營銷中正確提問的九種方式(編輯修改稿)
2025-06-19 18:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 測和有意向的推測或者說一種假想。比如：“你們有希望發(fā)出消息的話，那么你們是否可以同意我們的細節(jié)要求?！北热缭陔娫捫袖N的過程中，我們有時候要做一些完整的建議，這些建議通常與我們的推測有關，假如我跟周琪通電話，知道周琪是做ＩＳＯ這種企業(yè)產(chǎn)品的認證服務?！爸茜?，我想作為一個專業(yè)的企業(yè)認證的公司，你們公司一定在這方面做的比較好，是嗎？我也一直希望能把公司的管理啊，品質(zhì)啊，客戶服務啊，以及工作的流程啊，做得非常好。我不知道有沒有可能會得到你的幫助或者借用你的專業(yè)知識，可不可以幫助人間遠景在這個方面跨出一步呢？”我可能就會得到她肯定性的回答。我給了她一個推測型的問題，然后我再給她一個建議性的問題。你們會發(fā)現(xiàn)問話的力量比說話的力量更大，更有強勁的勢頭。6．反問型的問題。 反問型的問題是讓買方自己解釋反對性的理由。 “到目前為止，所有廠商的報價都太高了?！? “所有的報價都太高了嗎？”或者：“真的是這樣嗎？” 問一個可能已經(jīng)成為事實，但是還沒有對對方產(chǎn)生影響力的問題，可以直接讓你們之間形成一種對話的局面。 “我想你不反對我下次再去石家莊，我們進一步開展一些合作吧？” “好。” “謝謝。” “假如以后能有機會到石家莊再和你們商情做一次合作，難道不覺得可能會幫助你們建立更多的顧客群？”這是一個典型的反問型問題。 “很有可能?！? “有沒有可能幫助石家莊的企業(yè)讓他們解決打電話的難題，解除打電話的抗拒？我們買這么好的手機，買這么好的傳真機，就是為了提高我們通話的品質(zhì)，對嗎？我們在硬件上面花這么多的錢來投資，表示石家莊有很多的企業(yè)和很多的電話代表也需要在軟件上作投資，你說是嗎？所以，你不反對通過和你的合作可以幫助他們建立起一套更實用的電話資訊，是嗎？”
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