家具行業(yè)開業(yè)活動(dòng)方案(編輯修改稿)
2025-06-08 23:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 容：店長(zhǎng)◆打第一次電話：（店外整理的舊客戶信息）跟單員成功三步曲u接待客戶三步曲：216。通過(guò)熱情客觀的介紹，幫助客戶充分了解和認(rèn)識(shí)XX衣柜的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)，讓客戶覺得XX衣柜品牌值得信賴。216。認(rèn)真傾聽客戶的需求和消費(fèi)心理：系列？花色？?jī)r(jià)位？同時(shí)，適時(shí)的向客戶提出問(wèn)題，了解房屋裝修時(shí)間、大小、樓盤情況等情況，這是我們向客戶推產(chǎn)品的基礎(chǔ)，在充分了解客戶的需求和心理后，我們主動(dòng)推出幾款比較適合客戶的產(chǎn)品。216。客戶肯定會(huì)提出很多異義，這是很正常的現(xiàn)象，我們要仔細(xì)傾聽。然后針對(duì)不同的問(wèn)題逐一幫客戶客觀的分析，打消他的疑慮，滿足或者接近他們的期望值。在幫助客戶分析問(wèn)題的過(guò)程中，如果我們懂得裝修設(shè)計(jì)、家具陳設(shè)以及色彩搭配等方面的知識(shí)，并能給客戶很好建議的話，那么在促進(jìn)客戶定單方面會(huì)有很大幫助的。一般來(lái)說(shuō)，第一次接觸是很難達(dá)成成交的，所以，我們一定要對(duì)客戶留下非常深刻的印象，要求下一次和他見面時(shí)能準(zhǔn)確的稱呼對(duì)方。這樣，客戶認(rèn)為你對(duì)他足夠尊重，他會(huì)很愿意和你交流，相信你，并聽取你的建議。最后，要求客戶《活動(dòng)申請(qǐng)表》，理由：便于以后在活動(dòng)有進(jìn)展時(shí)通知客戶。4月23日店員第二次動(dòng)員會(huì)，總結(jié)第二階段搜集信息成果,尋找不足,將無(wú)效信息轉(zhuǎn)化為有效信息。時(shí)間工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人攔截4月23日u發(fā)第二次短信：（舊客戶信息和店外已登記的新客戶信息）短信內(nèi)容：負(fù)責(zé)人：攔截4月25日u發(fā)第三次短信：（還沒來(lái)店交預(yù)訂金的舊客戶信息和店外已登記的新客戶信息）短信內(nèi)容：【活動(dòng)鞏固期】5攔截4月26日u發(fā)第四次短信：（還沒來(lái)店交預(yù)訂金的舊客戶信息和店外已登記的新客戶信息）短信內(nèi)容：◆打第二次電話：（還沒來(lái)店交預(yù)訂金的舊客戶信息和店外內(nèi)已登記的新客戶信息）4月26日u店員第三次動(dòng)員會(huì)，報(bào)告活動(dòng)宣傳計(jì)劃進(jìn)展，《計(jì)劃下一步的工作》根據(jù)實(shí)際情況安排后面的活動(dòng)當(dāng)天工作的人員安排攔截4月28日u發(fā)第三次短信：（舊客戶信息和店外已登記的新客戶信息）《再提醒客戶本次活動(dòng)的動(dòng)態(tài)和人氣得到好處和利益》◆打第三次電話：（舊客戶信息和店內(nèi)外已登記的新客戶信息）《激發(fā)性》◆《告知客戶，內(nèi)容：現(xiàn)活動(dòng)人數(shù)已達(dá)多少人參加，使客戶不可再猶豫，建議他們本次開業(yè)活動(dòng)史無(wú)前例！機(jī)會(huì)難得！》并建議客戶抽時(shí)間到店交定金負(fù)責(zé)人：4月29日u發(fā)第四次短信：《再提醒客戶本次活動(dòng)史無(wú)前例》負(fù)責(zé)人：4月30日u發(fā)第五次短信：（舊客戶信息和店外已登記的新客戶信息）《再提醒客戶本次活動(dòng)時(shí)間》◆打第四次電話：（舊客戶信息和店外內(nèi)已登記的新客戶信息）《內(nèi)容是建議客戶活動(dòng)當(dāng)天一定過(guò)來(lái)拿排名地板》負(fù)責(zé)人：4月30日u店員第三次動(dòng)員會(huì)，報(bào)告活動(dòng)宣傳計(jì)劃進(jìn)展，《計(jì)劃下一步的工作》根據(jù)實(shí)際情況安排后面的活動(dòng)當(dāng)天工作的人員安排負(fù)責(zé)人：5月1日u晚餐會(huì)討論活動(dòng)當(dāng)天實(shí)際情況，實(shí)行最后一周的突破負(fù)責(zé)人：時(shí)間形式內(nèi)容負(fù)責(zé)人備注4月30
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1