中小企業(yè)信息化與網(wǎng)絡(luò)新生態(tài)(編輯修改稿)
2025-06-23 22:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 建設(shè)相對(duì)較好的企業(yè)中，也存在不少問題。這些問題主要有：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視和支持的力度不夠。企業(yè)信息化不僅僅是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立和軟件的開發(fā)，更重要的是新型管理制度的建立以及業(yè)務(wù)流程的重組。企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)制和業(yè)務(wù)關(guān)系如果沒有理順，信息化管理就很困難。并且，網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)筑和管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是有過程的，一旦完成又難以改動(dòng)。因此，如果企業(yè)內(nèi)部關(guān)系沒有理順就匆忙建立管理信息系統(tǒng)，而后又進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的大調(diào)整，就會(huì)使管理信息系統(tǒng)的建設(shè)最終變成效用非常低下的甚至不能應(yīng)用的“裝門面工程”。而企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的理順、職責(zé)的明確等一系列工作如果沒有企業(yè)一把手的支持就很難開展。信息資源的獲取和分配使用，有時(shí)候也需要調(diào)用“尚方寶劍”才能做到令行禁止和協(xié)調(diào)各方關(guān)系。缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒有成立專門的機(jī)構(gòu)和設(shè)置專職領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)信息化是一個(gè)不斷改進(jìn)、逐步提高的過程，因此，企業(yè)在信息化建設(shè)之前必須進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。并且，在規(guī)劃實(shí)施過程中，必須有專門的機(jī)構(gòu)來協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系。但是，有些中小企業(yè)在信息化過程中，由于沒有設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)部門自行其事，僅從本部門利益出發(fā)，而不考慮與其他部門的協(xié)作，就造成了各個(gè)子系統(tǒng)之間相互獨(dú)立或有矛盾抵觸，難以整合成一個(gè)高效的總系統(tǒng)。還有一些企業(yè)管理者，把信息化建設(shè)僅僅單純理解為計(jì)算機(jī)的操作和網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，沒有意識(shí)到信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程。在這些企業(yè)中，往往認(rèn)為計(jì)算機(jī)軟硬件的配置和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)成功就意味著信息化建設(shè)的完成。因此，即使軟硬件系統(tǒng)工程實(shí)施過程中成立了“領(lǐng)導(dǎo)小組”，“項(xiàng)目完成”，就隨之撤銷或徒有其名，沒有專門的部門或足夠的人數(shù)對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)和管理。這就導(dǎo)致建成的信息系統(tǒng)不能充分發(fā)揮作用。來自于中層和低層的抵制。當(dāng)然，除了領(lǐng)導(dǎo)問題，在一些企業(yè)中也存在中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層人員對(duì)信息化建設(shè)的消極對(duì)待或抵制等問題。信息化為企業(yè)打造一個(gè)全新的管理體制，重建企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)，在新的管理模式下，干部自身素質(zhì)不足很可能充分顯現(xiàn)，一些企業(yè)中層干部面臨“位子”不保、利益受損的問題。現(xiàn)有的企業(yè)職工由于自身素質(zhì)問題，也會(huì)面臨不適應(yīng)新的操作方式的問題，甚至面臨殘酷而痛苦的淘汰過程。因此他們也都會(huì)在一定程度上抵制信息化。在經(jīng)濟(jì)上有一定獨(dú)立性的部門，更害怕信息化的實(shí)現(xiàn)會(huì)使自己的“小金庫”遭受滅頂之災(zāi)。資金投入不足，重“硬”不重“軟”。這是老問題了，主要是指前期投入大，只知道買硬件，不知道維護(hù)和應(yīng)用也需要錢；只知道買軟件，不知道買服務(wù)——當(dāng)然現(xiàn)狀是能知道買軟件就已經(jīng)不錯(cuò)了。SAP曾經(jīng)做過一個(gè)分析：在中國，做一個(gè)信息系統(tǒng)，如果一個(gè)企業(yè)花了100萬元買了一個(gè)ERP軟件，那么他最起碼還要花150萬元—300萬元將項(xiàng)目實(shí)施完成。如果是數(shù)據(jù)庫軟件，后期的投入就更大。缺乏專業(yè)人才和復(fù)合型人才。中小型企業(yè)人數(shù)本來就少，計(jì)算機(jī)專業(yè)人才就更缺乏。根據(jù)浙江省對(duì)全省 506 家企業(yè)信息化現(xiàn)狀的問卷調(diào)查顯示，有 % 的企業(yè)認(rèn)為內(nèi)部缺少專業(yè)人才是信息化建設(shè)的主要障礙，信息機(jī)構(gòu)的專職人員大多只有 1—2人，要做到軟硬件系統(tǒng)維護(hù)就很困難。2002年底，中小企業(yè)和私營企業(yè)比較集中的溫州市，已設(shè)立了網(wǎng)站的1800家企業(yè)就約有80%沒
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