evrs系列錄音設(shè)備操作說明書培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-06-09 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 版本信息：圖 運(yùn)行狀態(tài)信息第四章 錄音查詢 錄音界面介紹錄音查詢是本系統(tǒng)較為常用的模塊，在此模塊中可以對錄音記錄進(jìn)行查詢、收聽、記錄Excel導(dǎo)出、錄音文件下載、錄音刪除等操作。錄音查詢界面介紹：錄音查詢界面從上到下主要分為四個功能區(qū)域： 允許用戶輸入常用的查詢條件進(jìn)行記錄篩選。系統(tǒng)默認(rèn)顯示當(dāng)前時間向前一周的錄音文件。如果你想進(jìn)行更復(fù)雜的查詢，點擊[]將彈出以下界面，對于內(nèi)部提到各項設(shè)置，將在下面介紹[錄音記錄顯示區(qū)]時進(jìn)行詳細(xì)說明 此處本系統(tǒng)加載了IE所在PC機(jī)的Windows Media Player ，若此處顯示為空白，則表明此PC機(jī)安裝Windows Media Player ，將下載和安裝此控件。 用戶想播放錄音記錄時，只要點擊相應(yīng)錄音記錄后面的按鈕，播放控件將自動開始播放。由于PC系統(tǒng)和設(shè)置的不同，可能會出點擊按鈕并未開始播放，播放控件的開始播放按鈕由變?yōu)?，此時需要你點一下控件的按鈕就可以聽到錄音文件了。錄音記錄顯示及操作區(qū)域本區(qū)域?qū)⒃敿?xì)顯示每條錄音記錄的所有信息。、導(dǎo)出和錄音文件下載操作在進(jìn)行刪除錄音、導(dǎo)出Excel、錄音文件下載操作前，用戶必須先選中相應(yīng)的記錄。刪除錄音操作 此操作在刪除對應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄及錄音文件，并且無法恢復(fù)。 由于采用B/S架構(gòu)，錄音文件的刪除不會立即執(zhí)行，可能會有5秒延遲。若在此5秒內(nèi)設(shè)備重啟或斷電，可能會導(dǎo)致刪除錄音文件失敗。 導(dǎo)出Excel 將選中的錄音記錄與Excel文件方式下載。錄音文件下載將選中的錄音壓縮成一個RAR文件下載。由于需要在后臺進(jìn)行文件壓縮，根據(jù)下載文件的多少，可能會一定延遲，請耐心等候。通道：表明此錄音記錄是從設(shè)備上的哪一個物理端口上被記錄的。本地號碼：本地號碼用來標(biāo)識被錄音電話的電話號碼，方便在錄音查詢進(jìn)行查找。對方號碼：對方號碼用于顯示正在被錄音那通電話的對方號碼。時間：此時間是用戶完成通話掛機(jī)時的時間，取自設(shè)備內(nèi)部的系統(tǒng)時間，用戶在[系統(tǒng)設(shè)置]中調(diào)整設(shè)備的系統(tǒng)時間。方向：通話方向欄用于顯示正在被錄音的那通電話的呼叫方向，打入或打出。錄音時長:對于[壓控]模式產(chǎn)生的錄音，錄音時長表示被錄音話機(jī)的摘機(jī)到掛機(jī)的時間長度。對于[鍵控]模式產(chǎn)生的錄音，錄音時長表示用戶按完最后一個[錄音啟動鍵]到按完最后一個[錄音停止鍵]這段時間時長。對于[聲控]模式產(chǎn)生的錄音，錄音時長表示系統(tǒng)檢測有聲開始錄音到無聲停止錄音的這段時間時長。對于未摘機(jī)的錄音記錄（主要是來電未接電話），此處會顯示0:0:0。振鈴次數(shù):記錄呼入時電話開始第一聲響鈴到用戶摘機(jī)這段時間中，電話機(jī)響鈴次數(shù)。對呼出的電話，此處一直為０。用戶:同主界面中的[用戶]。部門及上級部門 用戶、部門、上級部門在系統(tǒng)中并沒有邏輯關(guān)系，僅僅是一個為了方便管理的標(biāo)識而已。部門、上級部門是用來標(biāo)識被錄音電話的使用者所在部門。用戶可以[通道設(shè)置]中設(shè)置，系統(tǒng)默認(rèn)為空。放音：點擊按鈕可播放對應(yīng)錄音記錄的語音文件。第五章 通道設(shè)置 在通道列表中，你可選擇[批量編輯通道]對多個通道進(jìn)行相同屬性的設(shè)置。也以點擊[]對單個通道進(jìn)行設(shè)置。通道屬性設(shè)置可分為通道基本信息、錄音啟動方式、錄音記錄處理、其它參數(shù)設(shè)置四個部分。可設(shè)置用戶名、本地號碼（對于數(shù)字中繼通道此項設(shè)置將無效）、部門、上級部門。其中通道和設(shè)備編號不允許用戶修改的。系統(tǒng)提供了三種錄音啟動方式：壓控、聲控、DTMF控制。在大部分使用模
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