【文章內容簡介】 .......................................................................... 115 銷售價值分析 ...................................................................................................................... 116 銷售環(huán)比分析 ...................................................................................................................... 118 銷售同比分析 ......................................................................................................................120 銷售反饋分析 ......................................................................................................................122 銷量分析 .............................................................................................................................123 銷量速度分析 ......................................................................................................................125 新世紀 / 銷售系統(tǒng)業(yè)務手冊 第 1 頁 共 126 頁 1 概述 銷售系統(tǒng)是新世紀 的重要子系統(tǒng)之一，是一個面向國內大中型企業(yè)銷售管理的應用軟件系統(tǒng)，它不僅在設計中采用了國內外先進的管理思想，而且也結合了國內眾多企業(yè)的實際情況。銷售系統(tǒng)可以靈活地以銷售訂單、銷 售發(fā)貨單為核心來管理整個銷售業(yè)務，如銷售報價管理、銷售訂單管理、銷售發(fā)貨單管理、銷售退貨單管理、銷售發(fā)票管理等一系列的銷售事務；同時系統(tǒng)中提供了大量銷售分析報表 ，通過各種報表，使企業(yè)領導實時了解和掌握企業(yè)的銷售動態(tài)，從而為做出及時、準確的銷售決策提供可靠的依據(jù)，它與“新世紀 ”的庫存、財務、運輸、生產等子系統(tǒng)有著緊密的聯(lián)系，一起共同組成企業(yè)的管理核心 。 2 系統(tǒng)菜單 基礎 設置 系統(tǒng)參數(shù) 【功能說明】 設置 銷售 系統(tǒng)用到的參數(shù)，如： 銷售價格管理，信用額度控制方式等 。 【使用說明】 ? 設置參數(shù) 您可以根據(jù) 企業(yè)的 銷售 管理 制度來進行參數(shù)設置 。 1. 雙擊 基礎 設置 _系統(tǒng)參數(shù) ，彈出 系統(tǒng)參數(shù) 窗體； 2. 填寫參數(shù)信息 ： ? 銷售價格低于最低限價進行提示：如果選，則保存時現(xiàn)價和最低限價進行比較，如果低于最低限價進行提示，如果繼續(xù)進行則保存單據(jù)，如果取消則不保存單據(jù)。 ? 啟用金稅開票接口 ? 當啟用金稅接口時，則銷售發(fā)票工具欄中的“金稅”顯示，否則隱藏 ? 銷售價格管理： ? 若是價格政策管理則從銷售定價取最新的價格； ? 若是歷史價格管理則從銷售發(fā)貨單取最新的歷史價格； ? 信用額度方式控制： ? 不予控制，系統(tǒng)不進行預警處理，用戶自己查詢相關的信用報表 ? 預 警提示， 系統(tǒng)給予預警提示，由用戶選擇是否繼續(xù)交易，建議不需要嚴格控制的用戶使用該種控制 方式 ；提示信息為：“該客戶已超過信用額度是否繼續(xù)交易？”； ? 禁止交易，即只要出現(xiàn)超過信用標準的情形，就不允許進行交易，建議只有需要嚴格按信用標準進行信用管理的用戶再使用該種控制強度。提示信息為：“該客戶已超過信用額度禁止繼續(xù)交易！”； 新世紀 / 銷售系統(tǒng)業(yè)務手冊 第 2 頁 共 126 頁 3. 單擊 保存 按鈕， 這樣，您 就已經完成系統(tǒng)參數(shù)的 設置了 。 請參見 修改基礎設置 刪除基礎設置 復制基礎設置 銷售 地區(qū) 【功能說明】 對企業(yè)的客戶建立區(qū)域體系 ,以便按區(qū)域進行統(tǒng)計和分析 。 【使用說明】 ? 創(chuàng)建一個新的 銷售 區(qū)域 您可以根據(jù)公司 對 銷售 地區(qū)的劃分在此設置 銷售 區(qū)域 。 1. 雙擊 基礎 設置 _銷售 區(qū)域 ，彈出 銷售 區(qū)域 列表 窗體； 2. 單擊 新增 按鈕，彈出 銷售 區(qū)域 新增 窗體； 3. 填寫 銷售 區(qū)域 信息 ： ? 銷售 區(qū)域 編碼 ：填寫 銷售區(qū)域 的編碼；編碼不能填寫漢字，且不能重復；例如：“ 101”； ? 銷售 區(qū)域 名稱 ：填寫 銷售區(qū)域 的名稱， 名稱不能重復 ；例如：“ 東 北區(qū) ”； 新世紀 / 銷售系統(tǒng)業(yè)務手冊 第 3 頁 共 126 頁 4. 單擊 保存 按鈕， 這樣，您就成功創(chuàng)建了一個新的 銷售區(qū)域 。 請參見 修改基礎設置 刪除基礎設置 復制基礎設置 銷售 行業(yè) 【功能說明】 對企業(yè)的客戶建立行業(yè)體系 ,以便按行業(yè)進行統(tǒng)計和分析 。 【使用說明】 ? 創(chuàng)建 一個新的 銷售 行業(yè) 您可以根據(jù)企業(yè)的 銷售 行業(yè)劃分 來創(chuàng)建 新的 銷售 行業(yè) 。 1. 雙擊 基礎設置 _銷售 行業(yè) ，彈出 銷售 行業(yè)列表 窗體； 2. 單擊 新增 按鈕，彈出 銷售 行業(yè) 新增 窗體； 3. 填寫 銷售 行業(yè) 信息： ? 銷售 行業(yè) 編碼 ：填寫 銷售 行業(yè) 的編碼；編碼不能填寫漢字，且不能重復；例如：“ 101”； ? 銷售 行業(yè)名稱 ：填寫 銷售 行業(yè)名稱，名稱不能重復；例如：“ 電線電纜 ”。 4. 單擊 保存 按鈕， 這樣，您就成功創(chuàng)建了一個新的 銷售 行業(yè) 。 請參見 修改基礎設置 刪除基礎設置 復制基礎設置 新世紀 / 銷售系統(tǒng)業(yè)務手冊 第 4 頁 共 126 頁 客戶 分類 【功能說明】 對企業(yè)的客戶建立分類體系 ,以便按客戶分類進行統(tǒng)計 。 【使用說明】 ? 創(chuàng)建一個新的 客戶 分類 您可以根據(jù) 企業(yè)對 客戶 管理的要求設置 客戶 分類 ； 1. 雙擊 基礎 設置 _客戶 分類 ，彈出 客戶 分類列表 窗體； 2. 單擊 新增 按鈕，彈出 客戶 分類 新增 窗體； 3. 填寫 客戶 分類 信息 ： ? 客戶 分類 編碼 ：填寫 客戶 分類 的編碼 ， 編碼不能填寫漢字，且不能重復；例如：“ 10”； ? 客戶 分類名稱 ：填寫 客戶 分類的名稱 ；名稱不能重復；例如：“ 長期客戶 ”； 4. 單擊 保存 按鈕， 這樣， 您就成功創(chuàng)建了 一個新的 客戶 分類 。 請參見 修改基礎設置 刪除基礎設置 復制基礎設置 客戶 檔案 【功能說明】 對 客戶 建立檔案，記錄 客戶 的信息，包括 客戶 的名稱、分類、所屬地區(qū)等內容 。 【使用說明】 ? 創(chuàng)建一個新的 客戶 檔案 1. 雙擊 基礎 設置 _客戶 檔案 ，彈出 客戶 檔案 列表 窗體； 新世紀 / 銷售系統(tǒng)業(yè)務手冊 第 5 頁 共 126 頁 2. 單擊 新增 按鈕，彈出 客戶 檔案 新增 窗 體； 3. 填寫 客戶 檔案信息 ： ? 客戶 編碼 ：填寫 客戶 的編碼；編碼不能填寫漢字，且不能重復；例如：“ 100001”； ? 客戶 名稱 ：填寫 客戶 的 名稱； 客戶 名稱不能重復；例如：“ 陜西科工貿有限公司 ” 。 ? 所屬區(qū)域 ： 填寫 客戶 相應的 銷售 區(qū)域 ；例如：“ 西北區(qū) ” ； 4. 單擊 保存 按鈕， 這樣， 您就成功創(chuàng)建了 一個新的 客戶 檔案 。 【注意事項】 ? 客戶 檔案一定要保證其唯一性，建立檔案時一定要核實 客戶 的名稱是否正確， 而且 要避免因為輸錯 客戶 中的一兩個字而重復建立 客戶 檔案，這在以后的單據(jù)和帳表中核對數(shù)據(jù)時都會帶來不必要的麻煩，而且和財務對帳也會非常困難 。 ? 銷售 部門在建立 客戶 檔案時一定要與財務部門溝通，保證其正確性和唯一性； ? 增加人指建立檔案的人，修改人指最后修改檔案的人 ； ? 停用如果勾選的話，那么在錄入單據(jù)的時候不會 參照出 這個 客戶 ，但是查詢賬表時可以查到 該 客戶 的數(shù)據(jù) 。 請參見 新世紀 / 銷售系統(tǒng)業(yè)務手冊 第 6 頁 共 126 頁 修改基礎設置 刪除基礎設置 復制基礎設置 信息來源 【功能說明】 本功能主要是對客戶反饋的信息來源進行分類統(tǒng)計 。 主要用在銷售反饋單中的參照錄入中。 【使用說明】 ? 創(chuàng)建一個新的 信息來源 1. 雙擊 基礎 設置 _信息來源 ，彈出 信息來源 列表 窗體； 2. 單擊 新增 按鈕，彈出 信息來源 新增 窗體； 3. 填寫 信息來源 信息 ： ? 信息來源 編碼 ：填寫 信息來源 的編碼；編碼不能填寫漢字，且不能重復；例如：“ 10”； ? 信息來源 名稱 ：填寫 信息來源 的 名稱； 信息來源 名稱不能重復；例如：“ 電話 ” ； 4. 單擊 保存 按鈕， 這樣， 您就成功創(chuàng)建了 一個新的 信息來源 。 請參見 修改基礎設置 刪除基礎設置 復制基礎設置 價格清單分類 【功能說明】 本功能主要是對客戶從享受不同的價格政策進行分類 。 新世紀 / 銷售系統(tǒng)業(yè)務手冊 第 7 頁 共 126 頁 【使用說明】 ? 創(chuàng)建一個新的 價格清單分類 您可以根據(jù)企業(yè)所使用 的 價格清單分類 來建立一個新的 價格清單分類 。 1. 雙擊 基礎 設置 _價格清單分類 ，彈出 價格清單分類 列表 窗體； 2. 單擊 新增 按鈕，彈出 價格清單分類 新增 窗體； 3. 填寫 價格清單分類 信息 ： ? 價格清單分類 編碼 ： 填寫 價格清單分類 的編碼； 編碼不能填寫漢字，且不能重復；例如：“ 10”； ? 價格清單分類 名稱 ： 填寫 價格清單分類 名稱；名稱不能重復；例如：“ A 類價格 ”； 4. 單擊 保存 按鈕， 這樣， 您就成功創(chuàng)建了 一個新的 價格清單分類 。 請參見 修改基礎設置 刪除基礎設置 復制基礎設置 反饋類型 【功能說明】 設置 反饋類型 ，為 錄入 銷售 反饋單 提供參照，并可按 反饋類型 查詢 銷售 反饋單 。 【使用說明】 ? 創(chuàng)建一個新的 反饋類型 1. 雙擊 基礎 設置 _反饋類型 ，彈出 反饋類型 列表 窗體； 2. 單擊 新增 按鈕，彈出 反饋類型 新增 窗體； 3. 填寫 反饋類型 ： ? 反饋類型 編碼： 填寫 反饋類型 的編碼； 編碼不能填寫漢字，且不能重復；例如：“ 10”； ? 反饋類型 名稱： 填寫 反饋類型 的 名稱；名稱不能重復；例如：“ 質量問題 ”； 新世紀 / 銷售系統(tǒng)業(yè)務手冊 第 8 頁 共 126 頁 ? 權重： 填寫權重數(shù)，如： “ ” 4. 單擊 保存 按鈕， 這樣， 您就成功創(chuàng)建了 一個新的 反饋類型 。 請參見 修改基礎設置 刪除基礎設置 復制基礎設置 關閉原因 【功能說明】 本功能主要是完成銷售單據(jù)關閉時進行分類，然后在銷售單據(jù)的管理過程中可以從關閉原因的角度來進行分析，從中找出因為什么被拒絕 。 主要涉及到的單據(jù)有銷售訂單。 【使用說明】 ? 創(chuàng)建一個新的 關閉原因 1. 雙擊 基礎 設置 _關閉原因 ，彈出 關閉原因 列表 窗體； 2. 單擊 新增 按鈕，彈出 關閉原因 新增 窗體； 3. 填寫 關 閉原因 信息 ： ? 關閉原因 編碼 ： 填寫 關閉原因 的編碼； 關閉原因 編碼不能填寫漢字，且不能重復；例如：“ 101”； ? 關閉原因 名稱 ： 填寫 關閉原因 的中文名稱； 關閉原因 名稱不能重復；例如：“ 售后服務不好 ”； 4. 單擊 保存 按鈕， 這樣， 您就成功創(chuàng)建了 一個新的 關閉原因 。 請參見 新世紀 / 銷售系統(tǒng)業(yè)務手冊 第 9 頁 共 126 頁 修改基礎設置 刪除基