【文章內(nèi)容簡介】 成，在擴(kuò)大消費(fèi)、解決就業(yè)、提高 **的知名度、美譽(yù)度等方面起到了積極的作用，已從破題啟步升溫期轉(zhuǎn)到快速健康發(fā)展期。目前，全市已擁有一家 4A 級風(fēng)景區(qū)，三家四星 級旅游飯店，五家三星級旅游飯店，五家旅行社，十三家旅游商品生產(chǎn)企業(yè)，十家正在開發(fā)的旅游項(xiàng)目。全市全年共接待旅游者 163 萬人次，增長 ％，其中接待海外旅游者3758 人次，增 長 30%；旅游總收入 億元，增 長 %，其中門票收入 億元，增長 %。全市共有星級標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)家樂 60 戶，創(chuàng)建省級農(nóng)家樂 3 戶，宣城市級農(nóng)家樂 11 戶。在全省、宣城市旅游行業(yè)中各項(xiàng)工作名列前茅?？傮w來看，**旅游發(fā)展態(tài)勢迅猛。從**旅游市場來看，目前還處于起步階段，基礎(chǔ) 也還比較薄弱，客源以本市人民居多，其次主要是長三角區(qū)域、周邊 300 公里范圍內(nèi)的游客。②景區(qū)市 場現(xiàn)狀**世界木屋村的省內(nèi)客源主要來自**、宣城和合肥三地，其中**本地占近一半。此外，還有部分來自于南京、杭州、上海以及**周邊城市。其中，景區(qū)自 2022 年二期工程完成后，游客接待量不斷攀新高。2022 接待游客 37 萬余人次，2022 年共接待中外游客 46 萬人次，2022 年共接待游客近 84 萬人次，世界木屋村（一期、二期）2022—2022 年游客統(tǒng)計(jì)分析表 單位：人次項(xiàng)目 2022 年 2022 年 2022 年住宿人數(shù) 97536 149620就餐人數(shù) 136285 153676風(fēng)情園游人數(shù) 141606 161752總?cè)藬?shù) 375427 465048可以看出：景區(qū)接待總?cè)藬?shù)飛速增長，一方面是景區(qū)已具規(guī)模，另一方面是景區(qū)營銷力度不斷加強(qiáng)。其中，風(fēng)情園接待游人穩(wěn)步增長，在景區(qū)住宿.世界木屋村接待中心新建項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和就餐的游客近 2 年快速增長，這與景區(qū)接待設(shè)施的逐步完善密切相關(guān)。（2）客源市場定位**世界木屋村接待中心項(xiàng)目的客源市場定位結(jié)合本地區(qū)近年發(fā)展的實(shí)際及發(fā)展趨勢，將其客源市場定位在：立足國內(nèi)，主攻鄰近地區(qū)市場，逐步開發(fā)機(jī)會(huì)市場。①以省內(nèi)周邊城市為突破口，以鄰近城市為重點(diǎn)，以上海為中心的長江三角洲、以武漢為中心的華中地區(qū)為主要地域目標(biāo)市場進(jìn)行市場營銷活動(dòng)。②以商 務(wù)洽談為重點(diǎn)促銷對象主體，以中青年游客為擴(kuò)大市場份額的目標(biāo)。（3）目標(biāo)市場分析①我國旅游市場發(fā)展趨勢市場需求決定著旅游產(chǎn)品的命運(yùn)，并進(jìn)一步影響著旅游目的地的生存和發(fā)展。新的市場需求給全國旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與升級帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。其中，會(huì)議 與商務(wù)旅游產(chǎn)品是有很大發(fā)展?jié)摿Φ穆糜萎a(chǎn)品。②長三角旅游發(fā)展態(tài)勢從 2022 年以來，長三角地區(qū)的旅游發(fā)展極為迅猛，如黃山 2022 年，全市接待海內(nèi)外旅游者 萬人次，同比增長 %。其中：接待國內(nèi)旅游者 萬人次，同比增長 %；接待入境旅游者 萬人次，同比增長%，在入境旅游者中，外國人 萬人次，增 長 %；港澳臺同胞 萬人次，增長 %。全年旅游總收入 億元，增長 %，其中：國內(nèi)旅游收入 億元，增長 %，國際旅游創(chuàng)匯 億美元，增長 %。③**省旅游市場定位**省在旅游發(fā)展“十一五 ”規(guī)劃中的其客源市 場定位為：在國內(nèi)，確定“ 激活省內(nèi)游、主攻長三角、做大珠三角、開拓 東三省、提升津京唐、挺進(jìn)大中原、培育大西南”的國內(nèi)市 場開發(fā)方略，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游超常發(fā)展；數(shù)量上爭取到“十一五 ”末，省 際游客數(shù)量達(dá)到5000萬人次，其中，長三角地區(qū)游客量達(dá)到3000萬人次以上。.世界木屋村接待中心新建項(xiàng)目可行性研究報(bào)告在入境旅游上，按照“ 擴(kuò)大韓國市場、穩(wěn)住日本市 場、提升港臺市場、開拓歐美市場、 發(fā)展東南亞市場”的入境市場開 發(fā)方略，加大旅游開放力度， 積極發(fā)展入境旅游。即：優(yōu)先加大對港澳和日韓市場開發(fā)的力度和強(qiáng)度；爭取舉辦海峽兩岸旅游發(fā)展研討會(huì)，做深做活臺灣旅游市場；積極開拓東亞、東南亞、歐美等客源市場；加強(qiáng)與“長三角”對接融合，策劃并增加長線精品旅游線路，吸引進(jìn) 入長三角的國際游客入皖旅游。（5）目標(biāo)客源市場世界木屋村的遠(yuǎn)景市場定位是：“通過休閑度假產(chǎn)品及環(huán)境的打造，吸引對先進(jìn)休閑及度假生活方式認(rèn)同的大眾、商務(wù)及高端群體，成為長三角地區(qū)最具價(jià)值的生態(tài)觀光休閑度假社區(qū)”。針對休閑旅游板塊，世界木屋村目標(biāo)市場的總體定位是：“立足宣城，抓穩(wěn)大眾客源，向中高端商務(wù)休閑市場過渡；面向全國，節(jié)慶活動(dòng)先行，樹立世界木屋品牌；積極開拓長三角，吸引國際客源市場”。 市場預(yù)測（1）預(yù)測指標(biāo)①年游人量基數(shù)（N）**世界木屋村始建于 1997 年，是一處集觀光旅游、休閑度假、商務(wù)洽淡為一體的生態(tài)旅游度假區(qū)，度假區(qū)內(nèi)建有大門景觀、千畝銀杏園、特色林果園、水上樂 園、木屋 別 墅群、 **民俗風(fēng)情園等主要景點(diǎn)和星級旅游飯店。木屋村一期、二期景區(qū)自 2022 年二期工程完成后，游客接待量不斷攀新高。2022 接待游客 37 萬余人次，2022 年共接待中外游客 46 萬人次，2022年共接待游客近 84 萬人次。 **世界木屋村接待中心項(xiàng)目的建設(shè)是根據(jù)**世界木屋村現(xiàn)有景觀資源特色、地理區(qū)位條件、開發(fā)建設(shè)進(jìn)程及大眾知名度等因素，確定年游人量基數(shù)（N）為 2 萬人次。②年游人增長率（Pi）根據(jù)**世界木屋村景觀資源特色和旅游開發(fā)總體規(guī)劃，參照同類和鄰近.世界木屋村接待中心新建項(xiàng)目可行性研究報(bào)告地區(qū)游人統(tǒng)計(jì)資料，分析游人構(gòu)成和游人量增長趨勢，對本項(xiàng)目建設(shè)期和經(jīng)營期內(nèi)年游人增長率進(jìn)行了預(yù)測。經(jīng)營期（2022—2020 年）：隨著**世界木屋村接待中心項(xiàng)目接待服務(wù)能力的相對穩(wěn)定，旅游市場基本形成，休閑旅游進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段，游人增幅趨緩，年游人增長率 P2取 10%。（2）預(yù)測方法①年游人量（M ）M＝N （1+Pi）j （i＝1， 2； j＝1，2，…，6）②旺季日游人量（m）m＝M/ （nB） 式中：n——年旅游旺季天數(shù) B——游人量飽和系數(shù)，取 （3）預(yù)測結(jié)果隨著景區(qū)休閑度假定位的確立以及市場的不斷開辟，人均消費(fèi)將突飛猛進(jìn)。依照** 市大交通的不斷完善、景區(qū)的提升改造和新建旅游項(xiàng)目的市場潛力以及旅游接待體系的不斷完善等為預(yù)測依據(jù)，結(jié)合項(xiàng)目區(qū)域大環(huán)境，對**世界木屋村接待中心項(xiàng)目 2022 年－2020 年的旅游市場規(guī)模和旅游綜合收入做了如下所示的預(yù)測。建設(shè)期：2022 年游客規(guī)模為 2 萬人次。經(jīng)營期：期末（2020 年）**世界木屋村接待中心項(xiàng)目的年游客規(guī)模為 萬人次。2022 年—2020 年項(xiàng)目區(qū)游客人數(shù)預(yù)測 單位：萬人次 年份項(xiàng)目 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2020游人量 2 3 .世界木屋村接待中心新建項(xiàng)目可行性研究報(bào)告增長率 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 市場營銷**世界木屋村接待中心市場營銷，以4Ps（production、price、place、promotion）營銷理論為核心。其營銷要點(diǎn)為：文化營銷與滲透化營銷策略結(jié)合，將項(xiàng)目承載的世界多元性文化要素滲透到接待中心每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。充分運(yùn)用各產(chǎn)業(yè)間的互動(dòng)關(guān)系，形成多產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合營銷策略，將差異化營銷作為貫穿項(xiàng)目整個(gè)營銷過程中的重要策略。在不同的營銷階段選擇不同的客源市場，不同開發(fā)階段的營銷活動(dòng)應(yīng)有所側(cè)重，以期 獲得更大的經(jīng)濟(jì)收益。品牌營銷應(yīng)貫穿項(xiàng)目開發(fā)與經(jīng)營的全過程，使客源市場自始至終保持對項(xiàng)目的關(guān)注度。 產(chǎn)品策略**世界木屋村接待中心的旅游產(chǎn)品以資源特色和旅游功能為基礎(chǔ)，在深度挖掘和保持生態(tài)的前提下，打造出集商務(wù)洽談、休閑娛樂、特色餐飲等為一體的、完善而發(fā)達(dá)的旅游產(chǎn)品體系。①品牌 營銷項(xiàng)目的品牌營銷策略是貫穿整個(gè)營銷過程的核心策略之一，選定主題產(chǎn)品，進(jìn)行品牌打造。 對 于本案，其核心品牌就在以世界多元文化為載體的接待中心，在強(qiáng)化這個(gè)核心的同時(shí)，運(yùn)用多品牌輔助，將品牌延伸至多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，形成以**世界木屋村產(chǎn)業(yè)品牌為核心、產(chǎn)品品牌為外圍形成的多品牌體系，輻射旅游、文化、商 貿(mào) 、酒店等相關(guān)產(chǎn)業(yè) 和產(chǎn)品。②體驗(yàn)營銷營銷過程強(qiáng)調(diào)全程跟進(jìn)的服務(wù)產(chǎn)品銷售。如邀請有名望的專家學(xué)者前來度假、國內(nèi)外有影響的新聞媒體的專欄作家與記者來參觀等。體驗(yàn)營銷將游.世界木屋村接待中心新建項(xiàng)目可行性研究報(bào)告客帶來全新的體驗(yàn)和感受，給項(xiàng)目帶來良好的口碑效應(yīng)。③文化 營銷文化營銷策略分為兩個(gè)層面：其一是外向型，主要運(yùn)用于項(xiàng)目對外的主動(dòng)營銷訴求，將項(xiàng)目蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵和打造的文化體驗(yàn)對外傳播，如利用商務(wù)、 節(jié)慶活動(dòng)進(jìn)行文化營銷；其二是內(nèi)向性，主要通過對高端人群閑適生活的各種要素分析，并通過傳媒和營銷活動(dòng)將其拉進(jìn)項(xiàng)目，使目標(biāo)定位在相應(yīng)人群上。④事件 營銷以項(xiàng)目的基礎(chǔ)和產(chǎn)品，把握和創(chuàng)造各種具有社會(huì)和經(jīng)濟(jì)關(guān)注效應(yīng)的事件，以其產(chǎn)生擴(kuò)大化的營銷效應(yīng)。如節(jié)慶活動(dòng)，成功的節(jié)慶活動(dòng)往往會(huì)給景區(qū)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，本項(xiàng)目區(qū)自身擁有豐富的節(jié)慶資源，是隨著景區(qū)的發(fā)展與完善，大小節(jié)慶活動(dòng)的舉辦，節(jié)慶活動(dòng)就能產(chǎn)生越來越巨大的收益。 價(jià)格策略**世界木屋村接待中心應(yīng)制定一個(gè)完整的季節(jié)性政策，并推出相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，滿 足當(dāng)今旅游向松散型 發(fā)展的時(shí)代需要。對老客戶和需求量大的客戶、特殊的客戶群體實(shí)行一定的價(jià)格優(yōu)惠，另外，針對不同收入層次的游客，設(shè)計(jì)高、中、低不同檔次的旅游產(chǎn)品，確定高、中、低檔價(jià)格組合，更好地 滿足不同層次旅游消費(fèi)者的需求。 促銷策略對于不同的客源市場，**世界木屋村接待中心應(yīng)采取不同的促銷方式。對核心客源市場，采取小范圍的促銷活動(dòng)，刺激市場需求的增長，拓寬客源層；對潛力客源市場，要著重開發(fā)對旅游中間商的促銷活動(dòng)，更多的發(fā)揮市場中介的作用。 具體營銷建議**世界木屋村接待中心項(xiàng)目不僅是**的品牌，也是**的品牌、宣城的品.世界木屋村接待中心新建項(xiàng)目可行性研究報(bào)告牌。對外，要積極爭取政府的支持， 協(xié)力對外宣傳，引動(dòng)區(qū)域發(fā)展。對內(nèi)， 組建旅游區(qū)自身的旅游營銷機(jī)構(gòu)，進(jìn)行廣告策劃、信息制作、對外信息發(fā)布，組織旅游宣傳活動(dòng)。（1）明確旅游形象，采用統(tǒng)一宣傳口號和形象標(biāo)識①明確旅游形象、宣 傳口號有獎(jiǎng)社會(huì)征集、專家舉薦等多種方式篩選旅游形象和旅游宣傳口號。征集方案本身也是對外宣傳的過程。②設(shè)計(jì) 旅游形象標(biāo)識設(shè)計(jì)代表**世界木屋村接待中心項(xiàng)目的旅游形象標(biāo)識，這也是項(xiàng)目多元文化展示的平臺。將旅游形象樹標(biāo)識牌于各入口處，并印制門票、明信片、宣傳冊、紀(jì)念品等處。（2）有針對性地通過各種途徑，積極進(jìn)行宣傳促銷①媒體促 銷充分利用電視、報(bào)刊、廣播、 雜志、光盤、網(wǎng)站、多媒體、圖片等多種傳播媒體，向外宣傳**世界木屋村接待中心旅游產(chǎn)品和旅游形象。尤其要配合景區(qū)、景點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的竣工開放，及時(shí)制作導(dǎo)游團(tuán)、書刊、音像等旅游宣傳品及旅游信息，并及時(shí)投放各旅游文化商品營銷點(diǎn)。②業(yè)內(nèi)促 銷積極參與國內(nèi)外與省內(nèi)旅游部門組織的各種旅游促銷活動(dòng)；加強(qiáng)與外地旅行社的直接聯(lián)系， 組織外地旅游代理商來**考察。③積極 舉辦和參加各類旅游促銷活動(dòng)積極參加各類旅游促銷活動(dòng)，并針對目標(biāo)客源市場，適時(shí)舉辦相關(guān)旅游促銷活動(dòng)。（3）建立**旅游信息網(wǎng)，豐富旅游信息網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)站內(nèi)容除區(qū)內(nèi)旅游景點(diǎn)、交通網(wǎng)絡(luò)體系介紹外，提供酒店、票務(wù)預(yù)訂 ，氣象咨詢，景區(qū)意見反饋等欄目。同時(shí)也可以利用網(wǎng)站調(diào)查直接得到旅游者對**世界木屋村接待中心發(fā)展?fàn)顩r的意見和反饋。此 項(xiàng)工作也要納入旅游營銷組織常規(guī)工作之中。.世界木屋村接待中心新建項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 市場風(fēng)險(xiǎn)分析 市場風(fēng)險(xiǎn)因素分析 項(xiàng)目產(chǎn)品市場風(fēng)險(xiǎn)主要有兩個(gè)方面：一是競爭風(fēng)險(xiǎn)。周邊旅游景點(diǎn)景區(qū)多，對一個(gè)大旅游區(qū)的形成是優(yōu)勢，有利于相互合作共同打造品牌。二是服務(wù)質(zhì)量。**世界木屋村經(jīng)過多年的發(fā)展，規(guī)劃建設(shè)接待中心，有利于旅游資源整合和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的旅游開發(fā)方式。 防范和降低風(fēng)險(xiǎn)對策針對周邊景區(qū)景點(diǎn)的競爭，**世界木屋村要通過準(zhǔn)確市場定位鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體。市 場定位是建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過對目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的旅游消費(fèi)習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況，以及 競爭對 手的情況（競爭對手的調(diào)查包括：旅游項(xiàng)目、 經(jīng)營策略、價(jià)格、消 費(fèi)人群、以及其合作伙伴 旅行社的情況）進(jìn)行調(diào)查分析，制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣才能獲得發(fā)展空間、降低市場風(fēng)險(xiǎn)。加大品牌宣傳，通過品牌形象的建設(shè)，培育市場、培育忠誠的消費(fèi)者，是品牌建設(shè)的核心。在競爭日益激烈的旅游市場上，一方面要提升項(xiàng)目區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時(shí)代，其服 務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著項(xiàng)目區(qū)的市場份額。必須加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。第五章 項(xiàng)目建設(shè)方案及實(shí)施進(jìn)度 建設(shè)指導(dǎo)思想及原則 指導(dǎo)思想.世界木屋村接待中心新建項(xiàng)目可行性研究報(bào)告要以環(huán)境為本，層層依山而建指導(dǎo)思想，以科學(xué)技術(shù)為依托，立足資源優(yōu)勢，同時(shí) 以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，要和外部山水互動(dòng)，與周圍環(huán)境和諧的融為一體。在項(xiàng)目建設(shè)上，遵循弘揚(yáng)綠色環(huán)保、低碳節(jié)能主題，追求以和諧為主題。增強(qiáng)**世界木屋村接待中心的環(huán)保能力，并具有適度的前瞻性。實(shí)現(xiàn)生態(tài)保護(hù)與節(jié)能降耗的和諧統(tǒng)一。概括來說就是“三高三大” 。三高：高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位。高起點(diǎn)是在指在**世