客如云認證合作伙伴合作方案30(編輯修改稿)
2025-06-09 01:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 級培訓(xùn)。服務(wù)支持實地服務(wù)KCP建立時，渠道經(jīng)理將至少駐站兩周， 為運營提供各種支持和服務(wù)，并根據(jù)KCP實際需要，靈活性派遣人員到KCP實地服務(wù)。比如緊急困難問題處理等。如實地服務(wù)頻率過高，時間過長。KCP需承擔(dān)實地服務(wù)人員的交通費和住宿費。渠道經(jīng)理也有權(quán)拒絕提供支持。遠程服務(wù)渠道經(jīng)理將協(xié)調(diào)各種資源，運用網(wǎng)絡(luò)通訊、視頻等各種工具為KCP提供遠程服務(wù)日常的問題溝通與服務(wù)，將通過視頻、網(wǎng)絡(luò)、電話等遠程通訊來解決。銷售支持實地支持渠道經(jīng)理將為每個KCP每月提供一到兩場免費的會銷講師服務(wù)。講師免費、會銷費用由KCP承擔(dān)資料支持運營手冊總部將為KCP提供一套操作手冊以及手冊的電子版，包括但不限于產(chǎn)品說明手冊、產(chǎn)品使用手冊、日常運營手冊、員工培訓(xùn)手冊、銷售操作手冊、運維操作手冊及其電子版。時時刻為KCP提供一套客如云宣傳易拉寶溝通管理。每月底各認證合作伙伴須制定下月工作計劃并遞交渠道支持人員，由其上交總部，經(jīng)總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。各認證合作伙伴每周與區(qū)域渠道經(jīng)理溝通一次進度，如有突發(fā)事項可隨時與總部溝通。每月底各區(qū)域認證合作伙伴做一個正式總結(jié)遞交總部。營銷和運維系統(tǒng)管理?？腿缭芀CP銷售與運維管理采用時時客總部統(tǒng)一設(shè)置的管理軟件進行管理，時時客總部會給各合作伙伴開通賬號和權(quán)限。時時客總部與各合作伙伴可對各相關(guān)信息進行管理。活動管理。各區(qū)域認證合作伙伴，不得擅自采取降價和促銷活動，需配合公司統(tǒng)一行動。如KCP需要獨立組織市場活動（如促銷、調(diào)價、品牌推廣），或需要總部對KCP活動給予支持時，則KCP向區(qū)域渠道經(jīng)理匯報，區(qū)域渠道經(jīng)理向總部匯報，總部商討后如同意則可執(zhí)行。同時當(dāng)時時客總部采取統(tǒng)一的行動，如促銷、調(diào)價、全國路演等，各認證合作伙伴需須配合以及參與。如區(qū)域管理。各區(qū)域認證合作伙伴只可經(jīng)營該區(qū)域內(nèi)企業(yè)或個人的業(yè)務(wù)，不可跨區(qū)域經(jīng)營。區(qū)域項目合作模式：（1）情況1：當(dāng)A區(qū)域KCP在B區(qū)域擁有客戶資源并愿意參與B區(qū)域該客戶資源市場開發(fā)，同時該客戶只在B區(qū)域經(jīng)營，不在其他區(qū)域經(jīng)營的話，則A區(qū)域代理商需向渠道支持人員提出申請，由總部組織項目組，由B區(qū)域KCP或直營分站為主導(dǎo)，A區(qū)域KCP為輔，開發(fā)該客戶資源。簽單后，總部返給KCP或直營分站的服務(wù)費用中，資源提供方即A區(qū)域KCP可獲得30%，客戶所在區(qū)域即B區(qū)域的KCP可獲得70%，客戶運維由B區(qū)域KCP提供。如果該客戶第二至以后年份選擇續(xù)費使用，則A區(qū)域獲得時時客總部支付服務(wù)費用的20%，B區(qū)域的KCP或直營站獲得80%。第一年收益分配模式KCP 區(qū)域商家A區(qū)域客戶收益B區(qū)域客戶收益A區(qū)域KCP030%B區(qū)域KCP070%第二年至以后收益分配模式KCP 區(qū)域商家A區(qū)域客戶收益B區(qū)域客戶收益A區(qū)域KCP020%B區(qū)域KCP080%（2）情況2：當(dāng)A區(qū)域KCP在B區(qū)域擁有客戶資源并愿意參與B區(qū)域該客戶資源市場開發(fā)，同時該客戶在且僅在A區(qū)域和B區(qū)域經(jīng)營，不在其他地區(qū)經(jīng)營的話，則A區(qū)域代理商需向渠道支持人員提出申請，由總部組織項目組，由B區(qū)域KCP或直營分站為主導(dǎo)，A區(qū)域KCP為輔，開發(fā)該客戶資源。簽單后，則該客戶在A區(qū)域的門店所產(chǎn)生的服務(wù)費用歸A區(qū)域的KCP所有，該客戶在B區(qū)域的門店所產(chǎn)生的服務(wù)費用的80%歸B區(qū)域KCP或直營站所有，20%歸A區(qū)域的KCP所有。該客戶在各區(qū)域的門店運維由各區(qū)域的KCP或直營站提供。若該
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