非盈利組織ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 —— 1976年，美國公共關(guān)系研究和教育基金會資助萊克斯 哈羅博士 公共關(guān)系的實施是分析趨勢、預測后果，向組織領(lǐng)導人提供咨詢意見，并履行一系列有計劃的行為以服務于本組織和公眾共同利益的藝術(shù)和社會科學。 —— 1978年，公共關(guān)系協(xié)會世界第一次大會上通過的營銷定義 公共關(guān)系旨在傳遞有關(guān)個人、公司、政府機構(gòu)或其他組織的信息，并改善公眾對于其態(tài)度的種種政策或行動。 —— 1981年，《不列顛百科全書》 公共關(guān)系是一個組織與它的相關(guān)公眾之間的傳播管理。 —— 美國著名公共關(guān)系學者詹姆斯 格魯尼格 —— 李道平等著 《 公共關(guān)系學 》 第三版 2022 經(jīng)濟科學出版社 第二頁 公共關(guān)系是一種內(nèi)求團結(jié)完善、外求和諧發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)。即一個社會組織在自身完善的基礎(chǔ)上，運用各種信息溝通傳播的手段，協(xié)調(diào)和改善自身的人事環(huán)境和輿論氣氛，使本組織機構(gòu)的各項政策、活動和產(chǎn)品符合與相關(guān)公眾的需求，爭取公眾對自己的理解、信任、好感與合作，在雙方互利中共同發(fā)展。 —— 《公共關(guān)系學》王樂夫、廖為建等 公共關(guān)系式一個社會組織在運行中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進行大的傳播活動和采取的行為規(guī)范。 —— 《 公共關(guān)系學 》 居延安等 —— 李道平等著 《 公共關(guān)系學 》 第三版 2022 經(jīng)濟科學出版社 第三頁 公共關(guān)系的實施是一種積極的、有計劃的以及持久的努力，以建立及維護一個機構(gòu)與其公眾之間的相互了解。 —— 英國公共關(guān)系學會 —— 劉長水主編 《 簡明公共關(guān)系學 》 1994 山東友誼出版社 第四頁 公共關(guān)系是一個社會組織為了尋求良好合作與和諧發(fā)展，運用各種傳播手段，使公眾相互了解、相互適應，相互維系的一種活動和職能 。 公共關(guān)系的本質(zhì)是組織借助傳播手段的一種管理活動，主要任務就是協(xié)調(diào)各種公眾的關(guān)系，樹立良好的形象，使公眾更加了解組織，從而達到和更好服務組織的目的。 公共關(guān)系是一個組織運用各種傳播手段，在組織和社會之間建立相互了解和依賴的關(guān)系，并通過雙向的信息交流，在社會公眾中肅立良好的形象和聲譽，以取的理解，支持，和合作，從而有力組織本身目標的實現(xiàn)。 —— 毛經(jīng)權(quán)主編 《 簡明公共關(guān)系 》 1995 復旦大學出版社 第十頁 ? ??? 形象塑造職能 所謂組織形象是社會公眾對組織綜合評價后所形成的總體印象，包括組織精神、價值觀念等等。 信息溝通職能 公共關(guān)系的本質(zhì)就是通過雙向溝通有效地達成組織與公眾之間的信息交流。 協(xié)調(diào)關(guān)系職能 協(xié)調(diào)關(guān)系是公共關(guān)系活動的常用手段。“協(xié)調(diào)”包含組織內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和組織外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)機制主要包括目標機制、信任機制和協(xié)商機制。 參考《公共關(guān)系學》主編杜巖、黃淑玲 危機管理職能 危機事件是指一個潛在的引起負面影響的具有不確定的大事件。這種事件可能對組織及其產(chǎn)品、服務、形象等造成巨大的損害。 咨詢建議、參與決策職能 組織公關(guān)人員向決策層和各管理部門提供公共關(guān)系方面的意見，使決策更加科學化、系統(tǒng)化，并照顧到社會公眾的利益，保重決策不脫離組織的宗旨、目標與精神。 參考《公共關(guān)系學》主編杜巖、黃淑玲 公關(guān)是社會組織為塑造組織形象，運用傳播手段，與公眾進行的雙向交流與溝通，以達到相互了解、信任和支持合作的管理活動。成功的公關(guān)能贏得公眾的好感和輿論的支持，獲得良好的組織效益和社會效益。通過公關(guān)，不但可以樹立良好的組織形象，宣傳組織的意義，同時可以吸引更多的人加入這個組織中來，更大限度的實現(xiàn)組織為大眾服務的目標，體
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