【文章內(nèi)容簡介】 面保護技術(shù)、入侵檢測技術(shù)、安全評估技術(shù)來保護網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的信息資源，防止黑客攻擊。（2）惡意代碼惡意代碼不限于病毒，還包括蠕蟲、特洛伊木馬、邏輯炸彈、和其他未經(jīng)同意的軟件。本系統(tǒng)將加強對惡意代碼的檢測。（3）病毒的攻擊計算機病毒一直是計算機安全的主要威脅。能在Internet上傳播的新型病毒，例如通過EMail傳播的病毒，增加了這種威脅的程度。病毒的種類和傳染方式也在增加，國際空間的病毒總數(shù)已達上萬甚至更多。（4）應(yīng)用的安全性應(yīng)用系統(tǒng)的安全跟具體的應(yīng)用有關(guān)，它涉及很多方面。應(yīng)用系統(tǒng)的安全是動態(tài)的、不斷變化的。應(yīng)用的安全性也涉及到信息的安全性，它包括很多方面：機密信息泄露、未經(jīng)授權(quán)的訪問、破壞信息完整性、假冒、破壞系統(tǒng)的可用性等。對于重要的信息需要在應(yīng)用級進行加密，針對具體的應(yīng)用直接在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)時進行加密。針對風(fēng)險擬采用的下列信息安全保障技術(shù)和機制及管理模式：（1）身份認(rèn)證技術(shù)身份認(rèn)證是對通信方進行身份確認(rèn)來阻止非授權(quán)用戶進入。常用的身份認(rèn)證方法有口令認(rèn)證法。主要是給系統(tǒng)管理員帳戶設(shè)置足夠復(fù)雜的強密碼,最好是字母+數(shù)字+符號的組合。系統(tǒng)管理員的口令應(yīng)嚴(yán)格管理,不定期地予以更換。（2）防范系統(tǒng)安全漏洞及時更新操作系統(tǒng),安裝各種補丁程序。通過安裝360安全衛(wèi)士或其它功能類似的軟件來給系統(tǒng)的漏洞打好補丁,這樣可以有效的保護系統(tǒng)。（3）防范計算機病毒1）網(wǎng)絡(luò)管理人員要為系統(tǒng)設(shè)定使用安全策略,如帳戶設(shè)定、審核策略、網(wǎng)絡(luò)訪問、安全選項設(shè)定等。使用安全策略不僅可以有效防范病毒,監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài),還可以防范黑客攻擊。2）選擇合適的防病毒軟件,及時更新病毒庫。3）計算機用戶要增強網(wǎng)絡(luò)安全意識。（4）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控措施在不影響網(wǎng)絡(luò)正常運行的情況下,增加內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機制,可以最大限度地保護網(wǎng)絡(luò)資源。通過監(jiān)控手段,增強網(wǎng)絡(luò)安全的自我適應(yīng)性和反應(yīng)能力,及時發(fā)現(xiàn)不安全因素,從而保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常提供。通過使用網(wǎng)管軟件、日志分析軟件、MRTG和Sniffer等工具,形成一個功能較完整、覆蓋面較廣的監(jiān)控管理系統(tǒng)。（5）網(wǎng)絡(luò)安全隔離防火墻作為一種將內(nèi)外網(wǎng)隔離的技術(shù),普遍運用于網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)中。合理使用防火墻,可以構(gòu)筑內(nèi)外網(wǎng)之間的安全屏障,有效地將內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)隔離開來,有利于提高網(wǎng)絡(luò)抵抗黑客攻擊的能力和系統(tǒng)的安全性。如天網(wǎng)、360安全衛(wèi)士和瑞星防火墻等。（6）數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)用戶數(shù)據(jù)不要與系統(tǒng)共用一個分區(qū),避免因重裝系統(tǒng)造成數(shù)據(jù)丟失。重要的數(shù)據(jù)要及時備份,備份前要進行病毒查殺,數(shù)據(jù)備份可采取異地備份、光盤備份等多種方式。做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備工作,必須要有一套應(yīng)急修復(fù)工具,如系統(tǒng)啟動盤、DOS版殺毒盤、緊急系統(tǒng)恢復(fù)盤、各種操作系統(tǒng)盤、常用應(yīng)用軟件包、最新系統(tǒng)補丁盤等,并且做好分區(qū)表、DOS引導(dǎo)扇區(qū)、注冊表等的備份工作,這樣可提高系統(tǒng)維護和修復(fù)時的工作效率。（7）制定切實可行的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度 信息系統(tǒng)的安全管理部門應(yīng)根據(jù)管理原則和該系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的保密性，制定相應(yīng)的管理制度或采用相應(yīng)的規(guī)范。具體工作是： 1）根據(jù)工作的重要程度，確定該系統(tǒng)的安全等級； 2）根據(jù)確定的安全等級，確定安全管理的范圍；3）制訂相應(yīng)的機房出入管理制度對于安全等級要求較高的系統(tǒng)，要實行分區(qū)控制，限制工作人員出入與己無關(guān)的區(qū)域。出入管理可采用證件識別或安裝自動識別登記系統(tǒng)，采用磁卡、身份卡等手段，對人員進行識別、登記管理； 4）制訂嚴(yán)格的操作規(guī)程； 5）操作規(guī)程要根據(jù)職責(zé)分離和多人負責(zé)的原則，各負其責(zé)，不能超越自己的管轄范圍； 6）制訂完備的系統(tǒng)維護制度； 7）對系統(tǒng)進行維護時，應(yīng)采取數(shù)據(jù)保護措施，如數(shù)據(jù)備份等。維護時要首先經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，并有安全管理人員在場，故障的原因、維護內(nèi)容和維護前后的情況要詳細記錄； 8）制訂應(yīng)急措施。要制定系統(tǒng)在緊急情況下，如何盡快恢復(fù)的應(yīng)急措施，使損失減至最小。 9）建立人員雇用和解聘制度，對工作調(diào)動和離職人員要及時調(diào)整相應(yīng)的授權(quán)。第八節(jié) 設(shè)備需求分析本項目涉及的核心硬件設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、一體化觸屏查詢機、智能卡讀寫器、客戶終端、醫(yī)療監(jiān)測設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備等。 需要有專門的網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備間，用來放置中心交換設(shè)備、服務(wù)器、后備電源等主要設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備等。網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)配置UPS（不間斷供電系統(tǒng)），與直接供電系統(tǒng)配合使用，UPS電源系統(tǒng)支持時間不少于30分鐘。 一卡通等業(yè)務(wù)設(shè)備需要工作穩(wěn)定可靠，設(shè)備美觀大方高檔，操作方便，有聲音及燈光提示，供應(yīng)商能夠提供詳細、科學(xué)的系統(tǒng)解決方案，可以脫機或聯(lián)網(wǎng)使用，停電數(shù)據(jù)不丟失，記錄存儲4萬條以上，可統(tǒng)計當(dāng)天營業(yè)數(shù)據(jù)。 呼叫中心坐席要求每臺計算機能夠接入互聯(lián)網(wǎng)，配備光驅(qū)、耳機、麥克等，滿足多媒體業(yè)務(wù)需要。第九節(jié) 軟件需求分析A. 需要安裝防火墻軟件，一定程度上防止系統(tǒng)被攻擊。B. 需要安裝能及時更新的殺毒軟件，確保免受病毒攻擊。C. 根據(jù)實際需要，選擇WWW、FTP、數(shù)據(jù)庫、DNS、電子郵件等應(yīng)用軟件。D. 操作系統(tǒng)可安裝WindowsXP。第四章 項目建設(shè)方案第一節(jié) 建設(shè)目標(biāo)要求：從業(yè)務(wù)、功能和效益等方面說明項目建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)并與現(xiàn)狀進行對比。根據(jù)目標(biāo)，應(yīng)確定可以作為項目驗收標(biāo)準(zhǔn)的具體指標(biāo)和內(nèi)容，并以表格的方式列舉。此外，還應(yīng)對項目建成后可公開、共享和交換的信息給予明確說明。隨著社會老齡化程度的加劇、家庭結(jié)構(gòu)和代際關(guān)系的變化，居家養(yǎng)老也越來越成為社區(qū)居民服務(wù)的一項重要需求。本項目依托XX街道社區(qū)生活服務(wù)中心的實際業(yè)務(wù)，根據(jù)其養(yǎng)老業(yè)務(wù)的智慧化需求，建設(shè)“智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)項目”，主要包括養(yǎng)老綜合信息管理平臺系統(tǒng)、智慧養(yǎng)老信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)、養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)、養(yǎng)老服務(wù)便民卡系統(tǒng)、居家養(yǎng)老遠程醫(yī)療系統(tǒng)五部分?！爸腔垧B(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)項目”采用最新的物聯(lián)網(wǎng)、云計算等高新技術(shù)，實現(xiàn)“以人為本”“老有所養(yǎng)”，將有力地推動某市智慧城市建設(shè)，很好地支撐社區(qū)居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老的信息化應(yīng)用示范，促進信息化養(yǎng)老服務(wù)、信息化家庭服務(wù)的新業(yè)態(tài)發(fā)展，促進社會和諧，增強人民幸福感。 項目建成后可實現(xiàn)與相關(guān)系統(tǒng)互聯(lián)互通、接口開放、數(shù)據(jù)共享，有利于發(fā)展成平臺型、運營型的公益服務(wù)模式。1總體技術(shù)指標(biāo)：216。 界面采用標(biāo)準(zhǔn)的圖形用戶界面，操作規(guī)范、風(fēng)格和瀏覽器的操作一致；216。 在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的環(huán)境下操作性界面中單一操作的系統(tǒng)響應(yīng)時間小于8秒；216。 系統(tǒng)提供7*24小時的連續(xù)運行，年故障時間累計小于48小時；216。 平均故障修復(fù)時間（MTTR）： 12小時；216。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的訪問控制達到字段級；216。 系統(tǒng)的吞吐率為大于等于100M/分(=100M/m)；2總體功能指標(biāo)：實現(xiàn)養(yǎng)老綜合信息管理平臺功能實現(xiàn)智慧養(yǎng)老信息查詢與發(fā)布功能實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心功能實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)便民卡系統(tǒng)功能實現(xiàn)居家養(yǎng)老遠程醫(yī)療系統(tǒng)功能詳見本方案第三章第五節(jié)3建設(shè)規(guī)模指標(biāo)：建成養(yǎng)老綜合信息管理平臺系統(tǒng)1套、智慧養(yǎng)老信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)1套、養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)1套、養(yǎng)老服務(wù)便民卡系統(tǒng)1套、居家養(yǎng)老遠程醫(yī)療系統(tǒng)1套，項目可以覆蓋XX街道社區(qū)的重點老人家庭和養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，基本滿足XX街道社區(qū)生活服務(wù)中心的業(yè)務(wù)需求，接口開放，可以與其他系統(tǒng)互聯(lián)互通。4知識產(chǎn)權(quán)指標(biāo)：216。 申請實用新型專利1項、申請軟件著作權(quán)2項；216。 發(fā)表科技論文1篇。第二節(jié) 總體架構(gòu) 本項目依托XX街道社區(qū)生活服務(wù)中心的實際業(yè)務(wù)，根據(jù)其養(yǎng)老業(yè)務(wù)的智慧化需求，建設(shè)“智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)項目”，主要包括養(yǎng)老綜合信息管理平臺系統(tǒng)、智慧養(yǎng)老信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)、養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)、養(yǎng)老服務(wù)便民卡系統(tǒng)、居家養(yǎng)老遠程醫(yī)療系統(tǒng)五部分。一、養(yǎng)老綜合信息管理平臺系統(tǒng) 養(yǎng)老綜合信息管理平臺系統(tǒng)是本項目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，可以與養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)等子系統(tǒng)配合使用。其中，管理平臺包含系統(tǒng)設(shè)置、檔案管理、老人業(yè)務(wù)、報表管理四部分。系統(tǒng)每個模塊既保持一定的獨立性，實現(xiàn)各自獨立的功能，他們之間又相互依賴，共同實現(xiàn)對養(yǎng)老信息的綜合管理和其他業(yè)務(wù)的處理。系統(tǒng)設(shè)置有嚴(yán)密的安全機制，對不同級別的人員分配有不同的權(quán)限，對各個使用本系統(tǒng)的人員的密碼均進行了加密處理。不同權(quán)限的人員登陸系統(tǒng)后看到的界面不完全一樣，所能使用的功能模塊和所能進行的操作也不完全相同。系統(tǒng)設(shè)置 系統(tǒng)設(shè)置中的參數(shù)設(shè)置功能中，系統(tǒng)管理員在這個功能欄目中可對參數(shù)進行添加、搜索、修改操作。 系統(tǒng)設(shè)置中的系統(tǒng)日志功能，可以記錄系統(tǒng)所作的一系列操作，包括操作人，IP地址，操作時間（精確到秒），操作內(nèi)容，此模塊提供按內(nèi)容或時間進行模糊搜索。系統(tǒng)日志軟件界面效果圖 用戶最多能看到個人所作的一系列操作，只有admin用戶能查看所有用戶的日志。系統(tǒng)日志對于安全來說，非常重要，他記錄了系統(tǒng)每天發(fā)生的各種各樣的事情，你可以通過他來檢查錯誤發(fā)生的原因，或者受到攻擊時攻擊者留下的痕跡。 系統(tǒng)設(shè)置中的用戶管理功能，可以添加、修改、刪除角色，給角色賦予一定的操作權(quán)限。角色設(shè)定好之后主要是用于給用戶分配的，屬于同一個角色的用戶的權(quán)限是一樣的，一旦角色權(quán)限改變，相聯(lián)系的用戶的權(quán)限跟著改變。 角色管理軟件界面效果圖 系統(tǒng)提供添加、搜索、修改、刪除用戶功能，只能搜索到下級的用戶信息，即操作本人創(chuàng)建的個人信息，每條記錄最左邊有一個復(fù)選框，可以選中進行批量的解鎖、鎖定、刪除操作。用戶管理軟件界面效果圖 系統(tǒng)還可以顯示或修改個人信息，添加、修改、刪除區(qū)域，可以添加多級目錄。檔案管理 在檔案管理的老人檔案管理中，可以登記老人的基本信息，健康檔案信息，親屬聯(lián)系方式等，其中姓名后面有一個關(guān)聯(lián)老人的按鈕，點擊進入的界面可以選擇一個關(guān)聯(lián)的老人，即是一家的老人，這樣把這個關(guān)聯(lián)的老人的家屬信息、區(qū)域、地址等信息也關(guān)聯(lián)到一起。在圖片上點擊，可以上傳老人照片或證件復(fù)印件。 系統(tǒng)可以搜索、編輯、刪除 “待審核或?qū)徍宋赐ㄟ^”老人的信息，其中可以按多種條件組合模糊查詢。 系統(tǒng)可以審核老人檔案，界面默認(rèn)顯示所有需要審核的老人信息記錄，可以通過條件過濾。審核通過的老人信息可以在 入網(wǎng)老人界面查到，審核不通過可以在待審核老人界面查到。 檔案管理中的養(yǎng)老機構(gòu)檔案管理功能，可以增加養(yǎng)老機構(gòu)或企業(yè)資料，包括檔案信息和服務(wù)項目信息。系統(tǒng)可以進行養(yǎng)老機構(gòu)管理，可以默認(rèn)顯示所有的機構(gòu)信息列表，可通過條件過濾查詢機構(gòu)信息列表,可編輯、刪除機構(gòu)信息。 檔案管理中的義工檔案管理，可以顯示所有的義工小組信息列表，可通過名稱等或區(qū)域進行模糊查詢，點 高級搜索 可按 創(chuàng)建時間搜索。具有新增、編輯、刪除義工小組信息和添加義工功能。 系統(tǒng)可以顯示所有義工信息列表，可按義工姓名等和區(qū)域組合進行搜索查詢（還可以進行高級搜索），提供增加、編輯、刪除義工信息功能。義工列表軟件界面效果圖老人業(yè)務(wù) 系統(tǒng)的老人業(yè)務(wù)是比較重要的業(yè)務(wù)模塊，其中遷出/去世登記功能，可以顯示當(dāng)月所有遷出/去世老人信息列表，可選擇時間段搜索遷出/去世老人信息。 可根據(jù)老人姓名或身份證查詢搜索出老人信息。在老人列表里面點擊老人姓名，右邊會出現(xiàn)老人的詳細信息，這樣可以確認(rèn)老人，防止同名出錯。選擇遷出或者去世，進行提交。 老人業(yè)務(wù)的敬老活動功能，可以顯示所有敬老活動記錄，可按時間段過濾搜索活動記錄，可添加新活動，增加參與的老人，查看參加的老人。 老人業(yè)務(wù)中的老人位置信息查詢功能，可以輸入老人姓名等信息，查詢老人家庭住址等位置信息。報表管理 報表部分，均可以導(dǎo)出成Excel 、word格式，并可以直接連接打印機打印。老人檔案報表可以按老人性別年齡分布統(tǒng)計、按轄區(qū)入網(wǎng)老人比例統(tǒng)計，工單報表可以統(tǒng)計工單時間走勢圖、進行服務(wù)項目工單分布統(tǒng)計等。二、智慧養(yǎng)老信息查詢與發(fā)布系統(tǒng) 現(xiàn)代社會已進入信息時代，信息傳播占有越來越重要的地位，同時人們對于視覺媒體的要求也越來越高，尤其養(yǎng)老服務(wù)，要求傳播媒體傳播的信息直觀、迅速、生動、醒目。為了滿足人們越來越高的信息獲取需求和視覺要求，常常在政府機關(guān)、公共建筑、辦事大廳等場所的顯要位置設(shè)置信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)，用以展示內(nèi)容、供市民查詢信息等，先進的信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)既方便廣大群眾前來查詢了解信息，提高辦事效率，同時也樹立了良好的政府、單位公眾形象。隨著現(xiàn)有計算機技術(shù)的突飛猛進及新技術(shù)的應(yīng)用，信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)向著觸控、高清、大屏、智能、互動的方向發(fā)展。本項目建設(shè)一套基于手勢觸控的智慧養(yǎng)老信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)，該系統(tǒng)針對以往設(shè)備技術(shù)的不足，采用了更多的新技術(shù)和新方式。系統(tǒng)由硬件和軟件兩部分組成。硬件方面，采用觸控查詢一體的觸摸屏；軟件方面，采用專門針對性開發(fā)的展示查詢軟件。整個智慧養(yǎng)老信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)可以實現(xiàn)機構(gòu)展示、信息查詢、通知通告等功能。系統(tǒng)組成和架構(gòu)整個系統(tǒng)由硬件和軟件兩部分組成。硬件方面，主要是一臺觸控查詢一體的觸摸屏。一體化觸摸屏是整個系統(tǒng)直接面對廣大用戶的部分。對外承擔(dān)展示和信息查詢等功能，對內(nèi)承擔(dān)數(shù)據(jù)的存儲、備份及管理功能。一體化觸摸屏終端由屏體、手勢感應(yīng)器、主控器組成，為定制型產(chǎn)品，到達現(xiàn)場即可使用，部署于服務(wù)大廳。軟件方面，操作系統(tǒng)采用win32系統(tǒng)（如Win9Win2k、WinXP、Win2003等），數(shù)據(jù)庫一般體現(xiàn)為安裝了MYSQL或SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，同時安裝專門針對性開發(fā)的展示查詢軟件。整個系統(tǒng)從邏輯架構(gòu)上，由觸控系統(tǒng)、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和管理子系統(tǒng)等五個系統(tǒng)組成，如下圖所示：系統(tǒng)架構(gòu)圖觸控系統(tǒng)：l 用于人機對話,實現(xiàn)人機交互l 用于代替鼠標(biāo)和鍵盤輸入設(shè)備l 與顯示屏共同完成觸摸查詢功能文件系統(tǒng)：l 負責(zé)需要對外宣傳的文字、圖片或視頻信息l 用于對數(shù)據(jù)的備