五心養(yǎng)老系統(tǒng)項目方案設計書(編輯修改稿)
2025-06-09 23:54 本頁面
【文章內容簡介】 人體特征數據模型，模型的建立，即把錯綜復雜的實際問題簡化、抽象化為具有數據結構的過程。通過平臺中的業(yè)務數據，觀察和研究實際對象的固有特征和內在規(guī)律，抓住問題的主要矛盾，建立起反映實際問題的數量關系，然后利用數學的理論和方法去分析和解決問題。數據模型是針對五心養(yǎng)老信息平臺中的業(yè)務進行管理，采用統(tǒng)一配置，分布執(zhí)行，統(tǒng)一管理的方式。以上功能的建設實施，將配合公司對數據模型研究成果程度來展來。（6）社區(qū)娛樂管理社區(qū)娛樂將結合老人養(yǎng)老知識論壇、娛樂視頻、娛樂游戲等相關模塊來建設。（7）系統(tǒng)管理? 用戶管理a） 管理員可以添加刪除用戶。b） 管理員可以對用戶進行分組以便與管理。用戶管理具體內容有：? 基礎信息：即用戶的基礎資料；? 家屬成員信息：即家庭成員的基本信息，聯(lián)系方式等信息，包括可以方便的檢索到家庭成員中的潛在目標客戶；? 許可接入設備：用戶允許可接入的設備及許可設備的使用期限，管理人員可以在線關閉和開啟接入設備運行狀態(tài)；? 定制服務：顯示和管理用戶通過平臺或第三方接口平臺定制的服務或第三方服務并跟蹤管理；? 溝通記錄：平臺運營商與用戶溝通的記錄。加速客服專員對用戶的了解程度，提高溝通效率，提升對用戶的服務質量；? 關聯(lián)業(yè)務數據：在用戶信息中可以查看到該用戶的業(yè)務數據，業(yè)務數據指采集并傳輸到服務器的數據。五心養(yǎng)老系統(tǒng)項目方案設計書? 警報管理a） 警報的產生有 2 種形式。一種是用戶按呼叫按鈕產生的主動警報，另一種是平臺通過進行數據分析獲得的警報，比如說脈搏值偏高，脈搏值偏低，腕表電量偏低等。b） 管理人員可以對警報進行添加、刪除操作。比如管理員可以設置脈搏值偏低警報，前提是脈搏值持續(xù) 5 分鐘低于 70。c） 平臺可以根據以往收集到的數據，自動產生警報。比如如果用戶的脈搏值持續(xù) 10 分鐘低于以往此時的平均值，則會觸發(fā)警報。d） 管理員可以設置警報的優(yōu)先級以及不同級別下傳輸警報的方式。可行的方式為電話。? 設備管理設備管理也是對傳感采集設備的管理，包括設備名稱，廠家信息，合約管理等信息的維護。合約管理可以將與設備廠商簽署的合同進行電子化管理，同時可以依據合同中簽署的合作時間進行對設備運行狀態(tài)的管理；設備管理可關聯(lián)業(yè)務數據，查看該設備采集到的業(yè)務數據，可對采集設備的運行情況進行評估。系統(tǒng)目標五心養(yǎng)老系統(tǒng)項目方案設計書建設內容用戶可以通過五心鍵直接與呼叫中心進行通訊。當用戶需要社區(qū)或服務機構提供服務時，用戶可以通過五心鍵直接與呼叫中心通訊。若緊急情況發(fā)生或用戶身體健康狀況出現(xiàn)異常時，終端會自動將老年人信息及健康狀況發(fā)送到呼叫中心，由呼叫中心聯(lián)系第三方服務機構。系統(tǒng)目標五心養(yǎng)老系統(tǒng)項目方案設計書針對用戶包括老年人，老年人子女及家屬，提供身份驗證、用戶管理、用戶數據、呼叫功能、消息推送、社區(qū)娛樂與位置定位等功能。建設內容? 個人信息管理（1）身份驗證為每個腕表分配唯一的 ID，用戶可以通過此 ID 進行身份驗證和第三方驗證， 當老人的子女需要查詢老人資料或與老人進行通話時， 可以用此 ID 進行身份驗證。除此之外，當老人需要登錄老年人社區(qū)平臺進行互動或娛樂時，也可以同過驗證 ID進行登錄。（2）用戶管理信息查詢，用戶可通過驗證 ID 登陸系統(tǒng)平臺進行基礎信息的查詢，其中包括用戶的基礎信息，家庭成員信息和聯(lián)系方式等。除此之外，用戶還能通過系統(tǒng)查詢平臺運營商與用戶溝通的記錄。設備接入，當設備接入服務時，用戶通過身份驗證允許，才能接入設備及許可設備的使用期限。定制服務，五心平臺包含服務定制，用戶可通過身份驗證 ID 登陸平臺，了解并定制需要的服務。? 監(jiān)測數據服務（1）數據定制當設備接入后，老人使用服務了，其中呼叫中心為核心功能模塊；用戶可以定制第三方服務，當用戶定制五心服務時，用戶可向五心發(fā)送數據請求，五心向第三方服務獲取數據儲存，然后將數據發(fā)放給用戶。在此過程中有身份認證過程，用戶數據時需進行身份認證。若用戶沒有定制五心服務，用戶需直接向第三方服務商獲取數據，且用戶數據不在五心系統(tǒng)平臺儲存。五心養(yǎng)老系統(tǒng)項目方案設計書（2）數據顯示用戶可以通過平臺對數據以表格、圖表、文字或地圖的形式進行單獨查看。后期可以將不同的數據（包括多種健康數據，位置數據等）以時間軸為橫坐標綜合起來顯示，比如說在脈搏的曲線圖上增加地理位置信息。此項功能需要對用戶進行身份驗證。（3）數據查詢用戶可以通過日期、脈搏、地理位置等關鍵字進行數據查詢。在通過身份驗證后，老人僅能查看自己的數據，不能查看其他用戶的數據。老人的子女和家屬在通過身份驗證后，可以查看老人授權的數據，不允許查看其他用戶的數據。（4）數據分析平臺所收集的數據能夠以不同的形式進行導出，用戶可以打印出一個周期內的健康數據曲線，查看最近一個周期內的用戶的健康情況及趨勢。? 提醒呼叫服務（1） 警報的產生有 2 種形式。一種是用戶按呼叫按鈕產生的主動警報，另一種是平臺通過進行數據分析獲得的警報，比如說脈搏值偏高，脈搏值偏低，腕表電量偏低等。（2） 平臺管理人員可以對警報進行添加、刪除操作。比如管理員可以設置脈搏值偏低警報，前提是脈搏值持續(xù) 5 分鐘低于 70。（3） 平臺可以根據以往收集到的數據，自動產生警報。比如如果用戶的脈搏值持續(xù) 10 分鐘低于以往此時的平均值，則會觸發(fā)警報。（4） 平臺管理員可以設置警報的優(yōu)先級以及不同級別下傳輸警報的方式?？尚械姆绞綖殡娫?。（5）呼叫服務。用戶可以通過五心鍵直接與呼叫中心進行通訊。當用戶需要社區(qū)或服務機構提供服務時，用戶可以通過五心鍵直接與呼叫中心通訊。若緊急情況發(fā)生或用戶身體健康狀況出現(xiàn)異常時，終端會自動將老年人信息及健康狀況發(fā)送到呼叫中心，由呼叫中心聯(lián)系第三方服務機構。? 消息推送服務(1) 老人可以在平臺上以圖片，文字或者音頻，視頻的形式發(fā)布信息。五心養(yǎng)老系統(tǒng)項目方案設計書(2) 老人可以評論其它老人發(fā)布的信息? 社區(qū)娛樂服務社區(qū)娛樂將結合老人養(yǎng)老知識論壇、娛樂視頻、娛樂游戲等相關模塊來建設。用戶需要社區(qū)娛樂服務時，可通過腕表向五心平臺定制社區(qū)娛樂服務，然后通過身份驗證后就可登錄社區(qū)娛樂平臺與其他老年人用戶進行娛樂活動。 移動應用中心系統(tǒng)目標針對老人監(jiān)控數據即時、移動化查詢和預警的要求，我們運用移動互聯(lián)網平臺，采用移動 APP 應用方式，來為用戶（包括老人、家屬）提供隨時、隨地、隨身的數據跟蹤、預警、分析等各項服務。建設內容基于蘋果 iOS 和安卓 Android 智能移動終端，提供以下方面的移動應用模塊，如下圖：五心養(yǎng)老系統(tǒng)項目方案設計書（1） 老人當前位置的地圖查詢根據
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