【文章內(nèi)容簡介】 都沒有自我超越的欲望，安于現(xiàn)狀，則不但共同愿景不可能構(gòu)建，即使有了也將失去它巨大的激發(fā)能量。 一般而言，能夠自我超越的人往往是那些永不停止學(xué)習(xí)的人，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地學(xué)習(xí)，不斷接受新鮮事物，才能發(fā)現(xiàn)自己原來的想法、目標(biāo)和愿望的不足，才能發(fā)現(xiàn)自己各方面的缺陷，也只有這樣才能不斷提出自己新的目標(biāo)和愿望。人一旦停止了學(xué)習(xí)，也就停止了向更新更高目標(biāo)追求的可能。組織成員要形成自我超越的內(nèi)在動(dòng)力，首先也在于不斷地學(xué)習(xí)，前文所述的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的之一，在某種意義上說也就是逐步培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)和個(gè)人自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣，從而幫助個(gè)人甚至團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生一種自我超越的內(nèi)在機(jī)制。 1．3 構(gòu)建共同愿景的基礎(chǔ)及步驟 現(xiàn)代組織共同愿景構(gòu)建的基礎(chǔ)是該組織的文化，有了良好的組織文化才談得上 產(chǎn)生或構(gòu)建組織的共同愿景，才可能有具體構(gòu)建的步驟。 1．3．1 構(gòu)建共同愿景的基礎(chǔ) 1．組織文化的功能。 組織文化作為構(gòu)建共同愿景的土壤或基礎(chǔ)，是因?yàn)榻M織文化雖然是一種隱形與 顯形結(jié)合并散落于組織的產(chǎn)品、價(jià)值觀、精神、行為、風(fēng)范和制度之中的東西，但它的作用與功能往往與共同愿景的內(nèi)在構(gòu)造的要求相一致。組織文化有如下五項(xiàng)基本功能： (1)導(dǎo)向功能；所謂組織文化的導(dǎo)向功能；指的是組織文化能對組織整體和組織每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，使之符合組織所確定的目標(biāo)。組織文化的導(dǎo)向功能具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對組織成員個(gè)體的思想行為起導(dǎo)向作用； 二是對組織整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用。組織文化之所以會(huì)有導(dǎo)向功能，是 因?yàn)橐粋€(gè)組織的組織文化一旦形成，就會(huì)建立起自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)組 織群體成員在價(jià)值取向和行為取向與組織文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象時(shí)，組織文 化將發(fā)揮導(dǎo)向作用。但這種導(dǎo)向是通過組織文化的塑造來引導(dǎo)員工的行為心理；使 人們在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念，自覺WT愿地把組織目標(biāo)作為自已追求的目標(biāo)。日本松下電器公司的企業(yè)文化精髓即著名的“松下七精神”包括：產(chǎn)業(yè)報(bào)國，光 明正大，和親一致，積極向上，禮節(jié)廉讓，順應(yīng)同化，感恩圖報(bào)。這對松下員工的價(jià)值取向和行為取向起到了很大的導(dǎo)向作用。 (2)約束功能?，F(xiàn)代組織文化的約束功能是指組織文化對每個(gè)組織員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。組織文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種軟約束等于組織中彌漫的組織文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使組織成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而產(chǎn)生行為的自我控 制。日本的家庭婦女早已習(xí)慣丈夫在公司里加班加點(diǎn)干到深夜，有時(shí)發(fā)現(xiàn)丈夫早回 家反而覺得奇怪，認(rèn)為一定是丈夫在公司中犯了錯(cuò)誤，她還催促丈夫在公司要努力工作。這里可看到公司文化氛圍對公司員工及家屬的影響。 ‘(3)凝聚功能?，F(xiàn)代組織文化的凝聚功能是指，當(dāng)一種價(jià)值觀被該組織員工共 同認(rèn)可之后，它就會(huì)成為一種粘合劑，從各個(gè)方面把其成員團(tuán)結(jié)起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。組織文化實(shí)際上是組織全體成員共同創(chuàng)造的群體意識(shí)，它所包含的價(jià)值觀、組織精神、組織目標(biāo)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容，均寄托了組織成員的理想、希望和要求，關(guān)系到他們的命運(yùn)和前途。組織成員由此產(chǎn)生了“認(rèn)同感”，樂于參與組織的事務(wù)，發(fā)揮自己的聰明才智，為組織作出自己的貢獻(xiàn)。日本的全面質(zhì)量管理的全員性可以說正是在這種條件下誕生并取得成功的。組織文化的凝聚功能還反映在組織文化的排外性上。對外排斥可以使個(gè)體凝聚在群體之中形成命運(yùn)共同體，日本企業(yè)的競爭力強(qiáng)與此不無關(guān)系。 (4)激勵(lì)功能?，F(xiàn)代組織文化的激勵(lì)功能是指組織文化具有使組織成員從內(nèi)心 產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取精神的效應(yīng)。組織文化把尊重人作為它的中心內(nèi)容， 以人的管理為中心。它對人的激勵(lì)不是一種外在的推動(dòng)而是一種內(nèi)在引導(dǎo)，它不是 被動(dòng)消極地滿足人們對實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的心理需求，而是通過組織文化的塑造，使每個(gè)組織員工從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為組織拼搏的獻(xiàn)身精神。而且，組織文化給職工多重需要的滿足，并能對各種不合理的需要用它的軟約束進(jìn)行調(diào)節(jié)。所以，積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則可以形成強(qiáng)烈的使命感，持久的驅(qū)策力，成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。 (5)輻射功能?，F(xiàn)代組織文化的輻射功能是指組織文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在組織內(nèi)發(fā)揮作用，對本組織員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過各種渠道對社會(huì)產(chǎn)生影響。組織文化向社會(huì)輻射的渠道是很多的，但主要可分為利用各種宣傳手段傳播和個(gè)人交往兩大類。一方面，組織文化的傳播對樹立組織在公眾中的形象有幫助；另一方面，組織文化對社會(huì)文化的發(fā)展有很大的影響。例如，美國的以“S”標(biāo)志的喜來登管理集團(tuán)在全世界有500多家飯店，該集團(tuán)“一切從小處著眼，對顧客服務(wù)無微不至”的企業(yè)精神輻射到全世界，成為許多企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)。2．組織文化的創(chuàng)設(shè)。 組織文化具有的五大功能為構(gòu)建組織共同愿景創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)，所以從更廣泛的意義上來看，構(gòu)建組織共同愿景首先要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的組織文化。許多專家都認(rèn)為現(xiàn)代組織文化有四個(gè)層次，五個(gè)要素，但我們認(rèn)為可以將其分為兩個(gè)方面：一是現(xiàn)代組織自身的價(jià)值觀、制度、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置等這些精神東西，或稱之為內(nèi)文化；一是現(xiàn)代組織文化的有形載體與具體反映，或稱之為外文化。就共同愿景的構(gòu)建需要來看，組織文化的創(chuàng)設(shè)重點(diǎn)應(yīng)放在所謂的內(nèi)文化方面上來。這種內(nèi)文化的創(chuàng)設(shè)，主要由三個(gè)部分組成：組織價(jià)值觀、組織精神和組織制度設(shè)計(jì)。 (1)組織價(jià)值觀的形成?，F(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀念是企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中所推祟的基本信念及奉行的行為準(zhǔn)則，亦即企業(yè)為獲取成功而對其行為作出的價(jià)值取向。那么基本信念又是什么呢?基本信念實(shí)際上就是本位價(jià)值，主要是指；種被企業(yè)職工所公認(rèn)的最根本最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值評價(jià)的基礎(chǔ)。 在西方企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了大致三個(gè)階段的演變：最大利潤價(jià)值觀，經(jīng)營利潤合理價(jià)值觀，企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀。最大利潤價(jià)值觀是指企業(yè)的全部管理決策和行為，以及全體員工的行為都必須從獲取最大利潤這一標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)，符合的就值得推崇，是好的；不符合的則是不好的，要加以約束。經(jīng)營利潤合理價(jià)值觀是指企業(yè)成功的標(biāo)志不在于一時(shí)的利潤最大，而在于合理利潤條件下企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，凡符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，又帶來合理利潤的一切行為與決策都是可取的，反之則是不可取的。企業(yè)社會(huì)互科價(jià)值觀則是當(dāng)代企業(yè)興起的一種價(jià)值觀，它傾向于在確定的利潤水平上把職工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌考慮，即把社會(huì)責(zé)任看作企業(yè)價(jià)值體系中不可缺少的部分。 從西方企業(yè)價(jià)值觀的演變中可以看到，一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀的形成至少有以下幾個(gè)要素： A．時(shí)代的特征?，F(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成離不開企業(yè)所處的時(shí)代特征。在資本主義自由競爭和原始資本積累時(shí)期，企業(yè)自然傾向于追求利潤最大，因?yàn)橹挥欣麧欁畲蟛趴赡苌姘l(fā)展，而為了利潤最大就會(huì)有各種攝錢行為，不然就可能被淘汰。而在資本主義渡過經(jīng)濟(jì)起飛階段，市場規(guī)則逐步完善的情況下，尤其是在認(rèn)識(shí)到員工不是一個(gè)會(huì)說話的工具后，企業(yè)的價(jià)值取向就不再是簡單的利潤最大，而是企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，從利潤最大到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的價(jià)值觀轉(zhuǎn)換與企業(yè)制度轉(zhuǎn)變?yōu)楣局朴泻艽箨P(guān)系。因?yàn)樵谕顿Y者(業(yè)主)直接經(jīng)營企業(yè)時(shí)；在其利益驅(qū)動(dòng)下，他必然希望利潤最大；而法人治理的公司則不然，只有公司長遠(yuǎn)發(fā)展，才符合公司各方的利益。因此，現(xiàn)代組織的價(jià)值觀被印上了深深的時(shí)代烙印。例如，在人們追求時(shí)效時(shí)，麥當(dāng)勞不就推出了一分鐘銷售的觀念和方法嗎? B．經(jīng)濟(jì)性?，F(xiàn)代企業(yè)依然是個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，它賴以生存的基礎(chǔ)是有效利用資源，盡量推出令社會(huì)滿意的產(chǎn)品。如果在企業(yè)的價(jià)值觀中不含有一定的成本效益觀念，那是虛偽的，也是不可能的。因?yàn)閮r(jià)值觀是行為準(zhǔn)則，如果不把成本效益的觀念納入價(jià)值觀中，如何來評價(jià)企業(yè)的行為和員工的行為，如何來引導(dǎo)員工的行為呢?所以現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀一定含有經(jīng)濟(jì)性方面的內(nèi)容。當(dāng)然，具體怎么表達(dá)則是另一回事?！耙磺袨轭櫩汀保@么一個(gè)價(jià)值觀，從表面上看并無經(jīng)濟(jì)的含義，實(shí)質(zhì)上其背后仍有深刻的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因，因?yàn)閷︻櫩头?wù)周到，顧客才更愿意購買你的商品或勞務(wù)。 C．社會(huì)責(zé)任感?，F(xiàn)代組織是現(xiàn)代社會(huì)中的一個(gè)成員，社會(huì)與組織是密切相關(guān)的，因此，那種把組織凌駕于社會(huì)之上，只要求社會(huì)為組織提供服務(wù)，而不講組織對社會(huì)應(yīng)負(fù)責(zé)任的價(jià)值觀已不為社會(huì)公眾所認(rèn)可，也有悖于現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀中通常會(huì)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的觀念，并作為企業(yè)和員工行為的準(zhǔn)則之一?！耙磺袨榱祟櫩汀边@樣一個(gè)價(jià)值觀，也包含有社會(huì)責(zé)任感的意思。保證質(zhì)量可靠本身就是一種社會(huì)責(zé)任的履行。 現(xiàn)代組織價(jià)值觀并不是憑空想出個(gè)口號(hào)便算了，它是一個(gè)長期培育、逐步深入組織每個(gè)員工、每個(gè)領(lǐng)域的過程，需要組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，身體力行，并在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中加以貫徹和體現(xiàn)。正如美國著名管理學(xué)家托馬斯J彼得斯和小羅伯特H沃特曼在《追求卓越》一書中寫的那樣：出色公司的“價(jià)值是由最高層的經(jīng)理們以分分秒秒、年復(fù)一年的行動(dòng)表現(xiàn)出來的，而且它們是全公司上上下下所透徹了解并深入全體人員心中的東西”。 (2)組織精神的創(chuàng)設(shè)。組織精神是組織員工群體在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種信念和追求，是組織基于自身的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，為使組織獲得更大發(fā)展，經(jīng)過長期精心培育而逐步形成的。它是組織價(jià)值觀的外化，它用簡潔明了的語言，表現(xiàn)出組織在一切行為和一切觀念中的主導(dǎo)意識(shí)，體現(xiàn)了群體的價(jià)值取向。 企業(yè)組織精神應(yīng)有其個(gè)性特征，而不是干篇一律的“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、求實(shí)”，因?yàn)槠髽I(yè)精神是某個(gè)特定企業(yè)的追求，是該企業(yè)的精神面貌。美國IBM公司的企業(yè)精神“IBM就是服務(wù)”，就是根據(jù)公司主營計(jì)算機(jī)的行業(yè)特點(diǎn)，并綜合了企業(yè)宗旨和價(jià)值觀提煉出來的。因?yàn)榫碗娔X開發(fā)研制而言，軟件開發(fā)、人員培訓(xùn)、周到維修要比單純出售設(shè)備重要得多，其競爭也更為激烈。IBM公司正是根據(jù)這一特點(diǎn)，確立了以服務(wù)為內(nèi)涵的企業(yè)精神。 企業(yè)精神又應(yīng)具有民族文化和時(shí)代的特性，這是因?yàn)樵诠芾淼膭?chuàng)新上若不結(jié)合 本國的文化特點(diǎn)和社會(huì)特點(diǎn)，則多半是不能成功的。日本企業(yè)管理目前之所以獨(dú)樹一幟，是與日本企業(yè)在管理中糅合了日本的民族文化、民族特征有相當(dāng)大關(guān)系的。日本日立公司所樹立的“日立精神”，即“和、誠與開拓者精神”，就體現(xiàn)了現(xiàn)代意識(shí)與日本文化的巧妙糅合?！伴_拓者精神”是一種勇于創(chuàng)新的現(xiàn)代意識(shí)；“和、誠”則體現(xiàn)了日本的民族文化，“和”是指企業(yè)內(nèi)部廣開言路、上下和諧、團(tuán)結(jié)一致，“誠”是指企業(yè)以謙誠的態(tài)度取信于社會(huì)與顧客。 組織精神需要用簡明而寓意豐富深刻的語言來表述，這種表述要符合以下要求：具有組織個(gè)性；符合時(shí)代與民族特點(diǎn)；體現(xiàn)組織價(jià)值觀；寓意深刻；便于宣傳與記憶。上海易初摩托車有限公司經(jīng)過廣大員工反復(fù)討論，根據(jù)公司的主導(dǎo)產(chǎn)品是“幸福牌摩托車“和摩托車與人民日常生活密切相關(guān)的特點(diǎn)，并根據(jù)公司的價(jià)值觀以及中國的國情，提出了體現(xiàn)富有鮮明個(gè)性的企業(yè)精神表述：“創(chuàng)造幸?！薄Ｔ摴臼沁@樣來解釋他們的企業(yè)精神的： “創(chuàng)造幸?！笔菐状弦兹藶橹餐瑠^斗的目標(biāo)，在創(chuàng)造幸福摩托的艱難歷程中，凝聚著歷代上易人和諧一致、精益求精、勇于創(chuàng)新、勤奮務(wù)實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，這種傳統(tǒng)是上易人風(fēng)范的體現(xiàn)，是不斷創(chuàng)造幸福摩托新品質(zhì)的保證。 “創(chuàng)造幸?！庇质切乱淮弦兹瞬粩嘧非蟮乃枷?，他們用自己的雙手為全社會(huì)創(chuàng)造安詳美好的幸福生活，同時(shí)又創(chuàng)造自身和家庭的幸福生活，在創(chuàng)造幸福生活中實(shí)現(xiàn)自己的理想和追求。 “創(chuàng)造幸?！币蠊締T工在生產(chǎn)幸福牌摩托車時(shí)，講質(zhì)量，爭速度，創(chuàng)效益，時(shí)刻想到用戶的利益、安全和幸福，從而提高企業(yè)的信譽(yù)‘提高華業(yè)在社會(huì)上的地位和價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。 (3)組織各項(xiàng)制度建設(shè)。現(xiàn)代企業(yè)制度并不是一個(gè)簡單的產(chǎn)權(quán)關(guān)系界定問題，它還包括反映法人治理結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)內(nèi)部的各種管理方針和規(guī)范。這些雖然并不由企業(yè)文化所決定，但在它們根據(jù)該企業(yè)特點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格具體形成時(shí)，會(huì)帶上企業(yè)文化的烙印，領(lǐng)導(dǎo)制度、管理方針和規(guī)范等尤其如此。 組織領(lǐng)導(dǎo)體制是組織領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱。領(lǐng)導(dǎo)體制在某種意義也是組織價(jià)值觀的一種表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)方式有多種多樣，正如美國管理學(xué)家R．R.布萊克、J．S．莫頓在《新管理方格》中所指出的，至少有鄉(xiāng)村俱樂部式、協(xié)作管理式、組織人管理式、貧乏的管理式、權(quán)威與服從式等。管理者選擇哪一種進(jìn)行管理實(shí)際上體現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值觀和偏好，反映了他的文化修養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)及個(gè)人性格，而這與企業(yè)的文化氛圍是一致的。當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)方式主要是權(quán)威與服從式時(shí)，就不會(huì)提出“和為貴”的組織價(jià)值觀。 至于領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)制度，雖然它們反映了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理的要求，但依然會(huì)在具體的構(gòu)造中反映出企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神的內(nèi)涵。德國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)與其他國家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)不同，德國企業(yè)是在長期發(fā)展中形成的，反映出德國文化教育下德國企業(yè)的價(jià)值觀。 組織的組織機(jī)構(gòu)是組織為了有效配置資源，以便達(dá)到組織既定目標(biāo)而規(guī)定的上下左右的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)關(guān)系。如果把組織視為一個(gè)生物有機(jī)體的話，那么組織的組織機(jī)構(gòu)就是這個(gè)有機(jī)體的骨路。組織的組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)建除了受到領(lǐng)導(dǎo)體制的影響外，還要受到組織環(huán)境、組織目標(biāo)、組織生產(chǎn)技術(shù)以及組織成員的思想文化素質(zhì)的約束和影響。其中，領(lǐng)導(dǎo)體制中的領(lǐng)導(dǎo)方式對組織機(jī)構(gòu)的影響相當(dāng)大，因?yàn)榻M織機(jī)構(gòu)并不是一旦固定就一成不變的，領(lǐng)導(dǎo)方式變換就可以導(dǎo)致部分機(jī)構(gòu)的變化以適應(yīng)前者。所以從這些因素來看，一個(gè)組織的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是一定的組織文化特質(zhì)的反映。事實(shí)上，分權(quán)式組織機(jī)構(gòu)一定與重視發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性的組織價(jià)值觀有關(guān)，而集權(quán)式組織機(jī)構(gòu)則一定與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)厲、紀(jì)律、統(tǒng)一集中的組織價(jià)值觀有關(guān)。 企業(yè)管理方針與制度是現(xiàn)代企業(yè)組織為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定和條例，具體包括人事、生產(chǎn)管理、經(jīng)營、分配等方面的一切規(guī)章制度。企業(yè)管理制度是幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力手段，它是企業(yè)員工應(yīng)遵守的準(zhǔn)則，能夠使員工個(gè)人的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)符合企業(yè)要求。然而，企