非盈利組織ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 —— 1976年，美國公共關(guān)系研究和教育基金會(huì)資助萊克斯 哈羅博士 公共關(guān)系的實(shí)施是分析趨勢(shì)、預(yù)測(cè)后果，向組織領(lǐng)導(dǎo)人提供咨詢意見，并履行一系列有計(jì)劃的行為以服務(wù)于本組織和公眾共同利益的藝術(shù)和社會(huì)科學(xué)。 —— 1978年，公共關(guān)系協(xié)會(huì)世界第一次大會(huì)上通過的營銷定義 公共關(guān)系旨在傳遞有關(guān)個(gè)人、公司、政府機(jī)構(gòu)或其他組織的信息，并改善公眾對(duì)于其態(tài)度的種種政策或行動(dòng)。 —— 1981年，《不列顛百科全書》 公共關(guān)系是一個(gè)組織與它的相關(guān)公眾之間的傳播管理。 —— 美國著名公共關(guān)系學(xué)者詹姆斯 格魯尼格 —— 李道平等著 《 公共關(guān)系學(xué) 》 第三版 2022 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 第二頁 公共關(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)完善、外求和諧發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)。即一個(gè)社會(huì)組織在自身完善的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種信息溝通傳播的手段，協(xié)調(diào)和改善自身的人事環(huán)境和輿論氣氛，使本組織機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)政策、活動(dòng)和產(chǎn)品符合與相關(guān)公眾的需求，爭(zhēng)取公眾對(duì)自己的理解、信任、好感與合作，在雙方互利中共同發(fā)展。 —— 《公共關(guān)系學(xué)》王樂夫、廖為建等 公共關(guān)系式一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)行中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行大的傳播活動(dòng)和采取的行為規(guī)范。 —— 《 公共關(guān)系學(xué) 》 居延安等 —— 李道平等著 《 公共關(guān)系學(xué) 》 第三版 2022 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 第三頁 公共關(guān)系的實(shí)施是一種積極的、有計(jì)劃的以及持久的努力，以建立及維護(hù)一個(gè)機(jī)構(gòu)與其公眾之間的相互了解。 —— 英國公共關(guān)系學(xué)會(huì) —— 劉長水主編 《 簡明公共關(guān)系學(xué) 》 1994 山東友誼出版社 第四頁 公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織為了尋求良好合作與和諧發(fā)展，運(yùn)用各種傳播手段，使公眾相互了解、相互適應(yīng)，相互維系的一種活動(dòng)和職能 。 公共關(guān)系的本質(zhì)是組織借助傳播手段的一種管理活動(dòng)，主要任務(wù)就是協(xié)調(diào)各種公眾的關(guān)系，樹立良好的形象，使公眾更加了解組織，從而達(dá)到和更好服務(wù)組織的目的。 公共關(guān)系是一個(gè)組織運(yùn)用各種傳播手段，在組織和社會(huì)之間建立相互了解和依賴的關(guān)系，并通過雙向的信息交流，在社會(huì)公眾中肅立良好的形象和聲譽(yù)，以取的理解，支持，和合作，從而有力組織本身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 —— 毛經(jīng)權(quán)主編 《 簡明公共關(guān)系 》 1995 復(fù)旦大學(xué)出版社 第十頁 ? ??? 形象塑造職能 所謂組織形象是社會(huì)公眾對(duì)組織綜合評(píng)價(jià)后所形成的總體印象，包括組織精神、價(jià)值觀念等等。 信息溝通職能 公共關(guān)系的本質(zhì)就是通過雙向溝通有效地達(dá)成組織與公眾之間的信息交流。 協(xié)調(diào)關(guān)系職能 協(xié)調(diào)關(guān)系是公共關(guān)系活動(dòng)的常用手段?！皡f(xié)調(diào)”包含組織內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和組織外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制主要包括目標(biāo)機(jī)制、信任機(jī)制和協(xié)商機(jī)制。 參考《公共關(guān)系學(xué)》主編杜巖、黃淑玲 危機(jī)管理職能 危機(jī)事件是指一個(gè)潛在的引起負(fù)面影響的具有不確定的大事件。這種事件可能對(duì)組織及其產(chǎn)品、服務(wù)、形象等造成巨大的損害。 咨詢建議、參與決策職能 組織公關(guān)人員向決策層和各管理部門提供公共關(guān)系方面的意見，使決策更加科學(xué)化、系統(tǒng)化，并照顧到社會(huì)公眾的利益，保重決策不脫離組織的宗旨、目標(biāo)與精神。 參考《公共關(guān)系學(xué)》主編杜巖、黃淑玲 公關(guān)是社會(huì)組織為塑造組織形象，運(yùn)用傳播手段，與公眾進(jìn)行的雙向交流與溝通，以達(dá)到相互了解、信任和支持合作的管理活動(dòng)。成功的公關(guān)能贏得公眾的好感和輿論的支持，獲得良好的組織效益和社會(huì)效益。通過公關(guān)，不但可以樹立良好的組織形象，宣傳組織的意義，同時(shí)可以吸引更多的人加入這個(gè)組織中來，更大限度的實(shí)現(xiàn)組織為大眾服務(wù)的目標(biāo)，體
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