【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 等優(yōu)勢(shì)，是車輛監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展的方向。 車載 GPS 市場(chǎng)分析由于車載 GPS 能為顧客提供諸如定位跟蹤、防盜防劫、道路指引、遙控功能、信息查詢、接入 inter 等多項(xiàng)“溫馨 ”服務(wù)，它正日益為人們所認(rèn)同和接受，一批專業(yè)化的車載 GPS 運(yùn)營(yíng)商也應(yīng) 運(yùn)而生。車載 GPS 市場(chǎng)具有如下特點(diǎn)：? 車載 GPS 運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展不均衡從我國(guó)車載 GPS 運(yùn)營(yíng)商的地域分布來(lái)看，北京、上海、深圳數(shù)量相 對(duì)較多，規(guī)模也相 對(duì)較大，而其他省份，特 別是較 不發(fā)達(dá)的省份，車載 GPS 的發(fā)展相對(duì)滯后一些。例如北京目前有北京北斗星通衛(wèi)星導(dǎo)航技術(shù)有限公司、北京安彩星通科技有限公司等 19 家規(guī)模較大的車載 GPS 運(yùn)營(yíng)商，而吉林省車載 GPS 商業(yè)計(jì)劃書16目前僅有吉林旺豪通訊導(dǎo)航有限公司、吉林省森泰克數(shù)據(jù)通信技術(shù)有限公司、北京青鳥科聯(lián)數(shù)碼科技有限公司天目事業(yè)部長(zhǎng)春分部、長(zhǎng)春一汽啟明信息技術(shù)有限公司四家運(yùn)營(yíng)商。由于車載 GPS 市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，這四家運(yùn)營(yíng)商在吉林省的市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格等方面相差不大，但出于保護(hù)商業(yè)機(jī)密的考慮，各個(gè)公司之間的聯(lián)系和溝通較少，因此不能給出具體的數(shù)據(jù)。另外，吉林旺豪通訊導(dǎo)航有限公司是民營(yíng)企業(yè)，而其他三家運(yùn)營(yíng)商均是大企業(yè)集團(tuán)的子公司或分公司，民營(yíng)企業(yè)的背景使本公司具有較靈活的運(yùn)行機(jī)制，但也使“ 資本不足”成為本公司持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展的“瓶頸” 。? 車載 GPS 市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，但潛力巨大以深圳市賽格科技股份有限公司為例，該公司從 1999 年開始運(yùn)作車載 GPS 業(yè)務(wù)，第一年的用戶數(shù)不到 100 個(gè)，但目前已有兩千余用 戶進(jìn)入該公司的網(wǎng)絡(luò)。從這個(gè)例子我們可以看出，人們對(duì)車載 GPS 這個(gè)新生事物的消費(fèi)還需要引導(dǎo)，但一旦人們認(rèn)識(shí)到其優(yōu)越性時(shí)，便會(huì)紛紛加入到車載GPS 的消 費(fèi)群體中。 車載 GPS 市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，但潛力巨大的特點(diǎn)又說(shuō)明該市場(chǎng)和家電市場(chǎng)、IT 市場(chǎng)存在很大的區(qū)別，即目前市 場(chǎng)尚未達(dá)到相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，運(yùn)營(yíng) 商之間不存在絕對(duì)的強(qiáng)和弱，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商能捷足先登，抓住機(jī)遇發(fā)展自己，便能贏得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。? 服務(wù)決定運(yùn)營(yíng)商的生存和發(fā)展車載 GPS 運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在是否能 為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上。由于目前各運(yùn)營(yíng)商為客戶提供的 GPS 設(shè)備的差異性不大，因此能否為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)就顯得至關(guān)重要。對(duì)于 GPS 運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，包括組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)文化建設(shè)、研發(fā)管理、 營(yíng)銷 管理、供應(yīng)管理、財(cái)務(wù)管理、車載 GPS 商業(yè)計(jì)劃書17人力資源管理、客戶關(guān)系管理等在內(nèi)的所有企業(yè)管理工作、均應(yīng)以‘ 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度’為中心來(lái)進(jìn) 行。? 啟動(dòng)車載 GPS 消費(fèi)市場(chǎng)應(yīng)始于特種車和出租 車特種車（運(yùn)鈔車、警務(wù)車、消防車、救 護(hù)車等）和出租車是車載 GPS 的最佳消費(fèi)車種，也是引導(dǎo)車載 GPS 消費(fèi)的“先鋒軍”，這是因?yàn)榉辣I防劫和高效調(diào)度是車載 GPS 的主要服務(wù)功能，而該服 務(wù)功能恰恰能很好地滿足這兩個(gè)車種的要求。目前， 長(zhǎng)春市有特種車 600 多臺(tái)，出租車 15000 多臺(tái)，并且以較快的速度增長(zhǎng)，當(dāng)這兩個(gè)車種的車載 GPS 消費(fèi)能日益普及時(shí)，也必然會(huì)滲透和拉動(dòng)其他車種對(duì)車載 GPS 的消費(fèi) 需求。目前，北京、上海、成都、長(zhǎng)春等城市的特種車、出租車行業(yè)都有應(yīng)用，其中上海應(yīng)用最為廣泛。? 公務(wù)車、商務(wù)車和私家車的車載 GPS 消 費(fèi)市場(chǎng)前景無(wú)限目前，長(zhǎng)春市有公務(wù)車、商務(wù)車共 70000 多臺(tái)，有私家車 17500 臺(tái)，隨著車載 GPS 的安全和便利逐步為社會(huì)所接受，公 務(wù)車、商務(wù)車、私家車必將加入到車載 GPS 的消費(fèi)群體中，而且它們對(duì)車載 GPS 的消費(fèi)量會(huì)以較快的速度增長(zhǎng)。需要特別說(shuō)明的是，在未來(lái)的車載 GPS 消費(fèi)市場(chǎng)中，私家車對(duì)車載 GPS 的消費(fèi)將會(huì)占一個(gè)較大的市場(chǎng)份額 ，這主要是由于我國(guó)家庭轎車消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，國(guó)家對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整和我國(guó)加入 WTO 的現(xiàn)實(shí)都會(huì)大大刺激家庭轎車的消費(fèi)，進(jìn)而會(huì)拉動(dòng)私家車對(duì)車載 GPS 的消費(fèi)。? 車載 GPS 新市場(chǎng)層出不窮車載 GPS 還可以開發(fā)出一些新的市場(chǎng)，例如利用 車載 GPS 對(duì)公交車進(jìn)行管理，利用車載 GPS 對(duì)物流進(jìn)行管理等，將 車載 GPS 應(yīng)用于車輛管理和調(diào)度，可以大大節(jié)約車輛的作業(yè)成本，降低管理成本，大幅提高工作效率。車載 GPS 商業(yè)計(jì)劃書18 本公司的發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)市場(chǎng)定位本公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略為：在未來(lái)十年時(shí)間里，將本公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)由車載 GPS 擴(kuò)展到家庭 GPS、旅游 GPS、測(cè)量 GPS 等與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的各個(gè) GPS 應(yīng)用領(lǐng)域，為客戶提供個(gè)性化的服 務(wù)、完善的終端設(shè)備和先進(jìn)的解決方案，努力成為國(guó)內(nèi)一流的 GPS 綜 合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。本公司的短期發(fā)展戰(zhàn)略為：在未來(lái)五年時(shí)間里，將本公司的車載 GPS業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，不斷提高公司的服務(wù)水平，將本公司“ 產(chǎn)品”在吉林省的市場(chǎng)占有率提高到 80%以上，努力成為吉林省最大、最 強(qiáng)的車載 GPS 運(yùn)營(yíng)商。根據(jù)對(duì)車載 GPS 市場(chǎng)及本公司發(fā)展戰(zhàn)略的分析，本公司將本著 穩(wěn)步發(fā)展的原則，在 2022 年初——2022 年末，將目標(biāo)市場(chǎng)定位于長(zhǎng)春市的各種車輛，其中以特種車、出租車、公 務(wù)車、商務(wù)車 、私家車為主，同 時(shí)培育和發(fā)展公交車、物流等消費(fèi)市場(chǎng)。在鞏固和發(fā)展長(zhǎng)春市場(chǎng)的同時(shí)，公司將于 2022年初——2022 年末將目標(biāo)市場(chǎng)逐步擴(kuò)展和滲透到吉林省的其他地區(qū)。車載 GPS 商業(yè)計(jì)劃書19六、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及營(yíng)銷策略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)———卓越服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，無(wú)論你是為客戶提供產(chǎn)品，還是為客戶提供勞務(wù)，個(gè)性化和差異化的服務(wù)越來(lái)越成為其克敵制勝的法寶，可以說(shuō)“得”服務(wù)則得市 場(chǎng)，而 “失”服務(wù)則失市 場(chǎng)。國(guó)內(nèi) IT 巨頭聯(lián)想集團(tuán)將其發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整為“服 務(wù)的聯(lián)想” ，便是 “服務(wù)第一” 的一個(gè)有說(shuō)服力的證明。對(duì)于主要為客戶提供服務(wù)的車載運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，服務(wù)更顯重要。和國(guó)內(nèi)其他車載運(yùn)營(yíng)商相比（包括長(zhǎng)春的其他兩家車載運(yùn)營(yíng)商），本公司的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下方面：? “與長(zhǎng)春市公安局的合作” 保證了我們能為 客戶提供一步到位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)根據(jù)長(zhǎng)春市公安局建立治安防控系統(tǒng)的要求，利用 GPS 衛(wèi)星定位方式，對(duì)長(zhǎng)春市區(qū)的警務(wù)用車進(jìn)行實(shí)時(shí)定位監(jiān)控。同時(shí)，為長(zhǎng)春市內(nèi)機(jī)動(dòng)車的防盜、防劫提供有償服務(wù)，加速實(shí)現(xiàn)警用及社會(huì)車輛的現(xiàn)代化管理。本著這一投資目的，本公司與長(zhǎng)春市公安局簽訂了合作協(xié)議書（詳文見附件 2），將 350M車載 GPS 商業(yè)計(jì)劃書20與 GSM 公眾網(wǎng)進(jìn)行有效結(jié)合，組建報(bào)警服務(wù)中心及 50 臺(tái)警務(wù)用車的車載設(shè)備的投資，合計(jì)為 萬(wàn)元人民幣，由本公司全額投資。根據(jù)此協(xié)議，長(zhǎng)春市公安局將為本公司提供如下業(yè)務(wù)：長(zhǎng)春市公安局在長(zhǎng)春市范圍內(nèi)只與本公司一家合作，不再建設(shè)其他車輛定位系統(tǒng)；由本公司安裝 GPS 設(shè)備的車輛被盜、被搶時(shí)，由長(zhǎng)春市公安局派警處理；為保證 GPS 監(jiān)控中心的正常運(yùn)行和發(fā)展，長(zhǎng)春市公安局負(fù)責(zé)組織金融系統(tǒng)運(yùn)鈔車及協(xié)助本公司負(fù)責(zé)其他機(jī)動(dòng)車的入網(wǎng)工作。與本公司相比，長(zhǎng)春市其他車輛運(yùn)營(yíng)商為客戶提供的防盜、防劫服務(wù)都是間接的，即客戶的車輛一旦發(fā)生被盜、被劫事故時(shí)，公安局不能在第一時(shí)間知道，而是該公司的監(jiān)控中心首先知道，再打電話通知公安局出警，這有可能會(huì)貽誤時(shí)機(jī)。另外，與長(zhǎng)春市公安局的合作，使得本公司有優(yōu)先選擇警務(wù)車、金融系統(tǒng)運(yùn)鈔車及其他機(jī)動(dòng)車客戶的權(quán)利，為公司提供了一個(gè)特別市場(chǎng)。? “最早進(jìn)入 長(zhǎng)春市 GPS 市場(chǎng)及擁有一流的戰(zhàn)略合作伙伴”保證了本公司能為客戶提供一流的服務(wù)本公司的母公司吉林旺豪電子工程有限公司一直從事汽車防盜業(yè)務(wù)，并于 1999 年末開始運(yùn)營(yíng)車載 GPS 業(yè)務(wù)，是 長(zhǎng)春市最早的車載 GPS 運(yùn)營(yíng)商之一，也是目前長(zhǎng)春市業(yè)務(wù)量最大的車載 GPS 運(yùn)營(yíng)商；吉林省人民政府發(fā)展研究中心簽發(fā)了《關(guān)于將吉林省旺豪公司培育成為我省 GPS 骨干企業(yè)的意見》（附件 4），并得到了洪虎等省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示；公司董事長(zhǎng)曲江春是國(guó)內(nèi)第一批將車載 GPS 商業(yè)化的企業(yè)家，也是 車載 GPS 業(yè)界的知名專家；本公司具有包括兩名博士、三名碩士在內(nèi)的強(qiáng)大的研究開發(fā)隊(duì)伍，一直致力于為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的研究開發(fā)工作；本公司的 GPS 設(shè)備供應(yīng)商為深車載 GPS 商業(yè)計(jì)劃書21圳市賽格科技股份有限公司，該公司是目前國(guó)內(nèi)綜合勢(shì)力最強(qiáng)的 GPS 運(yùn)營(yíng)商之一，公司已與其結(jié)成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在車載 GPS 運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面進(jìn)行合作。所有這些保證了公司能為客戶提供一流的服務(wù)。? “享受高新區(qū)企 業(yè)的 優(yōu)惠稅收政策” 客觀上保 證了本公司有經(jīng)濟(jì)能力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)本公司位于長(zhǎng)春市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，享受“免二減半” 的稅收優(yōu)惠政策，即公司成立前兩年免交所得稅，兩年后所得稅減半，這種稅收上的優(yōu)惠政策使公司在降低服務(wù)價(jià)格上有較大的余地，讓利于客戶，有能力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 營(yíng)銷策略分析? 營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)本公司內(nèi)部專設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷部，由一名常務(wù)副總主管，市場(chǎng)營(yíng)銷部共有10 名員工，均 為大專以上學(xué)歷，其中 2 名員工為市場(chǎng)崗位，8 名員工為營(yíng)銷崗位，市場(chǎng)崗 位的員工主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)計(jì)劃等工作，營(yíng)銷崗位的員工主要負(fù)責(zé)具體的銷售工作。本公司將市場(chǎng)崗位和營(yíng)銷崗位放在一個(gè)部門，主要考慮目前公司規(guī)模較小、業(yè)務(wù)上的關(guān)聯(lián)性及整個(gè)營(yíng)銷流程的流暢性，當(dāng)公司規(guī)模及市場(chǎng)份額達(dá)到一定程度時(shí)，可以考慮分設(shè)市場(chǎng)部和營(yíng)銷部。由于目前公司規(guī)模較小，目前擬在長(zhǎng)春市每個(gè)區(qū)設(shè)立一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，暫不設(shè)駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)，但隨著銷售額的增加，會(huì)逐步增加此類機(jī)構(gòu)的數(shù)量，建立完備的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。本公司內(nèi)部專設(shè)售后技術(shù)支持部，也由一名常務(wù)副總主管，售后技術(shù)支持部共有 6 名員工，他們主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，他們可以直接為客戶提供車載 GPS 商業(yè)計(jì)劃書22售后服務(wù)，也可以指導(dǎo)長(zhǎng)春市代理本公司 GPS 設(shè)備維修業(yè)務(wù)的各大、中汽車維修公司為客戶提供售后服務(wù)，公司每年專門撥出占銷售收入 5%的經(jīng)費(fèi)用于售后服務(wù)人員的培訓(xùn)。? 廣告促銷策略是本公司的一項(xiàng)重要營(yíng)銷策略“酒香不怕巷子深” 的時(shí) 代已成為過(guò)去，在 現(xiàn)代營(yíng)銷大戰(zhàn)中，廣告促銷扮演著越來(lái)越重要的角色，對(duì)于車載 GPS 服務(wù) 更是如此，首先應(yīng)讓消費(fèi)者了解你，認(rèn)識(shí) 你，最 終接受你，離不開你。本公司每年將以占銷售收入的3%～ 5%的 費(fèi)用　 用于廣告促 銷，其中 30%廣告費(fèi)用于《長(zhǎng)春晚報(bào)》每周五的汽車版；20%的廣告費(fèi)用于吉林交通文藝臺(tái)； 20%的廣告費(fèi)用專門贊助某些收視率高的電視節(jié)目；15%的廣告費(fèi)用于長(zhǎng) 春市繁華地段的路牌；15% 的廣告費(fèi)用用于宣傳單及禮品促銷。本公司的廣告促銷將本著適度有效的原則，絕不會(huì)進(jìn)行廣告大戰(zhàn)，而是要在追求收益最大化的前提下，最大程度地降低廣告成本。? 與保險(xiǎn)公司合作促銷是本公司的營(yíng)銷創(chuàng)新為了更好地開拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)，本公司成為中國(guó)人民保險(xiǎn)公司長(zhǎng)春分公司的業(yè)務(wù)代理，可以代理保險(xiǎn)公司辦理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，公司與保險(xiǎn)公司、公司與車主之間均有協(xié)議，在車主保證購(gòu)買車險(xiǎn)一定年限的情況下，公司無(wú)償贈(zèng)送GPS 設(shè)備給車主，公司每年收取一定的服務(wù)費(fèi) ，并可從保險(xiǎn)費(fèi)用中得到一定的提成。這種促銷方式在讓利于消費(fèi)者的同時(shí)，并沒(méi)有使公司的利益受到損害，會(huì)較 大程度地刺激車載 GPS 的消費(fèi)市 場(chǎng)，提高公司的利潤(rùn)，具有一定的創(chuàng)新性。? 分期付款、租賃是本公司針對(duì)出租車的一項(xiàng)基本促銷政策車載 GPS 商業(yè)計(jì)劃書23為了降低出租車車主的一次支出成本，開發(fā)車載 GPS 的出租車市場(chǎng)業(yè)務(wù)，本公司 長(zhǎng)期采用分期付款、租賃的基本促銷政策。本公司與出租車車主簽訂租賃協(xié)議，根據(jù)不同的使用期限，車主按月向本公司支付設(shè)備價(jià)款和服務(wù)費(fèi)，到期后 車載臺(tái)歸車主所有，車主以后只需交每月的服務(wù)費(fèi)即可，目前的租賃期分為一年和半年兩種。? 與汽車廠商及其他汽車服務(wù)公司結(jié)成策略聯(lián)盟以擴(kuò)大銷售量車載 GPS 是未來(lái)汽車消費(fèi)的一個(gè)方向，為了 進(jìn)一步提高公司的銷售量，在條件成熟的情況下，公司會(huì)考慮與汽車廠商結(jié)成策略聯(lián)盟，公司提供給汽車廠商一定的利潤(rùn)折扣，該廠商生產(chǎn)的汽車在出廠前即裝配上本公司的車載 GPS 設(shè)備， 這樣，廠商每 銷售一臺(tái)車，本公司將會(huì)增加一個(gè)客 戶。公司也會(huì)本著互惠互利的原則，考慮與汽車維修公司、汽車加油公司等汽車服務(wù)公司結(jié)成策略聯(lián)盟，例如本公司對(duì)特約汽車維修公司的員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其具有維修、甚至安裝本公司 GPS 設(shè)備的水平，按照特 約汽車維修公司對(duì)本公司的工作量及成績(jī)，給予其相應(yīng)的報(bào)酬；各特約汽車服務(wù)公司可以向車主推薦本公司的產(chǎn)品和服務(wù)，本公司給予其相應(yīng)的報(bào)酬；本公司的車載 GPS客戶可以優(yōu)惠價(jià)格在特約汽車服務(wù)公司接受服務(wù)，公司給予特約汽車服務(wù)公司以相應(yīng)的補(bǔ)償。采取與汽車廠商及其他汽車服務(wù)公司結(jié)成策略聯(lián)盟的促銷方法，可以大大提高公司的市場(chǎng)占有率。? 市場(chǎng)滲透與開拓計(jì)劃公司的市場(chǎng)滲透與開拓計(jì)劃包括三方面的內(nèi)容，一方面是指車載 GPS客戶類型的滲透與開拓計(jì)劃，即由特種車和出租車向公務(wù)車、商務(wù)車、私家車、公交車 、物流用 車 滲透和擴(kuò)展，不斷開拓車載 GPS 的新市場(chǎng)；一方面是車載 GPS 商業(yè)計(jì)劃書24指車載 GPS 客戶地域的滲透與開拓計(jì)劃，即由長(zhǎng)春市場(chǎng)向吉林省市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)滲透和擴(kuò)展，不斷增加車載 GPS 在全國(guó)的市 場(chǎng)占有率；還有一方面是指公