【文章內(nèi)容簡介】 息安全管理主要依據(jù)的國際標準是ISO17799，該標準涵蓋了信息安全管理的十大控制方面，36個控制目標和127種控制方式，如企業(yè)安全組織方式、資產(chǎn)分類與控制、人員安全、物理與環(huán)境安全、通信與運營安全、訪問控制、業(yè)務連續(xù)性管理等216。 日常工作管理主要用于規(guī)范和明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核量化依據(jù)、提供解決經(jīng)驗與知識的積累與共享手段 IT運維與信息安全的關系信息安全是IT運維的重要組成模塊，對于某些行業(yè)是關鍵模塊216。 IT運維旨在謀求安全性與方便性216。 信息安全保障著價值 216。 信息安全正在創(chuàng)造價值信息安全與IT運維共有一個衡量標尺：組織業(yè)務目標216。 業(yè)務需求驅動信息安全與IT運維需求 216。 信息安全與IT運維方案要適應業(yè)務流程216。 信息安全與IT運維方案要支撐業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展216。 業(yè)務目標的調(diào)整驅使安全與IT運維的調(diào)整216。 投資與企業(yè)戰(zhàn)略、風險狀況密切相關信息安全貫穿了IT運維整個生命周期216。 信息安全與IT運維都是一個過程，而不是一次事件216。 每個IT運維流程都影響著安全的一個或者多個目標（）216。 失去信息安全的IT運維是失敗的運維216。 信息安全的成熟度模型與IT運維的標桿管理是吻合的IT運維與信息安全的融合216。 信息安全公司試水運維，安全產(chǎn)品強化管理、監(jiān)控功能，支持IT運維216。 運維支持類產(chǎn)品引入安全概念、集成安全技術216。 信息安全融入IT運維流程中216。 相關標準的認證工作可以同時進行（ISO20000/270001）IT運維的趨勢彰示著安全的未來216。 IT運維的標準化符合安全的“縱深防御”的理念216。 IT運維的流程化提高了安全的可管理性，為改進安全工作提供條件216。 IT運維的自動化減少了人為失誤，降低了安全的成本216。云計算是一種基于Internet的新興應用計算機技術，在信息行業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要的位置，它為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了安全可靠地服務和計算能力。其信息安全問題不僅僅是云計算所要解決的首要問題，也是決定云計算的發(fā)展前景的關鍵性因素。云計算是在分布式計算、網(wǎng)格計算、并行計算等發(fā)展的基礎上提出的一種計算模型，它面對的是超大規(guī)模的分布式環(huán)境，核心是提供數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡服務。它具有如下一些特點：216。 較高的可靠性云計算采用了計算節(jié)點同構可互換、數(shù)據(jù)多副本容錯等分支，因此與本地計算機相比，其可靠性更高。216。 大規(guī)模性由具備一定規(guī)模的多個結點組成，系統(tǒng)規(guī)?？梢詿o限大。216。 高度的可擴展性可用即插即用的方式方便、快速地增加和減少資源，可擴展性和彈性比較高。216。 資源共享性提供一種或多種形式的計算或存儲能力資源池，如物理服務器，虛擬機，事物和文件處理能力或任務進程。216。 動態(tài)分配實現(xiàn)資源的自動分配管理，包括資源即時監(jiān)控和自動調(diào)度等，并能夠提供使用量監(jiān)控和管理。216。 跨地域能夠將分布于多個物理地點的資源進行整合，提供統(tǒng)一的資源共享，并能在各物理地點間實現(xiàn)負載均衡。另外，由于云計算具有低廉的成本及廣闊的應用空間，不斷吸引著電信運營商和制造商的關注。如中國三大電信運營商紛紛開展了云計算的研究和試驗工作，構建中國IT支撐云、業(yè)務云、公眾服務云，為社會提供基于云計算的IT服務。然而，在云計算應用發(fā)展中面臨著諸多挑戰(zhàn)，如標準化問題、網(wǎng)絡帶寬問題、安全風險問題，其中安全問題被認為是最大的挑戰(zhàn)之一，對于云計算的商業(yè)模式能否成功起著至關重要的影響。云計算安全出了傳統(tǒng)IT架構中的信息安全風險外，還包括虛擬化、多租戶技術帶來的新的業(yè)務風險，導致信息安全風險復雜度升高。CSA(Cloud Security Alliance，云計算安全聯(lián)盟)列出了云計算領域的9個安全威脅。216。 為了表明數(shù)據(jù)泄露對企業(yè)的危害程度，CSA在報告中提到了一篇研究文章，該文章描述了黑客如何利用邊信道(SideChannel)時間信息，通過侵入一臺虛擬機來獲取同一服務器上的其他虛擬機所使用的私有密鑰。不過，其實不懷好意的黑客未必需要如此煞費苦心，就能確保這種攻擊得逞。要是多租戶云服務數(shù)據(jù)庫設計不當，哪怕某一個用戶的應用程序只存在一個漏洞，都可以讓攻擊者獲取這個用戶的數(shù)據(jù)，而且還能獲取其他用戶的數(shù)據(jù)。要應對數(shù)據(jù)丟失和數(shù)據(jù)泄露方面的威脅，難就難在其有可能造成“拆東墻補西墻”般的效果。CSA報告認為：“你落實到位的措施可能可以緩解一種威脅，但是會加大遭遇另一種威脅的風險?！庇脩艨梢詫?shù)據(jù)進行加密，以減小泄露的風險，不過一旦用戶丟失了加密密鑰，就再也無法查看數(shù)據(jù)了。反過來說，如果用戶決定對數(shù)據(jù)進行異地備份以減小數(shù)據(jù)丟失風險，卻就又加大了數(shù)據(jù)泄露的幾率。216。 CSA認為，云計算環(huán)境的第二大威脅是數(shù)據(jù)丟失。用戶有可能會眼睜睜地看著那些寶貴數(shù)據(jù)消失得無影無蹤，但是卻對此毫無辦法。不懷好意的黑客會刪除攻擊對象的數(shù)據(jù)。粗心大意的服務提供商或者災難(如大火、洪水或地震)也可能導致用戶的數(shù)據(jù)丟失。讓情況更為嚴峻的是，要是用戶丟失了加密密鑰，那么對數(shù)據(jù)進行加密的行為反而會給用戶帶來麻煩。報告特別指出，數(shù)據(jù)丟失帶來的問題不僅僅可能影響企業(yè)與客戶之間的關系。按照法規(guī)，企業(yè)必須存儲某些數(shù)據(jù)存檔以備核查，然而這些數(shù)據(jù)一旦丟失，企業(yè)由此有可能陷入困境，遭到政府的處罰。216。 第三大云計算安全風險是賬戶或服務流量被劫持。CSA認為，云計算在這方面增添了一個新的威脅。如果黑客獲取了企業(yè)的登錄資料，其就有可能竊聽相關活動和交易，并操縱數(shù)據(jù)、返回虛假信息，將企業(yè)客戶引到非法網(wǎng)站。報告表示：“你的賬戶或服務實例可能成為攻擊者新的大本營。他們進而會利用你的良好信譽，對外發(fā)動攻擊?！币钟@種威脅，關鍵在于保護好登錄資料，以免被偷竊。CSA認為：“企業(yè)應考慮禁止用戶與服務商之間共享賬戶登錄資料。企業(yè)應該盡量采用安全性高的雙因子驗證技術?！?16。 第四大安全威脅是不安全的接口(API)。IT管理員們會利用API對云服務進行配置、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)控。API對一般云服務的安全性和可用性來說極為重要。企業(yè)和第三方因而經(jīng)常在這些接口的基礎上進行開發(fā)，并提供附加服務。CSA在報告中表示：“這為接口管理增加了復雜度。由于這種做法會要求企業(yè)將登錄資料交給第三方，以便相互聯(lián)系，因此其也加大了風險?！盋SA在此給出的建議是，企業(yè)要明白使用、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)控云服務會在安全方面帶來什么影響。安全性差的API會讓企業(yè)面臨涉及機密性、完整性、可用性和問責性的安全問題。216。 分布式拒絕服務(DDoS)被列為云計算面臨的第五大安全威脅。DDoS一直都是互聯(lián)網(wǎng)的一大威脅。而在云計算時代，許多企業(yè)會需要一項或多項服務保持724小時的可用性，在這種情況下這個威脅顯得尤為嚴重。DDoS引起的服務停用會讓服務提供商失去客戶，還會給按照使用時間和磁盤空間為云服務付費的用戶造成慘重損失。雖然攻擊者可能無法完全摧垮服務，但是“還是可能讓計算資源消耗大量的處理時間，以至于對提供商來說運行成本大大提高，只好被迫自行關掉服務?！?16。 “臨時工”第六大威脅是不懷好意的內(nèi)部人員，這些人可能是在職或離任的員工、合同工或者業(yè)務合作伙伴。他們會不懷好意地訪問網(wǎng)絡、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)。在云服務設計不當?shù)膱鼍跋拢粦押靡獾膬?nèi)部人員可能會造成較大的破壞。從基礎設施即服務(IaaS)、平臺即服務(PaaS)到軟件即服務(SaaS)，不懷好意的內(nèi)部人員擁有比外部人員更高的訪問級別，因而得以接觸到重要的系統(tǒng)，最終訪問數(shù)據(jù)。在云服務提供商完全對數(shù)據(jù)安全負責的場合下，權限控制在保證數(shù)據(jù)安全方面有著很大作用。CSA方面認為：“就算云計算服務商實施了加密技術，如果密鑰沒有交由客戶保管，那么系統(tǒng)仍容易遭到不懷好意的內(nèi)部人員攻擊?！?16。 第七大安全威脅是云服務濫用，比如壞人利用云服務破解普通計算機很難破解的加密密鑰。惡意黑客利用云服務器發(fā)動分布式拒絕服務攻擊、傳播惡意軟件或共享盜版軟件。這其中面臨的挑戰(zhàn)是，云服務提供商需要確定哪些操作是服務濫用，并且確定識別服務濫用的最佳流程和方法。216。 第八大云計算安全威脅是調(diào)查不夠充分，也就是說，企業(yè)還沒有充分了解云計算服務商的系統(tǒng)環(huán)境及相關風險，就貿(mào)然采用云服務。因此，企業(yè)進入到云端需要與服務提供商簽訂合同，明確責任和透明度方面的問題。此外，如果公司的開發(fā)團隊對云技術不夠熟悉，就把應用程序貿(mào)然放到云端，可能會由此出現(xiàn)運營和架構方面的問題。216。 CSA將共享技術的安全漏洞列為云計算所面臨的第九大安全威脅。云服務提供商經(jīng)常共享基礎設施、平臺和應用程序，并以一種靈活擴展的方式來交付服務。CSA在報告中表示：“共享技術的安全漏洞很有可能存在于所有云計算的交付模式中，無論構成數(shù)據(jù)中心基礎設施的底層部件(如處理器、內(nèi)存和GPU等)是不是為多租戶架構(IaaS)、可重新部署的平臺(PaaS)或多用戶應用程序(SaaS)提供了隔離特性?！比绻麡O其重要的數(shù)據(jù)中心組成部分，比如虛擬機管理程序、共享平臺組件或者應用程序受到攻擊，那么由此可能導致整個環(huán)境遭受到損害。CSA建議采用更深入的整體防御策略，通過涵蓋計算、存儲、網(wǎng)絡、應用程序、用戶安全執(zhí)行以及監(jiān)控等多個層面的解決方案，來應對相應的安全挑戰(zhàn)。盡管很多研究機構認為云計算提供了最可靠、最安全的數(shù)據(jù)存儲中心，但安全問題是云計算存在的主要問題之一。雖然每一家云計算方案提供商都強調(diào)使用加密技術(如SSL)來保護用戶數(shù)據(jù)，但即使數(shù)據(jù)采用SSL技術進行加密，也僅僅是指數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡上加密傳輸?shù)模瑪?shù)據(jù)在處理和存儲時的保護的安全問題仍然沒有解決。主要存在以下安全風險：216。 由于網(wǎng)絡邊界模糊帶來的安全風險在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡邊界防護中，一般都是按照網(wǎng)絡中資源重要程度的不同進行區(qū)域劃分，各個區(qū)域之間邊界明確，然后再在不同區(qū)域根據(jù)安全需求不同采取相應的邊界防護措施。但在云計算環(huán)境下，由于大量運用虛擬化技術，資源池化技術導致云計算環(huán)境內(nèi)服務器、存儲設備和網(wǎng)絡設備等硬件基礎設施被高度整合，多個系統(tǒng)同時運行在同一個物理設備上，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡邊界正在被打破，傳統(tǒng)意義上網(wǎng)絡邊界防護手段也需要調(diào)整以適應新的技術變革。216。 數(shù)據(jù)安全面臨的風險1).信息遠程傳輸面臨的安全風險在云計算環(huán)境下，所有的數(shù)據(jù)處理、存儲都是在云端完成的，用戶一端只具有較少的計算處理能力。這就意味著用戶的原始數(shù)據(jù)、發(fā)送的處理請求、用戶端展示的內(nèi)容等數(shù)據(jù)都需要通過網(wǎng)絡進行傳輸，云計算環(huán)境中將嚴重依賴網(wǎng)絡。在開放的互聯(lián)網(wǎng)中如何保證云端與用戶端之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)臋C密性、完整性是需要解決的問題。2).信息集中存儲面臨的安全風險如果用戶一旦遷移到云環(huán)境中后，用戶所有的數(shù)據(jù)都將在云端，云服務商以何種技術保證用戶的數(shù)據(jù)在云端得到了妥善保存而沒有被無意或惡意的泄露出去，用戶如何能保證自身存儲的數(shù)據(jù)都是合法的、經(jīng)過授權的用戶所訪問而沒有被競爭對手窺探，云計算環(huán)境下的身份鑒別、認證管理和訪問控制等安全機制是否符合用戶的需求，這些都已經(jīng)成為云計算環(huán)境下迫切需要解決的問題。216。 云服務器面臨的安全風險在云計算環(huán)境中，由于數(shù)據(jù)和資源的大集中導致云服務器需要承擔比傳統(tǒng)網(wǎng)絡架構的服務器更加繁重的任務。云計算環(huán)境對外提供的應用服務、用戶提出的數(shù)據(jù)處理需求等等都需要由云服務器來完成。但同時云環(huán)境下開放的網(wǎng)絡環(huán)境、多用戶的應用場景給云服務器的安全帶來更多的隱患。216。 云計算環(huán)境下的信息安全策略1).邊界安全 為了適應由于網(wǎng)絡邊界模糊帶來的安全需求，大量的邊界防護設備，如防火墻、入侵檢測等系統(tǒng)也進行了相應的改造，提供虛擬化環(huán)境下的安全防護能力以適應新的安全需求。 以防火墻系統(tǒng)為例:在云計算環(huán)境下的防火墻普遍采用虛擬防火墻技術，將一臺物理的防火墻基于虛擬設備資源進行劃分，每個虛擬后的防火墻不但具備獨立的管理員操作權限，能隨時監(jiān)控和調(diào)整策略的配置情況，同時多個虛擬防火墻的管理員也支持并行操作。物理防火墻能保存每個虛擬防火墻的配置和運行日志。經(jīng)過虛擬化之后的防火墻能像普通的物理防火墻一樣，由不同的業(yè)務系統(tǒng)使用，由各自業(yè)務系統(tǒng)自主管理和配置各自的虛擬防火墻，采用不同的安全策略，實現(xiàn)各業(yè)務系統(tǒng)之間的安全隔離。虛擬化之后的安全設備也與網(wǎng)絡設備，服務器等一樣實現(xiàn)的資源的池化。從安全的角度出發(fā)，不同的虛擬機也應該像物理服務器一樣劃分到不同的安全域，采取不同的邊界隔離。關于虛擬機之間邊界防護的技術思路有兩種，一種是虛擬化廠商為代表，在利用虛擬化的邊界防護設備的基礎上，與虛擬化管理功能進行整合，通過內(nèi)置的端口檢測虛擬機之間的數(shù)據(jù)流量。這種方式與交換設備無關，但消耗資源多，不能實施靈活的安全策略。另一種劃分思路是以網(wǎng)絡設備廠商為代表，由網(wǎng)絡設備對虛擬機進行標識并將其流量牽引到物理交換機中實現(xiàn)流量監(jiān)測，具體實現(xiàn)方法是采用邊緣虛擬橋EVB協(xié)議將內(nèi)部的不同虛擬機之間網(wǎng)絡流量全部交與服務器相連的物理交換機進行處理。在這種工作模式下，交換設備與虛擬化管理層緊密結合，能實施靈活的虛擬機流量監(jiān)控策略，同時也使得安全設備的部署變得更加簡單。2).數(shù)據(jù)傳輸安全在云計算環(huán)境中的數(shù)據(jù)傳輸包括兩種類型，一種是用戶與云之間跨越互聯(lián)網(wǎng)的遠程數(shù)據(jù)傳輸，另一種是在云內(nèi)部，不同虛擬機之間數(shù)據(jù)的傳輸。為了保證云中數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，需要在信息的傳輸過程中實施端到端的傳輸加密，具體的技術手段可以采用協(xié)議安全套接層或傳輸層安全協(xié)議(SSL/TLS)或IPSec，在云終端與云服務器之間、云應用服務器之間基于SSL協(xié)議實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸加密。在某些安全級別要求高的應用場景，還應該盡可能地采用同態(tài)加密機制以提高用戶終端通信的安全。同態(tài)加密是指云計算平臺能夠在不對用戶數(shù)據(jù)進行解密的情況下，直接對用戶的密文數(shù)據(jù)進行處理，并返回正確的密文結果。通過同態(tài)加密技術能進一步提高云計算環(huán)境中用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩煽俊?).數(shù)據(jù)存儲安全對于云計算中的數(shù)據(jù)安全存儲安全的一個最有效的解決方案就是對數(shù)據(jù)采取加密的方式。在云環(huán)境下的加密方式可以分為兩種：一是采用對象存儲加密的方式；一是采用卷標存儲加密的方式。對象存儲時云計算環(huán)境中的一個文件/對象庫，可以理解為文件服務器或硬盤驅動器。為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲加密，可以將對象存儲系統(tǒng)配置為加密狀態(tài)，即系統(tǒng)默認對所有數(shù)據(jù)進行加密