chin潮人屋網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(編輯修改稿)
2025-06-13 12:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，從拍下商品到通過支付寶支付等等。2）介紹小店的商品，包括同類型商品的互推；主打商品的主推等等。3）由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時(shí)缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通，進(jìn)行調(diào)劑。4）對(duì)于已發(fā)貨物的查件。我們收到過來自新疆等地方的訂單，所以快遞流程會(huì)比較久。我們通過韻達(dá)快遞（:// ），能查清貨物目前的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間，給買家一個(gè)答復(fù)。 5）售后服務(wù)以和客戶回訪。在淘寶旺旺的聊天記錄里，我們可以找到每一位光顧過我們小店的客戶。無論他有沒有購買我們的商品，我們都能大致了解他們的需求。我們會(huì)定期對(duì)買家進(jìn)行回訪，和他們聊聊天，征詢他們的建議。聽聽他們最想買什么，我們小店還有什么不足，等等。我們的店面設(shè)計(jì)，價(jià)格調(diào)整等等很多改動(dòng)都由買家的建議而來。通過溝通，China潮人屋 也得到了一些買家的認(rèn)可，成為我們小店的穩(wěn)定客戶?？头鞒倘缦聢D所示：介紹網(wǎng)店主推商品了解買家具體需求確認(rèn)商品有貨在進(jìn)寶網(wǎng)下單核對(duì)貨物接受情況售后服務(wù)以及回訪a) 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)千牛進(jìn)行成本管理千牛自帶的訂單明細(xì)表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài)，包括收貨人，商品數(shù)量，貨款，發(fā)貨地，配送方式，配送單號(hào)，運(yùn)費(fèi)等等。EXCEL格式的表格便于我們進(jìn)行成本的結(jié)算和分析。以下為訂單明細(xì)表的截圖——例圖：千牛進(jìn)行利潤(rùn)分析淘寶的賣出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷售信息，包括訂單號(hào)，買家的具體信息，買家實(shí)際付款金額，以及買家購買商品的大致信息。我們可以直接查到我們的實(shí)際收入，并進(jìn)行利潤(rùn)分析。下圖為具體銷售記錄的截圖——例圖：（四）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品定價(jià)策略China潮人屋 的主要客戶群是1825歲的男女青年。根據(jù)各類買家的消費(fèi)能力，我們使用了兩種不同的定價(jià)策略。1）低價(jià)促銷策略：為了用價(jià)格吸引客戶，店里的大部分貨品，價(jià)格都比較低，確保在網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢(shì)。2）溢價(jià)定價(jià)策略：少量高檔商品，我們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)。3）聯(lián)合營(yíng)銷策略通過B2C網(wǎng)店與微信營(yíng)銷相結(jié)合，可以有效的把微信的人氣和流量帶到網(wǎng)店中；對(duì)于微信中推介的商品組合，在網(wǎng)店中給予相應(yīng)的組合優(yōu)惠，也能間接地帶動(dòng)網(wǎng)店銷售。從另一方面來說，網(wǎng)店中設(shè)置的BLOG超級(jí)鏈結(jié)也能有效的促進(jìn)微信營(yíng)銷的訪問量。具體關(guān)于微信營(yíng)銷的具體策劃，將在下文中詳細(xì)展開。4）組合銷售策略根據(jù)目標(biāo)客戶群，即35歲以下時(shí)尚女性的需求特點(diǎn)，我們會(huì)在微信營(yíng)銷中定期推出一些服飾飾品搭配的推介。在網(wǎng)店中給予相應(yīng)組合銷售的折讓活動(dòng)。目的在于：1. 打造China潮人屋網(wǎng)店品牌；2. 拓寬銷路，帶動(dòng)一些原本銷售量比較低的商品。3. 樹立品牌形象China潮人屋，從建立伊始，就立志成為一個(gè)綜合性的青年男女時(shí)尚用品網(wǎng)店。我們希望能作出自己的特色，打造出屬于自己的China潮人屋品牌。然而，由于網(wǎng)上同類型商品競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，樹立China潮人品牌更是迫在眉睫。a. China潮人屋中所有的商品均以【China潮人屋特賣】作為前綴，在關(guān)鍵詞搜索時(shí)便能脫穎而出，也便于回頭客查找China潮人屋店鋪中的商品，把China潮人屋和優(yōu)質(zhì)的商品聯(lián)系在一起，把China潮人屋和低廉的價(jià)格聯(lián)系在一起，把China潮人屋和至上的服務(wù)聯(lián)系在一起。，China潮人自行設(shè)計(jì)了店鋪招牌。截圖如下:（五）網(wǎng)店特色零庫存b2b2c運(yùn)營(yíng)模式在創(chuàng)業(yè)的初期，由于資金的限制，庫存壓力會(huì)對(duì)資金的周轉(zhuǎn)造成相當(dāng)大的負(fù)擔(dān)。對(duì)于在校大學(xué)生而言，我們也無法把全部精力投入到進(jìn)貨/發(fā)貨的流程中去。結(jié)合種種限制條件的約束，我們選擇進(jìn)寶網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)上分銷平臺(tái)代為管理整個(gè)進(jìn)發(fā)貨流程。我們完全擺脫了進(jìn)發(fā)貨的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也避免了缺乏庫存條件的限制，而轉(zhuǎn)為直接的B2B2C的貿(mào)易模式。下圖能清晰地展示出目前網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)流程：阿里巴巴進(jìn)貨發(fā)貨庫存支付寶支付寶China潮人屋客戶快遞新的微信、空間、微博、百度貼吧宣傳方式網(wǎng)店創(chuàng)新地進(jìn)行了微信營(yíng)銷的新嘗試。將微信做為與網(wǎng)店互相合作的媒體來運(yùn)營(yíng)，利用非常有針對(duì)性的時(shí)尚類微信公眾平臺(tái)、朋友圈、空間，從而為網(wǎng)店帶來有高針對(duì)性的訪問量，并以打包折扣的方式吸引購買。成為一種有力、可信的新的宣傳，營(yíng)銷模式。后面的博客部分將進(jìn)行更深入的介紹。本土化經(jīng)營(yíng)，特色的線下宣傳重視線下的宣傳是我們網(wǎng)店的一項(xiàng)主要特色。我們認(rèn)為在涉及網(wǎng)絡(luò)購物這種新的消費(fèi)習(xí)慣的營(yíng)銷。僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)是不夠的，利用線下宣傳來加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們的信任，來打造網(wǎng)絡(luò)購物的品牌是非常重要的。本身作為大學(xué)生團(tuán)隊(duì)，我們對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀，消費(fèi)習(xí)慣非常熟悉。同時(shí)能利用我們作為大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)充分使用學(xué)校資源來進(jìn)行以學(xué)校為媒介的宣傳攻勢(shì)，并能方便的使用我們的學(xué)生生活累積的學(xué)生人際關(guān)系網(wǎng)，依靠各大學(xué)的學(xué)生部門、團(tuán)體開展線下宣傳。后面的營(yíng)銷部分將對(duì)此進(jìn)行更深的介紹。五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略（一）宣傳戰(zhàn)略 總體思想概括地說，為“廣撒網(wǎng)，深挖掘”，即，通過線上鋪蓋式宣傳，以及線下針對(duì)大學(xué)城內(nèi)師生的集中式推廣進(jìn)行網(wǎng)店店名China潮人屋、網(wǎng)址的傳播，目的是以最低的投放費(fèi)用，多樣而特色的形
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