【文章內(nèi)容簡介】 別提請注意”的交易情形。而這些提請注意的程度，足能引起“合理注意能力人”的注意，那么，格式條款提供方旅行提請注意的義務(wù)即告完成，即使對方草草一讀或根本未讀條款表述的內(nèi)容，也不影響格式條款合同的效力?！肮_張貼公告”只能在一些無法“個別提請注意”的交易場合使用。比如，無人售票車、停車場、自動售貨（票）機、寄存、旅店等經(jīng)營性質(zhì)決定了無法個別提請相對人注意。此類才能以“公開張貼公告”方法替代“個別提請注意”。（2）提請注意的程度。格式條款使用人提請注意的程度必須達到相當(dāng)?shù)某潭龋阋允挂话阆鄬θ俗⒁獾矫庳?zé)、限責(zé)條款的存在。一般相對人排除瞎子、文盲等缺陷之人。提請注意所使用的語言或文字必須清楚明白。書面的提請注意一要有印載格式條款的“文件”外形。所謂“文件”外形的要求，就是載有免責(zé)、限責(zé)條款和影響相對人權(quán)利義務(wù)的內(nèi)容能夠引起相對人的特別注意。二是使提請注意的文字和免責(zé)條款內(nèi)容醒目，沒有污染損壞，否則沒有履行提請注意之義務(wù)。提請注意的程度，除了語言文字清楚明白，還包括使用格式條款者完成提請注意的規(guī)定程序，即明白告之對方格式條款中含有免責(zé)條款。對于“公開張貼公告”將格式條款全文懸示在訂約地點，字跡必須清楚，標(biāo)志非常醒目。特別是免責(zé)、限責(zé)條款必須用重筆或黑體突出顯露出來。（3）提請注意的時間。提請格式條款注意的時間必須在訂立合同之前，若提請注意的時間在合同訂立之后，即使格式條款免責(zé)條款的存在，也不受法律保護。也有例外情況值得注意，有些特殊交易場所提請相對人注意卻在訂立合同之際（屬于訂立合同之前），但“承諾無可避免”。這種情況往往在購買緊俏入場券，購買火車票、停車場等場合會出現(xiàn)。在汽車開進停車場前，后面已經(jīng)緊跟著排隊需停車的長龍。事實上已到了不得不承諾的地步。對這些在訂立合同之際，才提請注意相對人注意的特殊場合，對方到了進退兩難，非進不可之地步，即使訂立了合同，其格式條款中免責(zé)、限責(zé)條款無效。因此，提請注意的時間不僅要在訂立合同之前，還要在相對人理解免責(zé)條款之后有足夠的選擇訂約時間，否則免責(zé)條款不受法律保護。“說明義務(wù)是指訂立格式條款時，對方要求提供方對免責(zé)或限責(zé)條款作出說明，提供方應(yīng)當(dāng)按對方的要求作出明確說明，使其能正確理解免責(zé)或限責(zé)條款的準(zhǔn)確含義，以便決定是否訂立合同?！雹苊庳?zé)或限責(zé)的格式條款常常運用法律術(shù)語和相關(guān)專業(yè)術(shù)語，訂立合同的對方不一定都能讀懂，因此，提供方就有義務(wù)按對方的要求說明格式條款的真正含義。對方要求說明的范圍，不僅包括免責(zé)、限責(zé)條款，也包括合同的其他格式條款。說明的方式，不僅包括口頭方式，也包括使用書面方式加以說明。若是特殊相對人（瞎子、文盲等），則應(yīng)以相對人能理解的方式說明。總之，我認為，合同法第39條的本來含義應(yīng)當(dāng)是指任何格式條款都必須要由條款的制作人向相對人提請注意，只不過是對格式化的免責(zé)條款，條款的制作人應(yīng)當(dāng)盡到更高的提請注意的義務(wù)。三、 格式條款的效力各國關(guān)于格式條款效力的規(guī)定采取了幾種不同的方式： 具體列舉或規(guī)定。即明定某些格式條款絕對無效，如德國《一般契約條款法》第11條即規(guī)定16種不公正的約款絕對無效。即明定某一抽象原則作為法院規(guī)制格式條款的依據(jù)，違背該原則之定式約款即為無效，因之又稱為抽象相對無效。如德國《一般契約條款法》第9 條規(guī)定：“一般交易條款之約款若違背誠實信用原則之規(guī)定而不合理地不利于使用人之相對人者，無效”。我國臺灣地區(qū)消費者保護法亦作類似規(guī)定。即列舉某些格式條款須經(jīng)法院判斷始能決定其有效性，最終是否應(yīng)被確認無效，由法院確定。如德國《一般契約條款法》第10條即規(guī)定了應(yīng)受法院判斷的8種不公正條款。我國關(guān)于格式條款的效力問題，采用了具體列舉的方式。凡是符合無效合同規(guī)定的，都適用于格式條款。例如，一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益的；惡意串通，損害國家集體或者第三人利益；以合法形式掩蓋非法目的；損害社會公共利益，違反法律、行政法規(guī)強制性義務(wù)的，該格式條款皆屬無效。但是，格式條款的無效規(guī)定并不限于此，《合同法》第40條專門規(guī)定了格式條款無效的幾種情況，從而大大拓寬了范圍，更有利于保護消費者權(quán)利。關(guān)于格式條款的效力問題我從以下幾個方面進行探討：關(guān)于格式條款絕對無效的問題。根據(jù)我國《合同法》第40條的規(guī)定，格式條款中含有下列內(nèi)容的無效： （1）具有《合同法》第52條規(guī)定情形的?！逗贤ā返?2條規(guī)定，有下列情形之一的，合同無效：一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；以合法形式掩蓋非法目的；損害社會公共利益；違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。 （2）具有《合同法》第53條規(guī)定情形的?！逗贤ā返?3條規(guī)定，合同中的下列免責(zé)條款無效：造成對方人身傷害的；因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。例如，一方在格式條款中規(guī)定“如果因本公司售出的設(shè)備造成損害，本公司只賠償設(shè)備本身的損害，不賠償其他的損失”。顯然，該條款免除了條款提供者未來因為其售出的設(shè)備所造成的其他財產(chǎn)損失以及人身傷害的責(zé)任。該免責(zé)條款屬于無效的免責(zé)條款。 （3）格式條款提供者免除自己責(zé)任、加重相對人責(zé)任。“所謂免除責(zé)任，又可以稱為免除主要義務(wù)，是指格式條款中含有免除格式條款提供者按照通常情形應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主要義務(wù)。”⑤如有的格式條款對消費者違約責(zé)任的規(guī)定十分詳盡，而對經(jīng)營者的責(zé)任只宇不提，有的甚至明示對在合同履行過程中發(fā)生的一切不利后果概不負責(zé)。所謂加重責(zé)任，是指格式條款中含有在通常情況下對方當(dāng)事人不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。如合同中規(guī)定消費者對于不可抗力發(fā)生的后果也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，有的規(guī)定了超乎常理的違約金。對于“免除責(zé)任”、“加重責(zé)任”的判斷，有關(guān)地方立法的規(guī)定可資參照。《安徽省合同監(jiān)督條例》第10條規(guī)定：“格式條款不得含有免除提供方下列責(zé)任的內(nèi)容：(一)造成對方人身傷害的責(zé)任：(二)因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的責(zé)任； (三)對提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任或者保修責(zé)任；(四)因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任； (五)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他責(zé)任?！钡?1條規(guī)定：“格式條款不得含有加重對方下列責(zé)任的內(nèi)容：(一)違約金或者損害賠償金超過合理數(shù)額；(二)承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由提供方承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險責(zé)任；(三)違反法律、法規(guī)加重對方責(zé)任的其他內(nèi)容?！敝档米⒁獾氖牵瑥谋砻嫔峡础逗贤ā返?9條與第40條之間似乎存在著矛盾之處，因為根據(jù)第39條采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。但根據(jù)第40條，凡是提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。我認為對《合同法》的規(guī)定應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確理解，將格式的免責(zé)條款提請注意，是因格式條款完全是一方制定的，免責(zé)條款只是對未來可能發(fā)生的責(zé)任予以免責(zé)，而《合同法》第40條所提到的免除責(zé)任，是指條款的制定人在格式條款中已經(jīng)不合理地不正當(dāng)?shù)孛獬鋺?yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。而且所免除的不是未來的責(zé)任，而是現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。因此這兩條所規(guī)定的免除責(zé)任的情況是不一樣的，因此是不矛盾的。法律并不禁止當(dāng)事人設(shè)定免責(zé)條款，任何不違反法律規(guī)定的免責(zé)條款都是有效的，但免責(zé)條款制定人應(yīng)當(dāng)提請對方注意。而條款的制定人在格式條款中不合理地不正當(dāng)?shù)孛獬洮F(xiàn)在應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，則該條款無效。例如我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了經(jīng)營者依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)主要包括：依照法律、法規(guī)的規(guī)定和與消費者約定履行的義務(wù)，接受消費者監(jiān)督的義務(wù)，保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)，提供商品和服務(wù)真實信息的義務(wù)，標(biāo)明真實名稱和標(biāo)記的義務(wù)，出購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的義務(wù)，保證商品或者服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)，履行“三包”或者其他責(zé)任的義務(wù)，（《消費者權(quán)益保護法》第1111223條。）等等。由于這些義務(wù)都是法定的強制性義務(wù)，因此作為格式條款制定人的經(jīng)營者，不得在其制訂的格式條款中回避其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，否則該條款因違反法律規(guī)定而無效。如某商店自定電視機保修期為3個月， 違反了國家對電視機實行“三包”的規(guī)定，因此該條款無效。關(guān)于格式條款中免責(zé)條款效力的問題?！懊庳?zé)條款是指當(dāng)事人雙方在合同中事先約定的，旨在免除或者限制其未來責(zé)任的合同條款?！雹薮蟛糠?