【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能在測(cè)試時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時(shí)間管理能力。（3）測(cè)試方式：被測(cè)試學(xué)生從本項(xiàng)目題庫(kù)中抽取一題進(jìn)行筆試。（4）測(cè)試時(shí)間：150分鐘測(cè)試樣題背景資料：青島童彩益智科技有限公司坐落于處在科技前沿一線(xiàn)風(fēng)光秀麗的海濱城市——青島，是一家專(zhuān)業(yè)從事兒童益智文具、玩具等系列用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的綜合性企業(yè)。公司最新推出的童彩系列益智產(chǎn)品，利用世界領(lǐng)先的“最新光敏水解技術(shù)”，經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，成功的開(kāi)發(fā)出了真正無(wú)毒無(wú)害、神奇魔幻的光敏水解墨水及其與之配套的系列產(chǎn)品，為兒童的涂鴉繪畫(huà)、書(shū)寫(xiě)練字開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的時(shí)代。產(chǎn)品核心技術(shù)采取了商業(yè)秘密保護(hù)方式，科技獨(dú)享，有效的提高了公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。 公司生產(chǎn)的“童彩”牌神筆可在墻壁、床單、衣服、家具甚至皮膚等表面書(shū)寫(xiě)。只要用清水或者濕布輕輕一擦，墨跡立刻消失，不留痕跡，魔幻神奇。解除孩子隨時(shí)胡寫(xiě)亂畫(huà)、信手涂鴉帶來(lái)的煩惱，媽媽省心。墨水不含任何有害化學(xué)成分，與配套的涂鴉寫(xiě)字筆、兒童板、描紅本、繪圖冊(cè)結(jié)合，隨寫(xiě)隨擦，可長(zhǎng)期反復(fù)使用，神筆可反復(fù)灌墨，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。 公司最新推出國(guó)內(nèi)首創(chuàng)水繪卡，采用高科技制作，正面用清水即可繪畫(huà)，把畫(huà)筆或毛刷蘸清水涂鴉，色彩艷麗，無(wú)毒無(wú)害，提高孩子認(rèn)知、感知、手眼協(xié)調(diào)能力，啟發(fā)繪畫(huà)興趣，開(kāi)發(fā)全腦智力。背面用童彩神奇涂鴉筆繪畫(huà)，清水消失。 公司將本著“健康環(huán)保、科技創(chuàng)新”的理念，不斷開(kāi)發(fā)出有利于兒童智力挖掘，健康學(xué)習(xí)，快樂(lè)學(xué)習(xí)，趣味學(xué)習(xí)的系列高科技產(chǎn)品，為提高素質(zhì)教育水平，建立綠色節(jié)約、低碳環(huán)保、文明和諧的社會(huì)而努力！測(cè)試任務(wù)：現(xiàn)公司欲在2012年秋季開(kāi)拓湖南市場(chǎng)，為了提高在湖南消費(fèi)者心目中的知名度與美譽(yù)度，順利進(jìn)軍新的市場(chǎng)，請(qǐng)為該企業(yè)制定一個(gè)2012年湖南長(zhǎng)沙市場(chǎng)的完整的“新學(xué)期”廣告方案，費(fèi)用控制在50萬(wàn)之內(nèi)。項(xiàng)目4：制定促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案任務(wù)描述某商業(yè)企業(yè)在某一段時(shí)間將開(kāi)展大型的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，請(qǐng)按照給定的企業(yè)及市場(chǎng)背景資料根據(jù)促銷(xiāo)方案策劃的流程對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行策劃，并撰寫(xiě)出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的促銷(xiāo)方案。其具體內(nèi)容必須包括活動(dòng)背景及活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)對(duì)象、活動(dòng)主題、活動(dòng)方式、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)、廣告配合方式、前期準(zhǔn)備、中期操作、后期延續(xù)、費(fèi)用預(yù)算、意外防范、效果評(píng)估等方面。測(cè)試要求（1）技能要求①能根據(jù)給定的背景資料對(duì)目標(biāo)企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的產(chǎn)品組合、消費(fèi)者特點(diǎn)、促銷(xiāo)習(xí)慣等營(yíng)銷(xiāo)信息進(jìn)行細(xì)致、深入分析并據(jù)此來(lái)確定明確、具體、有針對(duì)性的促銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo)以及有吸引力的活動(dòng)主題；②能針對(duì)市場(chǎng)分析結(jié)論準(zhǔn)確描述促銷(xiāo)對(duì)象的具體特征，確定合適的參與促銷(xiāo)商品、合作伙伴、時(shí)間、地點(diǎn)等要素；③能結(jié)合企業(yè)促銷(xiāo)目標(biāo)選擇刺激程度適當(dāng)、與費(fèi)用相匹配的促銷(xiāo)方式與工具；④能選擇符合促銷(xiāo)目標(biāo)以及促銷(xiāo)對(duì)象的媒體習(xí)慣的廣告配合方式與媒體；⑤能根據(jù)提供的企業(yè)背景資料以及促銷(xiāo)目標(biāo)對(duì)策劃任務(wù)能花費(fèi)的成本進(jìn)行估算，在方案中能對(duì)成本預(yù)算進(jìn)行合理的配置。⑥能對(duì)活動(dòng)過(guò)程中可能發(fā)生的意外問(wèn)題提出處理的預(yù)案；能預(yù)測(cè)促銷(xiāo)活動(dòng)將會(huì)出現(xiàn)的效果；⑦能用簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、流暢的文字，撰寫(xiě)一份內(nèi)容翔實(shí)完整、條理清晰、格式規(guī)范的促銷(xiāo)方案文本。（2）素養(yǎng)要求①對(duì)給定背景企業(yè)所處的銷(xiāo)售大環(huán)境非常了解，方案中體現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)力；②對(duì)背景資料分析透徹、能從細(xì)節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)要求的觀(guān)察力、分析力與邏輯思維能力； ③能在合理成本預(yù)算的范圍內(nèi)制定方案，擁有成本控制的理念與能力；④能在測(cè)試時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時(shí)間管理能力。（3）測(cè)試方式：被測(cè)試學(xué)生從本項(xiàng)目題庫(kù)中抽取一題進(jìn)行筆試。（4）測(cè)試時(shí)間：150分鐘測(cè)試樣題背景資料：深圳市蝶歐飾品經(jīng)營(yíng)有限公司是原丹麥知名女飾品牌FORMIA（芳美亞）在中國(guó)大陸的總運(yùn)營(yíng)商，從90年代至今超過(guò)15年歷史，并在大陸引進(jìn)了歐洲的設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)工廠(chǎng)。FORMIA(芳美亞)創(chuàng)建于1928年，曾為丹麥皇劇院及歐洲皇室提供御用設(shè)計(jì)，上個(gè)世紀(jì)八十年代末開(kāi)始，F(xiàn)RMIA(芳美亞)逐漸把目光轉(zhuǎn)向時(shí)尚白領(lǐng)女性?！芭f時(shí)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”，短短幾年里，F(xiàn)ORMIA(芳美亞)已在世界各地設(shè)有近百家特許經(jīng)營(yíng)店，深受全球女性的青睞。經(jīng)過(guò)不斷的開(kāi)發(fā)與努力，F(xiàn)ORMIA (芳美亞)的產(chǎn)品逐漸豐滿(mǎn)，目前主要有發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)簪、馬尾圈、鶴嘴夾、抓夾、發(fā)棒、項(xiàng)鏈、手鏈、太陽(yáng)眼鏡、淑女陽(yáng)傘、圍巾、帽子等，產(chǎn)品款式目前超過(guò)上萬(wàn)種。品牌的核心理念：時(shí)尚中的高貴、典雅中的絢麗品牌潤(rùn)源：Mia於1928年創(chuàng)立于丹麥哥本哈根。靈感來(lái)自于丹麥的童話(huà)《海的女兒》。Mia覺(jué)得在當(dāng)時(shí)歐洲經(jīng)濟(jì)蕭條的背景下，童話(huà)般的愛(ài)情故事會(huì)成為人們戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)的精神支撐，她由此萌發(fā)了創(chuàng)立一個(gè)以童話(huà)般高貴愛(ài)情為主題的品牌飾品，就以自己的名字命名ForMia!今天，F(xiàn)ormia品牌歷經(jīng)幾代設(shè)計(jì)師的精心打造，凝結(jié)了為Mia為代表的設(shè)計(jì)師的靈感結(jié)晶，取得了時(shí)尚界的廣泛認(rèn)可。測(cè)試任務(wù)：假設(shè)企業(yè)目前有意開(kāi)拓湖南市場(chǎng)，并采取加盟的方式，請(qǐng)為其湖南長(zhǎng)沙加盟店策劃一個(gè)完整的“七夕”促銷(xiāo)方案。模塊三 商務(wù)談判本模塊是根據(jù)給定的企業(yè)商務(wù)談判背景資料，進(jìn)行模擬商務(wù)談判。主要包括談判準(zhǔn)備、開(kāi)局階段、中期談判、休會(huì)和最后沖刺五個(gè)階段。此模塊主要測(cè)試學(xué)生對(duì)談判基本流程的掌握程度，將談判知識(shí)、策略和技巧在模擬談判中實(shí)際應(yīng)用以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。任務(wù)描述 根據(jù)給定的企業(yè)商務(wù)談判背景資料，組建模擬談判小組，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按談判流程完成模擬談判的任務(wù)。測(cè)試要求（1）技能要求①能對(duì)給定的背景資料進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的分析，確定談判目標(biāo)、制定各階段談判策略，擬定模擬談判計(jì)劃。②能利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)信息的收集和整理，為談判做好充分的資料準(zhǔn)備。③能根據(jù)談判要求，建立談判小組，并對(duì)小組人員進(jìn)行合理分工，談判中充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與配合能力。④能將設(shè)計(jì)的談判策略運(yùn)用到實(shí)際談判過(guò)程，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)談判情勢(shì)變化調(diào)整策略，有效地運(yùn)用各種技巧處理談判出現(xiàn)的僵局。主談能夠協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員關(guān)系，并駕馭好談判局面，將談判引向自行設(shè)定的目標(biāo)。（2）素養(yǎng)要求①遵守商務(wù)談判的規(guī)程、尊重談判對(duì)手，無(wú)惡意磋商行為。②具備良好的談判思維與溝通能力，具有良好的心理素質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。③著裝整潔、儀容儀態(tài)得體、見(jiàn)面握手、介紹、座次和談吐都要符合商務(wù)禮儀規(guī)范，體現(xiàn)商務(wù)人士風(fēng)范。（3）測(cè)試方式：測(cè)試以學(xué)校為單位，每個(gè)參加測(cè)試學(xué)校組成一個(gè)35人談判小組，若一個(gè)學(xué)校參加技能抽查的學(xué)生總數(shù)沒(méi)有超過(guò)5人，則該校學(xué)生以抽簽方式?jīng)Q定全部參與本模塊測(cè)試或者產(chǎn)品推銷(xiāo)測(cè)試，若一個(gè)學(xué)校被測(cè)試人數(shù)超過(guò)5人，則在被測(cè)試總?cè)藬?shù)中任意抽取五人組成一個(gè)談判小組，再以抽簽的方式?jīng)Q定談判對(duì)手。被測(cè)試團(tuán)隊(duì)代表從模擬商務(wù)談判測(cè)試題庫(kù)中任意抽取一道題，準(zhǔn)備30分鐘后，開(kāi)始模擬談判。每小組提前30分鐘抽簽，準(zhǔn)備時(shí)間均為30分鐘，模擬談判時(shí)間為30分鐘。模擬談判準(zhǔn)備中各組可以打印相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料和談判用的證據(jù)材料可以帶到模擬談判現(xiàn)場(chǎng)。（4）測(cè)試時(shí)間：60分鐘（準(zhǔn)備30分鐘、模擬談判30分鐘）附：模擬商務(wù)談判流程（全程30分鐘）第一部分：背對(duì)背演講（共5分鐘）背對(duì)背演講（各方2分鐘）：一方首先上場(chǎng)，利用演講的方式，向觀(guān)眾和評(píng)委充分展示己方對(duì)談判的前期調(diào)查結(jié)論，談判案例題理解，切入點(diǎn)，策略，提出談判所希望達(dá)到的目標(biāo)，同時(shí)充分展示己方的風(fēng)采。一方演講之后退場(chǎng)回避，另一方上場(chǎng)演講。要求：（1）必須按演講的方式進(jìn)行，控制時(shí)間，聲情并茂，力求打動(dòng)觀(guān)眾和評(píng)委。（2）A方先上場(chǎng)，B方后上場(chǎng)演講。（3）每一方演講時(shí)間不得超過(guò)2分鐘，還剩30秒時(shí)有人提示。（4）演講由上場(chǎng)隊(duì)員中的1位來(lái)完成，但演講者不能是己方主談。（5）在演講中，演講者應(yīng)完成以下幾個(gè)方面的闡述：介紹本方代表隊(duì)的名稱(chēng)、隊(duì)伍構(gòu)成和隊(duì)員的分工；本方對(duì)談判案例題的理解和解釋?zhuān)粚?duì)談判的問(wèn)題進(jìn)行背景分析，初步展示和分析己方的態(tài)勢(shì)和優(yōu)劣勢(shì)；闡述本方談判的可接受的條件底線(xiàn)和希望達(dá)到的目標(biāo)；介紹本方本次談判的戰(zhàn)略安排；介紹本方擬在談判中使用的戰(zhàn)術(shù)。主評(píng)委引導(dǎo)性陳述（共1分鐘）主評(píng)委做賽前的引導(dǎo)性陳述，強(qiáng)調(diào)并擴(kuò)大雙方的差距和分歧。最后引出參賽隊(duì)員，進(jìn)入下一階段。第二部分：進(jìn)入正式模擬談判階段（25分鐘）開(kāi)局階段（3分鐘）此階段為談判的開(kāi)局階段，雙方面對(duì)面，但一方發(fā)言時(shí)，另一方不得搶話(huà)頭發(fā)言或以行為進(jìn)行干擾。開(kāi)局可以由一位選手來(lái)完成，也可以由多位選手共同完成，剩1分鐘時(shí)有人提示。發(fā)言時(shí)，可以展示支持本方觀(guān)點(diǎn)的數(shù)據(jù)、圖表、小件道具和PPT等。開(kāi)局階段，雙方應(yīng)完成以下方面的闡述：（1）入場(chǎng)、落座、寒暄都要符合商業(yè)禮節(jié)。相互介紹己方成員。（2）有策略地向?qū)Ψ浇榻B己方的談判條件。（3）試探對(duì)方的談判條件和目標(biāo)。（4）對(duì)談判內(nèi)容進(jìn)行初步交鋒。（5）不要輕易暴露已方底線(xiàn)，但也不能隱瞞過(guò)多信息而延緩談判進(jìn)程。（6）在開(kāi)局結(jié)束的時(shí)候最好能夠獲得對(duì)方的根本利益和優(yōu)先考慮事項(xiàng)等關(guān)鍵性信息。（7）可以先聲奪人，但不能以勢(shì)壓人或者一邊倒。（8）適當(dāng)運(yùn)用談判前期的策略和技巧。談判中期階段（15分鐘）此階段為談判的主體階段，雙方隨意發(fā)言，但要注意禮節(jié)。一方發(fā)言的時(shí)候另一方不得隨意打斷，等對(duì)方說(shuō)完話(huà)之后己方再說(shuō)話(huà)。既不能喋喋不休而讓對(duì)方?jīng)]有說(shuō)話(huà)機(jī)會(huì)，也不能寡言少語(yǔ)任憑對(duì)方表現(xiàn)。此階段雙方累計(jì)時(shí)間共10分鐘，不分開(kāi)計(jì)，剩1分鐘時(shí)有人提示。此階段雙方應(yīng)完成：（1）對(duì)談判的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行深入談判。（2）使用各種策略和技巧進(jìn)行談判，但不得提供不實(shí)、編造的信息。（3）尋找對(duì)方的不合理方面以及可要求對(duì)方讓步的方面進(jìn)行談判。（4）為達(dá)成交易，尋找共識(shí)。（5）獲得己方的利益最大化。（6）解決談判議題中的主要問(wèn)題，就主要方面達(dá)成意向性共識(shí)。（7）出現(xiàn)僵局時(shí)，雙方可轉(zhuǎn)換話(huà)題繼續(xù)談判，但不得退場(chǎng)或冷場(chǎng)超過(guò)1分鐘。（8）雙方不得過(guò)多糾纏與議題無(wú)關(guān)的話(huà)題或就知識(shí)性問(wèn)題進(jìn)行過(guò)多追問(wèn)。（9）注意運(yùn)用談判中期的各種策略和技巧。休局、局中合議（2分鐘）此階段為談判過(guò)程中暫停，共2分鐘，剩30秒時(shí)有工作人員提示。在休局中，雙方應(yīng)當(dāng)：總結(jié)前面的談判成果；與隊(duì)友分析對(duì)方開(kāi)出的條件和可能的討價(jià)還價(jià)空間；與隊(duì)友討論收局階段的策略，如有必要，對(duì)原本設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行修改。隊(duì)員要集思廣益，找出有利于本方的談判條件。最后談判（沖刺）階段（5分鐘）此階段為談判最后階段，雙方回到談判桌，隨意發(fā)言，但應(yīng)注意禮節(jié)。本階段雙方應(yīng)完成：（1）對(duì)談判條件進(jìn)行最后交鋒，盡量達(dá)成交易。（2）在最后階段盡量爭(zhēng)取對(duì)己方有利的交易條件，最好達(dá)成本方最初談判的目標(biāo)。（3）談判結(jié)果應(yīng)該著眼于保持良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。（4）進(jìn)行符合商業(yè)禮節(jié)的道別，對(duì)對(duì)方表示感謝。（5）如果這一階段雙方因各種原因沒(méi)有達(dá)成協(xié)議，也要留下再合作的空間。測(cè)試樣題背景資料：建筑設(shè)計(jì)技術(shù)合作項(xiàng)目重慶房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（需方） 澳博榭聯(lián)合建筑設(shè)計(jì)有限公司（供方）中外合資重慶某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)重慶公司）總經(jīng)理張先生，獲悉澳大利亞著名建筑設(shè)計(jì)師尼克博榭先生將在上海作短暫的停留，尼克博榭先生是當(dāng)代著名的有許多杰作的建筑設(shè)計(jì)師！為了把正在建設(shè)中的金盾大廈建設(shè)成豪華、氣派，既方便商務(wù)辦公，又適于家居生活的現(xiàn)代化綜合商住樓，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光的張總經(jīng)理委派高級(jí)工程師丁靜副總經(jīng)理作為全權(quán)代表帶領(lǐng)總工程師、工程造價(jià)及其他人員一行飛赴上海，與尼克博榭先生設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行洽談。丁靜女士一行肩負(fù)重?fù)?dān)，風(fēng)塵仆仆地趕到上海。根據(jù)張總經(jīng)理的指示精神，丁靜女士一行介紹了金盾大廈的現(xiàn)狀，她說(shuō)：“金盾大廈建設(shè)方案是在七，八年前設(shè)計(jì)的，其外形、外觀(guān)、等方面有些不合時(shí)宜，與跨世紀(jì)建筑的設(shè)計(jì)要求存在很大差距。我們慕名遠(yuǎn)道而來(lái)，懇請(qǐng)貴公司合作與支持。尼克博榭先生在我國(guó)注冊(cè)了“博榭聯(lián)合建筑設(shè)計(jì)有限公司”。該公司是多次獲得大獎(jiǎng)的國(guó)際甲級(jí)建筑設(shè)計(jì)公司，聲名顯赫。在上海注冊(cè)后，尼克博榭很快贏得了上海建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)。但是，內(nèi)地市場(chǎng)還沒(méi)有深入進(jìn)來(lái)，該公司希望早日在大陸內(nèi)地的建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)上占有一席之地。由于有這樣一個(gè)良好的機(jī)會(huì)，所以尼克博榭一行對(duì)該公司的這一項(xiàng)目很感興趣，他們同意接受委托