家樂福調(diào)研報告(編輯修改稿)
2025-06-09 22:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 定和優(yōu)質的客戶群。家樂福正門步行30米有一個公交車站，途經(jīng)此地的公交車有16輛，交通比較便利與大多數(shù)跨國超市一樣，家樂福設有購物班車，而且對于自行駕車來超市購物的消費者，購物 滿 80 元 即 可 享 受 免 費 停 車 2 小 時 的 優(yōu) 惠周邊商圈，星巴克、肯德基等國際知名品牌匯聚附近住宅，高檔社區(qū)，穩(wěn)定客源（三）總體評價超市選址家樂福（康王中路店）的選址，經(jīng)過實地考察，我們認為是以交通導向為主。選擇了老城區(qū)的著名景點附近，依托便利的公共交通，輔以購物專車和停車場，可以最大限度的吸引流動中的客戶群。同時，由于地處當?shù)乇容^繁華的商圈，周邊又有較為成熟高檔的居民區(qū)，可以保證超市的日常收入。選址總體較穩(wěn)妥。室內(nèi)布局室內(nèi)分層布局獨具匠心。由于一般消費者的超市購物習慣以食品采購為主要目的，較少在超市購買家電和數(shù)碼產(chǎn)品，所以超市將家電設在負一層的最末端，消費者為了達至負二層的食品區(qū)，不得不經(jīng)過該地區(qū)，同時又不會顯得特別突兀。貨架的設立也比較講究，專柜之間區(qū)劃分明。但是有時顯得過于分明，缺乏整體感。同時在超市內(nèi)部整體的設計上缺乏對企業(yè)文化、超市主題的突出安排，讓人感到過于普通，除了規(guī)模大、品類全，其他并未與傳統(tǒng)本地超市形成差別。途徑廣州康王中路的公交（很多，公交導向）17路114路125路A181路238路239路251路288A路288路297路521路552路74路旅游公交2路夜3路三、定價策略通過現(xiàn)場采訪的方式，問詢客戶對家樂福價格的滿意程度，得出上圖。從實地采訪中，看出低價和高質量的產(chǎn)品消費者在家樂福消費的主要因素，即消費者比較關心性價比。家樂福自從進入中國以來，憑借其雄厚的資金，豐富的零售經(jīng)營經(jīng)驗，先進的管理方法和手段，銷售網(wǎng)點在全球范圍內(nèi)迅速擴張，銷售額逐年上升。家樂福在中國能有如此輝煌的銷售業(yè)績，與其銷售商品的定價著緊密的關心。價格是影響消費者購買行為中最敏感因素，因而作為大型超級市場與顧客交易的基本手段之一，商品價格與利潤直接相關。一份權威機構的報告指出，家樂福的整體毛利率與國內(nèi)大型零售商場相比僅低5%左右，甚至有的商品毛利率還高于其他零售商場，但一走進家樂福大賣場，顧客感覺到的卻是令人心跳的低價，立刻就產(chǎn)生了強烈的購買欲。高低價策略一直是家樂福賴以生存的法寶。家樂福始終有10%的左右的低價商品，90%的正常價格商品的銷售。10%的低價商品能夠帶動90%的正常價格商品，其中隱含著家樂福超高的定價策略。根據(jù)調(diào)查，可以看出家樂福在定價的時候著眼于顧客的心理感受，將心理定價策略發(fā)揮得淋漓盡致。其心理定價策略主要體現(xiàn)在以下幾方面：1.低價滲透，努力營造價格低廉的第一印象。第一印象是指人們對某種事物所形成的初步印象，它對于人們認識事物有非常重要的影響。家樂福和沃爾瑪都深知這一道理，他們在開業(yè)之初實行低價滲透的戰(zhàn)略，即超市的商品實普遍低價，給消費者傳達超市商品普遍低價的信號，使消費者形成家樂福、沃爾瑪商品價
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