20xx年漳州市醫(yī)院全面深化創(chuàng)建全國(guó)文明單位活動(dòng)匯報(bào)材料(定)(編輯修改稿)
2024-12-09 06:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 放節(jié)假日門診，為患者提供更 及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；推行落實(shí)預(yù)約診療；實(shí)施術(shù)前見(jiàn)證制度，避免醫(yī)患糾紛發(fā)生，保障醫(yī)療安全。 四是改善服務(wù)環(huán)境。優(yōu)化門診服務(wù)環(huán)境和流程，各層設(shè)置電子查詢系統(tǒng)、自助預(yù)約機(jī)、自助取號(hào)機(jī)、自助充值機(jī)、自助打印機(jī)；對(duì)院內(nèi)車輛流通進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃；優(yōu)化門診布局，將兒科門診遷到兒科樓二樓，緩解了婦科、產(chǎn)科、外科門診用房緊張；搬遷病案室，擴(kuò)大健康體檢中心用房；門診綜合樓加建兩部電梯，改善電梯擁擠現(xiàn)象；新外科樓大樓工程正在按計(jì)劃順利推進(jìn)。 五是開(kāi)展短信回訪工作。利用信息化手段，覆蓋到每一個(gè)出院病人與門診患者。每一條短信都是針對(duì)患者 本人進(jìn)行回訪，讓患者感覺(jué)溫馨并易于接受。同時(shí)，認(rèn)真對(duì)待在患者回復(fù)的意見(jiàn)和建議方面，制定詳細(xì)方案，明確獎(jiǎng)懲措施。此舉為醫(yī)院和患者之間架起了新的溝通橋梁，受到患者及家屬的好評(píng)，病人滿意度明顯提升。平均滿意度 ％。二年來(lái)共收到患者及家屬贈(zèng)送的錦旗、感謝信 613件。 三、提工隊(duì)伍素質(zhì)，創(chuàng)建工作更加積極向上 3 福建省漳州市醫(yī)院 一是加強(qiáng)道德講堂建設(shè)。以 “身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人 ”為載體，廣泛 開(kāi)展誠(chéng)信教育和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的教育，培育文明道德風(fēng)尚 ，構(gòu)建道德行為規(guī)范，提升自身文明素養(yǎng)，不斷提高廣大黨員、干部的精神文明素質(zhì)和思想道德水平，更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓。專門設(shè)立場(chǎng)所，以支部為單位，每月開(kāi)講一課，按照道德講堂 “八個(gè)一 ”的流程開(kāi)課，把 “道德講堂 ”辦成全院干部職工的修身養(yǎng)心堂。開(kāi)辦以來(lái)共舉行了 17 場(chǎng)活動(dòng)，取得了良好的成效，受到上級(jí)部門、專家檢查組的肯定與通報(bào)表?yè)P(yáng)，也吸引了福建省腫瘤醫(yī)院專程前來(lái)做客我院的道德講堂，現(xiàn)場(chǎng)觀摩開(kāi)課情況。 二是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和反腐建設(shè)，組織學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)廉潔自律與治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作精神，開(kāi)展 警示教育活動(dòng)；開(kāi)展職業(yè)精神大討論活動(dòng)，開(kāi)展以 “弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神 ”為主題的征文比賽活動(dòng)；與中層干部簽訂 “漳州市醫(yī)院中層干部拒絕商業(yè)賄賂責(zé)任承諾書(shū) ”，實(shí)加強(qiáng)黨紀(jì)黨風(fēng)和廉潔行醫(yī)教育；開(kāi)展 “致全院干部職工的一封廉政公開(kāi)信 ”活動(dòng)；發(fā)送廉政短信；實(shí)施談話誡勉制度等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)， 2020年來(lái) ,各科室退還患者的禮金 元，收到匯款金額計(jì) 。 三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。強(qiáng)化干部職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，修訂職工繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育鼓勵(lì)措施，形成全員學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好氛圍；選送醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加全國(guó)、省級(jí)學(xué)習(xí)班、學(xué) 術(shù)交流；先后成功舉辦國(guó)家級(jí)、省級(jí)繼續(xù)醫(yī)
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