【文章內(nèi)容簡介】 在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原榮達(dá)大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全存在著很大的安全隱患 ,經(jīng)報集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) ,我們在今年 11 月底對消防監(jiān)控設(shè)施進行了升級改造 ,共投入資金二十多萬元。改造后的消防監(jiān)控體系可實現(xiàn)對商城大廈全方面多角度的監(jiān)控 ,真正的實現(xiàn)無盲區(qū)、無死角。從各個環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。 (三 )第三件大事 (公司上下總動員 ,做好重新開業(yè)前的準(zhǔn)備工作 )配合領(lǐng)秀家居開業(yè) ,認(rèn)真做好我櫥柜門業(yè)精品城開業(yè)的準(zhǔn)備工作。 家居、櫥柜門業(yè)精品城于 10 月 18日同期開業(yè)。根據(jù)股份公司安排 ,中城大廈作為參加開業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合領(lǐng)秀家居做好各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作 ,我物業(yè)上下齊動員 ,在認(rèn)真做好櫥柜門業(yè)精品城開業(yè)前的準(zhǔn)備工作的同時 ,又從各部門中抽調(diào)了部分人員專門負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作。為此我們還進行了精心的布置 ,在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花 ,還為與會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓準(zhǔn)備了茶水及香煙。使各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓感受到我股份公司員工物業(yè)人的熱DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 情好客及良好的員工素質(zhì) ,充分展示了股份公司的整體形象。 (四 )第四件大事 (鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展 ):摸清家底、重新規(guī)劃 ,調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展 : 摸清家底 ,重新簽訂租賃合同 。 接手原榮達(dá)櫥柜廚具城日常管理后 ,我公司市場經(jīng)營部首先對原有櫥柜城業(yè)戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進行的摸底調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題 ,還存在 著業(yè)戶與原榮達(dá)間的產(chǎn)權(quán)糾紛等問題 ,如 :1 方太迪嘉司兩戶已簽合同但款未交全。 2 原榮達(dá)與業(yè)主孫宏毅產(chǎn)權(quán)糾紛。 3 一樓藍(lán)圖凱帝兩家售轉(zhuǎn)租的問題。 在摸清這些情況后 ,我們?yōu)榱藦娀瘜I(yè)戶的管理 ,由市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)制定了一份租賃合同 ,并與所有在場經(jīng)營的業(yè)戶重新簽訂了租賃合同。 調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài) 。 現(xiàn)在商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營櫥柜 ,西區(qū)經(jīng)營門業(yè) ,這樣的布局不僅雜亂無章 ,并且不符合消費者的消費DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 習(xí)慣 ,還影響到三層商場也活不起來 ,我們計劃在原 有業(yè)主租賃期 (一年 )滿后 ,或在可能的情況下在春節(jié)前后實施調(diào)整改造。計劃將現(xiàn)在的東西區(qū)一、二層全部調(diào)整為門業(yè) 。三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。我們預(yù)測這樣調(diào)整有一定難度 :一是櫥柜的業(yè)戶不愿意搬遷到三層經(jīng)營 ,這需要我們?nèi)プ龉ぷ?(現(xiàn)沒有征求意見 )。二是需要適當(dāng)補償搬遷費 。三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶數(shù)較多 ,全部調(diào)整到三層一定容納不下 ,為此還要采取些措施等等問題。 成立招商組、全力投入招商工作 。 我櫥柜門業(yè)精品城建筑面積近 2 萬平方米 ,攤位使用面積為 9 千平方米 (含 4 層 )。現(xiàn)有業(yè)戶 95 戶 ,經(jīng)營行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè) ,分布在 13 層 ,東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè) (4層原百 V 已撤場 ,只剩 2 戶 ,分別在南北扶梯口處 ,詳情見簡介附后 )。 目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門業(yè)的知名大品牌未進場、人性化管理不到位等客觀原因 ,致使商城的人氣不旺 ,業(yè)戶的經(jīng)營狀況自然也不太好。 為保證商場的可持續(xù)發(fā)展 ,繁榮商城業(yè)態(tài) ,吸引更多的消費者 ,增加客流量 ,把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做大做強 ,經(jīng)認(rèn)真論證與考察 ,計劃將商場四層全部面對櫥柜行業(yè)進行招商。 DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 (1)針對知名大品牌以省市 為主 ,面向全國招商。實行知名品牌準(zhǔn)入制 。 (2)確定租賃費 (含物業(yè)費 )。我們認(rèn)為每平方米 70 元 /月較為合適 。 (3)確定優(yōu)惠政策。自開業(yè)之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時間推后 3 個月。對于知名大品牌攤位面積較大者 ,實行一戶一議一報批。實行先進場 ,放水養(yǎng)魚 ,再收費的原則 。 (4)委派專人專職負(fù)責(zé)對外宣傳及招商工作 。 (5)商城 5 層經(jīng)營面積約為 1500 平方米 ,其東區(qū)將視情況面對廚具行業(yè)進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外 ,商城五層還將面向家裝行業(yè)進行招商 ,我們預(yù)計引進 57 家裝修公司入駐。我們會根據(jù)招商情況適時召開招商說明會。 三、工作中存在的不足 。 在接管原榮達(dá)的工作中 ,我們遇到了不少困難 ,在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強 ,處理具體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 注還不夠。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) ,從自身找原因 ,加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè) ,不斷提升管理水平及員工素質(zhì) ,向管理要效益。 沈陽我物業(yè)管理有限公司是一個剛剛成立的新公司 ,是我股份公司中最年輕的一個 新成員。在工作經(jīng)驗難免不足 ,但我們認(rèn)真的工作態(tài)度、務(wù)實的工作精神將永遠(yuǎn)保持。我們將團結(jié)一致 ,在工作中汲取經(jīng)驗 ,認(rèn)真總結(jié)不斷學(xué)習(xí) ,把我公司這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。為我物業(yè)管理有限公司早日成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊而貢獻全部力量 ! 篇三： 2020年物業(yè)公司年終總結(jié) 一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在 全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。 回想一年來的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計、房產(chǎn)能DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 源管理等許多方面取得了顯著的成績。 一、工程審計嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。 今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修 13 處、柜臺加固 34處、墻壁粉刷 24處，對 5 個支局所 進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務(wù)基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預(yù)算審計，工程造價達(dá)到了 251 萬元，審減額為 68萬元，審減率達(dá)到了 27%，切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。 二、著力解決歷年來的難點問題。 去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對 10 處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐 1_2 噸的 6 臺， DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 以下的 10 臺，為局節(jié)約資金 5 萬余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。 為切實做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安全、良 好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴(yán)格的考核機制，對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最優(yōu)和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分認(rèn)識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強化責(zé)任追究制，對各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生 產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結(jié)。 實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強化了職工的主動服務(wù)意識，受到全局各單位的一致好評。 三、 房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。 房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標(biāo)準(zhǔn)進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物 業(yè)管理費 萬元，比上年節(jié)約了 萬元。 對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余 萬元。 積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 分別考察地段、租金等指標(biāo)，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進 行多次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金 ，收繳率達(dá)到 70%。 能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項每年就能為局節(jié)省 30多萬元。 我公司在去年對電費整治的基礎(chǔ)上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準(zhǔn)確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多 方求證并與熱力公司溝通，終于認(rèn)定了我們的結(jié)果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費 45 萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調(diào)了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報銷的住戶。 四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。 冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 題，并從用量上進行了仔細(xì)核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成 堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。 為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌 171張，其中大修 85 張，辦公椅 115 把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，僅此一項，就為局節(jié)省資金 4 萬余元。 堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據(jù)郵政法規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應(yīng)享受一定的 優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金 30多萬元。 五、采購、計劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。 為使得采購商品在質(zhì)量上和價格