【文章內(nèi)容簡介】 能在測試時間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試方式：被測試學(xué)生從本項目題庫中抽取一題進(jìn)行筆試。（4）測試時間：150分鐘測試樣題背景資料：青島童彩益智科技有限公司坐落于處在科技前沿一線風(fēng)光秀麗的海濱城市——青島，是一家專業(yè)從事兒童益智文具、玩具等系列用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性企業(yè)。公司最新推出的童彩系列益智產(chǎn)品，利用世界領(lǐng)先的“最新光敏水解技術(shù)”，經(jīng)過多年的不懈努力，成功的開發(fā)出了真正無毒無害、神奇魔幻的光敏水解墨水及其與之配套的系列產(chǎn)品，為兒童的涂鴉繪畫、書寫練字開創(chuàng)了一個新的時代。產(chǎn)品核心技術(shù)采取了商業(yè)秘密保護(hù)方式，科技獨享，有效的提高了公司產(chǎn)品競爭力。 公司生產(chǎn)的“童彩”牌神筆可在墻壁、床單、衣服、家具甚至皮膚等表面書寫。只要用清水或者濕布輕輕一擦，墨跡立刻消失，不留痕跡，魔幻神奇。解除孩子隨時胡寫亂畫、信手涂鴉帶來的煩惱，媽媽省心。墨水不含任何有害化學(xué)成分，與配套的涂鴉寫字筆、兒童板、描紅本、繪圖冊結(jié)合，隨寫隨擦，可長期反復(fù)使用，神筆可反復(fù)灌墨，經(jīng)濟實惠。 公司最新推出國內(nèi)首創(chuàng)水繪卡，采用高科技制作，正面用清水即可繪畫，把畫筆或毛刷蘸清水涂鴉，色彩艷麗，無毒無害，提高孩子認(rèn)知、感知、手眼協(xié)調(diào)能力，啟發(fā)繪畫興趣，開發(fā)全腦智力。背面用童彩神奇涂鴉筆繪畫，清水消失。 公司將本著“健康環(huán)保、科技創(chuàng)新”的理念，不斷開發(fā)出有利于兒童智力挖掘，健康學(xué)習(xí)，快樂學(xué)習(xí)，趣味學(xué)習(xí)的系列高科技產(chǎn)品，為提高素質(zhì)教育水平，建立綠色節(jié)約、低碳環(huán)保、文明和諧的社會而努力！測試任務(wù)：現(xiàn)公司欲在2012年秋季開拓湖南市場，為了提高在湖南消費者心目中的知名度與美譽度，順利進(jìn)軍新的市場，請為該企業(yè)制定一個2012年湖南長沙市場的完整的“新學(xué)期”廣告方案，費用控制在50萬之內(nèi)。項目4：制定促銷活動策劃方案任務(wù)描述某商業(yè)企業(yè)在某一段時間將開展大型的宣傳促銷活動，請按照給定的企業(yè)及市場背景資料根據(jù)促銷方案策劃的流程對促銷活動進(jìn)行策劃，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的促銷方案。其具體內(nèi)容必須包括活動背景及活動目標(biāo)、活動對象、活動主題、活動方式、活動時間地點、廣告配合方式、前期準(zhǔn)備、中期操作、后期延續(xù)、費用預(yù)算、意外防范、效果評估等方面。測試要求（1）技能要求①能根據(jù)給定的背景資料對目標(biāo)企業(yè)、競爭對手企業(yè)的產(chǎn)品組合、消費者特點、促銷習(xí)慣等營銷信息進(jìn)行細(xì)致、深入分析并據(jù)此來確定明確、具體、有針對性的促銷活動目標(biāo)以及有吸引力的活動主題；②能針對市場分析結(jié)論準(zhǔn)確描述促銷對象的具體特征，確定合適的參與促銷商品、合作伙伴、時間、地點等要素；③能結(jié)合企業(yè)促銷目標(biāo)選擇刺激程度適當(dāng)、與費用相匹配的促銷方式與工具；④能選擇符合促銷目標(biāo)以及促銷對象的媒體習(xí)慣的廣告配合方式與媒體；⑤能根據(jù)提供的企業(yè)背景資料以及促銷目標(biāo)對策劃任務(wù)能花費的成本進(jìn)行估算，在方案中能對成本預(yù)算進(jìn)行合理的配置。⑥能對活動過程中可能發(fā)生的意外問題提出處理的預(yù)案；能預(yù)測促銷活動將會出現(xiàn)的效果；⑦能用簡練、準(zhǔn)確、流暢的文字，撰寫一份內(nèi)容翔實完整、條理清晰、格式規(guī)范的促銷方案文本。（2）素養(yǎng)要求①對給定背景企業(yè)所處的銷售大環(huán)境非常了解，方案中體現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)力；②對背景資料分析透徹、能從細(xì)節(jié)描述中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力； ③能在合理成本預(yù)算的范圍內(nèi)制定方案，擁有成本控制的理念與能力；④能在測試時間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時間管理能力。（3）測試方式：被測試學(xué)生從本項目題庫中抽取一題進(jìn)行筆試。（4）測試時間：150分鐘測試樣題背景資料：深圳市蝶歐飾品經(jīng)營有限公司是原丹麥知名女飾品牌FORMIA（芳美亞）在中國大陸的總運營商，從90年代至今超過15年歷史，并在大陸引進(jìn)了歐洲的設(shè)計師和設(shè)計工廠。FORMIA(芳美亞)創(chuàng)建于1928年，曾為丹麥皇劇院及歐洲皇室提供御用設(shè)計，上個世紀(jì)八十年代末開始，F(xiàn)RMIA(芳美亞)逐漸把目光轉(zhuǎn)向時尚白領(lǐng)女性?！芭f時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”，短短幾年里，F(xiàn)ORMIA(芳美亞)已在世界各地設(shè)有近百家特許經(jīng)營店，深受全球女性的青睞。經(jīng)過不斷的開發(fā)與努力，F(xiàn)ORMIA (芳美亞)的產(chǎn)品逐漸豐滿，目前主要有發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)簪、馬尾圈、鶴嘴夾、抓夾、發(fā)棒、項鏈、手鏈、太陽眼鏡、淑女陽傘、圍巾、帽子等，產(chǎn)品款式目前超過上萬種。品牌的核心理念：時尚中的高貴、典雅中的絢麗品牌潤源：Mia於1928年創(chuàng)立于丹麥哥本哈根。靈感來自于丹麥的童話《海的女兒》。Mia覺得在當(dāng)時歐洲經(jīng)濟蕭條的背景下，童話般的愛情故事會成為人們戰(zhàn)勝現(xiàn)實的精神支撐，她由此萌發(fā)了創(chuàng)立一個以童話般高貴愛情為主題的品牌飾品，就以自己的名字命名ForMia!今天，F(xiàn)ormia品牌歷經(jīng)幾代設(shè)計師的精心打造，凝結(jié)了為Mia為代表的設(shè)計師的靈感結(jié)晶，取得了時尚界的廣泛認(rèn)可。測試任務(wù)：假設(shè)企業(yè)目前有意開拓湖南市場，并采取加盟的方式，請為其湖南長沙加盟店策劃一個完整的“七夕”促銷方案。模塊三 商務(wù)談判本模塊是根據(jù)給定的企業(yè)商務(wù)談判背景資料，進(jìn)行模擬商務(wù)談判。主要包括談判準(zhǔn)備、開局階段、中期談判、休會和最后沖刺五個階段。此模塊主要測試學(xué)生對談判基本流程的掌握程度，將談判知識、策略和技巧在模擬談判中實際應(yīng)用以及團隊協(xié)作的能力。任務(wù)描述 根據(jù)給定的企業(yè)商務(wù)談判背景資料，組建模擬談判小組，在規(guī)定的時間內(nèi)按談判流程完成模擬談判的任務(wù)。測試要求（1）技能要求①能對給定的背景資料進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的分析，確定談判目標(biāo)、制定各階段談判策略，擬定模擬談判計劃。②能利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)信息的收集和整理，為談判做好充分的資料準(zhǔn)備。③能根據(jù)談判要求，建立談判小組，并對小組人員進(jìn)行合理分工，談判中充分體現(xiàn)團隊的協(xié)作與配合能力。④能將設(shè)計的談判策略運用到實際談判過程，并根據(jù)現(xiàn)場談判情勢變化調(diào)整策略，有效地運用各種技巧處理談判出現(xiàn)的僵局。主談能夠協(xié)調(diào)團隊人員關(guān)系，并駕馭好談判局面，將談判引向自行設(shè)定的目標(biāo)。（2）素養(yǎng)要求①遵守商務(wù)談判的規(guī)程、尊重談判對手，無惡意磋商行為。②具備良好的談判思維與溝通能力，具有良好的心理素質(zhì)和現(xiàn)場應(yīng)變能力。③著裝整潔、儀容儀態(tài)得體、見面握手、介紹、座次和談吐都要符合商務(wù)禮儀規(guī)范，體現(xiàn)商務(wù)人士風(fēng)范。（3）測試方式：測試以學(xué)校為單位，每個參加測試學(xué)校組成一個35人談判小組，若一個學(xué)校參加技能抽查的學(xué)生總數(shù)沒有超過5人，則該校學(xué)生以抽簽方式?jīng)Q定全部參與本模塊測試或者產(chǎn)品推銷測試，若一個學(xué)校被測試人數(shù)超過5人，則在被測試總?cè)藬?shù)中任意抽取五人組成一個談判小組，再以抽簽的方式?jīng)Q定談判對手。被測試團隊代表從模擬商務(wù)談判測試題庫中任意抽取一道題，準(zhǔn)備30分鐘后，開始模擬談判。每小組提前30分鐘抽簽，準(zhǔn)備時間均為30分鐘，模擬談判時間為30分鐘。模擬談判準(zhǔn)備中各組可以打印相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料和談判用的證據(jù)材料可以帶到模擬談判現(xiàn)場。（4）測試時間：60分鐘（準(zhǔn)備30分鐘、模擬談判30分鐘）附：模擬商務(wù)談判流程（全程30分鐘）第一部分：背對背演講（共5分鐘）背對背演講（各方2分鐘）：一方首先上場，利用演講的方式，向觀眾和評委充分展示己方對談判的前期調(diào)查結(jié)論，談判案例題理解，切入點，策略，提出談判所希望達(dá)到的目標(biāo)，同時充分展示己方的風(fēng)采。一方演講之后退場回避，另一方上場演講。要求：（1）必須按演講的方式進(jìn)行，控制時間，聲情并茂，力求打動觀眾和評委。（2）A方先上場，B方后上場演講。（3）每一方演講時間不得超過2分鐘，還剩30秒時有人提示。（4）演講由上場隊員中的1位來完成，但演講者不能是己方主談。（5）在演講中，演講者應(yīng)完成以下幾個方面的闡述：介紹本方代表隊的名稱、隊伍構(gòu)成和隊員的分工；本方對談判案例題的理解和解釋；對談判的問題進(jìn)行背景分析，初步展示和分析己方的態(tài)勢和優(yōu)劣勢；闡述本方談判的可接受的條件底線和希望達(dá)到的目標(biāo)；介紹本方本次談判的戰(zhàn)略安排；介紹本方擬在談判中使用的戰(zhàn)術(shù)。主評委引導(dǎo)性陳述（共1分鐘）主評委做賽前的引導(dǎo)性陳述，強調(diào)并擴大雙方的差距和分歧。最后引出參賽隊員，進(jìn)入下一階段。第二部分：進(jìn)入正式模擬談判階段（25分鐘）開局階段（3分鐘）此階段為談判的開局階段，雙方面對面，但一方發(fā)言時，另一方不得搶話頭發(fā)言或以行為進(jìn)行干擾。開局可以由一位選手來完成，也可以由多位選手共同完成，剩1分鐘時有人提示。發(fā)言時，可以展示支持本方觀點的數(shù)據(jù)、圖表、小件道具和PPT等。開局階段，雙方應(yīng)完成以下方面的闡述：（1）入場、落座、寒暄都要符合商業(yè)禮節(jié)。相互介紹己方成員。（2）有策略地向?qū)Ψ浇榻B己方的談判條件。（3）試探對方的談判條件和目標(biāo)。（4）對談判內(nèi)容進(jìn)行初步交鋒。（5）不要輕易暴露已方底線，但也不能隱瞞過多信息而延緩談判進(jìn)程。（6）在開局結(jié)束的時候最好能夠獲得對方的根本利益和優(yōu)先考慮事項等關(guān)鍵性信息。（7）可以先聲奪人，但不能以勢壓人或者一邊倒。（8）適當(dāng)運用談判前期的策略和技巧。談判中期階段（15分鐘）此階段為談判的主體階段，雙方隨意發(fā)言，但要注意禮節(jié)。一方發(fā)言的時候另一方不得隨意打斷，等對方說完話之后己方再說話。既不能喋喋不休而讓對方?jīng)]有說話機會，也不能寡言少語任憑對方表現(xiàn)。此階段雙方累計時間共10分鐘，不分開計，剩1分鐘時有人提示。此階段雙方應(yīng)完成：（1）對談判的關(guān)鍵問題進(jìn)行深入談判。（2）使用各種策略和技巧進(jìn)行談判，但不得提供不實、編造的信息。（3）尋找對方的不合理方面以及可要求對方讓步的方面進(jìn)行談判。（4）為達(dá)成交易，尋找共識。（5）獲得己方的利益最大化。（6）解決談判議題中的主要問題，就主要方面達(dá)成意向性共識。（7）出現(xiàn)僵局時，雙方可轉(zhuǎn)換話題繼續(xù)談判，但不得退場或冷場超過1分鐘。（8）雙方不得過多糾纏與議題無關(guān)的話題或就知識性問題進(jìn)行過多追問。（9）注意運用談判中期的各種策略和技巧。休局、局中合議（2分鐘）此階段為談判過程中暫停，共2分鐘，剩30秒時有工作人員提示。在休局中，雙方應(yīng)當(dāng)：總結(jié)前面的談判成果；與隊友分析對方開出的條件和可能的討價還價空間；與隊友討論收局階段的策略，如有必要，對原本設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行修改。隊員要集思廣益，找出有利于本方的談判條件。最后談判（沖刺）階段（5分鐘）此階段為談判最后階段，雙方回到談判桌，隨意發(fā)言，但應(yīng)注意禮節(jié)。本階段雙方應(yīng)完成：（1）對談判條件進(jìn)行最后交鋒，盡量達(dá)成交易。（2）在最后階段盡量爭取對己方有利的交易條件，最好達(dá)成本方最初談判的目標(biāo)。（3）談判結(jié)果應(yīng)該著眼于保持良好的長期合作關(guān)系。（4）進(jìn)行符合商業(yè)禮節(jié)的道別，對對方表示感謝。（5）如果這一階段雙方因各種原因沒有達(dá)成協(xié)議，也要留下再合作的空間。測試樣題背景資料：建筑設(shè)計技術(shù)合作項目重慶房地產(chǎn)開發(fā)公司（需方） 澳博榭聯(lián)合建筑設(shè)計有限公司（供方）中外合資重慶某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱重慶公司）總經(jīng)理張先生，獲悉澳大利亞著名建筑設(shè)計師尼克博榭先生將在上海作短暫的停留，尼克博榭先生是當(dāng)代著名的有許多杰作的建筑設(shè)計師！為了把正在建設(shè)中的金盾大廈建設(shè)成豪華、氣派，既方便商務(wù)辦公，又適于家居生活的現(xiàn)代化綜合商住樓，具有長遠(yuǎn)發(fā)展眼光的張總經(jīng)理委派高級工程師丁靜副總經(jīng)理作為全權(quán)代表帶領(lǐng)總工程師、工程造價及其他人員一行飛赴上海，與尼克博榭先生設(shè)計團隊進(jìn)行洽談。丁靜女士一行肩負(fù)重?fù)?dān)，風(fēng)塵仆仆地趕到上海。根據(jù)張總經(jīng)理的指示精神，丁靜女士一行介紹了金盾大廈的現(xiàn)狀，她說：“金盾大廈建設(shè)方案是在七，八年前設(shè)計的，其外形、外觀、等方面有些不合時宜，與跨世紀(jì)建筑的設(shè)計要求存在很大差距。我們慕名遠(yuǎn)道而來，懇請貴公司合作與支持。尼克博榭先生在我國注冊了“博榭聯(lián)合建筑設(shè)計有限公司”。該公司是多次獲得大獎的國際甲級建筑設(shè)計公司，聲名顯赫。在上海注冊后，尼克博榭很快贏得了上海建筑設(shè)計市場。但是，內(nèi)地市場還沒有深入進(jìn)來，該公司希望早日在大陸內(nèi)地的建筑設(shè)計市場上占有一席之地。由于有這樣一個良好的機會，所以尼克博榭一行對該公司的這一項目很感興趣，他們同意接受委托