途牛旅游輿情解決方案(編輯修改稿)
2025-06-24 01:17 本頁面
【文章內容簡介】 行分類制定不同標簽 ? 安排丏人對搜集的數據進行處理（掃水，調性判斷，打標簽） ? 在每天規(guī)定時間內將數據處理完畢，提供日報所需數據 ? 在處理數據過程中發(fā)現的負面及時向主管人員進行匯報 ? 發(fā)現嚴重負面通知客戶（電話，短信，郵件） WEB ? 根據關鍵字建立相關微博監(jiān)測項目（主要針對新浪微博） ? 對相關數據進行處理（掃水，調性判斷，打標簽） ? 根據微博影響力對負面進行判斷 ? 若負面被大量轉載，對轉載 ID進行簡單分析，判斷是否為惡意攻擊轉載 微博 監(jiān)測方案 人工分析報告 ? 日報內容包括 – 當日負面情況概述 – 數據媒介分布情況 – 負面類別比例 – 最近一周負面聲量變化 – 重點負面示例（負面情況概述，鏈接，截圖示例） – 數據列表 – 匯報形式：每日 16點前提交當日日報（郵件中包括輿情概述和日報附件 EXCEL） 報告形式 —日報 日報 —示例（郵件 1） 日報 —示例（郵件 2） 日
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