家具行業(yè)開業(yè)活動方案(編輯修改稿)
2025-06-08 23:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 容：店長◆打第一次電話：（店外整理的舊客戶信息）跟單員成功三步曲u接待客戶三步曲：216。通過熱情客觀的介紹，幫助客戶充分了解和認識XX衣柜的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)，讓客戶覺得XX衣柜品牌值得信賴。216。認真傾聽客戶的需求和消費心理：系列？花色？價位？同時，適時的向客戶提出問題，了解房屋裝修時間、大小、樓盤情況等情況，這是我們向客戶推產(chǎn)品的基礎(chǔ)，在充分了解客戶的需求和心理后，我們主動推出幾款比較適合客戶的產(chǎn)品。216?？蛻艨隙〞岢龊芏喈惲x，這是很正常的現(xiàn)象，我們要仔細傾聽。然后針對不同的問題逐一幫客戶客觀的分析，打消他的疑慮，滿足或者接近他們的期望值。在幫助客戶分析問題的過程中，如果我們懂得裝修設(shè)計、家具陳設(shè)以及色彩搭配等方面的知識，并能給客戶很好建議的話，那么在促進客戶定單方面會有很大幫助的。一般來說，第一次接觸是很難達成成交的，所以，我們一定要對客戶留下非常深刻的印象，要求下一次和他見面時能準確的稱呼對方。這樣，客戶認為你對他足夠尊重，他會很愿意和你交流，相信你，并聽取你的建議。最后，要求客戶《活動申請表》，理由：便于以后在活動有進展時通知客戶。4月23日店員第二次動員會，總結(jié)第二階段搜集信息成果,尋找不足,將無效信息轉(zhuǎn)化為有效信息。時間工作內(nèi)容負責(zé)人攔截4月23日u發(fā)第二次短信：（舊客戶信息和店外已登記的新客戶信息）短信內(nèi)容：負責(zé)人：攔截4月25日u發(fā)第三次短信：（還沒來店交預(yù)訂金的舊客戶信息和店外已登記的新客戶信息）短信內(nèi)容：【活動鞏固期】5攔截4月26日u發(fā)第四次短信：（還沒來店交預(yù)訂金的舊客戶信息和店外已登記的新客戶信息）短信內(nèi)容：◆打第二次電話：（還沒來店交預(yù)訂金的舊客戶信息和店外內(nèi)已登記的新客戶信息）4月26日u店員第三次動員會，報告活動宣傳計劃進展，《計劃下一步的工作》根據(jù)實際情況安排后面的活動當(dāng)天工作的人員安排攔截4月28日u發(fā)第三次短信：（舊客戶信息和店外已登記的新客戶信息）《再提醒客戶本次活動的動態(tài)和人氣得到好處和利益》◆打第三次電話：（舊客戶信息和店內(nèi)外已登記的新客戶信息）《激發(fā)性》◆《告知客戶，內(nèi)容：現(xiàn)活動人數(shù)已達多少人參加，使客戶不可再猶豫，建議他們本次開業(yè)活動史無前例！機會難得！》并建議客戶抽時間到店交定金負責(zé)人：4月29日u發(fā)第四次短信：《再提醒客戶本次活動史無前例》負責(zé)人：4月30日u發(fā)第五次短信：（舊客戶信息和店外已登記的新客戶信息）《再提醒客戶本次活動時間》◆打第四次電話：（舊客戶信息和店外內(nèi)已登記的新客戶信息）《內(nèi)容是建議客戶活動當(dāng)天一定過來拿排名地板》負責(zé)人：4月30日u店員第三次動員會，報告活動宣傳計劃進展，《計劃下一步的工作》根據(jù)實際情況安排后面的活動當(dāng)天工作的人員安排負責(zé)人：5月1日u晚餐會討論活動當(dāng)天實際情況，實行最后一周的突破負責(zé)人：時間形式內(nèi)容負責(zé)人備注4月30
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