【文章內(nèi)容簡介】 、精品推薦、營銷指南、服務寶典、客戶關懷等等功能。以嚴謹?shù)臋嘞薰芾頋M足企業(yè)實際業(yè)務的需求，幫助企業(yè)實現(xiàn)360176?？蛻艄芾恚_保客戶數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部順暢流動②供應商關系管理可以方便地加強與供應商的交流，降低企業(yè)的采購成本。它讓供應商能查詢與企業(yè)的業(yè)務往來情況和對帳單，還能對企業(yè)的網(wǎng)上招標進投標；它讓采購人員能查詢所有供應商的業(yè)務往來資料，發(fā)布商品招標信息，獲得招標結果，并將其轉化為采購定單；它讓決策者了解重點供應商的信息，企業(yè)在采購中所享受的優(yōu)惠等等。③網(wǎng)上商店將公司所售商品一一陳列在網(wǎng)上，讓客戶可以隨時隨地直接在網(wǎng)上快速瀏覽并選購商品，所生成的網(wǎng)上訂單能夠自動轉入銷售訂單管理模塊進行處理。（3）、移動商務系統(tǒng)隨著移動設備和無線網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，在協(xié)同電子商務平臺加入移動商務系統(tǒng)，已經(jīng)成為可能。金鼎協(xié)同電子商務平臺的移動商務系統(tǒng)是一套基于Windows CE操作系統(tǒng)的移動商務系統(tǒng)，它可以運行在安裝了Windows CE的移動設備上。移動商務系統(tǒng)主要是為企業(yè)在外人員（銷售人員、采購人員）使用的協(xié)同商務終端，它能使企業(yè)在外人員能實時了解企業(yè)狀況，合理地進行銷售和采購工作，并能實時將銷售或采購單據(jù)傳回企業(yè)，讓企業(yè)責任部門及時履行，大大地縮短銷售和采購周期。移動商務系統(tǒng)主要包括以下幾個模塊： 庫存模塊 客戶管理模塊 銷售訂單模塊 采購訂單模塊 系統(tǒng)同步模塊 、開發(fā)流程為了保證項目的質量，公司有一個規(guī)范、有效的開發(fā)流程。我們參照了CMM標準，并借鑒了國際知名軟件公司的經(jīng)驗，制定了統(tǒng)一的軟件開發(fā)流程。此流程由項目經(jīng)理和測試經(jīng)理執(zhí)行，并由項目負責人、技術負責人進行監(jiān)督，對開發(fā)過程中的每個Check Point進行詳細的審查，不符合規(guī)范的將不予通過，直至改進通過審查為止，保證每個開發(fā)階段的品質，從而保證了整個軟件系統(tǒng)的品質。同時要求必須同步提交各種項目文檔資料，文檔的內(nèi)容和形式主要參考國家標準，為增強可操作性，對文檔的要求作了適當?shù)恼{(diào)整和細化。 項目技術質量指標 l 客戶端運行環(huán)境:Windows9NT Workstation 、Windows 2000 Professional、Windows XP操作系統(tǒng)；l 服務器端運行環(huán)境: Unix、Linux、Solaris、Windows2000 Server/Advance Server；Web Logic、WebSphere、Tomcat、JBoss； Oracle、SQL SERVER、MySQL 等數(shù)據(jù)庫l 采用安全套制層技術（SSL），在客戶端與系統(tǒng)的交互上采用了SSL信息加密技術以加強信息傳遞的安全性。l 系統(tǒng)可方便靈活與內(nèi)部現(xiàn)有系統(tǒng)相結合，如：用XML作為數(shù)據(jù)交換的標準，有效與各種應用程序等等進行數(shù)據(jù)交換。l 系統(tǒng)具有操作權限控制，使系統(tǒng)安全可靠，不易非法侵入。同時具備數(shù)據(jù)備份及數(shù)據(jù)恢復能力，數(shù)據(jù)安全可靠，不丟失。l 各模塊之間應實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，保證數(shù)據(jù)的一致性，實現(xiàn)各業(yè)務流程的集成。l 項目完成時，通過江西省科技廳組織的產(chǎn)品鑒定，并獲得軟件著作權登記證書及軟件登記證書。項目的技術質量指標方面，在以下幾點上可有所體現(xiàn)：首先，在硬件的配置上，嚴格按照國際通行的工業(yè)標準，以保證硬件系統(tǒng)的相互兼容以及與軟件系統(tǒng)的兼容性；其次，在系統(tǒng)網(wǎng)絡的設計上，盡量采用已經(jīng)成熟且被廣泛使用的網(wǎng)絡設備和結構，網(wǎng)絡通訊協(xié)議采用TCP/IP協(xié)議，符合國際通訊協(xié)議標準和Internet標準，這就保證了網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常通訊；第三，在軟件開發(fā)的過程中，在每一階段的每一步驟都嚴格按照軟件工程的要求來實施，嚴格遵循國家標準的《計算機軟件開發(fā)規(guī)范》（GB856688）和《計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》（GB856788），以確保軟件系統(tǒng)的高質量；第四，在軟件開發(fā)的過程中，采用面向對象的軟件開發(fā)方法—對象建模技術。這是一種自底向上和自頂向下相結合的方法，它以對象建模為基礎，從而不僅考慮了輸入、輸出數(shù)據(jù)結構，實際上也包含了所有對象的數(shù)據(jù)結構。面向對象技術在需求分析、可維護性和可靠性這三個軟件開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)和質量指標上有了實質性的突破，徹底地解決了在這些方面存在的嚴重問題。 分階段描述項目執(zhí)行過程中各階段目標金鼎協(xié)同電子商務平臺的研制開發(fā)是個復雜的過程，需要周密的計劃。我們的策略是總體規(guī)劃、分步實施，共分為以下幾個階段來完成整個項目的開發(fā)。本系統(tǒng)研制時間為24個月，開始實施時間為2004年12月份，具體時間安排如下：n 2004年12月至2005年3月，對本項目進行新的需求調(diào)研、對整個業(yè)務流程的優(yōu)化工作。階段目標：提供系統(tǒng)需求分析說明書及概要設計說明書n 2005年4月至2005年8月，根據(jù)系統(tǒng)需求分析進行總體設計，分析數(shù)據(jù)的輸入輸出，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫。階段目標：完成項目的總體設計說明書、數(shù)據(jù)庫設計說明書，完成開發(fā)平臺（J2EE）的搭建工作，數(shù)據(jù)庫采用ORACLE和SQL SERVER，源代碼控制采用CVS和Visual SourceSafe 。n 2005年9月至2006年2月，完成系統(tǒng)的詳細設計、編碼工作和基礎數(shù)據(jù)準備。階段目標：完成該系統(tǒng)編碼工作，實現(xiàn)各系統(tǒng)功能。n 2006年3月至2006年5月，完成系統(tǒng)的整體測試及幫助文檔的制作，對系統(tǒng)進行編碼測試、單元測試和應用測試，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，達到系統(tǒng)預定的技術質量指標。階段目標：提交測試報告和用戶使用手冊n 2006年6月至2006年8月，交付用戶試用，收集用戶的反饋信息，分析系統(tǒng)的不足之處，提供改進措施，使之更符合用戶的需求。n 2006年9月至2006年12月，系統(tǒng)完成最后的制作，初步完成產(chǎn)品商品化。國內(nèi)市場建點，根據(jù)營銷策劃部門的銷售戰(zhàn)略需要，安排廣告、宣傳等市場推廣活動，完成銷售計劃。 項目經(jīng)費預算情況[項目投資總額、項目已完成投資、項目須新增投資及投資構成和投資預算、申請科技三項經(jīng)費的使用預算（見附表）。]根據(jù)項目開發(fā)規(guī)劃，研究開發(fā)及試用階段共需投資額約220萬元費 用 名 稱金額（萬元）人員工資101采購設備、軟件50辦公費用10辦公用品3調(diào)研費6資料費2鑒定費2培訓費5上網(wǎng)費17協(xié)作費6市場開拓費15不可預見費用3合計220項目總投資220萬元，已完成投資110萬元，需新增投資110萬元，預計自籌資金88萬元，申請科技三項經(jīng)費22萬元。（見附表一、二、三）三、 項目實施支撐條件 項目技術來源本項目是在金鼎公司技術人員消化、吸收當前最先進的公用技術，并對其加以創(chuàng)造性地集成利用后研制成功的，屬自有技術。 項目實驗、檢測條件（1）項目單位基本情況南昌金鼎軟件開發(fā)有限公司成立于1998年7月，位于江西南昌國家級高新區(qū)金廬軟件園內(nèi)，是一家由多位海外學子創(chuàng)辦的高科技企業(yè)。南昌金鼎軟件公司位于南昌高新區(qū)火炬大道809號公司致力于ODM軟件、ERP、自控產(chǎn)品、系統(tǒng)集成和電子政務全面信息化解決方案的研究、設計開發(fā)、市場推廣和咨詢服務等。公司采用先進的軟件開發(fā)技術，建立完善的研發(fā)體系，相繼開發(fā)出具有自主知識版權的金鼎企業(yè)管理、電子政務等系列軟件。公司現(xiàn)有的120余名員工中，擁有本科以上學歷的員工占80％以上，建立了一支包括高級軟件工程師、注冊會計師和管理專家等在內(nèi)的高素質團隊，以適應不斷創(chuàng)新的技術環(huán)境和現(xiàn)代管理需要，滿足用戶需求。南昌金鼎軟件開發(fā)有限公司是江西省信息產(chǎn)業(yè)廳認定的軟件企業(yè)，先后獲得高新區(qū)優(yōu)秀留學生企業(yè)、江西省企業(yè)信息化先進單位、入選江西省首批重點聯(lián)系中小企業(yè)、世界銀行授予金鼎軟件江西唯一項目合格資質公司、入選“江西省企業(yè)信息化重點服務商聯(lián)盟企業(yè)”、榮獲“江西省用戶滿意的十佳IT企業(yè)”、 入編《中國政府采購供應商名錄》、榮獲計算機信息系統(tǒng)集成三級資質 、連續(xù)2002年、2003年兩年入選“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”、入選“中國軟件歐美出口工程試點企業(yè)” 、 榮獲2003年江西省軟件產(chǎn)業(yè)十強企業(yè)”、“南昌市科技示范企業(yè)”等殊榮。公司在江西省軟件界享有盛譽。2001年6月1日江澤民主席在中共中央政治局常委、國家副主席曾慶紅、現(xiàn)國務院副總理曾培炎、中共江西省委書記孟建柱和江西省省長黃智權的陪同下視察金鼎公司，并親筆題字留念。? 二OO一年六月一日，江澤民主席視察公司并親筆簽名。（2）技術開發(fā)能力公司擁有一支實力雄厚的包括高級軟件工程師，注冊會計師及企業(yè)管理專家等各類專業(yè)人才組成的高素質科技開發(fā)隊伍，他們具有豐富的軟件開發(fā)技術和經(jīng)驗，完全能夠滿足公司軟件技術長遠發(fā)展的需要。公司設有產(chǎn)品研發(fā)中心、產(chǎn)品測試中心、市場營銷中心、客戶服務中心、行政管理部、計劃財務部、人力資源部。員工總數(shù)為120余人，技術人員70人（平均年齡25歲，其中具備中高級職稱的技術人員23人），占企業(yè)總人數(shù)的58%，市場推廣人員22人；創(chuàng)作設計人員6人；行政和財務人員12人。公司處一線的技術研發(fā)人員占總人數(shù)的55%。公司通過多年的軟件研究開發(fā)實踐，并以CMMI/ISO9001為指導，建立起了科學的軟件開發(fā)、工程管理、質量管理和成本管理模式。受益于嚴格的管理和計劃，我們可以準時高質量地向用戶提供可靠的軟件產(chǎn)品。我們也成功地將嚴格的管理模式與軟件本身的模式相結合，采用面向對象的軟件結構設計和規(guī)劃，增長了軟件的生命期，提高了產(chǎn)品的可維護性，并使代碼的復用性大大增加，從而縮短了產(chǎn)品的開發(fā)時間，降低了軟件的開發(fā)成本。目前公司內(nèi)部使用 CMMI 質量控制標準規(guī)范軟件工程開發(fā)過程，并正在申請通過標準認定。（3）企業(yè)的經(jīng)營能力與業(yè)績金鼎軟件公司系1998年7月由留學美國的專業(yè)技術人員回國創(chuàng)辦的高科技民營企業(yè)。公司為一群平均年齡約33歲的專業(yè)經(jīng)營成員所組成的，他們大都受過海內(nèi)外高等教育，擁有在國內(nèi)外知名大型專業(yè)公司的多年工作經(jīng)驗，主要管理人員更是在IT領域從業(yè)多年的資深職業(yè)管理人才，深諳高科技公司的管理運作。這支經(jīng)營團隊是由具有專業(yè)經(jīng)營、技術、公關、行銷、財務所組成的菁英團隊，辦公室內(nèi)充滿了年輕、效率與創(chuàng)意，具有當今軟件公司最需要的精神。公司致力于研發(fā)和推廣適合政府政務及企業(yè)管理的信息化解決方案。系列軟件產(chǎn)品中的《》、《金鼎企業(yè)管理ERP系統(tǒng)WEB版》、《金鼎物流管理LRP系統(tǒng)》、《InterOffice辦公自動化系統(tǒng)》等于2000年、2001年、2002年和2003年連續(xù)四年入選“國家級火炬計劃項目”；eSabrina網(wǎng)絡企業(yè)管理系統(tǒng)、金鼎政務信息平臺GIP分別于2000年、2003年榮膺“國家中小企業(yè)科技創(chuàng)新基金”支持；基于Web Service的企業(yè)管理系統(tǒng)EZACC ，入選2003年“電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”。產(chǎn)品除在國內(nèi)銷售外，還遠銷美國、加拿大和香港、臺灣等地區(qū)，并在北京、廣州、香港等地設立了分支機構。經(jīng)過六年的發(fā)展，公司累計開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品12個，其中出口產(chǎn)品2個，內(nèi)銷產(chǎn)品10個，年出口創(chuàng)匯112萬美元、年國內(nèi)銷售2600萬人民幣。公司在開發(fā)軟件的時候，著重抓了技術創(chuàng)新體系，加大技術創(chuàng)新投入，培育自己的核心技術，增強企業(yè)的市場競爭力。一方面始終跟蹤計算機的發(fā)展，與國內(nèi)外知名企業(yè)、高校、科研院所等保持緊密聯(lián)系，定期和不定期地與社會各界舉辦各種學術交流活動，使公司技術保持國內(nèi)領先，緊跟國際水平，作為下一代產(chǎn)品的技術儲備。逐步確立自己的核心技術并付諸實施，形成有自主知識產(chǎn)權的核心技術。另一方面，在本組織范圍內(nèi)培育和建立起過程持續(xù)改進的文化氛圍，運用過程體系（ISO9000、CMM和項目管理監(jiān)控體系）的改進來不斷積累過程財富。同時，注意將組織的知識固化于過程之中。而過程的豐富和積累有賴于人員的能力和經(jīng)驗，公司憑借其完善的培訓體系（如項目經(jīng)理資質培訓與認證、專項技術培訓、過程培訓等）充分保證項目組成員獲得工作所需的必要技能。公司還提供2004年MSDN Universal全部資料（包括微軟的全套開發(fā)工具及幫助文檔）用于技術支持，同時提供網(wǎng)絡工作環(huán)境，包括聯(lián)想服務器兩臺，P4/256M的工作站20臺。另還有10M LAN 24小時接入互聯(lián)網(wǎng)。公司在金廬軟件園購置了30畝土地，建造了2000平米的科技樓，為項目的研發(fā)提供了良好的場所。 項目申請單位人才資源情況 公司現(xiàn)有的120余名員工中，擁有本科以上學歷的員工占80％以上，建立了一支包括高級軟件工程師、注冊會計師和管理專家等在內(nèi)的高素質團隊，以適應不斷創(chuàng)新的技術環(huán)境和現(xiàn)代管理需要，滿足用戶需求。公司擁有一支實力雄厚的包括高級軟件工程師，注冊會計師及企業(yè)管理專家等各類專業(yè)人才組成的高素質科技開發(fā)隊伍，他們具有豐富的軟件開發(fā)技術和經(jīng)驗，完全能夠滿足公司軟件技術長遠發(fā)展的需要。公司設有產(chǎn)品研發(fā)中心、產(chǎn)品測試中心、市場營銷中心、客戶服務中心、行政管理部、計劃財務部、人力資源部。員工總數(shù)為120余人，技術人員70人，占企業(yè)總人數(shù)的58%，市場推廣人員22人；創(chuàng)作設計人員6人；行政和財務人員12人。公司處一線的技術研發(fā)人員占總人數(shù)的55%。[技術人員總數(shù)、中高級技術人員比例；]金鼎軟件合計技術人員70人，高、中、低比例如圖: 項目組人員專業(yè)結構、職稱結構金鼎的軟件開發(fā)團隊正是建立在合理的開發(fā)流程及團隊成員密切的合作的基礎之上的，成員共同的迎接挑戰(zhàn)、有效的計劃、協(xié)調(diào)和管理各自的工作以至完成明確的目標——金鼎協(xié)同電子商務平臺。該項目的主要人員組成為：項目負責人：高級工程師，全面掌握面向對象的軟件開發(fā)過程、開發(fā)工具，具有多年的軟件實踐工作經(jīng)驗及大型軟件項目的管理經(jīng)驗、良好的組織協(xié)調(diào)能力。負責軟件開發(fā)部的總體規(guī)劃與發(fā)展，組織產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品