12人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案(編輯修改稿)
2024-12-09 14:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 就是別人想表達(dá)的。溝通并不是一件簡單的事情，需要雙方要不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式，才能達(dá)到溝通的最佳效果。 （二） “傾聽的技巧 ”（ 15 分鐘） 1．分小組進(jìn)行討論 “可以運(yùn)用哪些言語技巧和非言語技巧來表達(dá)你在認(rèn)真傾聽 ”，然后請各小組代表發(fā)言。 2．領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié) （ 1）傾聽的言語技巧，如避免沉默不語；變換回答的方式，不要總是回答 “嗯、嗯、嗯 ”，“對、對、對 ”等；適當(dāng)?shù)夭迦胩釂?，或要求對方進(jìn)一步補(bǔ)充說明，表達(dá)對對方所說內(nèi)容的興趣；指出共同的經(jīng) 歷和感受；用自己的話簡要復(fù)述對方所說的內(nèi)容，表達(dá)對對方所說內(nèi)容的理解等。 （ 2）傾聽的非言語技巧，如身體面向?qū)Ψ?，并適當(dāng)?shù)厍皟A，使對方感覺你在洗耳恭聽；保持目光接觸，表示對對方所說的話感興趣；停下手中正在做的事；面部表情隨對方所說內(nèi)容而發(fā)生變化；利用積極 6 的面部表情和頭部運(yùn)動，如微笑、點(diǎn)頭、揚(yáng)眉等；避免雙手交叉在胸前，保持開放的姿勢，表達(dá)對對方話題的接納態(tài)度等。 （三） “秘密紅帳 ”（ 10分鐘） 1．請每位成員觀察團(tuán)體中其他成員的良好傾聽行為，并把它們寫在紙條上，放人小紙箱內(nèi)。要求： （ 1）只允許記好的行為，不準(zhǔn)記不好的表現(xiàn)。 （ 2）寫清楚被贊揚(yáng)的成員的姓名。 （ 3）允許記錄多個(gè)成員的良好傾聽行為 ，只要你認(rèn)為某個(gè)成員在傾聽的某個(gè)方面做得好就可以把它寫下來。 2．領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)眾宣讀紙條的內(nèi)容，以激勵(lì)每位成員在今后的團(tuán)體中自覺練習(xí)傾聽技巧。 （四）溝通練習(xí)（ 20 分鐘） 1．請每位成員談?wù)?。?dāng)你的朋友向你傾訴他的煩惱時(shí)，一般而言你會作何反應(yīng) ?并簡要說明你作出這樣選擇的理由。 朋友向你傾訴： “我最近倒霉透了，談了兩年多的女朋友居然把我給甩了。哎，我真想一死了之 !” 你會如何回答 ? a你怎么這么想，一次失戀就成這個(gè)樣子，也太沒出息了。 b．哎，是挺倒霉的。你再想想有沒有什么跟她和好的辦法 ? c．我 比你更倒霉呢，我都被人家甩過兩次啦。 d．不用這么難過，俗話說得好，天涯何處無芳草，改天我?guī)湍憬榻B一個(gè)更好的。 7 e．談了兩年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了這個(gè)事實(shí)，所以覺得活著沒意思了。 2．領(lǐng)導(dǎo)者點(diǎn)評 人際溝通的關(guān)鍵在于讓你的朋友感覺到，你是在認(rèn)真地聽他說話，而且理解了他的意思。理解了他的心情。以上兩個(gè)案例的幾個(gè)答案中。只有最后一個(gè)反應(yīng)最為恰當(dāng)，但很少人會選它。因?yàn)樗皇怯米约旱脑挵褎e人所說的內(nèi)容簡要地翻譯了一遍（這種溝通方法被稱為 “意譯法 ”），似乎是在說廢話。很多人都有 好為人師的傾向，誤以為朋友向自己傾訴就是需要自己幫他出主意，因此在溝通中急于用自己的感受代替別人的感受，急于表達(dá)自己的意見或提出勸告。事實(shí)上只有傾訴者才最清楚自己需要的是什么，才能為自己的行為作選擇。他通過傾訴，希望尋求的只不過是一種關(guān)心、理解和心理支持。而意譯法恰好可以滿足對方的這種心理需求。因此，把對方所說的意思簡要地反饋給對方，就是最簡單但是又十分有效的人際溝通小竅門。 （五）小結(jié)（ 5分鐘） 1．領(lǐng)導(dǎo)者小結(jié)傾聽的言語和非言語技巧，并鼓勵(lì)成員在團(tuán)體中和團(tuán)體外的日常生活中靈活運(yùn)用這些技巧。 2．預(yù)告 下一期團(tuán)體的內(nèi)容。 人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案 第三次團(tuán)體 單元名稱：人緣來自好性格 8 單元目標(biāo)： 1．協(xié)助成員認(rèn)識在人際交往中受歡迎的人格特質(zhì)。 2．協(xié)助成員檢視自身的人格特質(zhì)，
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