品牌盟主企業(yè)解決方案(編輯修改稿)
2025-06-21 18:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 態(tài)成本預(yù)測(cè) 標(biāo) 準(zhǔn) 成 本 維 護(hù)物 料 價(jià) 格 維 護(hù)用 戶 訂 單 維 護(hù) 成 本 預(yù) 測(cè) 分 析預(yù) 測(cè) 方 案 維 護(hù)物 料 項(xiàng) 目 對(duì) 應(yīng) 關(guān) 系成 本 結(jié) 構(gòu)先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 基于決策的動(dòng)態(tài)成本預(yù)測(cè) 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)管理平臺(tái) 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 客戶服務(wù)總體流程 客 戶 服 務(wù) 流 程服 務(wù) 監(jiān) 督現(xiàn) 場(chǎng) 服 務(wù)技 術(shù) 支 持客 戶通 過 電 話等 手 段根 據(jù) 客 戶 是 否購(gòu) 買 多 套事 例 號(hào) 碼顯 示 銷 售訂 單創(chuàng) 建 一 個(gè) R M A 號(hào) ，記 錄 更 換 配 件 信 息記 錄 技 術(shù) 支 持工 作 內(nèi) 容 和 時(shí)間保 證 顧 客 滿 意顯 示 支 持歷 史 記 錄接 收 客 戶 請(qǐng) 求根 據(jù) 客 戶 要 求 進(jìn) 行更 換 配 件進(jìn) 行 定 時(shí) 監(jiān) 督確 認(rèn) 客 戶 重 要性關(guān) 聯(lián) 產(chǎn) 品支 持 情 況要 求 客 戶 提 供 服 務(wù)相 關(guān) 信 息確 認(rèn) 客 戶 產(chǎn) 品配 置指 派 服 務(wù) 人 員 進(jìn)行 現(xiàn) 場(chǎng) 服 務(wù)購(gòu) 買 品 牌產(chǎn) 品交 由 R M A 人 員 進(jìn) 行配 件 維 修根 據(jù) 客 戶 類 型 確 定是 否 信 用 擔(dān) 保顧 客 反 饋回 復(fù) 客 戶尋 求 技 術(shù)支 持R M A 狀 態(tài)R M A 歷 史使 用 情 況購(gòu) 買 了 現(xiàn)場(chǎng) 服 務(wù)先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 支持 RMA的客戶服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理 客戶服務(wù)請(qǐng)求 產(chǎn)品賠償管理 服務(wù)任務(wù)管理 服務(wù)合同管理 過保服務(wù)管理 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 客戶服務(wù)請(qǐng)求 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 備品備件申請(qǐng) 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 支持知識(shí)管理的客戶支持系統(tǒng) 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 構(gòu)建以企業(yè)門戶技術(shù)為基礎(chǔ)的聯(lián)盟體互動(dòng)中心 分析、決策 規(guī)劃 客戶關(guān)系管理 企業(yè)資源計(jì)劃 協(xié)同辦公 協(xié)同商務(wù)平臺(tái) 分銷 物流 服務(wù) 聯(lián)盟體互動(dòng)中心 銷售 營(yíng)銷 服務(wù) 供應(yīng)商、合作伙伴、 分銷商 聯(lián)盟體互動(dòng)中心 任務(wù) 人事 知識(shí) 客戶 項(xiàng)目 資產(chǎn) 客戶、消費(fèi)者 聯(lián)盟體互動(dòng)中心 企業(yè)員工 監(jiān)控 組織 財(cái)務(wù) 聯(lián)盟體互動(dòng)中心 企業(yè)管理層 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 銷售合作伙伴門戶 ORACLE、 MS SQL Server Sysbase、 DB Informix Windows、 UNIX Linux、 AIX、 HPUX 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（ TCP/IP、 IPX/SPX、 NetBEUI） 基礎(chǔ)架構(gòu) 站點(diǎn)管理 安全管理 產(chǎn)品配置管理 客戶檔案 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成 新品發(fā)布 注冊(cè)管理 應(yīng)用 基礎(chǔ) 互動(dòng)管理服務(wù)器 聯(lián)盟體互動(dòng)中心 柔性化集成應(yīng)用平臺(tái)－ UP 軟構(gòu)件管理器 萬向接口平臺(tái) 系統(tǒng)配置 外部應(yīng)用集成 產(chǎn)品檢索 在線產(chǎn)品配置 客戶注冊(cè) 訂單變更通知 報(bào)價(jià)確認(rèn) 訂單跟蹤 銷售合作伙伴門戶 自助服務(wù) RMA申請(qǐng) 客戶滿意調(diào)查 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 供應(yīng)商伙伴門戶 ORACLE、 MS SQL Server Sysbase、 DB Informix Windows、 UNIX Linux、 AIX、 HPUX 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（ TCP/IP、 IPX/SPX、 NetBEUI） 基礎(chǔ)架構(gòu) 站點(diǎn)管理 安全管理 采購(gòu)計(jì)劃管理 供應(yīng)商檔案 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成 詢價(jià)單管理 注冊(cè)管理 應(yīng)用 基礎(chǔ) 互動(dòng)管理服務(wù)器 聯(lián)盟體互動(dòng)中心 柔性化集成應(yīng)用平臺(tái)－ UP 軟構(gòu)件管理器 萬向接口平臺(tái) 系統(tǒng)配置 外部應(yīng)用集成 新品登錄 采購(gòu)單確認(rèn) 供應(yīng)商注冊(cè) 訂單變更通知 詢價(jià)單 報(bào)價(jià)單 供應(yīng)商 門戶 自助服務(wù) 網(wǎng)上對(duì)賬 供應(yīng)商反饋 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 員工門戶 ORACLE、 MS SQL Server Sysbase、 DB Informix Windows、 UNIX Linux、 AIX、 HPUX 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（ TCP/IP、 IPX/SPX、 NetBEUI） 基礎(chǔ)架構(gòu) 站點(diǎn)管理 安全管理 組件評(píng)估 員工檔案 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成 訂單審批 注冊(cè)管理 應(yīng)用 基礎(chǔ) 互動(dòng)管理服務(wù)器 聯(lián)盟體互動(dòng)中心 柔性化集成應(yīng)用平臺(tái)－ UP 軟構(gòu)件管理器 萬向接口平臺(tái) 系統(tǒng)配置 外部應(yīng)用集成 銷售員產(chǎn)品配置 員工注冊(cè) 客戶關(guān)聯(lián)記錄查詢 新產(chǎn)品發(fā)布 員工 門戶 服務(wù)監(jiān)督 市場(chǎng)活動(dòng)發(fā)布 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 目錄 ?公司介紹 ?品牌盟主企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn) ?信息化建設(shè)的總體建設(shè)目標(biāo) ?具體解決方案 ?關(guān)鍵技術(shù)分析 ?實(shí)施保障體系 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 協(xié)同設(shè)計(jì)：萬向接口平臺(tái) 萬向接口 基礎(chǔ)層 應(yīng)用層 新中大 A3系統(tǒng) Legacy系統(tǒng) 其他管理 軟件系統(tǒng) 電子 文檔 數(shù)據(jù)發(fā) 送 /連接 格式 轉(zhuǎn)換器 數(shù)據(jù)加密、解密 數(shù)據(jù) 清理 數(shù)據(jù)格式模板定義 格式 適配器 新中大 i6系統(tǒng) 數(shù)據(jù)壓縮、解壓縮 格式 適配器 消息處理 安全機(jī)制 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 協(xié)同設(shè)計(jì)：萬向接口平臺(tái) 解決與 PDM/PLM、 CAPP、工控系統(tǒng)等的集成 先進(jìn) 靈動(dòng) 適用 UP柔性化平臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用集成 運(yùn)行庫(kù) 安全 用戶審計(jì) 日志 名字服務(wù) 服務(wù)插件 …… 對(duì)象管理器 工作流引擎 通信協(xié)議管理器 性能檢測(cè) 轉(zhuǎn)換 預(yù)警引擎 組織管理器 報(bào)表生成器引擎 協(xié)同工作引擎 互動(dòng)管理服務(wù)器 應(yīng)用集成平臺(tái) …… 部署建模平臺(tái) 基礎(chǔ)層 應(yīng)用層 系統(tǒng)層 業(yè)務(wù)藍(lán)圖建模平臺(tái) 項(xiàng)目 合同 物流 安全 質(zhì)量 …… 基于應(yīng)用中間件平臺(tái)開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)
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