qiáng)宣傳力度，改變?nèi)藗兊挠^念，使公司設(shè)計(jì)成為一種時(shí)尚，進(jìn)一步引導(dǎo)人們消費(fèi)。政策風(fēng)險(xiǎn)政府是否鼓勵(lì)無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)積極應(yīng)對(duì)，我們這個(gè)項(xiàng)目利國(guó)利人利己，為國(guó)家解決剩余勞動(dòng)力資源風(fēng)險(xiǎn)不能完全保證裝修原料及時(shí)供應(yīng)若出現(xiàn)資源短缺。影響產(chǎn)品的生產(chǎn)，使我們對(duì)客戶失去信譽(yù)采購(gòu)處要時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)，保證原料的供給。避免出現(xiàn)資源不足問(wèn)題。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收賬款/壞帳/虧損財(cái)務(wù)混亂，影響公司經(jīng)營(yíng)加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，對(duì)可能出現(xiàn)的壞賬死賬及時(shí)清理。管理風(fēng)險(xiǎn)缺乏實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)使企業(yè)發(fā)展走彎路，甚至可能會(huì)使企業(yè)解體加強(qiáng)管理人員學(xué)習(xí)；對(duì)于重