【文章內(nèi)容簡介】 核）在工作期間員工必須保持自身所在工作環(huán)境的整潔。保安人員應時刻注意館內(nèi)環(huán)境，對講機時刻保持工作狀態(tài)，如若發(fā)生事故保證在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。在展區(qū)的家居講解員應牢記所在展區(qū)內(nèi)的家具物品的試用許可與家具飾品的衛(wèi)生，應保證顧客不自行打開電源、不長時間試用某件家具飾品、不在展區(qū)內(nèi)有意或無意搞破壞（例如：隨地吐痰、隨手亂扔果皮紙屑、在展區(qū)內(nèi)吃東西、亂涂亂畫等）。員工下班離開時，應關(guān)閉自身周圍的電源，鎖好個人物品。員工全部離開后由保安人員檢查無誤后關(guān)閉防盜門。 “Hamp。H”時尚家居體驗館徐州分館的對外行為（一）階段性市場調(diào)查隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，人們的各種需求都在不斷變化，了解市場是企業(yè)發(fā)展的重要因素，而階段性市場調(diào)查則是企業(yè)了解市場、適應市場的必要手段。“Hamp。H”時尚家居體驗館各個分館都制定了合理的調(diào)查周期與調(diào)查方法，徐州分館的調(diào)查周期為一年一次，調(diào)查方法為訪問調(diào)查法、觀察法與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。（階段性市場調(diào)查調(diào)查方法以及主要實施方案見附件四）（二）廣告宣傳企業(yè)想要擴大市場，提高知名度，定期進行合理的宣傳是必要的手段，“Hamp。H”時尚家居體驗館地方分館根據(jù)地理位置的不同選擇了適用于自身宣傳方式。根據(jù)實地觀察與領(lǐng)導討論對于徐州分館的宣傳將選擇報紙宣傳、廣播宣傳、車身宣傳、發(fā)放傳單等宣傳方式。 電視廣告宣傳（1） 廣告投放頻道徐州新聞綜合頻道、徐州經(jīng)濟頻道。（2） 廣告投放時間“Hamp。H”時尚家居體驗館徐州分館開業(yè)前后，每周五晚8點30分，為三個月（開業(yè)前一個月，開業(yè)后兩個月）。（3）廣告腳本：①廣告畫面畫面首先出現(xiàn)“Hamp。H”時尚家居體驗館的整個外觀館體；接著畫面二是館內(nèi)的大廳，大廳內(nèi)是站成兩排的工作人；畫面三將出現(xiàn)的是館內(nèi)不同的展區(qū)；最后的畫面是工作人員站在體驗館的大門外排成兩豎排做出歡迎光臨的姿勢（開業(yè)前播放的為蘇州館的整個外觀館體與館內(nèi)員工，開業(yè)后播放的為徐州館自身的外觀館體與館內(nèi)員工）。廣告所有畫面的最下方為徐州分館的地址與服務(wù)電話。②廣告詞開業(yè)前：男聲一：“Hamp。H”時尚家居體驗館即將進入徐州市場啦！男聲二：“Hamp。H”時尚家居體驗館是北京業(yè)之峰裝飾設(shè)計工程有限公司2008年的主推項目。女聲：您想讓您的家居環(huán)境與眾不同嗎？您想自己參與到您的家庭裝飾中來嗎？您想讓您的家居環(huán)境融入您的思想嗎？您想讓您的家居環(huán)境更美觀更健康嗎？如果您想那么“Hamp。H”時尚家居體驗館幫助您滿足您的愿望！男聲二：家居館詳細地址為徐州市復興北路延長段八里東路1巷5號（紅星美凱龍南200米），服務(wù)電話:0516—85333222或0516—85777666。開業(yè)期間驚喜多多，優(yōu)惠多多！女聲：我們恭候您的光臨。開業(yè)后：將男聲一：“Hamp。H”時尚家居體驗館即將進入徐州市場啦！改為：“Hamp。H”時尚家居體驗館徐州分館開業(yè)啦！其他部分不變。廣播廣告宣傳（1）廣播選擇頻道“Hamp。H”。（2）廣播播放時間：“Hamp。H”時尚家居體驗館徐州分館在開業(yè)前期，每周六晚間7點30分進行為期三個月的廣播宣傳。（3）廣播宣傳語：男聲：北京業(yè)之峰裝飾設(shè)計工程有限公司推出的“Hamp。H”時尚家居體驗館項目即將進入徐州市場啦！女聲：您想讓您的家居環(huán)境與眾不同嗎？您想自己參與到您的家庭裝飾中來嗎？您想讓您的家居環(huán)境融入您的思想嗎？您想讓您的家居環(huán)境更美觀更健康嗎？如果您想那么“Hamp。H”時尚家居體驗館幫助您滿足您的愿望！男聲：家居館詳細地址為徐州市復興北路延長段八里東路1巷5號（紅星美凱龍南200米）。服務(wù)電話:0516—85333222或0516—85777666。開業(yè)期間驚喜多多，優(yōu)惠多多！女聲：我們恭候您的光臨!報紙廣告宣傳報紙宣傳是擴大宣傳面，提高企業(yè)知名度的重要宣傳方法。（1）選擇報紙：都市晨報、揚子晚報、彭城晚報上刊登四期有關(guān)的宣傳信息（2）宣傳時間：“Hamp。H”時尚家居體驗館徐州分館開業(yè)前后四周，每周刊登一期。日后也將會在重大節(jié)假日前期通過報紙發(fā)布企業(yè)新動態(tài)（例如國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦等國家法定節(jié)假日）。（3）報紙宣傳畫報：（報紙具體宣傳畫報見圖1）（圖1）607路公交車、100輛出租車車身廣告宣傳607路公交車起訖站：濱湖公園西門—紅星家具城，途中經(jīng)過濱湖公園西門、體育中心、電視臺、工商局、三中、四道街、江蘇家具城等人流較多的地段，而出租車穿梭于城市的各個地段，選擇這兩者的車身進行宣傳將會帶來很大益處，因此“Hamp。H”時尚家居體驗館徐州分館應將在607路車與出租車車身上進行畫報宣傳。（宣傳畫報見圖2） （圖2）網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳 “Hamp。H”時尚家居體驗館徐州分館在徐州作為新型行業(yè)，應該盡可能多的尋找合適的宣傳方式，而現(xiàn)今社會網(wǎng)絡(luò)宣受到越來越多企業(yè)的重視，因此該館將會在徐州彭城視窗網(wǎng)站上定期發(fā)布企業(yè)新信息，以便讓更多的顧客了解到企業(yè)新動態(tài)。傳單宣傳主要在人流較多的市區(qū)地段(例如：淮海東路、淮海西路、中山南路等）發(fā)放傳單，一般選擇在國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦等國家法定節(jié)假日期間。（具體宣傳單見圖3）（圖3）其他宣傳該館將在部分重大節(jié)假日期間（一般選擇在國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦等國家法定節(jié)假日期間），雇傭6名人員組成人員流動廣告（每人手舉該館宣傳畫報，在市中心人流較多地段進行人員流動宣傳）。（三）促銷活動日常促銷（1）服務(wù)優(yōu)惠（此項服務(wù)于其他服務(wù)不沖突）：；若顧客在本館選擇部分服務(wù)除設(shè)計方案外的任意兩項服務(wù)。（2）會員卡優(yōu)惠（此項服務(wù)與其他服務(wù)不沖突）：在本館一次性消費5萬元以上的顧客可獲得普通會員卡一張，；在本館一次性消費8萬元以上的顧客可獲得白金會員卡一張，下次消費時白金會員可享受9折優(yōu)惠；凡在本館一次性消費12萬元以上的顧客可獲得至尊會員卡一張。（3）贈品優(yōu)惠：（此項優(yōu)惠與其他優(yōu)惠不沖突）：此項優(yōu)惠是由全友家私提供，及購買固定家具飾品可獲得相應的贈品。節(jié)日促銷在中秋、國慶、元旦等一些國家法定假日期間該館將推出一系列的優(yōu)惠活動，例如：設(shè)計方案折上折優(yōu)惠、全場家具免運費優(yōu)惠、施工團隊減免部分施工費用等等。店慶促銷在每年的店慶當天訂購服務(wù)的顧客可享受全場限時利潤超低優(yōu)惠、全場家具免運費優(yōu)惠、現(xiàn)場抽獎優(yōu)惠、買家具送飾品等優(yōu)惠。（四）公益活動定期捐助貧困家庭為了答謝徐州市政府對于本店的支持與大力協(xié)助，該館將定期對徐州市的貧困家庭進行捐助財務(wù)與物品的活動，盡我們最大的努力為貧困家庭帶去更多的關(guān)注與幫助。大力協(xié)助徐州的發(fā)展徐州市近幾年的發(fā)展迅速，因此很多的大型演出將在徐州上演，該館會在部分大型演出前盡可能多的準備一些裝飾用品，為演出會場增添更多的光彩。為大學生提供就業(yè)崗位大學生就業(yè)難問題現(xiàn)在是社會熱點問題，在徐州也出現(xiàn)了“學生多，崗位少”的就業(yè)局面。為了響應社會的號召，“Hamp。H”時尚家居體驗館徐州分館將為大學生提供更多的就業(yè)崗位。該館承諾，只要館內(nèi)需要工作人員并且參與應聘的大學生擁有崗位所需要的能力，該館必將會提供盡可能多的就業(yè)崗位以便他們選擇。（五）館內(nèi)特色先體驗后消費“Hamp。H”時尚家居體驗館徐州分館最主要的特色在于，顧客可以提前享受到來自于資深設(shè)計師所設(shè)計的家居環(huán)境。顧客在選擇家居設(shè)計時最擔心的莫過于自己所選的設(shè)計圖紙與裝修過后的實際效果不一致，“Hamp。H”時尚家居體驗館正是為了解決這一類的問題才將設(shè)計師的設(shè)計理念在館內(nèi)以實際效果的形式展現(xiàn)在顧客面前，這樣一來顧客就可以先親身體驗到設(shè)計師所設(shè)計的家居環(huán)境，然后再放心地選擇圖紙，并且“Hamp。H”時尚家居體驗館承諾如果裝修過后與顧客選擇的圖紙不一致，使得顧客無法接受，該館將重新進行免費改裝。（如果是由于顧客自身的原因，例如：家庭成員強烈要求改變圖紙、房間結(jié)構(gòu)與圖紙有較大差異、顧客自身