家樂福調(diào)研報(bào)告(編輯修改稿)
2025-06-09 22:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定和優(yōu)質(zhì)的客戶群。家樂福正門步行30米有一個(gè)公交車站，途經(jīng)此地的公交車有16輛，交通比較便利與大多數(shù)跨國超市一樣，家樂福設(shè)有購物班車，而且對(duì)于自行駕車來超市購物的消費(fèi)者，購物 滿 80 元 即 可 享 受 免 費(fèi) 停 車 2 小 時(shí) 的 優(yōu) 惠周邊商圈，星巴克、肯德基等國際知名品牌匯聚附近住宅，高檔社區(qū)，穩(wěn)定客源（三）總體評(píng)價(jià)超市選址家樂福（康王中路店）的選址，經(jīng)過實(shí)地考察，我們認(rèn)為是以交通導(dǎo)向?yàn)橹鳌＿x擇了老城區(qū)的著名景點(diǎn)附近，依托便利的公共交通，輔以購物專車和停車場(chǎng)，可以最大限度的吸引流動(dòng)中的客戶群。同時(shí)，由于地處當(dāng)?shù)乇容^繁華的商圈，周邊又有較為成熟高檔的居民區(qū)，可以保證超市的日常收入。選址總體較穩(wěn)妥。室內(nèi)布局室內(nèi)分層布局獨(dú)具匠心。由于一般消費(fèi)者的超市購物習(xí)慣以食品采購為主要目的，較少在超市購買家電和數(shù)碼產(chǎn)品，所以超市將家電設(shè)在負(fù)一層的最末端，消費(fèi)者為了達(dá)至負(fù)二層的食品區(qū)，不得不經(jīng)過該地區(qū)，同時(shí)又不會(huì)顯得特別突兀。貨架的設(shè)立也比較講究，專柜之間區(qū)劃分明。但是有時(shí)顯得過于分明，缺乏整體感。同時(shí)在超市內(nèi)部整體的設(shè)計(jì)上缺乏對(duì)企業(yè)文化、超市主題的突出安排，讓人感到過于普通，除了規(guī)模大、品類全，其他并未與傳統(tǒng)本地超市形成差別。途徑廣州康王中路的公交（很多，公交導(dǎo)向）17路114路125路A181路238路239路251路288A路288路297路521路552路74路旅游公交2路夜3路三、定價(jià)策略通過現(xiàn)場(chǎng)采訪的方式，問詢客戶對(duì)家樂福價(jià)格的滿意程度，得出上圖。從實(shí)地采訪中，看出低價(jià)和高質(zhì)量的產(chǎn)品消費(fèi)者在家樂福消費(fèi)的主要因素，即消費(fèi)者比較關(guān)心性價(jià)比。家樂福自從進(jìn)入中國以來，憑借其雄厚的資金，豐富的零售經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的管理方法和手段，銷售網(wǎng)點(diǎn)在全球范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張，銷售額逐年上升。家樂福在中國能有如此輝煌的銷售業(yè)績(jī)，與其銷售商品的定價(jià)著緊密的關(guān)心。價(jià)格是影響消費(fèi)者購買行為中最敏感因素，因而作為大型超級(jí)市場(chǎng)與顧客交易的基本手段之一，商品價(jià)格與利潤直接相關(guān)。一份權(quán)威機(jī)構(gòu)的報(bào)告指出，家樂福的整體毛利率與國內(nèi)大型零售商場(chǎng)相比僅低5%左右，甚至有的商品毛利率還高于其他零售商場(chǎng)，但一走進(jìn)家樂福大賣場(chǎng)，顧客感覺到的卻是令人心跳的低價(jià)，立刻就產(chǎn)生了強(qiáng)烈的購買欲。高低價(jià)策略一直是家樂福賴以生存的法寶。家樂福始終有10%的左右的低價(jià)商品，90%的正常價(jià)格商品的銷售。10%的低價(jià)商品能夠帶動(dòng)90%的正常價(jià)格商品，其中隱含著家樂福超高的定價(jià)策略。根據(jù)調(diào)查，可以看出家樂福在定價(jià)的時(shí)候著眼于顧客的心理感受，將心理定價(jià)策略發(fā)揮得淋漓盡致。其心理定價(jià)策略主要體現(xiàn)在以下幾方面：1.低價(jià)滲透，努力營造價(jià)格低廉的第一印象。第一印象是指人們對(duì)某種事物所形成的初步印象，它對(duì)于人們認(rèn)識(shí)事物有非常重要的影響。家樂福和沃爾瑪都深知這一道理，他們?cè)陂_業(yè)之初實(shí)行低價(jià)滲透的戰(zhàn)略，即超市的商品實(shí)普遍低價(jià)，給消費(fèi)者傳達(dá)超市商品普遍低價(jià)的信號(hào)，使消費(fèi)者形成家樂福、沃爾瑪商品價(jià)
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