【文章內(nèi)容簡介】 填寫《印章刻制申請表》，經(jīng)物業(yè)公司負責人審核后報地區(qū)公司主要負責人審批。（以下簡稱“監(jiān)察室”）刻制公章并向政府公安部門備案。，行政人事部發(fā)布印章啟用通知，并知會相關(guān)部門?！队≌聫U止申請表》，經(jīng)地區(qū)物業(yè)公司負責人審核后，報地區(qū)公司主要負責人審批。，并知會相關(guān)部門。, 印章管理員須在《印章廢止申請表》注明并交由監(jiān)察室銷毀后，到公安部門報備。，物業(yè)服務(wù)中心可刻制一枚物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)章，其他任何部門一律不得刻制及使用其他業(yè)務(wù)章?！队≌驴讨粕暾埍怼?，報物業(yè)公司負責人審批后，交由監(jiān)察室刻制。（由單位負責人指定）或印章管理員親自領(lǐng)取業(yè)務(wù)章。，并知會相關(guān)部門后啟用?！队≌聫U止申請表》，報地區(qū)物業(yè)公司負責人審批。, 印章管理員須在《印章廢止申請表》注明并交由監(jiān)察室銷毀?！豆率褂蒙暾埍怼罚ūO(jiān)察室統(tǒng)一制表/EMS流程），報地區(qū)物業(yè)公司負責人審批，超過地區(qū)物業(yè)公司負責人審批權(quán)限的再報地區(qū)公司主要負責人審批。《印章申請登記表》，地區(qū)物業(yè)公司業(yè)務(wù)章由物業(yè)公司負責人審批，物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)章由物業(yè)服務(wù)中心負責人審批。，緊急文件需用印時，用印人員應(yīng)先詳細填寫印章使用申請表格，由印章管理員電話請示負責審批領(lǐng)導(dǎo)同意后可先用印，但必須在負責審批領(lǐng)導(dǎo)返回后的一個工作日內(nèi)補辦簽字手續(xù)。，印章管理員必須認真檢查用印文書有否進行登記及登記內(nèi)容是否完整，包括：用印日期、用印申請人、用印份數(shù)、用印事由（嚴禁用于與業(yè)戶或外單位簽訂的合同、協(xié)議等涉及經(jīng)營、收費業(yè)務(wù)）、審批人等，確認無誤后方可用印。，印泥要勻，落印要穩(wěn)，確保印跡端正清晰，不漏蓋、不多蓋，印痕騎壓年月。、憑證、空白介紹信和空白便函上用印，如有特殊情況，須報地區(qū)物業(yè)公司負責人批準，并由印章管理員登記后發(fā)出，未使用或未用完的上述空白單據(jù)應(yīng)如數(shù)交回印章管理員，在第三人監(jiān)督下核銷并簽字確認。，未經(jīng)負責審批領(lǐng)導(dǎo)批準，任何人員不得將印章攜帶出辦公室以外的地方使用。如確因工作需要須借印章外出使用的，應(yīng)事先填寫好《印章使用登記表》并備注需外出用印，經(jīng)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)批準同意后由至少兩人共同攜帶使用，并由印章管理員現(xiàn)場用印。如遇超出申請范圍以外的事項，必須電話請示相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)，事后及時補辦手續(xù)。，印章管理員無法及時完成的，在印章管理員監(jiān)督下，用印申請人可協(xié)助加蓋印章。加蓋印章時，印章管理員必須在場，且包括印章管理員在內(nèi)必須有二人或二人以上，印章管理員負責監(jiān)印。，印章使用人必須現(xiàn)場登記。登記內(nèi)容包括用印日期、用印申請人、用印批準人、用印份數(shù)、用印文書的標題或內(nèi)容摘要。，該印章使用申請表作為用印憑據(jù)，由印章管理員留存，定期整理后交本單位檔案室長期保存，任何人嚴禁私自涂改、篡改、損壞或者撕毀原始記錄。，物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)章由綜合管理部印章管理員專人管理。，使用后應(yīng)及時收存鎖好。，必須認真履行印章交接手續(xù)。交接時必須由主管領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)三人以上在場，共同清點、確認交接手續(xù)，在蓋有印模的交接單上簽名，交接單須存檔處理。無JBPMQRXZ10 《地區(qū)物業(yè)公司業(yè)務(wù)章樣例》JBPMQRXZ11 《印章刻制申請表》JBPMQRXZ12 《印章使用登記表》JBPMQRXZ13 《印章銷毀申請表》 規(guī)范辦公設(shè)施及秩序管理，維護辦公區(qū)域正常工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境。 適用于地區(qū)物業(yè)公司辦公區(qū)域環(huán)境管理工作。 ，監(jiān)督各物業(yè)服務(wù)中心辦公環(huán)境管理。 、環(huán)境衛(wèi)生管理、秩序管理、電子化辦公管理等事項。，指定位置，未經(jīng)行政人事部/綜合管理部允許，任何人不得調(diào)換辦公桌椅及辦公用品。，不得擅自將辦公設(shè)備設(shè)施搬(移)出辦公區(qū)域或用作其他用途。、使用區(qū)域和室外自然光線強度指定專人控制辦公區(qū)域燈光開關(guān)。最后離開人員離開時必須關(guān)閉所有燈光，嚴禁個別人加班開啟全部燈光。，其他人員不得隨意調(diào)控控制器。非辦公時間可根據(jù)工作需要開啟部分空調(diào)，原則上空調(diào)溫度控制在26度。，辦公人員應(yīng)自備水杯，嚴禁個人使用公司的一次性水杯。嚴禁利用辦公電話處理私人事務(wù)或聊天寒喧，嚴禁利用辦公電話打聲訊臺。、傳真機、電腦等，如因使用不當造成物品損壞，根據(jù)損壞情況要求損壞人照價賠償，發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象及時報修。、員工配合搞好辦公區(qū)域衛(wèi)生。，花木不得影響衛(wèi)生，不得污染窗臺、地面。，如有異常及時聯(lián)系保潔員清潔。，任何人不得擅自更改工牌/工卡的式樣。上班時間要求全體員工佩戴工牌/工卡，且不得借與他人使用。 行政專員負責檢查辦公室工作人員的著裝（按公司規(guī)定著制服或正裝）、禮儀規(guī)范。 ，對陌生來客須提高警惕，下班時將重要資料放入安全地點，鎖好抽屜，關(guān)好電源及門窗。 辦公區(qū)域的電子化辦公管理、物業(yè)服務(wù)中心主管及骨干員工全部配置EMS賬號。、EMS等辦公平臺，禁止員工通過KK、EMS等影響他人工作或傳播不良言論，如有發(fā)現(xiàn)及時上報部門負責人。，備足常用應(yīng)急藥品（如藿香正氣水、止血紗布等，不得購置常規(guī)口服藥），專人專管并做好領(lǐng)用登記，使用過程中及時進行補充，不得儲存及提供過期藥品。，填寫《辦公設(shè)施及秩序檢查表》，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并要求整改，情節(jié)嚴重的，給予責任人失職問責。 無 JBPMQRXZ14 《辦公設(shè)施及秩序檢查表》規(guī)范公司印章管理工作，保證印章的正確使用。適用于地區(qū)物業(yè)公司印章管理工作。，指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心印章管理。、廢止、審批、使用以及保管等事項。(包括舊印章?lián)Q用新印章)由印章管理員填寫《印章刻制申請表》，經(jīng)物業(yè)公司負責人審核后報地區(qū)公司主要負責人審批。（以下簡稱“監(jiān)察室”）刻制公章并向政府公安部門備案。，行政人事部發(fā)布印章啟用通知，并知會相關(guān)部門。 《印章廢止申請表》，經(jīng)地區(qū)物業(yè)公司負責人審核后，報地區(qū)公司主要負責人審批。，并知會相關(guān)部門。, 印章管理員須在《印章廢止申請表》注明并交由監(jiān)察室銷毀后，到公安部門報備。，物業(yè)服務(wù)中心可刻制一枚物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)章，其他任何部門一律不得刻制及使用其他業(yè)務(wù)章《印章刻制申請表》，報物業(yè)公司負責人審批后，交由監(jiān)察室刻制。（由單位負責人指定）或印章管理員親自領(lǐng)取業(yè)務(wù)章。，并知會相關(guān)部門后啟用?！队≌聫U止申請表》，報地區(qū)物業(yè)公司負責人審批。, 印章管理員須在《印章廢止申請表》注明并交由監(jiān)察室銷毀?！豆率褂蒙暾埍怼罚ūO(jiān)察室統(tǒng)一制表/EMS流程），報地區(qū)物業(yè)公司負責人審批，超過地區(qū)物業(yè)公司負責人審批權(quán)限的再報地區(qū)公司主要負責人審批?！队≌律暾埖怯洷怼?，地區(qū)物業(yè)公司業(yè)務(wù)章由物業(yè)公司負責人審批，物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)章由物業(yè)服務(wù)中心負責人審批。，緊急文件需用印時，用印人員應(yīng)先詳細填寫印章使用申請表格，由印章管理員電話請示負責審批領(lǐng)導(dǎo)同意后可先用印，但必須在負責審批領(lǐng)導(dǎo)返回后的一個工作日內(nèi)補辦簽字手續(xù)。，印章管理員必須認真檢查用印文書有否進行登記及登記內(nèi)容是否完整，包括：用印日期、用印申請人、用印份數(shù)、用印事由（嚴禁用于與業(yè)戶或外單位簽訂的合同、協(xié)議等涉及經(jīng)營、收費業(yè)務(wù)）、審批人等，確認無誤后方可用印。，印泥要勻，落印要穩(wěn)，確保印跡端正清晰，不漏蓋、不多蓋，印痕騎壓年月。、憑證、空白介紹信和空白便函上用印，如有特殊情況，須報地區(qū)物業(yè)公司負責人批準，并由印章管理員登記后發(fā)出，未使用或未用完的上述空白單據(jù)應(yīng)如數(shù)交回印章管理員，在第三人監(jiān)督下核銷并簽字確認。，未經(jīng)負責審批領(lǐng)導(dǎo)批準，任何人員不得將印章攜帶出辦公室以外的地方使用。如確因工作需要須借印章外出使用的，應(yīng)事先填寫好《印章使用登記表》并備注需外出用印，經(jīng)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)批準同意后由至少兩人共同攜帶使用，并由印章管理員現(xiàn)場用印。如遇超出申請范圍以外的事項，必須電話請示相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)，事后及時補辦手續(xù)。，印章管理員無法及時完成的，在印章管理員監(jiān)督下，用印申請人可協(xié)助加蓋印章。加蓋印章時，印章管理員必須在場，且包括印章管理員在內(nèi)必須有二人或二人以上，印章管理員負責監(jiān)印。，印章使用人必須現(xiàn)場登記。登記內(nèi)容包括用印日期、用印申請人、用印批準人、用印份數(shù)、用印文書的標題或內(nèi)容摘要。，該印章使用申請表作為用印憑據(jù)，由印章管理員留存，定期整理后交本單位檔案室長期保存，任何人嚴禁私自涂改、篡改、損壞或者撕毀原始記錄。，物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)章由綜合管理部印章管理員專人管理。，使用后應(yīng)及時收存鎖好。，必須認真履行印章交接手續(xù)。交接時必須由主管領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)三人以上在場，共同清點、確認交接手續(xù)，在蓋有印模的交接單上簽名，交接單須存檔處理。無JBPMQRXZ10 《地區(qū)物業(yè)公司業(yè)務(wù)章樣例》JBPMQRXZ11 《印章刻制申請表》JBPMQRXZ12 《印章使用登記表》JBPMQRXZ13 《印章銷毀申請表》規(guī)范員工飯?zhí)霉芾?，提高飯?zhí)梅?wù)水平及員工就餐滿意度。 適用于地區(qū)物業(yè)公司員工飯?zhí)霉芾砉ぷ鳌?。、采購、驗貨、收支等管理。 、服務(wù)公示、衛(wèi)生與安全、外來人員就餐、報銷結(jié)算、員工就餐滿意度等工作內(nèi)容。、燃料、用具物料等固定供貨商。偏遠地區(qū)根據(jù)三方比價原則，選定優(yōu)質(zhì)固定供貨商。（三線城市除外）、信譽良好、實力強、規(guī)模大，并合同約定定期詢價市場、固定下浮點數(shù)、食材加工方式等?！叭剑ňC合管理部、秩序維護部、客服部代表）詢價”工作，其中1人必須為物業(yè)服務(wù)中心負責人指定，詢價人員須不定期更換（至少2個月更換一次），詢價記錄存檔備查。詢價地點須選擇距離項目較近的農(nóng)貿(mào)市場或超市，且須在市場上能夠找到同品牌、同規(guī)格、加工狀態(tài)一致的產(chǎn)品。、秩序維護部指派代表、廚師負責每日食材驗貨。驗收內(nèi)容包括重量、質(zhì)量、規(guī)格、品牌。驗收無誤后，各代表及供貨商須在采購清單及《物業(yè)服務(wù)中心飯?zhí)檬罩請蟊怼飞虾炞执_認。（或者會員卡優(yōu)惠），行政專員須將每筆超市業(yè)務(wù)在《超市積分兌換管理臺賬》中進行登記積分，且須登記禮品兌換、發(fā)放情況，禮品發(fā)放時須有領(lǐng)取本人簽收?！讹?zhí)镁筒凸芾硪?guī)范》，并嚴格監(jiān)督實施。 飯?zhí)霉芾韱T負責每周五下班前制定《物業(yè)服務(wù)中心員工飯?zhí)貌俗V》，經(jīng)綜合管理部負責人簽字后進行公示，如有調(diào)整須在當天就餐前公布?！段飿I(yè)管理中心舉報渠道公告》，設(shè)置意見箱。、廚工入職時須持有效健康證明并公示，綜合管理部須每年組織體檢一次。、廚工根據(jù)《飯?zhí)眯l(wèi)生環(huán)境、人員著裝及安全檢查情況統(tǒng)計表》標準實施衛(wèi)生與安全操作。，綜合管理部負責人每周抽查，填寫《飯?zhí)眯l(wèi)生環(huán)境、人員著裝及安全檢查情況統(tǒng)計表》。 員工及外來人員就餐，一人一卡，先劃/刷卡再就餐。廚房工作人員在分發(fā)餐食前須確認員工已劃/刷卡。、營銷部、材料公司等公司內(nèi)部員工及售樓部等駐場業(yè)務(wù)單位員工，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心同意后可在飯?zhí)么罨锞筒?，根?jù)就餐餐次核算餐費，具體收費辦法由物業(yè)服務(wù)中心綜合管理部確定。、跨地區(qū)出差人員，飯?zhí)镁筒驮瓌t上采取繳交現(xiàn)金的方式進行，餐費由收費員收取并開具收據(jù)。、因公接待來訪客人或因物業(yè)服務(wù)中心未配置收費員的，飯?zhí)霉芾韱T根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心負責人審批的《就餐審批單》，按就餐標準提供餐票。、廚工根據(jù)公司提供的飯卡/就餐收據(jù)/餐票給外來人員提供就餐。，綜合管理部負責人每天對《物業(yè)服務(wù)中心飯?zhí)檬罩請蟊怼愤M行核實、確認簽字，物業(yè)服務(wù)中心負責人每周對《物業(yè)服務(wù)中心飯?zhí)檬罩請蟊怼愤M行核實、確認簽字。，嚴禁虛報就餐人數(shù)及用餐次數(shù)。公司補貼用餐天數(shù)原則上按照每月員工排班天數(shù)（請假、外勤、出差天數(shù)不包含在內(nèi)）核定。外勤員工可在外單位就餐或享受餐費補助。當月員工可補貼餐費=（員工每月應(yīng)出勤天數(shù)－請假天數(shù)－出差/外勤天數(shù)）每天餐費標準。，員工個人就餐總額超出個人餐費補助范圍的，超出部分由員工承擔。，經(jīng)行政人事部審核后報地區(qū)公司財務(wù)部，物業(yè)服務(wù)中心復(fù)印留檔?！秵T工膳食滿意度調(diào)查表》發(fā)放就餐員工，現(xiàn)場回收問卷。，經(jīng)地區(qū)物業(yè)公司簽批意見后反饋至物業(yè)服務(wù)中心。 5. 支持性文件無 JBPMQRXZ19 《飯?zhí)镁筒凸芾硪?guī)范》（范本）JBPMQRXZ20 《物業(yè)服務(wù)中心員工飯?zhí)貌俗V》JBPMQRXZ21 《超市積分兌換管理臺賬》JBPMQRXZ22 《員工膳食滿意度調(diào)查表》JBPMQRXZ23 《物業(yè)服務(wù)中心員工餐費統(tǒng)計表》JBPMQRXZ24 《物業(yè)服務(wù)中心飯?zhí)? 年 月收支日報表》JBPMQRXZ25 《物業(yè)服務(wù)中心 月詢價單》JBPMQRXZ26 《飯?zhí)眯l(wèi)生環(huán)境、人員著裝及安全檢查情況統(tǒng)計表》JBPMQRXZ27 《就餐審批單》JBPMQRXZ28 《飯?zhí)貌少弮r格公示欄》規(guī)范宿舍管理，維護員工宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境及秩序。 適用于地區(qū)物業(yè)公司員工宿舍管理工作。 ，指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心員工宿舍管理。 、入住與退宿辦理、宿舍安全衛(wèi)生管理及宿舍物品維修管理等事項。，按《恒大地產(chǎn)集團地區(qū)物業(yè)公司管理辦法》審批權(quán)限提報呈批報告至相關(guān)負責人審批后租賃/配置員工宿舍。、衣柜、熱水器、空調(diào)、洗衣機、電視機等物品；保安宿舍須配置公司統(tǒng)一購置的床上用品。，原則上要求房東能配置熱水器、洗衣機、電視機、空調(diào)等物品。《宿舍床位及空置情況統(tǒng)計表》并每月進行更新?！端奚崛胱?退宿申請表》，報行政人事部/綜合管理部負責人審批后方可辦理入住。 行政專員負責安排床位，一經(jīng)確定不得擅自調(diào)整床位。，原則上保安員自入職當日必須入住保安員宿舍，接受統(tǒng)一管理。、調(diào)離、個人原因申請退宿的，憑借已審批的離職申請書/調(diào)令/退宿申請表交至行政專員處，由行政專員為其辦理退宿手續(xù)。、水電費結(jié)算等手續(xù)，如有丟失或損壞的物品須折舊賠償。，行政專員監(jiān)督退宿人員立即搬離宿