【文章內(nèi)容簡介】 移動網(wǎng)絡(luò)失常時有補(bǔ)償策略。（2））及時性：體現(xiàn)在各類型用戶獲得信息及時沒有延遲。比如：車輛熄火后駕駛者就可以得到本次行程的詳細(xì)分析結(jié)果、后臺通過數(shù)據(jù)分析后盡快提示車主以避免麻煩等等。（3））智能性：主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的分析結(jié)果上，面對不同用戶是可讀的、準(zhǔn)確的。比如故障碼，提供給車主不是難懂的專業(yè)詞匯，而是通過對多個故障碼的聯(lián)合分析，告知車主故障程度及建議的解決方案（暫不影響使用、盡快修理、車輛不宜行駛等等）。在沒有GPS信號下，利用慣性導(dǎo)航技術(shù)，做到車輛準(zhǔn)確無誤的導(dǎo)航。產(chǎn)品的使用（1）使用前準(zhǔn)備產(chǎn)品一套，包括內(nèi)置手機(jī) SIM 卡、外接 GPS 天線模塊。（2）找到汽車的 OBD 接口，插上產(chǎn)品，連接好 GPS 天線。根據(jù)產(chǎn)品設(shè)置的震動敏感值，產(chǎn)品隨即加電啟動工作，并偵測車輛的 ECU 信息。車輛點(diǎn)火發(fā)動后，產(chǎn)品根據(jù)協(xié)議每隔 1 秒獲取車輛的行車信息。產(chǎn)品的使用對象私家車車主、政府和事業(yè)單位的車輛、企業(yè)單位的車輛。手機(jī) APP 和后臺服務(wù)系統(tǒng)在 OBD 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集分析的基礎(chǔ)上，通過用戶手機(jī) APP 和后臺服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與客戶互動，讓車主簡單輕松的使用車輛，讓客戶享受增值服務(wù)。精準(zhǔn)的管理客戶并為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)，極大地提升客戶的信賴度，由此帶來足夠大的增值空間。三、項(xiàng)目價值產(chǎn)品本身定位滿足了廣大車主對愛車的駕馭需求，也滿足了汽車經(jīng)銷商對客戶的動態(tài)管理需求。為車主帶來的價值進(jìn)一步保障車輛出行的安全：一鍵能夠準(zhǔn)確的判斷該車的發(fā)動機(jī)、底盤、剎車的各項(xiàng)性能；手機(jī) APP 到期提醒，能夠隨時提醒并告知車主該車的關(guān)鍵部件的保養(yǎng)和更換的時間。進(jìn)一步保障車輛行車的安全：當(dāng)車輛出現(xiàn)故障告警的時候，系統(tǒng)自動發(fā)送告警信息通知預(yù)設(shè)管理人員和車主。當(dāng)車輛在行駛的過程中出現(xiàn)嚴(yán)重碰撞的時候，系統(tǒng)自動發(fā)送告警信息通知預(yù)設(shè)定管理人員和救援中心。當(dāng)車輛在行駛的過程中出現(xiàn)側(cè)翻的時候，系統(tǒng)自動發(fā)送告警信息通知預(yù)設(shè)定管理人員和救援中心。進(jìn)一步保障車輛停車的安全：非法啟動告警；非法位移告警；車輛蓄電池斷電、低電壓告警。無GPS信號的情況下，依然能做到準(zhǔn)確無誤的導(dǎo)航。為保險公司帶來的價值讀取并分析車輛數(shù)據(jù)，獲取差異化保險需要的精準(zhǔn)信息，從而分析出車輛能 耗、故障等車況具體信息，分析出駕駛者的開車習(xí)慣進(jìn)而提供個性化保險（不同 的駕車習(xí)慣有不同的風(fēng)險等級，結(jié)合客戶數(shù)據(jù)可以劃分出客戶的質(zhì)量等級，從而 根據(jù)質(zhì)量等級提供不同的服務(wù)和保費(fèi)），提高保險業(yè)務(wù)效益。為經(jīng)銷商帶來的價值它能幫助經(jīng)銷商建立起和維護(hù)好長年與各級客戶的合作關(guān)系；通過與車主的 互動，提高車主的粘性和忠誠度；提升品牌的運(yùn)營空間；改變傳統(tǒng)的搬運(yùn)工角 色，真正意義上升到項(xiàng)目運(yùn)營，并牢牢掌握自己的客戶群體；通過掌控終端用戶數(shù)據(jù)資源做第三方增值服務(wù)運(yùn)營。為 4S 店(集團(tuán))帶來的價值解決進(jìn)店客戶的銷售轉(zhuǎn)換率低及售后流失比率越來越大的行業(yè)瓶頸；解決車主與 4S 店之間的醫(yī)患關(guān)系，增加車主對 4S 店的信任和依賴，加強(qiáng)兩者之間的粘度；解決店面與用戶之間的互動，深度化精細(xì)服務(wù)車主，提升店面品牌的美譽(yù)度和服務(wù)滿意度；提高售后維修保養(yǎng)率和售后產(chǎn)值。為美容快修連鎖店帶來的價值解決車主和店面之間一直處于游離狀態(tài)的行業(yè)現(xiàn)狀；解決不知如何管理現(xiàn)有客戶資源的困擾；解決不懂如何召回流失客戶并招攬新客戶資源的問題；解決車主與美容快修店之間的緊密度不牢固困擾，加強(qiáng)兩者之間的粘度，提升美容維修產(chǎn)值，提升店面品牌的美譽(yù)度和服務(wù)滿意度。 第四章 市場分析一、目標(biāo)市場本項(xiàng)目產(chǎn)品定位的消費(fèi)群體是 2008 年以后出廠的私家車車主、政府和事業(yè)單位的車輛和企業(yè)單位的車輛，3 年內(nèi)的中低檔私家車輛是重點(diǎn)目標(biāo)群體。近幾年私家車和互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊快速普及，尤其 80 后、90 后日漸成為汽車消費(fèi)主體，并在 510 年內(nèi)逐步成為社會中堅(jiān)力量，主導(dǎo)各自家庭、甚至整個社會的消費(fèi)方向和消費(fèi)力。該人群對于汽車安全性、舒適性和娛樂性的要求不斷提高，對車輛智能化體驗(yàn)需求強(qiáng)烈，具有沖動、懶惰、從眾、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、消費(fèi)能力強(qiáng)、偏好新鮮事物等消費(fèi)特點(diǎn)。二、市場前景隨著汽車快速增長和汽車智能化體驗(yàn)需求不斷提高，汽車電子在整車成本中的比重勢必大幅提高。全國汽車保有量將近 2 億，而駕證擁有量達(dá) 3 億。全國有 1 億多私家車，車內(nèi)電子設(shè)備是上個世紀(jì)的體驗(yàn)。每個車輛使用者都關(guān)心車輛的使用情況，尤其是油耗信息，多數(shù)現(xiàn)有行車電腦只能顯示當(dāng)前油耗量和平均油耗量，無法提供某個時間地點(diǎn)或某段車程段的油耗量，更不能根據(jù)某段行駛車程的數(shù)據(jù)對駕駛行為和習(xí)慣做出評估和建議。對于中低端車型等沒有智能化標(biāo)準(zhǔn)配置車型，用戶想要有一個能符合現(xiàn)代智能手機(jī)體驗(yàn)的車載設(shè)備，OBD 產(chǎn)品是最重要、最可行、最高效的選擇途徑。同時，產(chǎn)品被使用，就會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)就是財富、就會盈利。隨著 OBD 相關(guān)設(shè)備的應(yīng)用，更多的相關(guān)汽車后市場服務(wù)會更好融和?；?OBD 大數(shù)據(jù)的保養(yǎng)服務(wù)、維修服務(wù)、二手車交易、保險以及路況服務(wù)，在運(yùn)營過程中與相關(guān)行業(yè)企業(yè)合作進(jìn)行資源整合和數(shù)據(jù)二次開發(fā)利用，都是未來發(fā)展方向。尤其在車險差異化費(fèi)率改革邁出實(shí)質(zhì)性步伐背景下，后裝 OBD 產(chǎn)品可以讀取并分析車輛的數(shù)據(jù)，分析駕駛者的開車習(xí)慣進(jìn)而提供個性化保險。保險業(yè)務(wù)對滿足保險精算數(shù)據(jù)要求的 OBD 產(chǎn)品的需求，車主用戶對駕駛行為矯正的強(qiáng)烈需求，超億輛汽車保有量勢必催生一個龐大的 OBD 后裝產(chǎn)業(yè)。 2012 年中國汽車電子市場規(guī)模為 2672 億元，2015 年這一市場規(guī)模增加到 4000億元，這是一個潛力巨大的市場。后裝 OBD 產(chǎn)品，既能使車主滿足汽車智能化體驗(yàn)之需，也是保險公司、汽車生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、4S 店等提升銷售額的嶄新增長點(diǎn)，具有非常巨大前景。三、競爭分析競爭對手分析在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)碼產(chǎn)品的推波助瀾下后裝 OBD 汽車產(chǎn)品漸漸從汽配專業(yè)類產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛴脩舻谋憬蒈囕d產(chǎn)品，功能上也從的單一的 OBD 汽車檢測向行車數(shù)據(jù)化發(fā)展。從目前市面看，代表性產(chǎn)品有：騰訊路寶，明道通途 MOBD 和元征golo3。（1）騰訊路寶：其優(yōu)勢和賣點(diǎn)是騰訊有著海量的用戶群體。騰訊路寶通過藍(lán)牙與手機(jī)連接，讀取主機(jī)中的汽車狀態(tài)和故障代碼，并能夠智能分析故障進(jìn)行分級，而騰訊路寶 APP 的特點(diǎn)則在于結(jié)合導(dǎo)航，更加貼近用戶使用，通過導(dǎo)航地圖增加用戶使用率和用戶粘性。（2）明道通途 MOBD：定位于更加專業(yè)的行車電腦，在藍(lán)牙沒有連接手機(jī) APP的情況下也能夠獨(dú)立進(jìn)行故障報警，對于行車安全來說更具有意義。明道通途MOBD 把重點(diǎn)放在行車生活中，能夠記錄不良的行車習(xí)慣，包括急加速，急剎車等動作，并且提供油耗情況，讓用戶的行車成本心知肚明。明道通途的手機(jī) APP 最大的特點(diǎn)是通過豐富的數(shù)據(jù)結(jié)果和表盤展示給用戶，適合汽車玩家類用戶，需要用大量的數(shù)據(jù)結(jié)果來了解車輛狀況。（3）元征 golo3：在硬件配置中加入了 WIFI 模塊，連接方式為 WIFI 連接手機(jī)，隨機(jī)配送的 SIM 卡帶有 3G 免費(fèi)流量，在行車過程中可以為車內(nèi)提供 WIFI 熱點(diǎn)，能通過微信公眾號與用戶進(jìn)行交互，這個功能對離不開網(wǎng)絡(luò)的車主來說非常實(shí)在。以上三款功能上各有側(cè)重，騰訊路寶突出導(dǎo)航功能擴(kuò)充和軟件優(yōu)化，明道通途 MOBD 專注專業(yè)化數(shù)據(jù)顯示，元征 golo3 表現(xiàn)良好但有注冊過程需要用戶隱私屬性信息的不足，都需要用戶購買，比如騰訊路寶，京東售價 199 元，且不提供其他后續(xù)服務(wù)，都不能提供車輛歸屬地的保險、車輛維修等用戶可能需要的服務(wù)信息。競爭優(yōu)勢分析目前市面后裝 OBD 產(chǎn)品，從市場競爭狀況看，還沒有壟斷地位產(chǎn)品。