流程優(yōu)化設計的解決方案(編輯修改稿)
2025-06-10 05:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理最基本的工作之一，它是通過一系列科學的方法系統(tǒng)地收集與分析與職務有關的各種信息來確定每一職務應承擔的任務與責任，職務分析的結果就是形成職務說明書與職務規(guī)范（要求細則）。職務說明就是描述一份職務的任務、職責和責任，它表明在這份職務上要做些什么，為什么要做這些，在什么地方做以及怎樣做。職務說明還應包括工作標準（績效期望）。工作標準告訴員工，對職務說明所確定的各項工作來說，什么樣的工作效果才是符合要求的。職務規(guī)范（要求細則）的內(nèi)容，則是詳細列出合乎要求地承擔這份職務所需要的知識、技能和能力，如受教育水平、工作經(jīng)歷、工作技能、個人能力、智力和體質(zhì)等。職務分析是人力資源管理最基本的工具。在職務分析基礎上形成的職務說明書與職務規(guī)范（要求細則），是影響其他人力資源管理工作的關鍵性要素。人力資源規(guī)劃招聘選拔薪 酬 福 利生 涯 規(guī) 劃培 訓 發(fā) 展績 效 評 估健康、財產(chǎn)安全和勞保安全管 理 關 系職務分析職務描述職務規(guī)范 搞好職務分析可以極大地提高工作效率，如：① 招聘：為應聘者提供了真實的、可靠的需求職位的工作職責、工作內(nèi)容、工作要求和人員的資格要求：② 選擇：為選拔應聘者提供了客觀的選擇依據(jù)，提高了選擇的信度和效度，降低了人力資源選擇成本；③ 績效考評：為績效考評標準的建立和考評的實施提供了依據(jù)，使員工明確了企業(yè)對其工作的要求目標，從而減少了因考評引起的員工沖突；④ 薪酬管理：明確了工作的價值，為工資的發(fā)放提供了可參考的標準，保證了薪酬的內(nèi)部公平，減少了員工間的不公平感；⑤ 管理關系：明確了上級與下級的隸屬關系，明晰了工作流程，為提高職務效率提供了保障；⑥ 員工發(fā)展：使員工清楚了工作的發(fā)展方向，便于員工制定自己的職業(yè)發(fā)展計劃。職務分析的工作內(nèi)容及運作程序如下：載來 最大學習庫下載 研究星華公司的組織架構與部門職能 制定職務分析計劃 設計職務分析內(nèi)容（選擇分析方法及工具） 收集職務信息 分析職務信息 職位與職務設計 編制職務說明書 編制職務規(guī)范（要求細則） 編制員工職業(yè)發(fā)展計劃職務分析的步驟職務分析工作的控制分析階段調(diào)查階段結果表達階段結果運用計劃階段設計階段計劃階段（二）招聘與選拔員工招聘與錄用是人力資源形成的關鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)人力資源管理最困難的工作之一。招聘與錄用的目標就是保證企業(yè)人力資源得到充足的供應，使人力資源得到高效率的配置，從而提高人力資源的效率和產(chǎn)出，同時增強企業(yè)員工的滿足感。建立一個完善的招聘選拔系統(tǒng)，保證招聘工作程序化、效率化，對快速發(fā)展的星華公司而言十分重要：① 提高招聘成功率，及時增補所需人才；② 降低人員流動率、減少招聘成本開支；③ 規(guī)范運作提高工作效率，給廣大求職者良好印象，能提高企業(yè)在人才智力市場及社會上的聲譽。招聘與選拔系統(tǒng)包括如下內(nèi)容： 研究年度人力資源計劃 確定招聘目標與用人標準 明確招聘策略 制定招聘計劃 選擇招聘渠道 設計制作招聘工具 篩選（選拔程序之一） 測試（選拔程序之二） 面談（選拔程序之三） 錄用決策（選拔程序之四）1 招聘評估招聘選拔流程其它測試篩選面試篩選資料篩選招聘質(zhì)量評估招聘成本評估短期招聘目標和用人標準長期招聘目標和用人標準確立招聘目標和用人標準招聘渠道選擇測評指標和方式甄選流程制定招聘團隊組建宣傳方式組合制定招聘策略發(fā)布招聘信息獲取候選資料人才測評與甄選人才錄用招聘工作評估（三） 人力資源的培訓與開發(fā)人力資源培訓與開發(fā)是人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，它是一種重要的人力資本投資形式，是企業(yè)為了使員工獲得或改造與工作有關的知識、技能、動機、態(tài)度和行為，有利于提高員工的工作績效以及員工對企業(yè)目標的貢獻所作的有計劃的、有系統(tǒng)的各種努力。培訓的實質(zhì)是為了保證企業(yè)實現(xiàn)各項既定的目標。搞好企業(yè)員工培訓能極大的提高人力資源利用率，使企業(yè)獲得極大收獲：① 員工了解崗位要求，掌握干好本職工作所需的方法和程序，提高分析和解決問題的能力和專業(yè)技術水平，減少工作中的失誤和事故，工作起來更富于成效；② 員工了解公司，理解公司的文化、價值觀和發(fā)展的目標，增強對企業(yè)的認同感；③ 員工受到培訓，會有一種被重視和認可的感覺，培訓滿足了員工自身發(fā)展的需要，激勵員工主動掌握并應用科學。一般來說，有效的培訓所產(chǎn)生的生產(chǎn)性收益要大于培訓所花費的成本，人力資源培訓與開發(fā)的作用可用下圖表示：知識培訓項目態(tài)度技能績效行為動機建立一個有效的培訓系統(tǒng)工作內(nèi)容和程序： 了解成人學習的特點； 開發(fā)公司的培訓政策； 確定培訓需求； 確立培訓目標； 開發(fā)培訓方案（最重要）； 制定教學計劃（具體的）； 確保在工作中學以致用； 實施培訓（關鍵步驟）； 評估培訓結果。培訓與開發(fā)的實施模型確定培訓需求培訓目標設置制訂培訓計劃開發(fā)培訓課程組織培訓實施評估培訓效果培訓追蹤系統(tǒng)u 培訓設備u 培訓學員檔案u 工作表現(xiàn)資料u 個人培訓資料u 課程記錄u 培訓成果記錄u 培訓評估記錄u 培訓教師檔案載來 最大學習庫下載（四） 績效考評與管理績效管理的系統(tǒng)模式可分為三個層次，即公司整體績效、團隊績效與員工個人績效，又以員工績效管理為最重要，因為績效管理就是以目標為導向，將企業(yè)將要達成的戰(zhàn)略目標層層分解，通過對員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實現(xiàn)企業(yè)的各項
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1