【正文】 精品城概況 。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè) ,是整體改造的重要組成部分 ,預(yù)計年交易額近億元 ,上繳稅費(fèi) 300 余萬元 ,同時可安排直接就業(yè)人員 500 余人 ,間接就業(yè)人員近千人 ,對于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ,具有重要的現(xiàn)實意義。 人員編制 物業(yè)公司現(xiàn)有人員 103 人 ,其中集團(tuán)委派管理人員 5 人、組織聘用人員 16 人、臨時工 82 人。 DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 二、接管后的工作 : 在正式接管后 ,物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。 原榮達(dá)各種管理制度雖然全面細(xì)致但過于苛刻 ,員工沒有主動工作的意識。為了不挨罰 ,很多工作都沒人過問。我們接管時 ,榮達(dá)的各項工作早已處于停滯狀態(tài) ,這也給我們接管后的工作開展帶來了相當(dāng)大的困難。 (三 )第三件大事 (公司上下總動員 ,做好重新開業(yè)前的準(zhǔn)備工作 )配合領(lǐng)秀家居開業(yè) ,認(rèn)真做好我櫥柜門業(yè)精品城開業(yè)的準(zhǔn)備工作。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費(fèi)等問題 ,還存在 著業(yè)戶與原榮達(dá)間的產(chǎn)權(quán)糾紛等問題 ,如 :1 方太迪嘉司兩戶已簽合同但款未交全。三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。 為保證商場的可持續(xù)發(fā)展 ,繁榮商城業(yè)態(tài) ,吸引更多的消費(fèi)者 ,增加客流量 ,把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做大做強(qiáng) ,經(jīng)認(rèn)真論證與考察 ,計劃將商場四層全部面對櫥柜行業(yè)進(jìn)行招商。實行先進(jìn)場 ,放水養(yǎng)魚 ,再收費(fèi)的原則 。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) ,從自身找原因 ,加強(qiáng)管理隊伍及員工隊伍建設(shè) ,不斷提升管理水平及員工素質(zhì) ,向管理要效益。 一、工程審計嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。 實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。 積極推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類，DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 分別考察地段、租金等指標(biāo)，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。 冬煤反季進(jìn)場，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 題，并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價廉。三是提前做好冬防保DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 暖工作，組織木工利用近一個月的時 間對全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝，及時修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚(yáng)。 一 年的工作細(xì)說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕茫渲械牟蛔阋沧屛覀兏械讲话?，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)公司對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下一定會做得更好！ 篇四： 2020年物業(yè)公司年終總結(jié) DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 2020 年，在 xxx 和 xxx 的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞依托 xx、開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng) 化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)上層次、管理上臺階的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。實踐證明，該項制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入（見下表 1），而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn) 一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 性、高效運(yùn)作。期間，停車場累計停放約 30000 車次，總收入約 xx 萬元。 （七）加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè) 我公司結(jié)合實際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動員大會、聽報告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會主義榮辱觀。 三、 2020 年工作計劃與思路 2020 年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想，一 方面認(rèn)真完成 xxx 和 xxx 交給我公司的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實力的物業(yè)管DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 理品牌。 天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從管理型到服務(wù)型的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了服務(wù)育人，業(yè)主至上的全新服務(wù)理念。 三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo) 公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。 二、規(guī)章制度 入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便?，F(xiàn)我處已承諾做到小修不過夜，大修不過三的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。 DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。也取得了顯著的效果。 召開學(xué)生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學(xué)生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。 結(jié)束語 我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認(rèn)識到我們的不足，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。 建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復(fù)，且答復(fù)時間不超過12 小 時。同時，我公司又實行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開鎖， 8 次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病， 10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。 在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。 三、維修方面 DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 去年學(xué)生入住之 初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為一專多能且達(dá)到了顯著的效果。 品牌建設(shè) 品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。通過與 xxxx 學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 戶好評。 我公司重視團(tuán)隊建設(shè)，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動；另一方面，讓員工認(rèn)識團(tuán)隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。此外，我公司還投入大量人力、物力在 xx 花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用，為 小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用 萬元，是去年的兩倍多。 七、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力 . 我公司是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低，但面對局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認(rèn)識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運(yùn)，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們 的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。 維修工作針對我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄，在時間上、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度，做了許多細(xì)致的工作。 堅持原則，堅決抵制不合理收費(fèi)。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項每年就能為局節(jié)省 30多萬元。重點(diǎn)針對物業(yè)收費(fèi)項目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修，總計精修鍋爐 1_2 噸的 6 臺， DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 以下的 10 臺，為局節(jié)約資金 5 萬余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。為我物業(yè)管理有限公司早日成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊而貢獻(xiàn)全部力量 ! 篇三： 2020年物業(yè)公司年終總結(jié) 一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。此外 ,商城五層還將面向家裝行業(yè)進(jìn)行招商 ,我們預(yù)計引進(jìn) 57 家裝修公司入駐。我們認(rèn)為每平方米 70 元 /月較為合適 。 成立招商組、全力投入招商工作 。 調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài) 。為此我們還進(jìn)行了精心的布置 ,在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花 ,還為與會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓準(zhǔn)備了茶水及香煙。對重點(diǎn)部位還嚴(yán)令死看死守 ,同時還加強(qiáng)了干部值班制 ,當(dāng)值干部編入夜間值班 ,主要夜間的安全保障 ,進(jìn)行全面檢查。使每個人都對我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基本情況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。 接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度 ,俗話說沒有規(guī)矩不成方圓。 2020 年 9 月 15日在中城大廈 26 樓會議室 ,召開了與全體原榮達(dá)留用員工的見面會。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) ,調(diào)整后的部門設(shè)置為因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管 ,但工程方面的工作多而雜 ,工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室 ,歸由物業(yè)部不利于管理。現(xiàn)有商住 272套 ,其中有 251家已經(jīng)入住 ,且大部分是對外出租。商城現(xiàn)有攤位 94 個 ,經(jīng)營面積 5514 ㎡ ,有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。在喜慶之余 ,我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思 ,如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久 ? 中城大廈櫥柜門業(yè)精品城雖已交由我物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理 ,但如何處理好原遺留問題 ?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合 ?如何協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系 ?如何及時傳達(dá)講解股份公司的管理經(jīng)營方針政策及人事管理規(guī)章制度 ?如何持續(xù)鞏固發(fā)展商城 ?如何做好大廈的物業(yè)管理 ,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。 各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取， **物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時 **物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。推動計劃考