【文章內(nèi)容簡介】 建筑，不得交付使用。因此，一棟建交付使用。因此，一棟建n 成的商品住宅樓是否有成的商品住宅樓是否有 《《 質(zhì)檢合格證書質(zhì)檢合格證書 》》 ，也是其質(zhì)量好，也是其質(zhì)量好壞的一個標志。購房者應(yīng)認真查看壞的一個標志。購房者應(yīng)認真查看 《《 質(zhì)檢合格證書質(zhì)檢合格證書 》》 ，并，并查清該證是否是所購住宅的合格證，發(fā)放單位是否為有權(quán)查清該證是否是所購住宅的合格證，發(fā)放單位是否為有權(quán)發(fā)證的質(zhì)檢部門，內(nèi)容中是否有特殊說明。在此過程中若發(fā)證的質(zhì)檢部門，內(nèi)容中是否有特殊說明。在此過程中若有疑問應(yīng)及時向有關(guān)專業(yè)主管部門進行咨詢并尋求指導(dǎo)。有疑問應(yīng)及時向有關(guān)專業(yè)主管部門進行咨詢并尋求指導(dǎo)。物業(yè)管理狀況物業(yè)管理狀況n 安居的首要條件是有屋可居，但若沒有良好的物業(yè)管理，安居的首要條件是有屋可居，但若沒有良好的物業(yè)管理，只能是有居而不安。所謂安居，關(guān)鍵不僅在于物業(yè)硬件的只能是有居而不安。所謂安居，關(guān)鍵不僅在于物業(yè)硬件的有無，而在于營造、保持和提高整潔、文明、高雅、安全有無，而在于營造、保持和提高整潔、文明、高雅、安全、方便、舒適的軟環(huán)境。這一切只有專業(yè)化、規(guī)范的物業(yè)、方便、舒適的軟環(huán)境。這一切只有專業(yè)化、規(guī)范的物業(yè)管理才能提供。管理才能提供。n 購房者購房者 在選擇房屋的同時，往往會會選擇一家好的物業(yè)在選擇房屋的同時，往往會會選擇一家好的物業(yè)管理企業(yè)，以確保居住時的舒適、安全和方便。在商品房管理企業(yè)，以確保居住時的舒適、安全和方便。在商品房預(yù)售階段，購房者通過其他方面來了解該商品房的物業(yè)管預(yù)售階段，購房者通過其他方面來了解該商品房的物業(yè)管理狀況，如向開發(fā)商詢問日后管理的物業(yè)管理公司名稱、理狀況，如向開發(fā)商詢問日后管理的物業(yè)管理公司名稱、情況；詢問與物業(yè)管理有關(guān)的硬件設(shè)施是否到位等。如果情況；詢問與物業(yè)管理有關(guān)的硬件設(shè)施是否到位等。如果所購買的商品房部分交付使用或全部交付使用，則會直接所購買的商品房部分交付使用或全部交付使用，則會直接到該小區(qū)去實地考察一番。主要從該小區(qū)的治安狀況、清到該小區(qū)去實地考察一番。主要從該小區(qū)的治安狀況、清潔狀況、收費水平等方面了解住宅小區(qū)的物業(yè)管理狀況，潔狀況、收費水平等方面了解住宅小區(qū)的物業(yè)管理狀況，因這三點是物業(yè)管理中最基本的內(nèi)容，它體現(xiàn)著物業(yè)管理因這三點是物業(yè)管理中最基本的內(nèi)容，它體現(xiàn)著物業(yè)管理的水平。的水平。開發(fā)商實力開發(fā)商實力n 在購買房產(chǎn)，消費者會認準信譽好的開發(fā)商，認準品牌。在購買房產(chǎn)，消費者會認準信譽好的開發(fā)商，認準品牌。具體到購房時，消費者一般采用一問、二看、三考察的方具體到購房時，消費者一般采用一問、二看、三考察的方法。法。n A詢問房產(chǎn)公司的主管部門。購房者往往通過各種渠道了詢問房產(chǎn)公司的主管部門。購房者往往通過各種渠道了解選中住房的開發(fā)公司開辦的時間、開發(fā)的項目、資信情解選中住房的開發(fā)公司開辦的時間、開發(fā)的項目、資信情況、一些工程質(zhì)量檢測情況等，如發(fā)現(xiàn)這家房地產(chǎn)開發(fā)公況、一些工程質(zhì)量檢測情況等，如發(fā)現(xiàn)這家房地產(chǎn)開發(fā)公司在各方面都表現(xiàn)較好時，會考慮購買該公司的商品房。司在各方面都表現(xiàn)較好時，會考慮購買該公司的商品房。n B觀看房地產(chǎn)公司的辦公處。按照通常的時常規(guī)則，勢力觀看房地產(chǎn)公司的辦公處。按照通常的時常規(guī)則，勢力雄厚、信譽好的房地產(chǎn)開發(fā)公司，在各方面都注重自己的雄厚、信譽好的房地產(chǎn)開發(fā)公司，在各方面都注重自己的企業(yè)形象，無論是對消費者，還是對其他供貨單位，都有企業(yè)形象，無論是對消費者，還是對其他供貨單位，都有良好的信譽。良好的信譽。n C考察已開發(fā)的住宅區(qū)。購房者會到該公司已開發(fā)建成的考察已開發(fā)的住宅區(qū)。購房者會到該公司已開發(fā)建成的住宅區(qū)去了解。一般會先看周圍環(huán)境，如果環(huán)境好，則這住宅區(qū)去了解。一般會先看周圍環(huán)境，如果環(huán)境好，則這家公司在物業(yè)管理上較負責。如果垃圾遍地，環(huán)境差，則家公司在物業(yè)管理上較負責。如果垃圾遍地，環(huán)境差，則物業(yè)管理有缺陷。再到住戶中去探問，管理是否好，收費物業(yè)管理有缺陷。再到住戶中去探問，管理是否好，收費是否合理。最后到已經(jīng)入住的房中看質(zhì)量如何。是否合理。最后到已經(jīng)入住的房中看質(zhì)量如何。其它考慮因素其它考慮因素n 除以上應(yīng)考慮因素外，在選房過程中還應(yīng)除以上應(yīng)考慮因素外，在選房過程中還應(yīng)考慮到其余眾多因素，如地區(qū)升值潛力、考慮到其余眾多因素，如地區(qū)升值潛力、社會治安、文化環(huán)境、親情因素等。社會治安、文化環(huán)境、親情因素等。把好處說夠痛苦說透把好處說夠痛苦說透 n 當我們走在沙漠的時候，如果水用完了，當我們走在沙漠的時候，如果水用完了，太陽非常的毒辣，你的嘴巴快要冒煙了，太陽非常的毒辣，你的嘴巴快要冒煙了，這個時候有人過來賣水，哪怕礦泉水是一這個時候有人過來賣水，哪怕礦泉水是一千元一瓶，我們也會花錢買下，這個時候千元一瓶，我們也會花錢買下，這個時候，那不僅僅是一瓶水，而且是救命的東西，那不僅僅是一瓶水，而且是救命的東西，它的價值遠遠超過一千元一瓶，它的價值遠遠超過一千元一瓶 n 同樣，我們在銷售過程中，僅僅讓客戶發(fā)同樣，我們在銷售過程中，僅僅讓客戶發(fā)現(xiàn)問題是不夠的，還要告訴也如果這個問現(xiàn)問題是不夠的，還要告訴也如果這個問題不解決，會導(dǎo)致什么樣的后果，招致多題不解決，會導(dǎo)致什么樣的后果，招致多大的損失，而且必需得到客戶的認同，就大的損失，而且必需得到客戶的認同，就是要努力給客戶制造痛苦，痛苦感越強，是要努力給客戶制造痛苦，痛苦感越強，產(chǎn)品在客戶眼里的價值就越高，就如同將產(chǎn)品在客戶眼里的價值就越高，就如同將客戶放在沙漠里，你再給他賣水一樣。這客戶放在沙漠里，你再給他賣水一樣。這樣的礦泉水才會值錢，人們總是先消除痛樣的礦泉水才會值錢，人們總是先消除痛苦，其次才是追求快樂。產(chǎn)品銷售的好壞苦，其次才是追求快樂。產(chǎn)品銷售的好壞，完全取決于客戶感覺到的痛苦程度，完全取決于客戶感覺到的痛苦程度 n 如果銷售業(yè)績不佳，一定是因為銷售人員如果銷售業(yè)績不佳，一定是因為銷售人員 “好的沒說好，壞的沒說壞好的沒說好，壞的沒說壞 ”，所以就不上不，所以就不上不下，與下，與 客戶客戶 的關(guān)系就不冷不熱，最后業(yè)績的關(guān)系就不冷不熱，最后業(yè)績也做得也做得 “不死不活不死不活 ”n 　　美國康奈爾大學(xué)科學(xué)家做過一項心理　　美國康奈爾大學(xué)科學(xué)家做過一項心理實驗，為實驗，為 “意愿決定我們所見意愿決定我們所見 ”的假設(shè)提供了的假設(shè)提供了有力的證據(jù)，證明人們在看東西時會無意有力的證據(jù)，證明人們在看東西時會無意識地按意愿進行選擇，帶有很大的主觀性識地按意愿進行選擇，帶有很大的主觀性 這個實驗給了我們很大的啟發(fā)這個實驗給了我們很大的啟發(fā) n 家里的掛鐘，家里的掛鐘， 12點跑到了點跑到了 3點的位置，怎么點的位置，怎么看怎么別扭，即使夠不著，也要墊個凳子看怎么別扭，即使夠不著，也要墊個凳子上去把它扶正。我想，絕大多數(shù)人碰上這上去把它扶正。我想，絕大多數(shù)人碰上這種情況，都會馬上去把它扶正，而且是不種情況，都會馬上去把它扶正，而且是不用別人提醒的。同樣的道理，在進行銷售用別人提醒的。同樣的道理，在進行銷售時，當時，當 客戶客