【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 準(zhǔn)備協(xié)調(diào)會(huì) B. 院校洽談早 ? 各生產(chǎn)單位從 6月 就開始著手與校方溝通洽談，收集信息，截止到 7月中旬，就與主要的 25所院校達(dá)成全面合作協(xié)議（最終合作院校為 31所）；并掌握了杭州地區(qū) 100多所主要高校，近 17萬(wàn)名新生的錄取信息及報(bào)到時(shí)間。 D. 產(chǎn)品預(yù)備早 ? 7月初 ，與省公司市場(chǎng)部多方溝通協(xié)商秋季營(yíng)銷產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，在 7月 11日就爭(zhēng)取到相關(guān)產(chǎn)品方案的批復(fù)，由支撐進(jìn)行產(chǎn)品配置，預(yù)備之早，前所未有。 C. 資源準(zhǔn)備早 ? 卡號(hào)資源：從 7月中旬 起，對(duì)號(hào)碼資源進(jìn)行梳理，預(yù)備出 26萬(wàn)的校園營(yíng)銷專用號(hào)碼 ? 物料資源：從 8月初起 開始著手采購(gòu)現(xiàn)成宣傳物料（帳篷等）、各類促銷品 啟動(dòng)部署早： 院校洽談早： 產(chǎn)品預(yù)備早： 資源準(zhǔn)備早： 難得者時(shí) ,易失者機(jī)。迅爾行之 ,速哉 ！ —— 《 兵經(jīng)百篇 ?速 》 16 Page 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司杭州分公司市場(chǎng)部 China Mobile Group Zhejiang Co., Ltd. Hangzhou Branch Marketing Dept. 二、模式創(chuàng)新、制勝關(guān)鍵（ 1） ? 提供超過 110萬(wàn) 的助學(xué)獎(jiǎng)金，資助 500余名 貧困優(yōu)秀大學(xué)生。 ? 共在 31所 高校中采取深度合作模式（其中 27所獨(dú)家學(xué)校 ），共涉及新生近 10萬(wàn) ，新生覆蓋比例超過55％， 為秋季勝仗奠定基礎(chǔ)。 院校關(guān)系全面提升， 營(yíng)造良好市場(chǎng)小環(huán)境 A. 校方合作關(guān)系創(chuàng)新：以提供助學(xué)金為切入點(diǎn)，與校方簽署深度合作協(xié)議，轉(zhuǎn)變?cè)兴缮⒌男@營(yíng)銷模式 17 Page 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司杭州分公司市場(chǎng)部 China Mobile Group Zhejiang Co., Ltd. Hangzhou Branch Marketing Dept. 9月 12日上午，中國(guó)移動(dòng)杭州分公司“百萬(wàn)助學(xué)工程”在浙大學(xué)城市學(xué)院正式啟動(dòng)，杭州市副市長(zhǎng)張建庭、共青團(tuán)浙江省委副書記徐旭、共青團(tuán)杭州市委書記董悅、副書記黃海峰出席了啟動(dòng)儀式，對(duì)此次助學(xué)活動(dòng)給與充分肯定與極高的評(píng)價(jià)。 全面提升公司企業(yè)形象， 融合企業(yè)生存大環(huán)境 二、模式創(chuàng)新、制勝關(guān)鍵（ 2） B. 對(duì)外傳播模式創(chuàng)新：以公益為切入點(diǎn)，聯(lián)合政府、院校、媒體共同啟動(dòng) “ 百萬(wàn)助學(xué)工程 ” 18 Page 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司杭州分公司市場(chǎng)部 China Mobile Group Zhejiang Co., Ltd. Hangzhou Branch Marketing Dept. 秋 季 校 園 現(xiàn) 場(chǎng) 流 程渠道移動(dòng)用戶校方直 郵 卡 現(xiàn) 場(chǎng) 發(fā) 卡現(xiàn) 場(chǎng) 入 網(wǎng)報(bào) 到 流 程領(lǐng) 兌 獎(jiǎng) 憑 證報(bào) 到 流 程領(lǐng) 卡 與 兌 獎(jiǎng) 憑 證 / 簽 協(xié) 議卡 與 兌 獎(jiǎng) 憑 證（ 代 理 商 蓋 章 ）充 值兌 獎(jiǎng) 憑 證 蓋 章（ 代 理 商 / 連 連 科 技 蓋 章 ）營(yíng) 業(yè) 廳 充 值兌 獎(jiǎng) 憑 證 換 刮 刮 卡現(xiàn) 場(chǎng) 固 定 點(diǎn)兌 獎(jiǎng) 憑 證 換 刮 刮 卡兌 獎(jiǎng) 、 收 回 刮 刮 卡 、 發(fā) 放 禮 品 、 登 記 臺(tái) 帳發(fā) 短 信 辦 理 預(yù) 繳? 新模式對(duì)其新生采取郵寄 SIM卡或?qū)?SIM卡發(fā)放流程直接納入新生報(bào)到流程中，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步接觸客戶； ?經(jīng)過各生產(chǎn)單位與主要院校的充分商談，最終確定 5所 寄卡院校、 26所 發(fā)卡院校，由此發(fā)卡總數(shù)接近 14萬(wàn) ，占校園市場(chǎng)放號(hào)總量的 ％ ?經(jīng)跟蹤統(tǒng)計(jì)，直郵卡的激活率已達(dá)到 84％ ；現(xiàn)成發(fā)卡的激活率達(dá)到 72％， 而且 6成 的用戶已經(jīng)辦理預(yù)繳 100送 100業(yè)務(wù)； 總體而言，放號(hào)質(zhì)量較高 客戶觸點(diǎn)優(yōu)先掌控， 有效把握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng) 二、模式創(chuàng)新、制勝關(guān)鍵（ 3） C. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施流程創(chuàng)新：以寄卡、發(fā)卡為主要手段，牢牢控制秋季營(yíng)銷關(guān)鍵環(huán)節(jié) 19 Page 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司杭州分公司市場(chǎng)部 China Mobile Group Zhejiang Co., Ltd. Hangzhou Branch Marketing Dept. 分類 事項(xiàng) 關(guān)鍵點(diǎn) 營(yíng)銷 4P 產(chǎn)品 /服務(wù) 卡號(hào)資源保障 校園市場(chǎng)排摸 、 新生信息收集；卡號(hào)資源梳理與分配 （ 26萬(wàn) ） 政策準(zhǔn)備 新入網(wǎng)政策 、 捆綁政策 、 推廣手段 、 秋季主題活動(dòng) 、 競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)預(yù)案 （ 8月 15日前到位 ） 系統(tǒng)保障 電子 E通道 、 各項(xiàng)資費(fèi)及捆綁政策的系統(tǒng)配置 流程保障 工單 、 協(xié)議 、 電子渠道受理流程 （ 8月 15日前到位 ） 服務(wù)保障 投訴焦點(diǎn) 、 投訴流程 、 人員配置 渠道 /合作模式 校園新模式 院校洽談、協(xié)議模版的擬定，確定相關(guān)財(cái)務(wù)流程，法律審核 校園代理渠道梳理及酬金政策 促銷與宣傳 宣傳設(shè)計(jì) 主題畫面設(shè)計(jì)、各類物料需求收集 執(zhí)行保障 人力資源保障 現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員 、保安 與暑期實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合 ， 積極建設(shè)校園代理人隊(duì)伍 （ 228名 ） 增配現(xiàn)場(chǎng)保安人員 通信保障 應(yīng)急通信車 網(wǎng)絡(luò)暢通 ， 同時(shí) 促進(jìn)公司形象和動(dòng)感品牌宣傳 物質(zhì)保障 采購(gòu)與準(zhǔn)備 宣傳物料 （ 帳篷 、 太陽(yáng)傘等 ） 、 抽獎(jiǎng)禮品 、 新入網(wǎng)促銷品等的采購(gòu) ， 新生寶典制作 公關(guān)策劃 舉辦百萬(wàn)助學(xué)工程啟動(dòng)儀式 ， 使優(yōu)秀企業(yè)公民的形象深入學(xué)生人心 三、周密部署、協(xié)同作戰(zhàn)（ 1） A、 在活動(dòng)啟動(dòng)前通過項(xiàng)目制方式，對(duì)活動(dòng)開展的營(yíng)銷、渠道、宣傳、人力、物資、網(wǎng)絡(luò) 等各面、各環(huán)節(jié)均進(jìn)行了周密的安排和部署，確保順利實(shí)施 20 Page 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司杭州分公司市場(chǎng)部 China Mobile Group Zhejiang Co., Ltd. Hangzhou Branch Marketing Dept. 生產(chǎn)單位 執(zhí)行與反饋 網(wǎng)絡(luò)部 － 校園網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 －現(xiàn)場(chǎng)通信保障 采購(gòu)物流中心－物質(zhì)保障 行政安保中心－交通與安全保障 財(cái)務(wù)部－資金安全保障 綜合辦－公關(guān)策劃 黨群辦－人力資源保障 市場(chǎng)部 – 執(zhí)行保障 – 號(hào)碼資源保障 – 系統(tǒng)保障 – 服務(wù)保障 B、市公司職能部門齊心協(xié)力、緊密合作，并肩作戰(zhàn)，共同為校園市場(chǎng)一線營(yíng)銷活動(dòng)的良好運(yùn)作提供有力支撐。 三、周密部署、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)（ 2） 21 Page 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司杭州分公司市場(chǎng)部 China Mobile Group Zhejiang Co., Ltd. Hangzhou Branch Marketing Dept. C、各生產(chǎn)單位成立虛擬團(tuán)隊(duì)，提前進(jìn)行流程預(yù)演，全力備戰(zhàn)校園大戰(zhàn)。 三、周密部署、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)（ 3）