華彩咨詢—中集圣達(dá)因保險(xiǎn)公司的三年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃8(編輯修改稿)
2025-06-25 23:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、技術(shù)、后勤保障四大崗位系列，建立規(guī)范的崗位說(shuō)明書，明確各個(gè)崗位的任職條件、工作職責(zé)和工作規(guī)范，作為人員配備、實(shí)施培訓(xùn)、績(jī)效考核、確定崗位薪酬的基本依據(jù)，為實(shí)行科學(xué)、規(guī)范的人力資源管理奠定基礎(chǔ)。引進(jìn)急需的高素質(zhì)專業(yè)人才。根據(jù)公司發(fā)展及具體崗位要求，通過引進(jìn)人才、社會(huì)招聘、招收應(yīng)屆畢業(yè)生等途徑，吸收公司急需的各類高素質(zhì)人才。在人員結(jié)構(gòu)上，著眼于“生存和發(fā)展并重”，吸納不同層次人才，邊發(fā)展邊調(diào)整。在公司建立初期偏重于市場(chǎng)開拓型人才，然后把焦點(diǎn)適當(dāng)轉(zhuǎn)向技術(shù)、管理型人才?？偟姆较蚴蔷奂慌咚刭|(zhì)、高技術(shù)、年富力強(qiáng)的保險(xiǎn)精英。故在引進(jìn)人才時(shí)樹立“發(fā)展階段與人員類型相匹配，崗位要求與人員素質(zhì)相匹配”的“兩個(gè)匹配”理念。對(duì)于高級(jí)管理人員的提拔和任用，必須堅(jiān)持專業(yè)化、年輕化、知識(shí)化。著重提拔和引進(jìn)知識(shí)水平較高、專業(yè)技能較強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀人才。綜合運(yùn)用多種激勵(lì)手段。首先，根據(jù)工作性質(zhì)及不同的崗位系列要求，研究、建立一套科學(xué)、合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。在這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決實(shí)行績(jī)效管理?？?jī)效管理的基本原則是：展業(yè)人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要以其業(yè)務(wù)量和效益為標(biāo)準(zhǔn)，并以此確定其薪酬；對(duì)于管理人員、技術(shù)人員及后勤保障人員，其薪酬分為崗位工資和業(yè)績(jī)工資兩部分。崗位工資根據(jù)不同崗位的責(zé)任大小、風(fēng)險(xiǎn)程度、重要程度、工作難易程度、人才市場(chǎng)稀缺程度和市場(chǎng)化水平擬訂不同的標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)績(jī)工資則通過綜合評(píng)分體系確定。在正常條件下，高級(jí)管理人員與中層管理人員之間、中層管理人員與一般員工之間拉開一定的收入差距。其次，建立必需的福利制度。在實(shí)施國(guó)家規(guī)定的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)制度的同時(shí)，建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。第三，結(jié)合組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，開辟行政、技術(shù)多樣化的人才升級(jí)渠道，構(gòu)建具有特色的內(nèi)部職級(jí)序列和人才成長(zhǎng)機(jī)制。與此同時(shí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的相關(guān)管理人員將給予紅黃牌警告，直至免職；對(duì)于高級(jí)管理人員，建立重大事故責(zé)任引咎辭職及責(zé)令辭職制度。第四，重視解決高級(jí)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的長(zhǎng)期激勵(lì)問題。抓好培訓(xùn)工作。總、分公司根據(jù)實(shí)際，建立健全培訓(xùn)體系，完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度，搭建教育培訓(xùn)工作管理平臺(tái)，制訂符合公司實(shí)際的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施以崗位培訓(xùn)為主的、多層次的全員培訓(xùn)。總、分公司對(duì)培訓(xùn)工作有分工，有層次，有組織、制度和人員保證。根據(jù)新公司特點(diǎn)，培訓(xùn)工作的重點(diǎn)：（1）開展多種形式的崗位技能培訓(xùn)，引進(jìn)業(yè)內(nèi)公認(rèn)的知名崗位培訓(xùn)制度，全面推行崗位任職資格和持證上崗制度；（2）進(jìn)行專門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如開展核保核賠專門人才的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)代工商管理課程的培訓(xùn)、法律法規(guī)及保險(xiǎn)金融知識(shí)培訓(xùn)等。（3）開展適度的崗位交流培訓(xùn)，總分公司之間、分公司之間、內(nèi)部各崗位之間的人員開展崗位交流培訓(xùn)，以提高相關(guān)人員的綜合能力，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)。（4）加強(qiáng)與專業(yè)機(jī)構(gòu)的交流合作，通過與國(guó)內(nèi)、外知名高校、相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的交流合作，為公司的各主要業(yè)務(wù)部門和管理部門每年培養(yǎng)若干名專業(yè)帶頭人，通過專業(yè)帶頭人引導(dǎo)各類專業(yè)人才迅速成長(zhǎng)。（四）協(xié)調(diào)發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 確定主導(dǎo)產(chǎn)品。根據(jù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)實(shí)際，公司在確定主導(dǎo)產(chǎn)品時(shí)，充分考慮以下三個(gè)層次：首先是大力發(fā)展企財(cái)險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等傳統(tǒng)效益型和規(guī)模型險(xiǎn)種，作為公司業(yè)務(wù)的支撐板塊；其次作為戰(zhàn)略方向，努力拓展具有廣闊市場(chǎng)前景的各類責(zé)任險(xiǎn)、保證險(xiǎn)、短期人身意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)，以此作為公司業(yè)務(wù)的主要增長(zhǎng)板塊，并逐步培育公司的特色險(xiǎn)種；第三，穩(wěn)健地開發(fā)推廣將個(gè)人理財(cái)、證券投資等結(jié)合起來(lái)的投資連結(jié)型保險(xiǎn)產(chǎn)品，有重點(diǎn)地開發(fā)推廣針對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，適應(yīng)不同的社會(huì)需求，作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力板塊。確定目標(biāo)客戶。公司的目標(biāo)客戶定位為三大類：第一類是規(guī)模大、資產(chǎn)多、管理規(guī)范、效益較好的傳統(tǒng)的黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位、大中型國(guó)有企業(yè)、股份制企業(yè)和股東單位；第二類是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)的具有外資背景的企業(yè)、具有活力和發(fā)展?jié)摿Φ拿駹I(yíng)企業(yè)和高科技企業(yè)；第三類為具有一定消費(fèi)能力和較大保險(xiǎn)潛力的家庭和個(gè)人。同時(shí)，借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，對(duì)效益較好的“黃金客戶”，加大資源投入和服務(wù)力度；對(duì)賠付記錄較差的客戶，列入“黑名單”，加大核保力度，或剔除出目標(biāo)客戶名單。選擇多種營(yíng)銷渠道。采取多種展業(yè)渠道并舉的措施，在短時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)低成本的保費(fèi)增長(zhǎng)。一是組建公司自身的展業(yè)隊(duì)伍，針對(duì)重要目標(biāo)客戶和戰(zhàn)略目標(biāo)客戶直接開展?fàn)I銷活動(dòng)；二是積極發(fā)展兼業(yè)代理，尤其要爭(zhēng)取與銀行、大的企業(yè)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作；三是大力發(fā)展個(gè)人營(yíng)銷隊(duì)伍，借助中介經(jīng)紀(jì)力量開展業(yè)務(wù)。（五）加快開發(fā)特色產(chǎn)品設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)專門機(jī)構(gòu)?？偣驹O(shè)立產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)，并待時(shí)機(jī)成熟時(shí)建立專門的產(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)，分公司設(shè)置相應(yīng)的市場(chǎng)開發(fā)職能。同時(shí)，引進(jìn)各種專業(yè)技術(shù)人才，組成高素質(zhì)的產(chǎn)品開發(fā)隊(duì)伍，全面推進(jìn)公司產(chǎn)品開發(fā)。此外，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外專業(yè)機(jī)構(gòu)力量，借助外腦來(lái)開發(fā)、引進(jìn)、改組新險(xiǎn)種。建立產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制。 根據(jù)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求變化及公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀，確定公司年度產(chǎn)品開發(fā)的重點(diǎn)、數(shù)量、質(zhì)量，并建立相應(yīng)的考核要求。同時(shí)，加快建設(shè)以中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)、歐美保險(xiǎn)市場(chǎng)和東南亞保險(xiǎn)市場(chǎng)為主的市場(chǎng)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)體系，確立科學(xué)、合理的產(chǎn)品開發(fā)思路。結(jié)合市場(chǎng)變化，在學(xué)習(xí)其他公司產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改造和重新設(shè)計(jì)，并根據(jù)市場(chǎng)需求變化，在有效控
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