高校物業(yè)管理服務合同文本(編輯修改稿)
2025-06-23 23:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 終考核。根據(jù)物業(yè)委托合同約定及物業(yè)管理方案有關內(nèi)容，考察物業(yè)工作實績，依據(jù)考核細則對物業(yè)各項工作進行考評，得出半年度專項考核成績，分別占全年考核成績的30%。用戶方考核——用戶方（即享受物業(yè)服務的人或部門）對物業(yè)工作進行考核，對物業(yè)服務的考評，一年一次，一般放在年終，采用問卷調(diào)研、座談會等形式，用戶對物業(yè)服務進行打分，作為用戶方考核成績。物業(yè)年度考核成績=中期專項考核分數(shù)30%+年終專項考核分數(shù)30%+用戶方考核分數(shù)40%。二、考核專用金：提取全年物業(yè)管理費的3％作為物業(yè)考核專用金，主要依據(jù)物業(yè)年度考核成績支付該年度物業(yè)考核專用金。年度考核得分考核金返還比例60分以下（ 不含60分）全部扣除60~70分（含60分）返還70%70~80分（含70分）返還80%80~85分（含80分）返還90%85以上（含85分）返還100%三、物業(yè)考核基本內(nèi)容：根據(jù)物業(yè)公司的管理服務質量、公共秩序維護、維修、保潔、等各項工作進行專項考評。以下是對物業(yè)考核的基本條款，各單位可以根據(jù)各自特點補充考核的特殊內(nèi)容。（一）管理中心管理制度建設，制定服務流程、服務標準、考核激勵機制等。員工隊伍建設，建立崗位責任制；隊伍穩(wěn)定；定期崗位培訓等。積極配合甲方工作，提供工作計劃及總結。（二）各項工作服務質量公共秩序維護工作，維護公共秩序及公共安全；制定消防檢查、演習制度；制定突發(fā)事件處理預案。維修工作，設備資料保管得當；報修服務規(guī)范；制定維修回訪制度、公共設施維護方案、倉庫材料管理制度；節(jié)能措施的制定和落實。保潔工作，制定工作質量標準；建立公共場所、公共設施保潔方案。四、考核獎懲設計（一）獎勵：在年度物業(yè)考核成績百分制的基礎上以附加分的方式執(zhí)行，累計最高加分為10分。序號加 分 內(nèi) 容分值上限 評分細則1參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)檢查、評比、認證并獲獎 3分國家級+2/次；省市級+1/次，校級+2不斷創(chuàng)新，提供特色服務，得到用戶方和學校有關部門表揚，如拾金不昧、義務服務等2分會議記錄、BBS發(fā)帖+；書面表揚+；贈送錦旗+；校內(nèi)媒體+；社會媒體+3員工獲得高級專業(yè)技能證書、榮譽證書2分國家級+1/次；省市級+；校級+4積極相應國家、學校號召，制定并執(zhí)行節(jié)能減耗方案2分制定并落實方案+1；取得良好效果+1 5及時制止治安、消防及其它突發(fā)事件，保護了師生生命財產(chǎn)安全 2分酌情+~1/次（二）懲處：根據(jù)情節(jié)輕重分等級制定處理辦法。第一級：扣分根據(jù)制定的專項考評細則進行評分，此外
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