【文章內(nèi)容簡介】 勢(shì)(Strength)公益性質(zhì)絕不動(dòng)搖 盡管外界有對(duì)公開課的公益性質(zhì)有所質(zhì)疑的聲音，但是網(wǎng)易副總編輯丁秀洪先生指出現(xiàn)在以及將來，網(wǎng)易都不會(huì)考慮任何形式的“公開課商業(yè)化運(yùn)作”。而伴隨著網(wǎng)易公開課的訪問量增多而帶來的網(wǎng)易主頁訪問量的增多和廣告收入的增多只是伴隨的雙贏結(jié)局，這和營銷的滿足顧客需求同時(shí)賺取收益本質(zhì)毫不背離。門戶網(wǎng)站為后盾網(wǎng)易公司，是中國主要門戶網(wǎng)站，和新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)并成為“中國四大門戶”。這無疑可以對(duì)公開課的良好發(fā)展提供強(qiáng)大的后盾。先驅(qū)開設(shè)形成的強(qiáng)大影響力2010年11月1日網(wǎng)易正式推出“全球名校視頻公開課”。網(wǎng)易是國內(nèi)首家推出名校公開課的門戶網(wǎng)站。它無疑成為了這場(chǎng)公益革命的先驅(qū)，所謂先發(fā)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)大的影響力毋庸置疑?？蛻魞?yōu)勢(shì)——網(wǎng)易的用戶更多集中于年齡在1834歲之間的年輕人群。目前，網(wǎng)易是中國大學(xué)生心目中“第一網(wǎng)絡(luò)門戶品牌”，對(duì)新富階層的影響力居于第二位，也是他們更多方面的意見領(lǐng)袖。價(jià)格優(yōu)勢(shì)——完全公益性的、不會(huì)在公開課頻道上進(jìn)行任何的廣告營銷，保持頻道的公益性和純粹性（四）劣勢(shì)(Weakness)公開課課程的內(nèi)容都來自名校，來自于全球各個(gè)國家，翻譯是一個(gè)很大的問題，但是知道現(xiàn)在，一年過去了，網(wǎng)易任然沒有一個(gè)完備的翻譯團(tuán)隊(duì)。這使得很多課程難以被接受。投資風(fēng)險(xiǎn)高，股東會(huì)懷疑其效應(yīng) 事實(shí)上，公司的每一個(gè)決定都是一種帶著風(fēng)險(xiǎn)性的投資。經(jīng)過近一年的經(jīng)營，截至10月份網(wǎng)易在公開課項(xiàng)目上投入1500萬人民幣，巨大的資金投入是可能引起股東撤資的。團(tuán)隊(duì)力量薄弱，單一的網(wǎng)站主頁切入營銷模式阻礙了公開課的普及。沒有直接的面對(duì)各用戶，和用戶之間距離較遠(yuǎn)。4.、缺乏好的反饋和交流平臺(tái)，用戶群很難保留，用戶缺乏忠誠度并不斷流失。五、營銷目標(biāo)（一）公開課的市場(chǎng)份額提升 面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們希望網(wǎng)易公開課的市場(chǎng)份額能夠達(dá)到80%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過占四大門戶網(wǎng)站的市場(chǎng)占有額。（二）利潤率0 網(wǎng)易公開課的所有課程面對(duì)用戶都是免費(fèi)下載和免費(fèi)觀看，其利潤只有間接的主頁訪問量增加帶來的廣告收入，我們想借助此策劃書使得獲得的收入與公開課的投入相持平。即每年之內(nèi)由此帶來的廣告收入平均達(dá)到每年資金投入1500萬。（三）公司形象提升本策劃是致力于網(wǎng)易公開課的推廣策劃，我們的第三個(gè)目標(biāo)是達(dá)到通過此推廣，達(dá)到品質(zhì)建樹口碑，利用口碑集攬人氣，從而提高網(wǎng)易知名度與影響力的目標(biāo)，進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。六、營銷戰(zhàn)略營銷學(xué)中的營銷戰(zhàn)略主要包括了三個(gè)內(nèi)容，即通過對(duì)所在行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分來分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇本次策劃將進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)以及對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位。（一）網(wǎng)絡(luò)公開課市場(chǎng)細(xì)分網(wǎng)絡(luò)公開課是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源的免費(fèi)下載和在線觀看的過程，它的市場(chǎng)細(xì)分指按照受眾不同的偏好將其劃分為不同的消費(fèi)群體。市場(chǎng)細(xì)分的意義在于：有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定市場(chǎng)營銷策略；能夠集中人力和物力投入目標(biāo)市場(chǎng)；有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)并開拓新市場(chǎng)；有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。按照學(xué)歷程度可分為本科學(xué)歷以下和本科學(xué)歷學(xué)歷以上 網(wǎng)絡(luò)公開課的開設(shè)內(nèi)容是世界名校的公開課程，狹義上它的受眾必須是具備一定的專業(yè)知識(shí)的群體，而本科教育是一個(gè)非常鮮明的分界線，未能接受本科教育和接受了本科教育以上水平教育的網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)課程的興趣、理解能力都有很大的差異。根據(jù)網(wǎng)易一年以來對(duì)用戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%以上的用戶都是本科學(xué)歷以上，而剩下的30%的用戶中又有很大一部分是成功的企業(yè)管理者階層。本科學(xué)歷以上人群具有較多時(shí)間來上網(wǎng)，尤其是在本科在讀時(shí)間段，有非常充裕的學(xué)習(xí)時(shí)間，他們不滿足于本校的知識(shí)內(nèi)容，在已經(jīng)學(xué)習(xí)的課程引導(dǎo)之下具有非常強(qiáng)烈的知識(shí)渴求欲望，而且他們活躍在各大論壇、貼吧等交流平臺(tái)，是網(wǎng)絡(luò)公開課的天然傳播者。即使是已經(jīng)畢業(yè)了的網(wǎng)絡(luò)用戶，由于受到良好的學(xué)院熏陶，看待問題的角度、深度都超過未能接受本科教育的用戶，他們不會(huì)對(duì)公開課報(bào)以一時(shí)熱情，而是確確實(shí)實(shí)的喜愛。未能受到本科教育的群體則成為網(wǎng)絡(luò)公開課消費(fèi)群體可能性小得多。按照年齡可分為1830歲用戶群體、30歲50歲用戶以及50歲以上用戶 按年齡階層劃分一直都是市場(chǎng)細(xì)分中的常見的一項(xiàng)，公開課市場(chǎng)同樣有著非常顯著的年齡差異性。1830歲的用戶年輕、積極參與網(wǎng)絡(luò)交流，更易接受新思想。他們強(qiáng)調(diào)自身不斷充電來幫助自己的職場(chǎng)生涯。而3050歲用戶成功人士較多，沒有很充裕的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上活動(dòng)，接受公開課的可能性小。50歲以上的用戶則基本處于半退休或退休狀態(tài)，他們學(xué)習(xí)公開課的肯惡搞型就更小了，但是他們中的很多人會(huì)是公益事業(yè)的主要倡導(dǎo)者，因而相比學(xué)習(xí)者，他們更可能成為支持者。按網(wǎng)絡(luò)用戶專業(yè)方向劃分為商學(xué)市場(chǎng)、哲學(xué)及心理學(xué)市場(chǎng)和藝術(shù)文化市場(chǎng) 如今的商業(yè)社會(huì)中，各行各業(yè)不斷交織，但無法脫離三個(gè)大的層面，這無非就是純粹的商業(yè)現(xiàn)象集聚市場(chǎng)、精神層面的心理學(xué)、哲學(xué)市場(chǎng)和藝術(shù)文化追求市場(chǎng)。不同的專業(yè)方向的用戶對(duì)鏟平的要求是不同的。據(jù)網(wǎng)易公開課一年以來的點(diǎn)擊率來看，心理學(xué)方面點(diǎn)擊率甚為突出，而金融經(jīng)濟(jì)等商學(xué)一塊緊隨其后，藝術(shù)方面則較少點(diǎn)擊率。按照對(duì)公開課公益性質(zhì)的態(tài)度劃分信任者市場(chǎng)和質(zhì)疑者市場(chǎng) 直至現(xiàn)在，一年的網(wǎng)易公開課任然存在對(duì)其公益性者有所質(zhì)疑的群體。我們清楚，任何的條件都能成為我們營銷的資本。信任者市場(chǎng)的用戶心理上接受了網(wǎng)易公開課，但不一定參與了網(wǎng)易公開課。而質(zhì)疑者未能接受公開課但未必沒有學(xué)習(xí)過公開課。這二者是個(gè)共生市場(chǎng)，也就是你的存在伴隨著我的存在，那么在這樣的一種情形之下就會(huì)引起爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論就是一切網(wǎng)絡(luò)炒作的催化劑。將二者嚴(yán)格分開就能更加促發(fā)這種爭(zhēng)論。 （二）網(wǎng)易公開課的目標(biāo)市場(chǎng)選擇網(wǎng)易公開課是網(wǎng)絡(luò)公開課程的先導(dǎo)者，是該行業(yè)中的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，遭受了其他挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)各種各樣的細(xì)分市場(chǎng)，我們應(yīng)當(dāng)傾向于把握最大的受眾群體、注重用戶之間的自身傳播可能性、